京東商城swot分析精編版

1、京東商城 SWOT 分析Strengths1. 作為電商企業(yè)，京東商城的網(wǎng)站訪問(wèn)量，點(diǎn)擊率均是電子商城類(lèi)的第一名，是業(yè)界僅次于淘寶的存在，銷(xiāo)量能夠占據(jù)市場(chǎng)份額的 30%。2. 作為直接面對(duì)消費(fèi)者的商家，京東省去了中間供應(yīng)商這一個(gè)環(huán)節(jié)，形成了生產(chǎn)商京東消費(fèi)者這一條產(chǎn)銷(xiāo)鏈，減少了中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)的榨取，使得消費(fèi)者能以較低的價(jià)格買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品。3. 京東以網(wǎng)站作為自己的銷(xiāo)售平臺(tái)，不需要店面的租賃、裝修費(fèi)用，同時(shí)也不需要雇傭大量的銷(xiāo)售人員，雇傭的員工減少，省去了一大筆工資的支出。4. 統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)量大，能夠形成采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，降低采購(gòu)的成本。5. 服務(wù)優(yōu)勢(shì)。京東送貨速度快，基本上第二天就能送達(dá)，這是

2、淘寶所不能實(shí)現(xiàn)的，滿足了顧客購(gòu)物的既得感。并且京東送貨人員的素質(zhì)明顯高于其他普通快遞公司，這也無(wú)形之間樹(shù)立起了京東的良好形象。6. 依托于自身強(qiáng)大物流系統(tǒng)的售后優(yōu)勢(shì)。京東的售后在退換貨方面效率明顯高于淘寶等其他電商。Weakness1.2.無(wú)法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)商品的要求。京東作為一家電商，這一點(diǎn)或許是其永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。購(gòu)物對(duì)于一些消費(fèi)者而言，已經(jīng)超脫出了購(gòu)買(mǎi)商品這個(gè)范疇，她們所欣賞的是購(gòu)物中的氛圍，以及購(gòu)物給她們帶來(lái)的愉悅的感受，顯然這是沒(méi)有實(shí)體店的京東很難做到的。支付方面存在著一定的缺陷。京東不支持支付寶，雖然其支持網(wǎng)銀，但相比網(wǎng)銀那繁瑣的輸入手續(xù)，支付寶相對(duì)簡(jiǎn)單的操作顯然便利了消費(fèi)者。并且支

3、付寶第三方擔(dān)保的性質(zhì)也能使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更加放心。京東所主打的貨到付款對(duì)于小金額的商品是可行的，但對(duì)于價(jià)值大的商品往往不是十分方便，1貨到付款明顯延長(zhǎng)的其收回款項(xiàng)的周期，對(duì)企業(yè)流動(dòng)資金的運(yùn)作提出了更高的要求。3. 物流配送無(wú)法深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的地域。隨著電腦的普及，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民網(wǎng)上購(gòu)物的次數(shù)也明顯的增多，這是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，但京東的物流水平顯然目前還是無(wú)法滿足這一市場(chǎng)的需求的。4. 京東缺少增值服務(wù)。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在其增值服務(wù)上，單純的商品買(mǎi)賣(mài)并不能給企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn)，服務(wù)才是能給企業(yè)帶來(lái)最大利潤(rùn)的地方。以做火鍋的“海底撈”為例，它真正賺錢(qián)的地方并不是它賣(mài)火鍋賣(mài)得有多好，而

4、是它在賣(mài)火鍋的過(guò)程中為顧客提供的那一系列服務(wù)在賺錢(qián)，那一系列的服務(wù)讓顧客心甘情愿的掏錢(qián)。而京東目前正缺乏能帶來(lái)額外利潤(rùn)的增值服務(wù)。5. 購(gòu)物時(shí)交流的不方便。 相對(duì)于淘寶，京東的售前交流確實(shí)做得是不盡如人意，淘寶的阿里旺旺給買(mǎi)家和賣(mài)家提供了一個(gè)很好的交流的平臺(tái)，減少了購(gòu)買(mǎi)時(shí)的糾紛。而京東沒(méi)有提供一個(gè)很好的售前咨詢的環(huán)境，顧客買(mǎi)東西時(shí)只能憑自己對(duì)貨物的認(rèn)識(shí)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。6. 京東利潤(rùn)偏低或者是沒(méi)有利潤(rùn)。京東這幾年的財(cái)報(bào)顯示它一直在虧損，雖然可以理解為這是企業(yè)的前期發(fā)展所必然要經(jīng)歷的一個(gè)階段，但持續(xù)這樣下去當(dāng)投資者覺(jué)得在京東身上進(jìn)行投資無(wú)法取得相應(yīng)回報(bào)時(shí)，京東的冬天或許就到了。Opportunities1

5、. 當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。我國(guó)目前正處于電子商務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，每年的銷(xiāo)售額都能實(shí)現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，作為電商領(lǐng)軍企業(yè)之一的京東，在其中肯定能獲取較大的機(jī)遇。2. 物流技術(shù)的發(fā)展， ERP 等現(xiàn)代化管理軟件的發(fā)展。技術(shù)的發(fā)展往往是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，物流技術(shù)的發(fā)展使得貨物的快速及時(shí)運(yùn)輸成為了現(xiàn)實(shí)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展。 ERP 等管理軟件的投入使用，使得京東能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源進(jìn)行更好的管理，從而縮減成本，提高利潤(rùn)。3. 電子商務(wù)企業(yè)之間的合作增加。目前出現(xiàn)了電子商務(wù)聯(lián)盟，聯(lián)盟的出現(xiàn)，使2得企業(yè)能夠交換各自所需的資源，從而強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Threats1. 傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)。

6、例如蘇寧易購(gòu)，它的存在給京東帶來(lái)了很大的威脅，論采購(gòu)的成本低廉，京東肯定比不過(guò)蘇寧那種巨頭，供應(yīng)商對(duì)蘇寧的重視程度必然是要高過(guò)京東的，京東的成本優(yōu)勢(shì)對(duì)于蘇寧易購(gòu)這種電商來(lái)說(shuō)就不復(fù)存在了。品牌上的劣勢(shì)也是京東的硬傷，蘇寧這種有實(shí)體店支撐的大品牌在消費(fèi)者心中顯然是更加放心的，并且蘇寧還能提供線下產(chǎn)品的體驗(yàn)，售后等也更加有保障。2. 資金鏈的緊張。如前面所說(shuō)京東自身基本上是沒(méi)有造血能力的，它一直在靠投資者輸血在生存，這么多年來(lái)一輪又一輪的融資京東的資金鏈已經(jīng)出現(xiàn)了斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。京東大力建設(shè)其物流網(wǎng)絡(luò)，這里面投入的資本是短時(shí)間內(nèi)無(wú)法收回的。投資商給京東的壓力迫使其不得不去進(jìn)行 IPO3. 電子商務(wù)的法律尚不健全。網(wǎng)上交易是錯(cuò)綜復(fù)雜的，我國(guó)的法律在這方面還不夠完善，有很多方面沒(méi)有給出明確的界定，交易雙方的利益無(wú)法完全得到法律的保護(hù)。4. 競(jìng)爭(zhēng)激烈。京東目前雖然銷(xiāo)售額是所有電商中的第二，但這并不意味著它就不面臨競(jìng)爭(zhēng)，卓越亞馬遜，天貓商城，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，蘇寧易購(gòu)這些網(wǎng)站都是京東強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，它們中某些網(wǎng)站所具有的優(yōu)勢(shì)還是京東所不具備的。網(wǎng)站之間價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)進(jìn)一步降低京東的利潤(rùn)， 這對(duì)京東來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜。結(jié)論京東商城目前仍舊是任重而道遠(yuǎn)， 大力發(fā)展企業(yè)使其走上盈利的道路是京東近期所面臨的主要任務(wù)。 保持自己在物流方面的優(yōu)勢(shì)， 并且努力去擴(kuò)大這個(gè)優(yōu)勢(shì)使其成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力