物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則

1、精品文檔物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎借鑒參考閱讀下載，侵刪。您的努力學(xué)習(xí) 和創(chuàng)新是為了更美好的未來！物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則一為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。獎(jiǎng)勵(lì)：一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn) 行統(tǒng)一表彰。二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10炮取。2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益 的員工，參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并

2、按公司文件規(guī)定 評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。處罰：三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元;30 分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時(shí)后為一天）。四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過 一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。五、消極怠工，工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。六、無正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有 關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰，因觸及刑律被依法刑 事拘留的，按解除勞動(dòng)合同處理。八、利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處（包括

3、喝水、抽煙、吃請等）， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。九、除工作需要外，嚴(yán)禁中午喝酒，不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工 作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失（本物業(yè)服務(wù) 范圍之內(nèi)的）由當(dāng)事者一并賠償。十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外，處罰當(dāng)事人100元。十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉 報(bào)反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門 一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。（正當(dāng)理由除外）十二、嚴(yán)格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。十

4、三、 嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月 1日報(bào)公司經(jīng)理， 審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符， 扣責(zé) 任人30元/次。十四、工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失 的實(shí)際造價(jià)予以賠償。十五、 對(duì)員工的各類處罰，均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí) 行。物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則二第一條 總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競爭，公正管理的原則， 進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門 之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，

5、有功必獎(jiǎng)，有過必罰”的原則，與 員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有 員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。第四條：獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況， 隨時(shí)或年底發(fā)放。第五條 員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：1、員工推薦、本人自薦或部門提名；2、辦公室、本部門審核；3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；4、總經(jīng)理批準(zhǔn)；第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處 罰：1、通報(bào)批評(píng)；2、經(jīng)濟(jì)處罰；3、降級(jí)；4、辭退。第

6、七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者。6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。1、遲到、早退一次罰款30元；2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元；3、輕微過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款 50元；4、工作時(shí)間申崗，妨礙他人工作罰款 30元；5、不按要求

7、打掃衛(wèi)生罰款30元；6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款 100元；7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款 50元；8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；9、不配合各部門工作的罰款100元；10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任， 對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%T任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的 200%勺 比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)

8、問題不及時(shí)糾正， 或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者， 與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程， 并有權(quán)向所屬部 門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn) 問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰 100 元；14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款 100元；16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開 行政人事管理會(huì)議決定。物

9、業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲細(xì)則三獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。一、 獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則， 鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、 業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核， 全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)， 獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金1 .優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成 果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。2 .優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累， 獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。3 .舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義

10、務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、 貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查 無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。4 .特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項(xiàng)目有詳 細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免 和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。二、懲罰：懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，公司奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款 并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法，（1分為10元

11、）1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：Ø上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者Ø隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者Ø在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者Ø長時(shí)間接打私人電話者Ø上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者Ø庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者Ø上班時(shí)間穿拖鞋者Ø高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者Ø空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補(bǔ)好墻洞者2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣5-9

12、分及相應(yīng)罰款Ø工作時(shí)間干私事，睡覺者Ø對(duì)非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者Ø不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者Ø對(duì)客戶、同事污言穢語、不講禮貌者Ø無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者Ø因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者Ø3、對(duì)下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款Ø對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者Ø在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)（公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活 動(dòng)除外）Ø

13、上班時(shí)間酗酒者。Ø私自接受、索取回扣或禮物者。Ø工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者Ø因過失泄漏公司機(jī)密者Ø違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車輛者Ø知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者4、對(duì)下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：Ø在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者Ø對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者Ø蓄意破壞公司財(cái)物者Ø觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判

14、刑者Ø故意泄漏公司機(jī)密者Ø因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者Ø有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者Ø散布對(duì)公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者 Ø5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者6、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失Ø員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠 償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。Ø員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。Ø其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償7

15、、懲罰的實(shí)施Ø員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為；Ø部門經(jīng)理對(duì)上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決 定，經(jīng)行政部核查后予以處罰；Ø總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直 接進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處， 處以與 受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、 開脫的，處以受罰員工 兩倍的罰分；8、違紀(jì)罰款的繳納：Ø對(duì)于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的 時(shí)限上繳部；Ø罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰； &

16、amp;Oslash;對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以除名處理；9、員工申訴Ø認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起 三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間， 員工可以暫緩履行處罰。員工Ø獎(jiǎng)罰制度一.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立 功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1 .對(duì)改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者；2 .在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績者；3 .嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者；4 .服務(wù)態(tài)度好，為公司獲得榮譽(yù)者；5 .發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)

17、準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者 ；6 .為保護(hù)國家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者 ；7年終獎(jiǎng)為全年總工資5%（當(dāng)月有處罰及客戶投訴的才能享受）二財(cái)務(wù)考勤制度1上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。2上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。3 .上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。4上班與例會(huì)無故曠工按兩天底薪扣除。5如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予 50元獎(jiǎng)勵(lì)三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法 律者將追究其法律責(zé)任。(1)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊；(2)工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；(3)惡意破壞公物或會(huì)員物品；(4

18、)道德敗壞，亂搞男女關(guān)系等；(5)經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改；(6)服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵；(7)無理取鬧，嚴(yán)重影響公司和社會(huì)秩序；(8)觸犯國家法律，受到刑事處分的。優(yōu)秀員工評(píng)選制度4 .每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：(1)文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作 到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利 益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無請假，遲到，早退，曠工等)， 工作無失職、失誤記錄。(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語)