初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程

1、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)1財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理2模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)3預(yù)測(cè)銷量的方法預(yù)測(cè)銷量的方法1、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)測(cè)銷售量。2、與同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比模擬式地得出銷售預(yù)測(cè)量。3、實(shí)地測(cè)試用小量試銷的辦法試探之后作出預(yù)測(cè)。4、爭(zhēng)取定單和購(gòu)買意向書從而推斷銷售量。5、進(jìn)行調(diào)查從親朋好友開始做抽樣調(diào)查取得數(shù)據(jù)請(qǐng)注意：銷售預(yù)測(cè)有兩個(gè)陷阱請(qǐng)注意：銷售預(yù)測(cè)有兩個(gè)陷阱 一是不認(rèn)真調(diào)查研究一是不認(rèn)真調(diào)查研究 二是過(guò)于樂(lè)觀。二是過(guò)于樂(lè)觀。市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷銷量預(yù)測(cè)銷量預(yù)測(cè) ：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是企業(yè)制定生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。影響市場(chǎng)需求的因素有很多。本軟件中主要包括環(huán)境因素、產(chǎn)品因素和企業(yè)制定的營(yíng)銷策略

2、。環(huán)境因素：人口、居民可支配收入、季節(jié)因素，還可能出現(xiàn)一些突發(fā)事件的影響。產(chǎn)品因素：產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的生命周期。市場(chǎng)策略：價(jià)格、廣告、促銷、服務(wù)以及市場(chǎng)份額。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)市場(chǎng)變化和營(yíng)銷策略調(diào)整來(lái)修正預(yù)測(cè)。 分析環(huán)境信息：分析環(huán)境信息： 信息公告信息公告 分析銷售情況分析銷售情況 銷售報(bào)告銷售報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ：為了追求營(yíng)銷利潤(rùn)最大化，要根據(jù)各需求影響因素為了追求營(yíng)銷利潤(rùn)最大化，要根據(jù)各需求影響因素的特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略，確定最恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合。的特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略，確定最恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合。 制定營(yíng)銷組合時(shí)要考慮的因素包括：制定營(yíng)銷組合時(shí)要

3、考慮的因素包括： 產(chǎn)品價(jià)格、廣告、促銷、以及服務(wù)投入。產(chǎn)品價(jià)格、廣告、促銷、以及服務(wù)投入。 價(jià)格：價(jià)格： 需了解所在區(qū)域的價(jià)格敏感度，了解不同產(chǎn)品的價(jià)格敏感度，需了解所在區(qū)域的價(jià)格敏感度，了解不同產(chǎn)品的價(jià)格敏感度，這樣才能制定正確的價(jià)格策略。這樣才能制定正確的價(jià)格策略。 價(jià)格彈性高時(shí)，制定較低的價(jià)格策略是有利的，價(jià)格彈性高時(shí)，制定較低的價(jià)格策略是有利的， 反之，應(yīng)制定較高的價(jià)格策略。反之，應(yīng)制定較高的價(jià)格策略。 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷 廣告廣告 ：廣告有兩個(gè)特性，一是延遲性，二是效益遞減。廣告有兩個(gè)特性，一是延遲性，二是效益遞減。 促銷：促銷：促銷也存在效益遞減的現(xiàn)象。促銷也存在效益遞減的現(xiàn)象。 服

4、務(wù)服務(wù)服務(wù)投入影響著顧客滿意度，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的選擇和購(gòu)買意愿。服務(wù)投入影響著顧客滿意度，進(jìn)而影響了消費(fèi)者的選擇和購(gòu)買意愿。 包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的培訓(xùn)等。包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的培訓(xùn)等。服務(wù)投入越多，顧客滿意度越高。服務(wù)投入越多，顧客滿意度越高。請(qǐng)做出你的營(yíng)銷及服務(wù)決策！請(qǐng)做出你的營(yíng)銷及服務(wù)決策！請(qǐng)注意：同樣要做采購(gòu)和加工，同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)請(qǐng)注意：同樣要做采購(gòu)和加工，同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，需要招聘人員展，需要招聘人員 查看銷售報(bào)告，查看銷售報(bào)告， 銷售狀況理想嗎？銷售狀況理想嗎？ 市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)1財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理2模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)3財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 投資：投資：企

5、業(yè)閑置資金可用于固定收益的投資，按照投資收益率取得企業(yè)閑置資金可用于固定收益的投資，按照投資收益率取得收益。投資后下個(gè)月初收回本利收益。投資后下個(gè)月初收回本利 。軟件中的投資設(shè)定為短期投資，按照設(shè)置的投資收益率獲得固定收益軟件中的投資設(shè)定為短期投資，按照設(shè)置的投資收益率獲得固定收益的利息。的利息。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理融資（貸款）：融資（貸款）：為了解決資金困難，企業(yè)可向銀行申請(qǐng)貸款。為了解決資金困難，企業(yè)可向銀行申請(qǐng)貸款。企業(yè)可向銀行申請(qǐng)長(zhǎng)期貸款，在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不需歸還本金，但每企業(yè)可向銀行申請(qǐng)長(zhǎng)期貸款，在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不需歸還本金，但每月要按照貸款利率支付利息。月要按照貸款利率支付利息。申請(qǐng)長(zhǎng)期貸款的總數(shù)

6、不能超過(guò)上個(gè)月的凈資產(chǎn)申請(qǐng)長(zhǎng)期貸款的總數(shù)不能超過(guò)上個(gè)月的凈資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理緊急貸款：緊急貸款：在現(xiàn)金無(wú)法支撐經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)會(huì)自動(dòng)得到緊急貸款在現(xiàn)金無(wú)法支撐經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)會(huì)自動(dòng)得到緊急貸款渡過(guò)難關(guān)，這種緊急貸款的利率非常高，而且在下個(gè)月必須歸還本利。渡過(guò)難關(guān)，這種緊急貸款的利率非常高，而且在下個(gè)月必須歸還本利。總部財(cái)務(wù)報(bào)表總部財(cái)務(wù)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金流出現(xiàn)金流出 采購(gòu)支出采購(gòu)固定成本變動(dòng)成本倉(cāng)儲(chǔ)成本采購(gòu)支出采購(gòu)固定成本變動(dòng)成本倉(cāng)儲(chǔ)成本生產(chǎn)支出各店生產(chǎn)變動(dòng)成本各店固定成本生產(chǎn)支出各店生產(chǎn)變動(dòng)成本各店固定成本銷售支出廣告促銷各店

7、服務(wù)銷售支出廣告促銷各店服務(wù)人力支出各店工資各店招聘解聘費(fèi)人力支出各店工資各店招聘解聘費(fèi)開發(fā)支出開發(fā)投入開發(fā)支出開發(fā)投入財(cái)務(wù)支出銀行貸款利息緊急貸款利息財(cái)務(wù)支出銀行貸款利息緊急貸款利息管理支出各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理支出各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)稅收支出納稅稅收支出納稅 現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金流入現(xiàn)金流入 銷售收入，銷售收入，短期投資本利，短期投資本利，貸款（銀行貸款、緊急貸款）貸款（銀行貸款、緊急貸款） 現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算估算現(xiàn)金的流入和流出，再計(jì)算凈現(xiàn)金流，決定是否貸款。估算現(xiàn)金的流入和流出，再計(jì)算凈現(xiàn)金流，決定是否貸款。 判斷：判斷： 期初現(xiàn)

8、金期初現(xiàn)金 投資收益投資收益 收回上期投資收回上期投資 各項(xiàng)支出各項(xiàng)支出 = = 現(xiàn)金缺口現(xiàn)金缺口 出現(xiàn)現(xiàn)金缺口應(yīng)該貸款，如果銀行貸款仍不能滿足需要，則自動(dòng)出現(xiàn)現(xiàn)金缺口應(yīng)該貸款，如果銀行貸款仍不能滿足需要，則自動(dòng)出現(xiàn)緊急貸款出現(xiàn)緊急貸款。各項(xiàng)支出各項(xiàng)支出= =采購(gòu)支出生產(chǎn)支出銷售支出人員管理支出開發(fā)采購(gòu)支出生產(chǎn)支出銷售支出人員管理支出開發(fā)支出管理支出財(cái)務(wù)支出歸還上期緊急貸款支出管理支出財(cái)務(wù)支出歸還上期緊急貸款請(qǐng)大家估算自己的現(xiàn)金流量，請(qǐng)大家估算自己的現(xiàn)金流量，銷售收入按全部售出計(jì)算銷售收入按全部售出計(jì)算成本和利潤(rùn)的預(yù)算成本和利潤(rùn)的預(yù)算 成本和利潤(rùn)的估算的作用是對(duì)企業(yè)的盈利狀況做出預(yù)成本和利潤(rùn)的

9、估算的作用是對(duì)企業(yè)的盈利狀況做出預(yù)期，結(jié)合成本的分析，有助于改善企業(yè)的盈利水平。期，結(jié)合成本的分析，有助于改善企業(yè)的盈利水平。 首先可進(jìn)行下季度各項(xiàng)成本的估算，按照生產(chǎn)成本、首先可進(jìn)行下季度各項(xiàng)成本的估算，按照生產(chǎn)成本、供應(yīng)成本、營(yíng)銷成本、開發(fā)成本、人員管理成本、財(cái)務(wù)成供應(yīng)成本、營(yíng)銷成本、開發(fā)成本、人員管理成本、財(cái)務(wù)成本、管理成本七個(gè)部分分別計(jì)算。本、管理成本七個(gè)部分分別計(jì)算。 成本和利潤(rùn)的預(yù)算成本和利潤(rùn)的預(yù)算 采購(gòu)成本采購(gòu)固定成本變動(dòng)成本倉(cāng)儲(chǔ)成本采購(gòu)成本采購(gòu)固定成本變動(dòng)成本倉(cāng)儲(chǔ)成本生產(chǎn)成本各店生產(chǎn)變動(dòng)成本各店固定成本生產(chǎn)成本各店生產(chǎn)變動(dòng)成本各店固定成本銷售成本廣告促銷各店服務(wù)銷售成本廣告促銷

10、各店服務(wù)人力成本各店工資各店招聘解聘費(fèi)人力成本各店工資各店招聘解聘費(fèi)開發(fā)成本開發(fā)投入開發(fā)成本開發(fā)投入財(cái)務(wù)成本銀行貸款利息緊急貸款利息財(cái)務(wù)成本銀行貸款利息緊急貸款利息管理成本各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)管理成本各店租賃費(fèi)總部及各店管理費(fèi)各店質(zhì)量管理費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 成本和利潤(rùn)的預(yù)算成本和利潤(rùn)的預(yù)算進(jìn)行下季度各項(xiàng)收入的計(jì)算（估算）：進(jìn)行下季度各項(xiàng)收入的計(jì)算（估算）： 銷售收入銷售收入（各店銷售收入之和（各店銷售收入之和+ +過(guò)期品變賣的收入過(guò)期品變賣的收入- -扣除退貨的損失）扣除退貨的損失）+ +投資利息收入投資利息收入 = =企業(yè)收入企業(yè)收入 - - 成本成本 = =毛利潤(rùn)毛利潤(rùn)

11、 - - 所得稅所得稅 = =凈利潤(rùn)凈利潤(rùn) 納稅：納稅：納稅是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。納稅是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。 本模擬中，企業(yè)繳納稅率為本模擬中，企業(yè)繳納稅率為30%30%。 企業(yè)前期的虧損可以抵稅。企業(yè)前期的虧損可以抵稅。請(qǐng)大家估算自己的盈利，請(qǐng)大家估算自己的盈利，銷售收入按全部售出計(jì)算銷售收入按全部售出計(jì)算請(qǐng)做出你的各項(xiàng)決策！請(qǐng)做出你的各項(xiàng)決策！ 查看財(cái)務(wù)報(bào)告，查看財(cái)務(wù)報(bào)告， 你的預(yù)算是否準(zhǔn)確？你的預(yù)算是否準(zhǔn)確？ 經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)狀況重點(diǎn)看總部財(cái)務(wù)報(bào)表、總部經(jīng)營(yíng)報(bào)告、分店盈利報(bào)告重點(diǎn)看總部財(cái)務(wù)報(bào)表、總部經(jīng)營(yíng)報(bào)告、分店盈利報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)1財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理2模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)3練習(xí)：練習(xí)：每每20分鐘系統(tǒng)處理進(jìn)入一輪決策，刷新可進(jìn)入新決策分鐘系統(tǒng)處理進(jìn)入一輪決策，刷新可進(jìn)入新決策查看實(shí)訓(xùn)成績(jī)：查看實(shí)