招商常見的50個(gè)問答話術(shù)

1、招商常見的問答話術(shù)序 號(hào)客戶的詢 問、異議 和拒絕語言_:言處理對(duì)方詢問、異議、拒絕的應(yīng)對(duì)語投資與價(jià)格篇：1你們的加 盟金是多 少？我們不收加盟金，費(fèi)用只是一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用，我們之間的相互合作就 是一個(gè)技術(shù)的提供和輸出。您感到這個(gè)技術(shù)能在您的當(dāng)?shù)刭嵉藉X，我們就 為您提供這個(gè)技術(shù)，并免費(fèi)為您提供食宿。223800 元 都包括什 么？一是您能學(xué)到燜鍋制作的全部技術(shù)，具體有底油、九辣十八香、七種汁的 配方。做餐館首先是成為內(nèi)行，開餐館就是管兩頭，對(duì)外如何攬客，對(duì)內(nèi) 就是廚房的成本管理。這兩頭您做好了，生意就沒問題了。所以第二就是學(xué)如何選一個(gè)合理的店址、如何管廚房等內(nèi)行的知識(shí)。第三個(gè)我們會(huì)為您提供

2、20套餐具，還有工服、菜譜、掛畫、吊旗、燈籠等 您在開業(yè)時(shí)需要內(nèi)行的幫助吧？我們會(huì)為您派一個(gè)廚師幫助您，在你那帶 店七天，工資的費(fèi)還不用您負(fù)責(zé)。3學(xué)您們的 技術(shù)費(fèi)用 太貴了？您開一個(gè)店，推出一個(gè)特色菜口味，最重要的是這個(gè)技術(shù)能為您賺到多少 錢是吧？您也冋意如果是一個(gè)幾百兀的技術(shù)，學(xué)來后不賺錢那就毫無價(jià)值 了。燜鍋是一個(gè)新口味，現(xiàn)在很多和我們合作的店生意都很火。4代理費(fèi)不 能便宜了 嗎？如果我是您，看好了這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目的前景，我也希望運(yùn)作整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)， 我覺得您有能力作整個(gè)市場(chǎng)。在代理的價(jià)格上，您盡管放心，不會(huì)有任何 一家比您的價(jià)格低。我們?cè)趶V告上多做一次，就會(huì)為您多賺很多利潤(rùn)。5我做代理 能賺更

3、多 的錢嗎？首先您獲得是百味醬的代理優(yōu)惠，如果您的店每天用一桶醬，一年就可以多賺5000元。其次，在您所屬的區(qū)域別人加盟在您的名下，20000元的加盟金歸您全額收取，百味醬由您分發(fā)，每桶醬由您收取 15個(gè)返點(diǎn)，假如他兩天用量一桶 的話，您一年還多賺了小 3000元。第三，您希望自己掌握百味醬的配方是吧？您做代理180天后，我們會(huì)把百味醬的秘方交給您。這樣您的醬的成本又降低了，又能省很多錢，而且 技術(shù)完全掌握在您自己的手中。第四，您做代理就是我們一個(gè)區(qū)域的形象店，我們韓尚宮會(huì)對(duì)自己的形象店在廣告、新技術(shù)支持、帶店經(jīng)營(yíng)等很多方面重點(diǎn)扶持您。6我做燜鍋 店你們有 什么要求 嗎？韓尚宮燜鍋的口味，在行

4、業(yè)內(nèi)可以說屈指可數(shù)了，很多人都很喜歡。您對(duì) 開餐館有經(jīng)驗(yàn)吧？開餐館是一個(gè)見效很快的項(xiàng)目，但也是一個(gè)勤行啊，采 買、服務(wù)、每天的成本和利潤(rùn)核算、第二天的開支預(yù)算等等，需要的是勤 快啊，店面要求在50平米之上，店面太小了，對(duì)我們韓尚宮的品牌有影響。 開個(gè)60平的需要在4-5萬元的投資，這對(duì)您沒冋題吧？7每個(gè)燜鍋 的價(jià)格是它屬于大眾消費(fèi)的價(jià)格，每個(gè)燜鍋的價(jià)格都不一樣，從20兀到100兀的都有，主要看每個(gè)燜鍋的成本。緊接著簡(jiǎn)介燜鍋的賣點(diǎn)：多少？1、燜鍋絕對(duì)是大眾的消費(fèi)，只有這樣才能保證人人吃得起，客源才能源 源不斷。2、一個(gè)店要有特色，要保證別人想吃這個(gè)東西，別的地方還沒有，只有 您有。你就不會(huì)有沒有

5、冋行的惡性競(jìng)爭(zhēng)。3、對(duì)沒經(jīng)驗(yàn)的人來說，燜鍋投資不大收益快、不用建廚房、不用找大廚、 不用豪華裝修、所有的費(fèi)用夠不上一個(gè)同等餐精裝修。8燜鍋的價(jià) 格全國(guó)統(tǒng) 一嗎？具體的價(jià)格都是大眾消費(fèi)，您根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡那闆r自己定，因?yàn)椴煌牡胤?魚、肉、蔬菜的價(jià)格都不冋，現(xiàn)在2、3個(gè)人到店里，都希望 4、50兀就能吃的挺好。來吃的人多了，您的生意就“火”了！9一個(gè)燜鍋 夠幾個(gè)人 吃的？比如一個(gè)鯰魚燜鍋，魚 2斤多，胡羅卜、大蒜等蔬菜 1斤多，再加上年糕 等主食，配上一些韓國(guó)的特色小菜，三個(gè)人一般就夠了，還吃得挺舒服。10燜鍋賣什 么價(jià)格 好？這涉及到一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格定位的問題，您開店時(shí)的定價(jià)，主要看您得店開在 什么地

6、點(diǎn)上？周圍都有什么樣的消費(fèi)人群？我們合作后，我們的市場(chǎng)餐飲 營(yíng)銷專家會(huì)根據(jù)您的店在什么位置上，主要有什么樣的消費(fèi)人群，您的原 材料成本，周圍有什么樣的店等條件，為您制定一個(gè)合適的價(jià)位?，F(xiàn)在我 們的合作店一般都是 2、3個(gè)人消費(fèi)個(gè)40至70元，都吃得很滿意。11別人的費(fèi) 用低，你 們能不能 少一點(diǎn)？在你還需要完全了解這個(gè)項(xiàng)目和它實(shí)質(zhì)性的東西之前，就談價(jià)格略為早了 一點(diǎn)。作為投資者我們都希望以最少的投資，獲得最大的利益。加盟也是 如此，對(duì)一個(gè)從未做過的項(xiàng)目，先要選擇一家可靠的、有頭力的公司和品 牌，來保證我們投資的安全性。其次，先要清楚做這個(gè)項(xiàng)目怎么能賺到錢， 靠什么來攬客，要有吸引顧客的特點(diǎn)才能

7、賺到錢？相信你只要來，真實(shí)、 詳細(xì)地弄請(qǐng)了情況，只要你說出一個(gè)理由，我想我們會(huì)滿足你的想法的。開店運(yùn)營(yíng)篇：1我準(zhǔn)備開 一個(gè)50平的店需 要多少 錢？一般來講，4萬兀就夠了但不包括房租，因?yàn)椴粌盏牡攸c(diǎn)、不冋的城市，具體的房租很難確定。50平米能擺8張桌子，8張臺(tái)（桌子）每套260元， 餐桌餐椅2000元就夠了；裝修上我們提倡輕裝修重裝飾，四白落地加一個(gè)收銀臺(tái)2000兀也夠了，每平米裝修費(fèi)40兀左右。10個(gè)電磁爐3000兀，再做一個(gè)吸引人的牌子 1000元，也就10000元。您另一萬元的開支包括買 一部分餐具，冰柜、流動(dòng)資金等足夠了。韓尚宮的技術(shù)費(fèi)用19800元。加一起就這些。2我準(zhǔn)備開 一個(gè) 1

8、00 平的店需 要多少 錢？一般來講，6、7萬兀就夠了但不包括房租，因?yàn)椴粌盏牡攸c(diǎn)、不冋的城市，具體的房租很難確定。100平米能擺12張桌子，12張臺(tái)（桌子）每套 300 元，餐桌餐椅4000元就夠了；裝修上我們提倡輕裝修重裝飾，四白落地加一個(gè)收銀臺(tái)2000元也夠了。再設(shè)計(jì)三個(gè)包間，裝修一下每個(gè)包間算1000兀費(fèi)用。每平米裝修費(fèi) 100兀左右。20個(gè)電磁爐5000兀，再做一個(gè)吸引 人的牌子2000元，也就20000元。您另外的開支包括買一部分餐具，冰柜、流動(dòng)資金等2萬足夠了。韓尚宮的技術(shù)費(fèi)用19800元。加一起就這些。所以6、7萬做個(gè)大眾的特色餐館沒問題。3我準(zhǔn)備開一個(gè) 200平的店需一般來講

9、，10萬兀就夠了但不包括房租，因?yàn)椴粌盏牡攸c(diǎn)、不冋的城市，具體的房租很難確定。200平米能擺20張桌子，20張臺(tái)（桌子）每套350 元，餐桌餐椅7000元就夠了；裝修上我們提倡輕裝修重裝飾，每平米裝修要錢費(fèi)100兀左右。30個(gè)電磁爐7000兀，再做一個(gè)吸引人的牌子3000兀，也就50000元。您另3萬元的開支包括買一部分餐具，冰柜、流動(dòng)資金等足 夠了。韓尚宮的技術(shù)費(fèi)用19800元。加一起就這些。4我開燜鍋 店到了夏 季怎么 辦？您是擔(dān)心炎熱的夏季，燜鍋是不是會(huì)像火鍋似的。這一點(diǎn)您放心，首先燜 鍋熟得很快，溫度可調(diào)，不是一直在加熱，不會(huì)存在很熱的問題。再者， 夏季我們還有一系列的水果燜鍋和蔬采燜

10、鍋，不冋的季節(jié)都有不冋的時(shí)令 燜鍋。 同時(shí)，我們還推出了 30多種韓式特色的泡菜、涼拌菜您都可以學(xué) 至嘰5夏天你們 都有什么 燜鍋？夏季我們有一系列的水果燜鍋和蔬菜燜鍋，不冋的季節(jié)都有不冋的時(shí)令燜 鍋。同時(shí)，我們還推出了 30多種韓式特色的泡菜、涼拌菜，您都可以學(xué) 至嘰足以確保您火熱的夏季生意火。6我開燜鍋 店賠了你 們能管 嗎？如果，您和我們合作后，您的生意開了一段時(shí)間不火了，我們韓尚宮有開 店經(jīng)營(yíng)救助方案。我們會(huì)派有豐富餐飲經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)下店為您分析原因所在， 如果是口味的問題，我們的廚師再到您那作現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)。7不用廚師 能行嗎？這是一種最新的餐飲模式，以往的餐館請(qǐng)廚師就是希望菜的口味能夠好、

11、 吸引人。韓尚呂燜鍋的核心技術(shù)就在一個(gè)百味醬上，您有了醬，做燜鍋又 是一個(gè)量化的過程，燜鍋的口味就很容易掌握了。誰還用廚師來多加一份 工資那。8燜鍋店開 在那比較 好？開餐館主要的問題就是一個(gè)定位的問題，人多的地方就行，具體的在小區(qū) 附近，餐飲一條街、商務(wù)區(qū)都行。重要的是在高檔的和中檔的小區(qū)，燜鍋 店的定價(jià)、裝修都會(huì)有區(qū)別，人們常說一個(gè)地點(diǎn)選好了，生意就火一半了。9裝修你們 負(fù)責(zé)嗎？韓尚呂在裝修上主要講求的是：輕裝修重裝飾。我們有設(shè)計(jì)好的裝修方案，您可以根據(jù)你店的具體位置自己確定。我相信你也冋意這個(gè)觀點(diǎn)，裝修好 不一定生意好，只有適合的裝修才是最好的裝修。10裝修是統(tǒng) 一的嗎裝修上您可以根據(jù)當(dāng)

12、地的情況而定，那樣更適合您當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，也對(duì) 您餐館的火爆生意有幫助，冋時(shí)裝修上還可以表現(xiàn)您獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格。11你們?yōu)楹?不在北京 開店那？北京有我們的加盟店哪，我們就是為您研發(fā)一個(gè)有特色的菜品，而且為了 每一個(gè)加盟商的持續(xù)利益，我們會(huì)陸續(xù)開發(fā)很多的新項(xiàng)目，您都可以來學(xué)。我們準(zhǔn)備在北京做一個(gè)自己的形象店，但現(xiàn)在北京餐館的執(zhí)照都不辦了。12每個(gè)燜鍋 的價(jià)格是 多少？燜鍋主要是針對(duì)大眾消費(fèi)的，三四個(gè)人消費(fèi)個(gè)50多兀也會(huì)吃的很舒服，覺 得花得很值，還覺的口味很好很獨(dú)特。13燜鍋的價(jià) 格全國(guó)統(tǒng) 一嗎？?jī)r(jià)格上您很自由，您可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和每個(gè)鍋的成本來定價(jià)。14開一個(gè)店需要多少錢韓尚宮的燜鍋店在

13、國(guó)內(nèi)有大、中、小三種類型，小型的60平米左右大約4到6萬的總投資就夠了； 中型的150平左右大約8到12萬就夠了；大型的 300平左右投資就需要幾十萬了。燜鍋的產(chǎn)品篇1我想了解 一下燜現(xiàn)在加盟合作的很多，您對(duì)我們的燜鍋很有興趣是吧，您主要對(duì)那一點(diǎn)有 興趣？我們可以交流一下。鍋？2您們跟黃 地黃燜鍋 比怎么 樣？您開一個(gè)有特色的餐館，對(duì)韓尚宮燜鍋的口味你不用擔(dān)心了，我們百味醬 在行業(yè)內(nèi)是很有名的，有些店都在模仿我們的配方。3您們跟御 香燜鍋比 怎么樣？您做燜鍋店最關(guān)心的是燜鍋的口味，可以說在這個(gè)行業(yè)上我們的口味是大 家認(rèn)可的了。4您們跟怪 味和燜鍋 比怎么 樣？您做燜鍋店最關(guān)心的是燜鍋的口味，可

14、以說在這個(gè)行業(yè)上我們的口味是大 家認(rèn)可的了。5燜鍋在東 北能行 嗎？東北的口味主要是鮮咸和麻辣，現(xiàn)在燜鍋在東北已經(jīng)快到100家了，很多店的回頭客非常多。6燜鍋在廣 州能行 嗎？川菜天下聞名嗎，燜鍋的主打菜主要是麻辣口味，現(xiàn)在是在四川開的店聲 意很好，回頭客非常多。7燜鍋在四 川能行 嗎？廣州屬于粵菜嗎，粵菜的口味主要是清淡的原汁原味，現(xiàn)在燜鍋在西南已 經(jīng)很多家了，很多店的回頭客非常多。8燜鍋在江 浙能行 嗎？江浙菜系的口味主要是清淡的原汁原味，燜鍋的本味是清淡的，現(xiàn)在燜鍋 在西南區(qū)域已經(jīng)很多家了，很多店的回頭客非常多。9所有的燜 鍋是不是 都一個(gè) 味？詢問一下您是廚師嗎？很多人同我們合作前也有

15、同您一樣的想法?？墒瞧?了魚、排骨、鴨子燜鍋后，感覺不但口味鮮美，而且味道各有特點(diǎn)。10你們燜鍋 的口味很 一般我們的燜鍋是給您一個(gè)賺錢的模式，您開店主要是對(duì)大眾消費(fèi)的，麥當(dāng)勞 的老板不一定喜歡天天吃麥當(dāng)勞，但他的生意就是賺年輕人的錢，年輕人 喜歡的就是麥當(dāng)勞的模式。11我們那以 前有一個(gè) 什么燜 鍋，生意 不好？現(xiàn)在的餐飲主要的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就是口味，這一點(diǎn)我們韓尚呂燜鍋的口味您一嘗 就知道了，絕對(duì)不用擔(dān)心。決定一個(gè)餐館生意的好壞，往往還有店的地址、 裝修等很多因素。別人的生意不好，不等于您的生意不好啊12你們的燜 鍋跟干鍋 一樣吧？燜鍋是一種全新的餐飲模式，您當(dāng)?shù)氐母慑伜芑鸢?，燜鍋當(dāng)中就吸收了干

16、鍋的一些優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在各地都很火。市場(chǎng)推廣篇：1你們現(xiàn)在 有多少個(gè) 店？市場(chǎng)剛開始有韓尚宮燜鍋的時(shí)候，大家都在看，等看到做韓尚宮燜鍋賺錢 了，很多地方都開始搶名額了，上個(gè)月短短的30天，我們就和120多家簽訂了合作協(xié)議。2北京有沒 有您們的 直營(yíng)店？北京有我們的形象店和加盟店。在北京的加盟合作，我們要求必須是400平米以上的店，而且必須是好的地段。有一些200平米的店我們根本不接受。3我先去看 看您們的 加盟店！1、切記：不能說不能看店。要說：完全可以看。只是我們要先了解一下你的情況，包括資金、店面、對(duì)餐飲很了解嗎？然后，我們會(huì)找一家和你的 情況差不多的店，請(qǐng)您去考察一下。（爭(zhēng)取得到對(duì)方的認(rèn)可）3

17、、如果你真的對(duì)這個(gè)項(xiàng)目感興趣，有必要到北京總部考查一下。同時(shí)，我們能夠根據(jù) 你的具體情況，為你量身定做一個(gè)適合你的開店運(yùn)營(yíng)方案。你來之前，需 要弄請(qǐng)以下幾點(diǎn)，對(duì)您開餐館更有利。一是到當(dāng)?shù)刈罨鸬牟惋嬕粭l街，了 解一下人家火的原因是什么？是口味有特色、服務(wù)有特點(diǎn)、裝修好？二是 先不要租店，但要知道你要看得店在一個(gè)什么樣的環(huán)境中，周圍的人群消 費(fèi)能力、口味需求，你來時(shí)，我們一起確定你的裝修方案和適合周圍消費(fèi) 人群的特色燜鍋、定價(jià)方法。再者，您來時(shí)一定要給我打電話，因?yàn)楝F(xiàn)在 來考察的人很多，確定一下到時(shí)候還有沒有名額，不然您來了，有人已經(jīng) 先做了，你可能就白來一次了。4我做代理 有什么好 處哪？一是始

18、終可以拿到百味醬的15個(gè)返點(diǎn)；二是全額收取代理區(qū)內(nèi)的單店加盟費(fèi)； 三是六個(gè)月后無償?shù)玫娇偛康陌傥夺u秘方； 四是得到當(dāng)?shù)匦l(wèi)視的廣告支持5我想了解 加盟店的 事情？我們現(xiàn)在的加盟商很多，請(qǐng)問您是想在哪個(gè)地方做？因?yàn)楹芏嗟胤降拿~ 已經(jīng)滿了，我們有嚴(yán)格的品牌區(qū)域保護(hù)，有的地方都做代理了，如果您所 在的地方?jīng)]有名額了，我就不浪費(fèi)您的時(shí)間了。（對(duì)方說出地點(diǎn)后）您所在的城市還有最后一個(gè)名額，您已經(jīng)是這個(gè)地方來的第18個(gè)電話了！6開一個(gè)燜 鍋店選什 么樣的地 點(diǎn)好主要人多的地方就行，具體在小區(qū)附近、學(xué)校周圍、商務(wù)區(qū)、餐飲一條街 都可以。7裝修是統(tǒng) 一的嗎？我們有五種為您設(shè)計(jì)好的裝修方案，您可以根據(jù)開店的具體

19、位置，參考一 下這些方案，靈活的裝修。您準(zhǔn)備如何裝修？培訓(xùn)學(xué)習(xí)篇：1燜鍋的技 術(shù)好學(xué) 嗎？燜鍋的核心技術(shù)就是百味醬，余下的技術(shù)都很好掌握了，主要都是一個(gè)量 化的過程。像傻瓜相機(jī)一樣好操作、容易學(xué)習(xí)。2就七天能 學(xué)會(huì)嗎？一般七天就可以，主要的是您學(xué)會(huì)了我們實(shí)際考核通過了再走。3百味醬什 么價(jià)格？現(xiàn)在是90兀一桶，您做一個(gè)區(qū)域的代理可以更優(yōu)惠。一桶醬可以做50多個(gè)鍋，平均每個(gè)鍋醬的成本也就是1塊多錢。4有一天你 們不供應(yīng) 百味醬我 怎么辦？您如果做一個(gè)區(qū)域的代理，開業(yè)180天后我們會(huì)把百味醬的秘方交給你，我們的基地的投資規(guī)模您也看到了，這個(gè)問題您考慮的很周到，對(duì)一些沒 有自己的基地、租房子的小公司

20、，您需要特別的注意阿。5做一個(gè)鍋 放多少做一個(gè)一般的鍋需要 560克的醬，南方人的口味喜歡清淡和原汁原味的，用的醬會(huì)更省一些。醬？6醬的保質(zhì) 期是多 久？常溫下會(huì)保存3個(gè)月左右。7我能不能 學(xué)百味 醬？我們希望每一個(gè)做我們區(qū)域代理的合作商都能掌握這個(gè)技術(shù)。綜合篇：1我再考慮 考慮。我們也聊了很長(zhǎng)時(shí)間了，主要考慮的是哪一點(diǎn)那？2我回去看 看，我冃 定做！對(duì)這個(gè)項(xiàng)目很多人和您一樣都看好了，您回去主要是看哪方面哪？是選店嗎？3我回去找 找店面。您覺得找什么樣的店面好？需要有經(jīng)驗(yàn)的專家?guī)湍幌掳?？我們很多的?作者，看好了店面才來的，經(jīng)過冋我們的餐飲專家一交流，才發(fā)現(xiàn)自己找 的店面并不是最合適的。4韓

21、尚道與 韓尚宮是 怎么回 事？我們住冊(cè)的是韓尚道的公司名稱，韓尚宮是我們的品牌名稱。5你們公司 與韓國(guó)有 什么聯(lián)系 嗎？我們長(zhǎng)今百味醬的配方就是朝鮮半島的宮廷秘方，我們得到后經(jīng)過國(guó)內(nèi)幾 個(gè)著名的專家的改變，成了今天的百味醬，新配方現(xiàn)在已經(jīng)又被韓國(guó)人學(xué) 回去了。6你們的總 經(jīng)理是那 的人是北京人，人很好，在餐飲上很多年了，很有經(jīng)驗(yàn)。7您們公司 成立幾年 了？從調(diào)研市場(chǎng)到召開盛大的魚糕節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)3年了。8這基地都 是你們的 嗎？是我們投資了 1000多萬自己建的，買了大興區(qū)20年的土地使用權(quán)。門前的門臉房現(xiàn)在我們還不需要使用，都租了出去。9您們現(xiàn)在 有幾個(gè)項(xiàng) 目?我們現(xiàn)在有五個(gè)項(xiàng)目，第六個(gè)項(xiàng)目馬上就要啟動(dòng)了，正在研制當(dāng)中。兩年 內(nèi)我們計(jì)劃研發(fā)30個(gè)新奇特的餐飲項(xiàng)目。10你們的廚 師是韓國(guó) 的嗎？我們的韓式?jīng)霭璨说膸煾?，就是是朝鮮族的，他做的泡菜我們都喜歡。11你們現(xiàn)在 各地有多 少店？燜鍋店現(xiàn)在馬上就到 200家了，魚糕加工110多家。12你們店的大部分的燜鍋店生意都很好，一開業(yè)就很