洗浴中心規(guī)章制度樣本

1、洗浴中心規(guī)章制度2020年4月19日汀海灣休閑洗浴中心管理制度大全汀海灣休閑洗浴中心09月06日汀海灣洗浴中心經(jīng)營(yíng)管理方案一、前廳設(shè)置前廳男接待每班 1名，主要負(fù)責(zé)接待客戶，更換拖鞋。收銀員每班2名，主要負(fù)責(zé)前臺(tái)結(jié)帳，反饋客戶意見(jiàn)，會(huì)員卡銷售工作。二、浴區(qū)設(shè)置浴區(qū)經(jīng)理一名，主管男浴區(qū)日常運(yùn)營(yíng)工作，男服務(wù)人員1名，主要負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供浴區(qū)服務(wù)。三、休息大廳休息大廳經(jīng)理1名主要負(fù)責(zé)管理 A、B區(qū)日常經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)客服務(wù)、推銷，處理客戶建議、投訴工 作。服務(wù)人員2人/班，主要負(fù)責(zé)直接對(duì)客服務(wù)，業(yè)務(wù)推銷。四、后勤設(shè)置經(jīng)理1名，主要負(fù)責(zé)部門(mén)協(xié)調(diào)、外事業(yè)務(wù)。倉(cāng)管 1名主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理，日常發(fā)貨，成本控制等。五

2、、運(yùn)營(yíng)模式主營(yíng)業(yè)務(wù)，客房、浴資、服務(wù)、商品、茶水、餐飲等。客房、浴資作為客人必消費(fèi)項(xiàng)目，浴資不含毛巾，其它項(xiàng)目根據(jù)客人需要提供。第一章員工管理規(guī)范細(xì)則第一條工作管理規(guī)范一、公司員工在任職期間，要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，忠于職守，無(wú)條件服從命令。二、公司員工必須遵守逐級(jí)請(qǐng)示的報(bào)告制度特殊情況除外。如員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作 上有意見(jiàn)或建議，應(yīng)直接經(jīng)過(guò)意見(jiàn)箱的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出，嚴(yán)禁私下議論。三、日常行為1、堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗、離崗、串崗。2、工作時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話、會(huì)私客、吃東西、大聲喧嘩、閱讀與工 作無(wú)關(guān)之書(shū)報(bào)及處理個(gè)人事物3、禮貌待客，不得與賓客發(fā)生爭(zhēng)辯，在任何情況下。

3、4、服務(wù)員工在工作，服務(wù)、場(chǎng)所不得倚靠墻和家俱，不準(zhǔn)高聲談話和閑談。5、不得利用職務(wù)之便，徇私舞弊。6、客人遺忘在房間內(nèi)的物品應(yīng)及時(shí)交還客人，無(wú)法交還客人的應(yīng)及時(shí)上交 總臺(tái)或值班經(jīng)理，視情節(jié)輕重，給予警告直至開(kāi)除處分。7、所有員工不得使用客用物品，不得私自動(dòng)用客用設(shè)備、設(shè)施。8、養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，在工作區(qū)域、餐廳不得隨地吐痰、丟紙。9、工作及休息期間嚴(yán)禁在工作區(qū)域抽煙，用餐時(shí)間除外。10、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，非值班和下班人員無(wú)故不得在公司內(nèi)玩耍和逗留。11、所有員工必須參加班前會(huì)和班后會(huì)。12、除經(jīng)理、質(zhì)檢外任何服務(wù)人員不得私自進(jìn)入鞋房。不得把有13、愛(ài)護(hù)店內(nèi)一切財(cái)物，節(jié)約用水、電、糧和易耗品，不準(zhǔn)亂拿公物用的公物扔掉。以上日常行為有違反者每次罰款20元。 除第二、七條外四、客人手牌1、客人