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文檔簡(jiǎn)介
1、新的銷售工作計(jì)劃范例開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。 在這一年里,作為一名銷售,為 了做好新一年的工作,需要制定一份工作計(jì)劃。如下的,希望對(duì)你有幫助一、 自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面,面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不 學(xué)習(xí),不接受新知識(shí), 不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng) 所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對(duì)經(jīng)銷商,面對(duì)營(yíng)業(yè)員,面對(duì)消費(fèi)者, 必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求, 才能解
2、決問(wèn)題,才能提高業(yè)績(jī),提高自己。二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真 正的主人”。偉人說(shuō):“要么你去駕馭生命, 要么是生命駕馭你。 你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎, 誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定 了命運(yùn)發(fā)展的方向。 在工作中面對(duì)自己,我們必須擁有一顆樂(lè)于 工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助 開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培 養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”記得有這么一個(gè)故事說(shuō):“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙 以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳
3、 大,于是就對(duì)該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿 起來(lái)不是很舒服,所以沒(méi)等店員說(shuō)完話,該女士就走了。同樣, 該女士進(jìn)了另外一家鞋店, 在同樣的問(wèn)題下,服務(wù)店員對(duì)該女士 說(shuō),你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必 須不停的在工作中去學(xué)習(xí), 去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上, 我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng) 銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際,找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商
4、合作原因致使被 排擠,失掉優(yōu)勢(shì),使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮,多下功夫,把市場(chǎng)做活起來(lái)。 怎樣做好市場(chǎng),我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)分析,利用市場(chǎng)策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過(guò)對(duì)店址,門面,裝潢,圖像效 果,背景音樂(lè),公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市 場(chǎng)有福泉等。五、店面5s?!皹O度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s,就是 微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity) 、靈巧(smart)、 研究(study)。5s的具體內(nèi)容:1、微笑(smile)、微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬 容,表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼
5、,導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心,才有 可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。2、迅速(speed)迅速是指動(dòng)作快速,在此有兩層含義:指物理上的速度, 工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些,不要讓顧客久等;“演 出”上的速度,導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感,使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、誠(chéng)懇(sincerity)誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作,這是導(dǎo)購(gòu)員 的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng) 意,顧客一定能體會(huì)得到。4、靈巧(smart),以干凈利落的方式來(lái)接待靈巧是指“精明、整潔、利落”顧客,即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以
6、靈活、 敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品,以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。5、研究(study)研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧,以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí),不僅能有效地提高接待顧客的能力, 而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持 5s原則,不但使顧客感到滿意, 而且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng), 同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn),而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。5s企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境,和 諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán) 境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏 得良好正面的社會(huì)形象,得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)
7、共同的夢(mèng)想。六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的 團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值, 首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕 對(duì)信心,再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量,最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí), 價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。 所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué), 而是團(tuán)隊(duì)是通 過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。 所以我自己一定 或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去,創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃結(jié)合我司當(dāng)前的資源, 充分利用,更具去年的銷售報(bào)告,我 們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng), 雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼 前,但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,
8、同時(shí),對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,爭(zhēng)取有更大的投放, 長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況,有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。二、季度工作安排1、 第一季度,主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,擴(kuò)大*公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知, 因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期, 很多公司 的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分 利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情, 適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場(chǎng) 會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷
9、升高, 洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì) 象。3、第三季度,“十一” “中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年 的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。 隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行 列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。我會(huì)更加一年不同時(shí)段, 有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路, 加
10、強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作, 正確把我司廣告 銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知 識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知 識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)一個(gè)人成功不算成功, 應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì), 今年我還要加 強(qiáng)思想道德的建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作
11、做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí) 我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安 排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員, 必須以 身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍, 有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè) 務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交
12、辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù) 開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù) 作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2 萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦 的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況3、 第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。 并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知 識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高, 對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了 中國(guó)馳名 商標(biāo)或者廣東省著名商標(biāo)條件的客戶,做一次有針對(duì)性的 開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件廣東省著名商標(biāo),承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商 標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展 情況。4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源, 找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理
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