采樣部考核制度

1、采樣部日常行為規(guī)范考核細(xì)則序號類別內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)懲獎力度1行政類早上外出采樣時應(yīng)最遲 7點(diǎn)45左右趕到公司，以便 8點(diǎn)之前（以后出發(fā)時 間有改動再另行通知）準(zhǔn)時出發(fā)，當(dāng)檢測項(xiàng)目有特殊時間要求時，應(yīng)更早到 公司以便及時出發(fā)。沒能按照時間要求出發(fā)。（有跟客戶約定時間 的特殊情況除外，扣除績效分：5分。2為了彰顯公司形象，采樣員外出需統(tǒng)一著裝。沒按要求進(jìn)行統(tǒng)一著裝的?？鄢冃Х郑?分。3為了規(guī)范車輛管理，避免造成不必要的損失。機(jī)動車輛不能隨意在非工作時 間駛離公司，若有夜間采樣或公事需要時可以申請， 完成采樣后司機(jī)開車回 公司時應(yīng)注意汽車的油量，油量少時應(yīng)及時加油，避免在第二天早上采樣出 發(fā)時去加油站

2、加油，浪費(fèi)了早上的時間，降低工作效率1在非工作時間，未進(jìn)行申請將車輛隨意開走。2完成采樣工作后，汽車油量較少，忘記加油， 造成第二天時間浪費(fèi)。1第一次，口頭警告并且扣除 績效10分；第二次，扣除當(dāng) 月全部績效；第三次，開除。2扣除績效5分。4未外出采樣時，在公司應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排的非采樣任務(wù)，如改寫記錄、幫忙試劑配制員配制試劑等一些事情。當(dāng)沒有任務(wù)時，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出之前自己所檢 測的一些項(xiàng)目，找出對應(yīng)監(jiān)測規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以和同事相互討論 和研究，也可詢問經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，形成爭先恐后，你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，使自己每天都有提高。不得在采樣室辦公區(qū)相互嬉鬧，大聲聊天，長時間玩手機(jī)，做與工作無關(guān)的事

3、情1安排事情拖拖拉拉，相互推諉。在采樣室內(nèi) 嬉鬧，睡覺，玩手機(jī)，聊天，做與工作無關(guān)的 事情。2能自覺總結(jié)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 并帶動和安 排其他同事學(xué)習(xí)、討論。1扣除績效分：3分。2加績效分：5分。5采樣前準(zhǔn)備工作根據(jù)采樣計劃表委托單中的采樣項(xiàng)目及相關(guān)要求，準(zhǔn)備好采樣所需的儀器、 配件、耗材、安全防護(hù)設(shè)備、采樣原始記錄表、標(biāo)簽、公司宣傳資料、禮品 等，一般情況下，應(yīng)帶多一到兩個點(diǎn)的采樣耗材， 以防客戶增加采樣點(diǎn)數(shù)目； 不能漏帶、少帶、誤帶采樣所需的儀器、配件、耗材、安全防護(hù)設(shè)備；漏帶、少帶和誤帶采樣所需的儀器、配件、耗 材、安全防護(hù)設(shè)備。扣除績效分：10分6填寫外出儀器檢查登記表和物品外出登記表

4、忘記登記?？?分7要正確使用采樣儀器，不得因人為原因而損壞儀器由于粗心未按照正確方法使用儀器設(shè)備，造成不必要的設(shè)備損壞。按實(shí)際損失進(jìn)行賠償8當(dāng)水中監(jiān)測項(xiàng)目有水溫、透明度、余氯、漂浮物、電導(dǎo)率、溶解氧、鹽度等 時，應(yīng)在采樣現(xiàn)場監(jiān)測現(xiàn)場沒測，造成實(shí)驗(yàn)室檢測困難的?？鄢?dāng)月績效：10分9遇到特殊情況（如項(xiàng)目更改、采樣困難等）及時上報。 應(yīng)打電話給回公司確 認(rèn)后再繼續(xù)采樣，問題解決后，才能離開客戶所在廠（公司）；并讓客戶簽字確認(rèn)。未能合理解決，擅做主張，造成客戶、業(yè)務(wù)投 訴的。扣除當(dāng)月績效：10分10采樣過程詳細(xì)調(diào)查生產(chǎn)工藝、處理設(shè)施、處理工藝、往年監(jiān)測數(shù)據(jù)等，填寫在填寫環(huán) 境采樣現(xiàn)場確認(rèn)表中。未能調(diào)

5、查清楚，數(shù)據(jù)異常卻無據(jù)可依?？鄢?dāng)月績效：5分1現(xiàn)場發(fā)生的任何更改，在采樣委托單的“現(xiàn)場項(xiàng)目更改”欄中填寫完整?，F(xiàn)場項(xiàng)目更改，卻未能在委托單中注明，造成 不良影響?？鄢?dāng)月績效：5分12保證人身安全是第一位的。 開始采樣前，應(yīng)評估采樣點(diǎn)的安全，當(dāng)無法保證 人身安全時，應(yīng)向客戶提出，提高安全措施后開始采樣；若現(xiàn)場無法做出改 善，帶隊(duì)組長應(yīng)及時向公司匯報。由于莽撞，不顧采樣員安全，強(qiáng)行要求采樣， 造成不良后果。帶隊(duì)隊(duì)長當(dāng)月績效/、予發(fā)放13采樣時，與客戶的觀點(diǎn)發(fā)生矛盾時， 應(yīng)加以合理的溝通；在溝通時， 應(yīng)做到 “有理有節(jié)” “不卑不亢”，不得與客戶發(fā)生爭吵；溝通帶有情緒化，與客戶發(fā)生爭吵，造成工作

6、 無法完成或造成客戶投訴。扣除當(dāng)月績效：10分14應(yīng)遵守客戶所在廠（公司）的規(guī)定，與采樣無關(guān)的區(qū)域未經(jīng)允許不要進(jìn)入。不能影響客戶的正常生產(chǎn)工作，不能因不禮貌等原因引起客戶投訴；不要在客戶面前過多的玩弄手機(jī)，不得相互嬉戲，要顯示出專業(yè)的精神面貌；在客戶所在廠（公司）不按照要求執(zhí)行，由于 不禮貌原因造成客戶投訴。 玩手機(jī)，相互嬉戲 造成客戶投訴。扣除當(dāng)月績效：10分15不得向客戶承諾可以出具合格報告，禁止索取、收受紅包！若客戶送紅包， 應(yīng)禮貌回拒；當(dāng)回拒比較困難的，回公司后及時上交；給客戶承諾出具合格報告， 收受客戶紅包，對 公司造成重大不良影響。直接辭退16采樣過程中記錄的數(shù)據(jù)不能給客戶，采樣原

7、始記錄表不能復(fù)印給客戶；現(xiàn)場告知客戶檢測數(shù)據(jù)或者是讓客戶拍照、復(fù)印。造成不良影響直接辭退17當(dāng)有儀器發(fā)生故障時，應(yīng)及時通知儀器管理員，以便及時維修；儀器發(fā)生故障后，回來不上報，造成后續(xù)問題?？鄢?dāng)月績效：10分18把采樣儀器放回指定地方并擺放整齊，清理儀器箱內(nèi)的垃圾、 水箱等；保持儀器室的干凈、整潔；交接完樣品后，采樣箱沒有整理歸位，現(xiàn)場臟、 舌L。儀器設(shè)備配件混亂扣除當(dāng)月績效：15分19應(yīng)在采樣完畢當(dāng)天完成采樣原始記錄表和樣品的整理、交接等；未按時交接樣品，記錄不能按時完成?？鄢?dāng)月績效：10分采樣部績效考核辦法1、目的：為了規(guī)范采樣部采樣人員日常的行為，促進(jìn)采樣員的工作積極性和提高采樣員工作責(zé)任心，特制定該辦法。2內(nèi)容：1、根據(jù)采樣員當(dāng)月全部采樣補(bǔ)貼當(dāng)中的 50%乍為績效獎金。2、每個采樣員當(dāng)月績效分均為100分。3、根據(jù)采樣部考核制度對采樣員日常行為規(guī)范進(jìn)行評分。4、當(dāng)月績效分低于70分，當(dāng)月績效不予發(fā)放。5、績效獎金計算公式： 績效獎金=采樣補(bǔ)貼工50% 乂績效分1006、根據(jù)績效考核后實(shí)際發(fā)放采樣補(bǔ)貼=采樣補(bǔ)貼總額X 50%鉆效獎金3、支撐文件：采樣部考核制度采樣