人際你我他團體

1、人際你我他團體· 團體名稱：人際你、我、他 · 團體目標： 、協(xié)助成員了解自己的溝通型態(tài)。 、學習適當?shù)娜穗H溝通技巧，并能運用于生活之中。· 團體性質：封閉式、教育及成長團體 · 領導者及訓練背景：現(xiàn)皆為彰化師大諮商與輔學系四年級學生。修習此次團體帶領相關課程如下：人際關系與訓練、青少年心理與輔導、諮商技巧、團體輔導、團體諮商、輔導活動課教材教法（二）。 · 團體對象：彰化縣大村國中三年級學生 · 招募方式及甄選標準：由大村國中提供兩班三年級學生，由班上學生分組報名。 · 時間頻率及次數(shù)：本團體自民國年月日起至月日止，共計六

2、次，每周五一次。 · 地點：大村國中個諮室及圖書室 九、理論基礎(一)成員之行為特征與需要(基本理論)從發(fā)展心理學的觀點來看，人一生的每一個時期，都有某些基本需求，個人的適應狀況與這些需求的滿足與否有很密切的關系。國中階段的學生屬于發(fā)展階段的青少年前期，基本需求包括：愛、情感 、隸屬 、安全、自尊 、獨立 、成就等，構成了他們適應的基礎。而這些基本需求又反應在其獨特的特征上-急于掙脫家庭的束縛、情緒多樣無常且具爆發(fā)性、獨立的企望非常強烈、期望與同儕建立關系、富好奇心、喜歡冒險等（王美芬，民81）。因此，青少年的同儕人際關系，頓時成了此階段的重心。青少年的同儕團體能促使青年由依賴到獨立

3、，由家庭的控制轉為自我的控制（錢蘋，民69），提供許多青少年期發(fā)展任務的學習機會。同儕人際關系的重要特征是平等，同儕團體提供機會給青少年學習如何與友伴相處，和同儕分享相似的問題和感受。由于青少年的社會互動是建立在相似經(jīng)驗的基礎上，因此他們能互相了解，并建立共享的知識。同儕不僅是個人比較的參照團體，亦是促進個人社會化的力量之一。更具體的說，此時的青少年除了要面對生理的發(fā)展陡增，還要在社會和情緒生活方面做一番統(tǒng)整，包括第二性征的發(fā)育，質疑成人的價值標準，探索為社會所接受的性格 、情緒及行為等。這是復雜 、艱辛的重要轉變時期（transional period），情緒往往是處于不安與沖突的，自我亦多

4、少處于不安與動搖之中，所以需要選擇一個由同年齡層的朋友、伙伴組成的團體，由共同的價值觀及信念形成的團體，作為依存的對象來求得自我的安定，如前所述，青少年對同儕的依賴逐漸加深，同儕人際關系在青年生活中也就特別重要。本方案即針對青少年（國三學生）的同儕人際需求所設計，提供成員有更完整而具體的學習有效人際關系的機會。(二)協(xié)助之方法與策略(活動設計理論)本方案的活動設計理論,設計的理念旨在由平常生活中的口語表達及非語言訊息中,觀察他人與自己的溝通模式,再更深入地,藉由自我的覺察,改變既有的不適當?shù)娜穗H互動模式,學習較適當?shù)臏贤记?建立良好的人際關系,其基本理論,茲分述如下:1.語言與非語言訊息:語

5、言是人類溝通最直接的方式，但影響人際關系的除了語言溝通外，還包括非語言溝通，有時非語言溝通甚至比語言溝通更重要。心里學家Albert Mebrabian就發(fā)現(xiàn)以對人的影響程度來看，只有百分之七的影響是來自自由語言內(nèi)容；而有百分之五十五的影響來自說話者的臉部表情；百分之三十八世來自說話者的聲音，大部分的時候語言和非語言表達是相輔相成的，因此適當?shù)倪\用非語言可以有助于良好的溝通。一般而言，非語言溝通是指各種不使用語言的訊息傳播方式，包括：1. (1)身體語言（body language）： a.臉部表情2. b.眼光注視 3. c.身體動作與姿勢 4. d.觸摸行為 (2)副語言：人們在溝通時除了

6、所要講出的字、詞、句之外，其它伴隨語言出現(xiàn)的音調(diào)高低、聲量大小、節(jié)奏快慢、抑揚頓挫，甚至猶豫等也都傳遞了許多訊息，而這些就統(tǒng)稱為副語言。因此在人際關系中我們也要多注意自己的副語言，透過副語言的配合來傳遞最適合的意思。(3)人際距離：5. a.親密距離（intimate distance）：是與少數(shù)最親密的人之間所保持的距離。 6. b.個人距離（personal distance）：通常與朋友交往談話是在這個距離之內(nèi)。 7. c.社會距離（social distance）：一般公事交往的距離。 8. d.公眾距離（public distance）：一般公開演講、或表演都在這個距離之內(nèi)。 此外，

7、非語言溝通有下列幾個特性：(1)人們隨時隨地都在進行非語言溝通。無論個人是否說話，他的舉手投足或是沒做任何動作都表示了一些意義。(2)非語言訊息總是成套（packaged）出現(xiàn)的。通常人們在表達某個情緒時，身體的各部位如臉部表情、眼、與聲音都會傳達出同樣的情緒。此外非語言尋也會成套的伴隨語言出現(xiàn)。(3)當與言與非語言訊息不一致時，人們較相信非語言訊息，因為非語言訊息仍然會透露出真實的情緒，學者（K kman和 Friesen，1974）稱之為非語言泄漏(nonverbal leakage)。(4)非語言訊息與語言訊息一樣有不成文的法則規(guī)定，在何種情境中應表現(xiàn)出何種行為才適當。例如參加喪禮時，應

8、著素色服裝同時也應保持嚴肅哀傷的神情，不可嬉鬧等等。2.自我覺察:人際溝通是一個動態(tài)的過程，涉及的因素很多，如個人因素、情境因素、動機、知覺及反應等而這些因素間彼此又有存在牽一發(fā)而動全身的相互關系。在核心的溝通歷程之外，個人因素，是一個主要的影響因素，影響了個人的動機，并據(jù)此確立溝通的目的，進而影響個體的知覺、反應等。溝通的歷程大約遵循此模式進行，但因人際的互動是社會性活動，有其特定的背景，因此情境中的各種因素，如文化、環(huán)境等也無法避免地會對溝通產(chǎn)生影響，支配個人的知覺及反應方式。(徐綺穗,民85)溝通雙方在溝通歷程中，無論有意或無意都朝著所要達成的目標前進，以此為選擇訊息的依據(jù)，做出適當?shù)姆?/p>

9、應。而目標常為各人動機所影響，以心理學家Maslow 需求階層論（Maslow，1954）的觀點來看，動機的產(chǎn)生又源自于個人的需求。而個人的需求影響了溝通的目標，在溝通的過程中，雙方設定的目標若不一玫或相差太遠，則無法達成共識，甚至容易產(chǎn)生誤會，影響互動的進行。我們藉由知覺獲得環(huán)境中有關物體、事件或他人之訊息，是一種我們?nèi)粘＝?jīng)驗的具體化過程（Mitchell，1978）。知覺在人際互動中具有三項意義：(1)自我知覺：了解自己所說、所表現(xiàn)及他人對此的印象為何。9. (2)察覺他人的反應。 10. (3)后設知覺（metaperception）：即我們試著了解別人對我們傳遞出的訊息的覺知情形，并判

10、斷他人對我們知覺他所傳出訊息的想法（Hargie，1986）。藉由知覺，個人獲得人際互動間的線索，是做出反應時一項重要依據(jù)。 影響知覺的因素包括：一、對刺激的熟悉度，這通常是指用語，最好的說明是，我們說話時所使用的俚語，對于不熟悉的人來說，可能無法了解，甚至產(chǎn)生誤解。除此，非口語，例如手勢等訊息如果不了解，也可能產(chǎn)生溝通的障礙。二、對溝通對象的態(tài)度和情緒：例如我們可能較易知覺到我們所喜愛對象的行為表現(xiàn)，對于厭惡的對象則較少注意，甚至容易扭曲他們的行為。(三)已有之活動單元與方案夏材清(民69)在青年同輩團體輔導計劃第三章連續(xù)十次的聚會中提及第五次聚會：傾聽的學習，第六次聚會：表達自己的感覺，第

11、七次聚會：加強溝通技巧，以反映傾聽、我訊息為主要活動內(nèi)容。十、參考書目夏林清。青年同輩團體輔導計劃。臺北：大洋出版社。民國六十九年十一月初版。錢蘋。自我：個人的與社會的發(fā)展，載于青年心理學，胡秉正、郭有橘、錢蘋 、蘇建文、路君約、林邦杰、林美珍、黃國彥、丘維城、許水德著，65- 68頁。臺北市：中國行為科學社。民國六十九年。王美芬。從休閑觀點談單親青少年的健全發(fā)展，學生輔導通訊，第23期，14-19頁。民國八十一年。徐綺穗。從人際溝通的互動模式探討親師溝通的障礙與對策，臺南師范學院初等教育學報,第九期,207-227頁。民國八十五年。顏裕峰。國中生的社會興趣與同儕人際關系之相關研究，國立彰化師

12、范大學輔導研究所碩士論文。十一、單元設計大綱次序單元名稱單元目標主要活動內(nèi)容所需時間（分）一認識你真好1、使成員了解團體的進行方式及目標。2、協(xié)助成員與領導者相互認識。3、建立良好、信任的正向關系。一、不吐不快:領導者介紹自己、團體的進行方式及團體目標。二、這是我、那也是我：以畫圖活動來分析自己眼中及別人眼中的我，小組分享后，回到大團體中，以相互介紹的方式分享。三、Yes,sir:訂定團體規(guī)范。四、期待再相會:圍圈，以一句話表達今天參加團體的感受并作結束。二七手八腳團體凝聚力的形成1、形成團體的凝聚力。2、引入人際關系的主題。一、暖身:問候及復習名字。二、七手八腳:領導者講解規(guī)則，下指令。如:

13、四人六腳，繼而加入手的指令。三、討論與分享:針對七手八腳討論分享個人想法、經(jīng)驗。四、結束:統(tǒng)整并預告下次主題。三你在看我嗎？1、協(xié)助成員增進自我覺察。2、協(xié)助成員察覺他人眼中的自我。一、鏡中自我:配對分組，兩人輪流扮演鏡子，模仿照鏡者的動作，之后回到團體分享活動中的感受。二、猜猜我是誰:每個成員發(fā)給一張白紙，畫自畫像及描述自己的句子。收齊后，抽一張念，讓大家猜是誰。領導者引導猜中的人說出猜對的理由，及被猜中者的感受。三、結束:以心情溫度計讓成員評估自己的參與狀況。四我的動作會說話1、協(xié)助成員覺查他人的非語言訊息。2、使成員體會非語言訊息在人際溝通中扮演的角色。一、暖身:外星人打招呼法。二、我的

14、動作會說話:以團體圣誕樹來呈現(xiàn)家庭作業(yè)的觀察情形，并輪流分享。三、結語:摘要本次活動內(nèi)容，大家以團體中印象最深刻的一件事或一句話作結束。五你說我聽1、協(xié)助成員了解傾聽的溝通技巧。2、協(xié)助成員學習如何清楚表達訊息的溝通能力。一、小耳朵時間:領導者播放錄音帶內(nèi)容，邀請成員分享所聽到的訊息。二、話里乾坤:由成員兩人一組扮演明眼人與蒙眼者，由明眼人說、蒙眼者在臉譜上畫出五官，之后回到大團體分享進行時的想法或困難之處。六拾穗回顧與展望1、引導成員回顧團體歷程，并分享收獲、檢視自我的成長。2、為整個人際關系團體作結束。一、開場白:問好、寒暄，說明團體目標、此為最后一次團體。二、我的成長:引導成員回顧前五次

15、團體的進行，并邀請分享在團體中的成長。三、結束活動:在卡片上寫下彼此的祝福與期許，并以擁抱作結束。十二、分次單元設計人際你、我、他團體活動方案 第一次團體單元名稱:認識你真好活動地點:個諮室/圖書室所需時間:45分鐘單元目標: 1、使成員了解團體的進行方式及目標。 2、協(xié)助成員與領導者相互認識。 3、建立良好、信任的正向關系。活動名稱活 動 流 程注意事項 時間一、不吐不快二、這是我，那也是我三、Yes，sir四、期待再相會1、領導者介紹自己、團體的進行方式及團體目標、了解成員對團體的期望。1. 發(fā)下白紙，請成員對折，并在紙的上下方分別畫上一點及一圓。 2. 請成員依據(jù)這一點及一圓分別發(fā)展成一

16、圖畫。 3. 畫完后，請成員配對(領導者加入小組中)。 4. 領導者說明以點發(fā)展出的畫代表別人眼中的我，以圈發(fā)展出的圖畫代表自己眼中的我。請小組分享自己對圖的解釋。 5. 回到大團體分享。(以互相介紹的形式) 1. 向成員說明團體規(guī)范的意義與目的。 222、拿出事先定好的某些規(guī)范，加以解釋，詢問成員是否有要加以增加或修改的部份。3、請成員在海報上簽名以示負責。1、請成員圍成一圈，姆指相握，以一句話表達今天參加團體的感受，并結束，預告下次主題。白紙、色筆切割的心形卡片事先寫好的規(guī)范海報(參見附件一)102555(附件一) 團 體 規(guī) 范1.上課鐘停止前進入個諮室/圖書室并坐下，中途不離開，六次團

17、體不缺席。2.團體內(nèi)發(fā)生的事不說出去。3.主動發(fā)言、專心聽別人講，不要交頭接耳。4.不帶食物進入團體。5.不要批評別人說的話。人際你、我、他團體活動方案 第二次團體單元名稱：七手八腳-團體凝聚力的形成活動地點：個諮室/圖書室所需時間：45分鐘單元目標： 1、形成團體凝聚力。 2、引入人際關系主題。活動名稱活動流程注意事項時間一、暖身二、七手八腳三、分享與討論四、結束1、問候2、復習名字（以滾雪球的方式進行）3、肢體發(fā)展：兩人互拉。1、領導者講解活動規(guī)則（按指令調(diào)整踏在地板上的腳數(shù)，除此之外則皆不可放）,并請大家全力投入。2、分組：分成兩組，一組四人。出題：練習:四人五腳(1)四人六腳(2)四人

18、三腳 （限時2分鐘）3、合組：將兩組合成一組，并加入手的指令。4、出題：練習:八人八腳五手1. （1）八人六腳四手或請M出題 2. （2）八人四腳兩手或請M出題 （限時4分鐘）1、回到大團體，邀請成員對前一個活動分享討論。(1)好不好玩？(2)難不難？最難的地方在哪？(3)請出題的成員說說感想。(4)在前面的活動中我有什么發(fā)現(xiàn)？（對自己或別人）(5)共同完任務的感受如何?(6)日常生活中是否有須要和別人合作的時后？那時我通常做些什么？1、領導者總結今天的團體，預告下次團體。將活動規(guī)則寫在海報紙上將題目寫在海報紙上逐題撕開，并預留部份題目請成員出題領導者按實際須要帶領分享討論，務使每位成員皆有發(fā)

19、言的機會520155人際你、我、他團體活動方案第三次團體單元名稱：你在看我嗎？活動地點：個諮室/圖書室所需時間：45分鐘單元目標： 1、協(xié)助成員增進自我覺察。 2、協(xié)助成員察覺他人眼中的自我?；顒用Q活動流程注意事項時間一、鏡中自我二、猜猜我是誰？ 三、結束、使成員兩兩配對分組，兩人面對面不說話，完全用眼神、動作傳遞。一人做動作，另一人就做他的鏡子，可坐可站，可以掌碰掌、指碰指或完全不碰，雙方盡量保持和善的雙眼接觸，有了默契后，由領導者指導互換角色。、回到大團體后，邀請成員分享其感受，或指名成員分享。、發(fā)給成員每人一張白紙，將紙對折，其中一半請成員畫出能代表自己的圖畫，另一半則寫下三個能描述自

20、己的句子，我是不必具名。也注意不被其它人發(fā)現(xiàn)自己的作品。、Leader將紙收齊后，成員再從中任意抽出一張念，讓大家猜一猜這是誰。、猜中的人說出他猜對的理由、Leader引導大家發(fā)表被猜中時及猜中別人時的感受。1、以心情溫度計的方式，讓成員以刻度分享這次團體的心情。領導者先行示范準備白紙與彩色筆。先讓大家看到該成員的圖畫，再念出三個句子。557253人際你、我、他團體活動方案 第四次團體單元名稱：我的動作會說話活動地點：個諮室/圖書室所需時間：45分鐘單元目標： 1、使成員體會非語言訊息在人際溝通中扮演的角色。 2、覺察他人的非語言訊息。活動名稱活動流程注意事項時間一、 外星人打招呼二、我的動作

21、會說話三、結語1、請大家站起來分別跟每個人打招呼，最后大家一起打招呼。2、坐下來后稍微問候一下這兩個禮拜的生活，及homework的完成情況確認誰觀察誰。說明本次團體的主題及活動目標。1、拿出團體圣誕樹，發(fā)給每人三張紙片。請成員開始記錄對別人觀察的內(nèi)容，每一張紙片只寫一個觀察。2、將寫好的紙片貼在圣誕樹上。請大家先大概看看別人所記錄的內(nèi)容（約1分鐘）。接下來請成員報告對別人的觀察內(nèi)容。在看及聽的過程中要特別注意別人對自己的非語言觀察有哪些，自己是不是有覺察到，或者不認同。3、領導者總結非語言所扮演的角色，鼓勵成員多去觀察自己與別人，也要注意如何學習有效的去運用自己的非語言。1、請大家閉眼睛，領

22、導者摘要這次所進行的活動。（眼睛張開）請大家把手牽起來，每人以一句話說說自己在這次團體中的收獲如何，或者有無印象最深刻的事。（說明明天要進行第五次團體，也是倒數(shù)第二次了）?？稍儐栍袥]有比較特別的打招呼方式。準備團體圣誕樹海報、及紙片約30張。音樂圣誕節(jié)氣氛的音樂準備筆5581557人際你、我、他團體活動方案 第五次團體單元名稱:你聽我說活動地點:個諮室/圖書室所需時間:45分鐘單元目標: 1、協(xié)助成員了解傾聽的溝通技巧。 2、協(xié)助成員學習如何清楚表達訊息的溝通能力?；顒用Q活 動 流 程注 意 事 項時間一、小耳朵時間二、話里乾坤三、后會有期1、領導者播放錄音帶內(nèi)容，之后，詢問成員從里頭聽到什么訊息，并邀請成員分享。1、進行配對活動:兩人一組。2、請成員一人扮演明眼人，一人扮演蒙眼者，由明眼人指引蒙眼者在空白臉譜上將五官畫下，之后，角色對調(diào)。3、由成員進行活動完，之后回到大團體，分享進行時的想法或困難之處。1、領導者說明并統(tǒng)整今天的團體內(nèi)容2、請成員牽起手，閉上眼，以一句形容詞代表這次團體的感受。3、預告下次為最后一次團體。領導者準備一首歌或一個情境內(nèi)容以數(shù)字卡配對領導者準備八張空白臉譜和四