無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

1、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程無(wú)線產(chǎn)品課程開(kāi)發(fā)室無(wú)線產(chǎn)品課程開(kāi)發(fā)室課程目標(biāo)課程目標(biāo) 了解無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 掌握無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化各階 段的關(guān)鍵點(diǎn) 強(qiáng)化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程 的規(guī)范性和過(guò)程的可控性適用范圍適用范圍l工程網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目l維護(hù)網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目l第三方網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建網(wǎng)目標(biāo) 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述001 數(shù)據(jù)收集及需求分析數(shù)據(jù)收集及需求分析收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息與文檔，準(zhǔn)備必要的工具及軟件收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息與文檔，準(zhǔn)備必要的工具及軟件 項(xiàng)目背景信息 前期規(guī)劃文檔 網(wǎng)絡(luò)性質(zhì) 工具準(zhǔn)備 可以參閱的指導(dǎo)書(shū) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化信息收集CHECKLIST注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：合

2、同中的界面分工、指標(biāo)要求、功能需求 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述002 單站點(diǎn)驗(yàn)證單站點(diǎn)驗(yàn)證 檢查實(shí)際的工程參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否與規(guī)劃一致，每檢查實(shí)際的工程參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否與規(guī)劃一致，每站點(diǎn)業(yè)務(wù)功能是否正常。站點(diǎn)業(yè)務(wù)功能是否正常。 工程參數(shù)總表 數(shù)據(jù)配置 告警信息 需要的儀器、儀表 相關(guān)指導(dǎo)書(shū) xxx站點(diǎn)驗(yàn)證表 單站點(diǎn)驗(yàn)證匯總 工程參數(shù)總表 問(wèn)題記錄跟蹤表輸入輸入監(jiān)控點(diǎn)：監(jiān)控點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)抽查單站點(diǎn)驗(yàn)證測(cè)試情況，結(jié)果發(fā)回技術(shù)支持部注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 項(xiàng)目經(jīng)理委派人員對(duì)5%的基站抽查 路測(cè)之前檢查站點(diǎn)告警及小區(qū)狀態(tài) 版本是否配套、正確 基站安裝及硬件問(wèn)題 常見(jiàn)天饋問(wèn)題 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概

3、述 割接后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報(bào)告 割接后網(wǎng)絡(luò)檢查checklist 覆蓋、質(zhì)量預(yù)期目標(biāo) 單站點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告 割接方案 原網(wǎng)絡(luò)情況摸底 相關(guān)指導(dǎo)書(shū)003 網(wǎng)絡(luò)割接網(wǎng)絡(luò)割接 將驗(yàn)證過(guò)單站點(diǎn)割接并入公網(wǎng)運(yùn)行，根據(jù)新建、擴(kuò)容、搬遷將驗(yàn)證過(guò)單站點(diǎn)割接并入公網(wǎng)運(yùn)行，根據(jù)新建、擴(kuò)容、搬遷等不同的網(wǎng)絡(luò)情形，應(yīng)制定不同的割接策略，確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)過(guò)渡等不同的網(wǎng)絡(luò)情形，應(yīng)制定不同的割接策略，確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)過(guò)渡割接后，總體優(yōu)化思路：割接后，總體優(yōu)化思路： 先解決大問(wèn)題，然后解決細(xì)節(jié)問(wèn)題 先空載優(yōu)化，然后加載優(yōu)化 先語(yǔ)音優(yōu)化，再數(shù)據(jù)優(yōu)化 先單載頻優(yōu)化，再多載頻優(yōu)化注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 割接方案需要評(píng)審 新建3G網(wǎng)絡(luò)先內(nèi)部?jī)?yōu)化，異系統(tǒng) 互

4、操作通過(guò)后，才可割接入公網(wǎng) 對(duì)于雙頻網(wǎng)先單網(wǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)化，重 選、切換通過(guò)后，才可割接入網(wǎng) 對(duì)搬遷、擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，先對(duì)原網(wǎng)摸底 割接次日，必須安排人員值班 局?jǐn)?shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，不可或缺 由于時(shí)間限制，割接當(dāng)晚確保每 小區(qū)業(yè)務(wù)正常003 網(wǎng)絡(luò)割接網(wǎng)絡(luò)割接 割接方案評(píng)審 監(jiān)控割接后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，包括 覆蓋、質(zhì)量、KPI、用戶投訴監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn) 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述004 鄰區(qū)優(yōu)化鄰區(qū)優(yōu)化設(shè)置合理的鄰區(qū)關(guān)系，調(diào)整切換參數(shù)，保證切換順暢設(shè)置合理的鄰區(qū)關(guān)系，調(diào)整切換參數(shù)，保證切換順暢 工程參數(shù)總表 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 路測(cè)結(jié)果 鄰區(qū)列表、切換參數(shù) 信令跟蹤信息 話統(tǒng)信息 相關(guān)指導(dǎo)書(shū) 過(guò)程文檔 網(wǎng)絡(luò)操作申請(qǐng)單 修改

5、前后路測(cè)及話統(tǒng)對(duì)比分析輸入輸入注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 路測(cè)在空載下進(jìn)行 測(cè)試路線需要往返 關(guān)注2G/3G互操作性 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述005 RF優(yōu)化優(yōu)化 調(diào)整工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，達(dá)到與預(yù)期的調(diào)整工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，達(dá)到與預(yù)期的覆蓋要求，同時(shí)控制干擾覆蓋要求，同時(shí)控制干擾 工程參數(shù)總表 路測(cè)結(jié)果 告警信息/小區(qū)運(yùn)行狀態(tài) 話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 覆蓋目標(biāo) 硬件、參數(shù)配置 相關(guān)指導(dǎo)書(shū) 工程參數(shù)調(diào)整方案 工程參數(shù)總表 問(wèn)題記錄跟蹤總表 調(diào)整前后路測(cè)及話統(tǒng)對(duì)比分析報(bào)告注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 試驗(yàn)局需模擬加載測(cè)試 工程參數(shù)及RF優(yōu)化流程 邊界的RF優(yōu)化協(xié)商解決 工程參數(shù)與鄰區(qū)相伴隨 天饋調(diào)整知會(huì)相關(guān)人員 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)

6、流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述 話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 路測(cè)結(jié)果 信令跟蹤數(shù)據(jù) 地形、環(huán)境的了解 工程參數(shù)總表，網(wǎng) 絡(luò)拓?fù)鋱D，用戶分布信息 相關(guān)指導(dǎo)書(shū)006 無(wú)線參數(shù)優(yōu)化無(wú)線參數(shù)優(yōu)化 通過(guò)調(diào)整無(wú)線參數(shù)，改善網(wǎng)絡(luò)性能，提高通過(guò)調(diào)整無(wú)線參數(shù)，改善網(wǎng)絡(luò)性能，提高KPI輸入輸入 對(duì)于GSM，頻率調(diào)整方案 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整方案及申請(qǐng)單 參數(shù)修改前后路測(cè)及話務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比情況注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 網(wǎng)上數(shù)據(jù)修改流程 關(guān)鍵技術(shù)重點(diǎn)關(guān)注 雙頻網(wǎng)/異系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)：監(jiān)控點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整申請(qǐng)需經(jīng)技術(shù)支持組評(píng)審 參數(shù)修改后網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)及覆蓋情況 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述007 干擾排查干擾排查 在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)中都可能遇

7、到干在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)中都可能遇到干擾。一類是系統(tǒng)內(nèi)部，一類是系統(tǒng)外部擾。一類是系統(tǒng)內(nèi)部，一類是系統(tǒng)外部 路測(cè)結(jié)果 話統(tǒng)分析報(bào)告 工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?用戶投訴及設(shè)備告警 天饋系統(tǒng)配置 其它運(yùn)行商相關(guān)信息 頻段資源 相關(guān)儀器 相關(guān)指導(dǎo)書(shū) 網(wǎng)絡(luò)干擾問(wèn)題處理及分析報(bào)告輸入輸入注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：對(duì)于外部干擾，建議讓運(yùn)營(yíng)商參與，必要的話，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)責(zé)o委解決清頻 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述008 VIP用戶保障用戶保障保證保證VIP用戶的通信正常，和對(duì)良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可用戶的通信正常，和對(duì)良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可 VIP用戶相關(guān)信息 市場(chǎng)提供相關(guān)信息 相關(guān)的資料、儀器 VIP通信質(zhì)量評(píng)估 VIP

8、用戶通信質(zhì)量保障優(yōu)化方案 VIP用戶問(wèn)題處理報(bào)告注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：VIP用戶的保障，關(guān)系到客戶對(duì)網(wǎng)優(yōu)工作的滿意度，甚至后期市場(chǎng)拓展監(jiān)控點(diǎn)：監(jiān)控點(diǎn)：輸出的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告需要技術(shù)支持組評(píng)審 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述009 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控 前期大規(guī)模優(yōu)化之后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及指標(biāo)均達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，前期大規(guī)模優(yōu)化之后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及指標(biāo)均達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在正式驗(yàn)收之前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)的預(yù)警及監(jiān)控，保障順利驗(yàn)收在正式驗(yàn)收之前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)的預(yù)警及監(jiān)控，保障順利驗(yàn)收 前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整方案 日常網(wǎng)絡(luò)預(yù)警監(jiān)控措施 現(xiàn)網(wǎng)基本信息，如KPI 指標(biāo)、話統(tǒng)、參數(shù)配置 日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控表 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)預(yù)警分析半月報(bào) 日常網(wǎng)優(yōu)問(wèn)題處理報(bào)告注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 搬遷或擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，前后的網(wǎng)絡(luò)狀況 需要在優(yōu)化報(bào)告中體現(xiàn) 自檢指標(biāo)是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按不同的自檢結(jié)果走相應(yīng)流程解決 網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述010 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收 自檢達(dá)標(biāo)后，向客戶申請(qǐng)驗(yàn)收，通過(guò)話務(wù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)際自檢達(dá)標(biāo)后，向客戶申請(qǐng)驗(yàn)收，通過(guò)話務(wù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)際的的CQT及及DT測(cè)試結(jié)果，呈現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況滿足驗(yàn)收目標(biāo)測(cè)試結(jié)果，呈現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況滿足驗(yàn)收目標(biāo) 驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告 設(shè)備試運(yùn)行報(bào)告 工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告 驗(yàn)收指標(biāo) 驗(yàn)收方法 驗(yàn)收工具準(zhǔn)備 相關(guān)指導(dǎo)書(shū)注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 驗(yàn)收前和客戶溝通確認(rèn)相關(guān)