電大信息化管理與運作考試資料已整理排版(免費)

1、一、單項選擇題A 14. ACWP 是指 ( 實際工作的實際成本 ) 。B 15.不屬于風(fēng)險監(jiān)控的工作范圍是 (風(fēng)險計劃 )。C 13.從整個工程的角度進行控制的計劃是 (工程綜合計劃 )。P 7評價指標(biāo)體系應(yīng)該遵循(完備性、科學(xué)性、可行性、重點性)、動態(tài)性等原則。Q 10.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有(全局性、長遠性、競爭性、綱領(lǐng)性)等特征。Q 20.企業(yè)不必向 (公眾 ) 提供財務(wù)信息。Q 3企業(yè)信息化建設(shè)需要構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，它需要具體地建設(shè)企業(yè)的（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))。S 4生產(chǎn)運作管理的目標(biāo)是(高效、靈活、準時、清潔)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服X 1信息技術(shù)最主要包括四方面，下面哪一項選擇不確切(數(shù)

2、字媒體處理技術(shù))。X 11.信息化工程管理是為了(滿足甚至超越工程利益相關(guān)的需求)而實施的管理活動。X 12.工程范圍管理是 對工程的 (工作內(nèi)容 )進行控制的管理過程。X 16.下列 (領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息化機構(gòu) )類型不屬于信息化組織機構(gòu)。X 17.下面 (系統(tǒng)外包與管理部 )部門不是信息化組織機構(gòu)的主要部門。X 18.下面 (業(yè)務(wù)部門的信息人員 )是 CIO 機制的組成部分。X 19.下面選項中， (戰(zhàn)略的決策者 )不是 CIO 的基本職能。X 2信息技術(shù)革命四個主要特征是(科學(xué)化、群體化、智能化、高新性)。X 5下面 (稀缺性 )選項不屬于人力資源的特點。X 6信息化績效評價具有(間接性

3、、長期性、互補性) 等特征。Y 9與信息內(nèi)涵密切相關(guān)的術(shù)語有(數(shù)據(jù)、消息、知識、情報)。Z 21.在信息化的中期，組織應(yīng)該側(cè)重(全面整合信息系統(tǒng))。Z 8在信息系統(tǒng)維護工作中，通常(完善性維護 )占比重最大。二、填空題C 6 CIO 的英文全稱是 Chief Information Officer 。E 9ERP 的中文意思是 企業(yè)資源規(guī)劃 G 10.根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和組織信息 需求。G 2管理的四大職能是計劃、組織、指揮、控制G 21.國家信息化體系的六個要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標(biāo)準規(guī)范G 2

4、8.國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標(biāo)、補充（效能指標(biāo)、評議指標(biāo)等三大類指標(biāo)。K 11.會計的六個要素是資產(chǎn)、負債、收入、費用、利潤K 22 會計科目包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權(quán)益類、成本類損益類科目等五類。K 23.會計等式是 資產(chǎn) =負債 +所有者權(quán)益 K 3會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能即核算與監(jiān)督 S 29數(shù)據(jù)庫管理是由 DBA 來完成的操作。S 8生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和服務(wù)性 運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn)X 15. 信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別信息的 分類和排序，信息的， 計算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的

5、編耳和組織。X 14.信息化工程管理過程可分為工程啟動、工程計劃、工程實施、工程控制、工程收尾等五個階段。X 16.信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者 為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者 的過程。X 17 工程管理中 WBS 的代表的英文是 Wcork Breakdown Structure X 18 信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：終端用戶、系統(tǒng)維護管理人員 X 19.信息系統(tǒng)文檔主要包括 系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。X 20.信息系統(tǒng)運行過程中IT 服務(wù)管理主要包括 配置管理 性能管理、問題管理、故障管理等。

6、X 24 信息資源采集的原則包括：目的性 原則、系統(tǒng)性原則、 及時性 原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、可靠性 原則和預(yù)見性原X 25.信息化工程是在特定時間、質(zhì)量、資金 等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動。X 26.信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計 、實施、運行與維護。X 27.信息系統(tǒng)運作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓(xùn)信息系統(tǒng)基本操作與應(yīng)用、信息系統(tǒng)維護與服務(wù)管理、信息系統(tǒng)運行評價等。X 5信息資源存儲技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲技術(shù)、縮微存儲 技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機存儲技術(shù)以及光盤存儲 技術(shù)等。X 7信息系統(tǒng)由

7、人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程五部分組成的。Z 1組織信息化管理包括信息化規(guī)劃、信息化組織、信息化實施、信息化評價等四大環(huán)節(jié)？Z 13.最基本的財務(wù)報表是資產(chǎn)負債表 和損益表1 / 4三、判斷題D 1訂貨式生產(chǎn) (MTO ：Make -To-Order) 是指按用戶訂單要求進行設(shè)計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。(錯 )G 11.國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。( 對)G 25共事性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。(對 )I 16. IT 黑洞是由計算機技術(shù)運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。(錯)I 19 IRP2000

8、 是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。(對 )J 27具備信息需求叉具有信息行為的人，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體用戶(錯 )Q 17.企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。(錯 )Q 6企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。(錯 )S 14.數(shù)據(jù) (data)是指對客觀事物迸行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。( 對)S 2數(shù)字化是指 對各類信息進行 0-1 二進制編碼。 (對 )S 5SWOT 分析是在 對企業(yè)的市場環(huán)境和企

9、業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( 對)W 12.委員會領(lǐng)導(dǎo)下的信息組織機構(gòu)同時也受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。(錯 )W 8網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動的路徑。(錯 )X 10.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。(對 )X 13.信息化工程最主要的三個約束是范圍、進度、成本。(對 )X 15 信息資源管理標(biāo)準化的內(nèi)容包括標(biāo)準化技術(shù)、標(biāo)準化設(shè)施，標(biāo)準化術(shù)語以及標(biāo)準化管理過程等四部分。(對 )X 20 信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。(對 )X 21.信息化工程最主要的三個約束是范

10、圍、進度、成本。(對 )X 23.信息是內(nèi)容和形式 （媒介或載體 的統(tǒng)一體。 (對 )X 26 信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。( 錯 )X 29.信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。(對 )X 3信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。(對)X 4信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。(對 )X 7信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。(錯 )X 9信息人員培訓(xùn)是指 對終端用戶的培訓(xùn)。 (錯)X 信息系統(tǒng)安全性的目標(biāo)是：控制資產(chǎn)流失，

11、保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。(對 )Z 18.做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。(對 )Z 22掙值分析是 對工程預(yù)算成本的控制。(錯 )Z 24知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些信息還未被認識并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識。(對 )Z 28.制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。( 對)四、概念與解釋題B 2波特五力模型的五種競爭力是指什么？同行業(yè)競爭 對手（現(xiàn)有競爭者 ；潛在競爭 對手（潛在的進入者；供應(yīng)商的競價能力；客戶的競價能力（購買者 ；替代商品 （替代品生

12、產(chǎn)者C14.從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。信息系統(tǒng)是一個利用信息技術(shù)，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統(tǒng)（功能 ；信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構(gòu)成的有機整體（組成H 何為“信息孤島”？ “信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共事與交換，髂要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。J 1 JIT 、 LP 、 AM .CIMS是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理按術(shù)的縮寫，寫出JIT 、 LP 、 AM 、 CIMS 的代表的英文和中文翻譯。JIT ： Just-In-Time ，準時生產(chǎn)；LP

13、 ： LeanProduction ，精細或精益生產(chǎn)；AM ： AgileManufacturing ，敏捷制造；CIMS:ComputerIntegrated Manufacturing System ， 計算機集成制造系統(tǒng)。J 3 解釋信息系統(tǒng)生命周期。 信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復(fù)始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護。J12.解釋 CIO 機制。 CIO 機制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機制。具體燾講GIO 機制是以CIO 為核心，以信息技術(shù)部門為支

14、撐，以業(yè)務(wù)部門為信息化實施主體的信息化管理體系。這個體系由CIO 、信息化管強委員會、信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成。J 13.解釋信息技術(shù)。 信息技術(shù) (lnformation Technology) 是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計算機技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和2 / 4控制技術(shù)，它們相當(dāng)予人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。S 4什么是信息加工？ 信息資源加工，是指將采集來的大量原始

15、信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究，著錄和標(biāo)引、編目和組織，使之成為二次信息的活動。S 5什么是信息化工程？信息化工程是：在特定時間、質(zhì)量、資金等約束下，以虛用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動。S 6社會組織被分為哪 4 類？政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它。S11.什么是企業(yè)？企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法入實體和市場競爭主體。X 7寫出 OA 、ERP 、 SCM 、CRM 、DSS、 EIS 的英文全稱和中文翻譯。OA ： Office Automation ，辦公自動化；ERP：Enterprise

16、 Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃；SCM:Supply Chain Management ，供應(yīng)鏈管理；CRM ： Customer Relation Management，客戶關(guān)系管理；DSS：Decision Support System ，決策支持系統(tǒng)；EIS ： Executive Information System ，經(jīng)理信息系統(tǒng)。S 8什么是增值信息產(chǎn)品？ 增值信息產(chǎn)品通常包括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品，一般包括產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭 對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品

17、或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟組織創(chuàng)造 '商機成改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。X10.信息資源規(guī)劃三項任務(wù)是什么？建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理(IRM) 的基礎(chǔ)標(biāo)準。五、簡述題1我國國家信息化的含義是什么？ “國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程”2簡述 CIO 應(yīng)該具備的主要能力。CIO 應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、工程管理能力。3何為

18、“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放i 不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到資源共享和協(xié)同工作目的。下面可以進一步解釋：(1)已有孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級替換、建立接口、集成平臺方式。升級替換就是對現(xiàn)有失去持續(xù)維護能力和沒有維護意義的系統(tǒng)，采用升級的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導(dǎo)人到新系統(tǒng)中，從而消除“信息孤島”。 (2)防范孤島的產(chǎn)生企業(yè)信息化實施過程中，應(yīng)結(jié)合實際情況，進行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一

19、的系統(tǒng)運行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標(biāo)準和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島”。4 簡述信息化評價的基本步驟。(1)明確評價主體和客體(2) 確定評價目標(biāo)和原則(3)建立評價指標(biāo)體系(4)確定評價模型(5)調(diào)查、統(tǒng)計各指標(biāo)值(6)評價計算與分析5 結(jié)合企業(yè)的概念，并闡述企業(yè)自主經(jīng)營及其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，以及企業(yè)信息化主要解決什么問題。企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。企業(yè)通過生產(chǎn)運作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費者需求和國家稅收的同時，也得到收益（利潤。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素影響企

20、業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)：？(1)消費者需求情況；(2)同質(zhì)性企業(yè)競爭情況；(3)供給情況 （含宏觀經(jīng)濟環(huán)境；(4)政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等；(5)企業(yè)自身條件（生產(chǎn)能力 等。經(jīng)營一個企業(yè)，首先要在盡可能多而準確地把握企業(yè)內(nèi)外部（特別是市場 信息的基礎(chǔ)上，確定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略。進而，通過對其人力資源、財務(wù)和生產(chǎn)運作等進行科學(xué)的管理，提供社會需要的好產(chǎn)品或服務(wù)，才可能在激烈的市場競爭下生存與發(fā)展。掌握信息的數(shù)量多少、質(zhì)量高低、速度快慢，進而能否制訂出好的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計劃，已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。這正是企業(yè)信息化所要解決的問題。6 簡述CIMS的功能和組成。CIMS 包含制造企業(yè)的設(shè)計、制造和經(jīng)營

21、管理三種主要功能，以分布式數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成運行的系統(tǒng)技術(shù)作為支撐，具體包括四個功能子系統(tǒng)和二個支撐子系統(tǒng)。四個功能子系統(tǒng)包括：(1) 以 MRPII為核心的管理信息子系統(tǒng)；(2)產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化子系統(tǒng)(3> 制造自動化或柔性制造子系統(tǒng)；(4) 質(zhì)量保證子系統(tǒng)。二個支撐子系統(tǒng)包括：(l) 支持資源共享、分布處理、分布數(shù)據(jù)庫、分層遞階和實時控制的計算機網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)；(2)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享和信息集成的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。7 簡述信息資源規(guī)劃書主要內(nèi)容 。信息資源規(guī)劃工作完成后要形成倍息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)目標(biāo)。環(huán)境分析。業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領(lǐng)導(dǎo)。跟蹤與控制機制。預(yù)算。常規(guī)計劃要點。8 工程控制階段的主要任務(wù)是什么？控制是通過監(jiān)控和糾偏，來保證工程進展與目標(biāo)方向的匹配。工程控制階段涉及12 個模塊。其主要任務(wù)包括：識別工程進度、成本、范圍、風(fēng)險、質(zhì)量等方面的偏差，并采取相應(yīng)的措施；管理工程變更；編制工程報告，創(chuàng)造并維持良好健康的3 / 4客戶關(guān)系。9 -般信息系統(tǒng)