關于汽車銷售人員工作總結

1、關于汽車銷售人員工作總結客戶得到優(yōu)質的服務的同時又表達了我們的社會價值,這不是很好的事情嗎?公司給大家提供了舞臺,所有人盡可展示才能。然而如果只為自己的利益不顧團體的利益,那也不能長久。老一輩人時時教育我們要擺正心態(tài),放下包袱,輕裝上陣。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的關于汽車銷售人員工作總結,希望對大家有所幫助。關于汽車銷售人員工作總結 20_年是_汽車輝煌的一年,國內專用車市場競爭日益劇烈,有價格戰(zhàn)、市場之爭,產品之爭等?；貞浫甑墓ぷ?我們主要圍繞以下開展工作:一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20_年商務大會上的指示精神,公司

2、將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是關鍵,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于_。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?_汽車摸索了一套自已的工作方法:1服務流程標準化2日常工作表格化3檢查工作規(guī)律化4銷售指標細分化5晨會、培訓例會化6服務指標進考核2.市場個性化、細致化,建立差距化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,構成差距化營銷;根據_年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車

3、、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,主動上門,定期溝通、反響的形式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了_汽車公司的專用汽車銷售量。3.注重信息收集做好科學預測,開展網銷信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝,殘酷而劇烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,確定

4、下一步銷售任務的細化和具體銷售形式、方法的制定,一有需求立即做出反響。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重銷售的數量的同時,我們強化對市場占有率,我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的全年銷售目標。售后服務是關鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務部門,提出了更高的要求,售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作。二、持續(xù)加強自身競爭實力公司內部管理,做到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。三、

5、注重集體團隊建立公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的開展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。20_年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多缺乏,尤其在市場開辟的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反響能力。為此,面對20_年,公司

6、領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞質量第一、產品銷售服務管理這個終旨,將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者嚴密結合,確保_汽車公司20_年公司各項工作的順利完成。關于汽車銷售人員工作總結 為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定方案如下:三個大部分:1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要持續(xù)從各種媒體獲得更多客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開辟視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。九小類:1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。2、一

7、周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時修正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會遺失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5、要持續(xù)加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的形式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們處理。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。8、自信是無比重要的,要自己給自己樹立自決心,要經常對自己說我是最

8、棒的!我是獨一無二的!。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能持續(xù)增長業(yè)務技能。明年的個人目標:一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條一直貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,然而對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過xx年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的

9、車4萬7萬!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!關于汽車銷售人員工作總結 今年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生嚴重轉變的一年。今年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。由于以前的工作的性質和自己的興趣一直不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售參謀的工作是再適合不過的了,但這也

10、僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,無比有幸的進入了公司,從此踏上了我的圓夢之旅!記得在公司上班的第一天,我在晨會上興奮的說:我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感激領導給我這個時機,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不孤負領導的信任!到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從進入公司到現在,我越來越發(fā)現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,無比有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做

11、現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經歷為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和順應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自

12、己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經xx認證的銷售參謀。而我最驕傲的還是自己的客戶滿意度,根本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。總結我成功的原因,其實就一個字,愛!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,深信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。在自己

13、簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。在一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次嚴重的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感激領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經歷教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。明年我的方案主要在兩個方面。在細節(jié)方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,團隊協(xié)作等。今年這方面做的較為薄弱,雖然自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自

14、己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體情況和工作狀態(tài)。總之,在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售參謀,漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,銷售經理!現在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售參謀難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的路線崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!關于汽車銷售人員工作總結 在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回憶自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!20xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生嚴重轉

15、變的一年。20xx年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業(yè)都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機迸發(fā)之前就有了。大學畢業(yè)后的三年間,一直從事技術相關的職業(yè),由于工作的性質和自己的興趣一直不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售參謀的工作是再適合

16、不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,無比有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感激領導給我這個時機,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不孤負領導的信任!到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從20xx年03月14日到現在,我越來越發(fā)現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,無比有成就感

17、。在此之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經歷為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和順應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以

18、更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經x大眾認證的銷售參謀。在車市火爆的20xx年,x大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,根本上完成了全年的任務指標,特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶滿意度,根本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成

19、功的原因,其實就一個字,愛!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,深信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次嚴重的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失

20、,深表歉意;也感激領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經歷教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。20xx年中,我的方案主要在兩個方面。在細節(jié)方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,團隊協(xié)作等。在20xx年中,此方面做的較為薄弱,雖然自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,但畢竟這樣會影響自己的身體情況和工作狀態(tài)?？傊?在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售參謀,漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,我毫不猶豫的說,銷售經

21、理!現在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售參謀難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的路線崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!關于汽車銷售人員工作總結 XX年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有決心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經歷和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇

22、到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經歷的同事,一起尋求處理問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進展應對方針,取得了顯著的效果。一、通過持續(xù)的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐步可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因而逐步取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購置我們的產品,在持續(xù)的學習產品知識和積累經歷的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應

23、付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的XX年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進展補充和完善,二是給用戶進展指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度根本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進展模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進展據點銷售和市場調查,在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產品銷售十分有利。二、本年度存在的問題在XX

24、年7月1日國家實施國三政策,被迫我們把庫里的大部分車進展了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進展了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型根本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些領受不了,導致我們的產品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。三、對XX年工作中存在的問題進展改良的措施,對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以領受。還有一些提前上牌車型有誤

25、的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!四、XX年個人工作目標和方案我在XX年中堅持銷售人員的三項根本原那么,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的時機是自己的知識更加豐富和充實!我希望再XX年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在XX年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經歷,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到

26、一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。已上是我在XX年的工作總結,寫的有什么缺乏之處,望領導諒解!關于汽車銷售人員工作總結 光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習完畢了,回首這七天的實習,覺察自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多

27、么的重要。三天培訓時間,里面的內容是單調無味的,然而給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤柕臅r間里,經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷,比方:在什么情況下客戶會有哪些反響?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經歷的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐

28、心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;然而還是有缺乏之處,那就是專業(yè)知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易形成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語答復等。相信有了這次汽車銷售實習的經歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次收獲頗豐的實習經歷。關于汽車銷售人員工作總結 2

29、0xx年x月x日,我進入了xx4S店做一名銷售參謀,此后1年多的日子里在公司領導和同事的支持和幫助下,我在自我原先的基礎上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20xx這一年中,經過持續(xù)的接觸各類客戶,慢慢了解了不一樣客戶的不一樣需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的提高。我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一向深信經過自我的努力能夠獲得更好的收效。在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發(fā)現,我在以下方面還有所欠缺:第一,在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡,在無形中形成了自我客戶的流失,或者是和同事間有撞車現

30、象,給同事也帶來了麻煩;第二,在接待客戶時,有時候會因為手里同時處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而形成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自我?guī)砝_,亦或是客戶詢價之后,沒能做到及時的跟進。針對這樣那樣的缺乏,我認為作為銷售,應當與客戶打好關系,及時溝通,了解客戶的購置意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。其次,能夠嘗試經過各種形式開發(fā)新客戶,如在xx等平臺發(fā)布與個人銷售相關的信息,或者是借助xx等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改善,都一目了然,縱然第二天事情多,也不

31、會找不到頭緒。最終,增強自我工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,彌補自我的缺乏。關于汽車銷售人員工作總結 20_年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有決心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。一、工作概況我是去年_月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經歷和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經歷的同事,一起尋求處理問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進展應對方針,取得了顯著的效果。通過持續(xù)的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐步可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需