人力資源外包及其在中國的興起

1、人力資源外包及其在中國的興起人力資源外包及其在中國的興起2003年9月9日,寶潔公司和IBM宣布簽署了一項為期10年,價值4億美元的全球協(xié)議,IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部將為寶潔公司提供人力資源業(yè)務(wù)外包服務(wù).據(jù)專家預(yù)測2008年人力資源外包業(yè)務(wù)的全球市場份額將達到800億美元.現(xiàn)在,世界50O強公司中的絕大多數(shù)正在使用人力資源外包服務(wù).為什么全球最知名企業(yè)都廣泛采用人力資源外包7IBM提出了人才如何隨需應(yīng)變的理念,增加對非核心和外部資源的利用.以提高靈活性.IBM的人力資源體系分為三大部分第一類是合作者,指的是深入到各個業(yè)務(wù)部門的HR人員,他們的職責(zé)是深入跟蹤部門業(yè)務(wù)的需求.發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)對人力資源工作

2、需求第二類是運作.也可以叫做職能部門.比如招聘,薪酬,培訓(xùn)等第三類是服務(wù)中心,為員工和公司提供各類人力資源的服務(wù).IBM人力資源的匹配和平衡.通常,員工資源分配按照核心競爭優(yōu)勢分為核心團隊,非核心團隊及外部資源三類.判斷的標(biāo)準是技能.看這種技能的稀缺程度和競爭優(yōu)勢.核心團隊的技能是:能幫助我們保持和提高競爭優(yōu)勢.或能直接幫助高層主管管理業(yè)務(wù)成長.贏利能力和風(fēng)險管理水平非核心團隊的技能是:能從市場上方便地獲得.而且需要與核心團隊大量合作的技能外部資源的技z,bra,1/是:對我ff1,9成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技REgn關(guān)系.屬于"外部資源"的人力資源需求是由&qu

3、ot;戰(zhàn)略合作伙伴"做或外包給第三方.什么是人力資源外包?人力資源外包就是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作,職能外包出去.借助外部資源的管理和服務(wù).以專注核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)效率最大化.提高人力資源管理價值和內(nèi)外部客戶滿意度.降低人力成本.人力資源外包主要涉及以下四種類型:人力資源日?；顒?如人力資源事務(wù)工作,效率評估.交易活動.如工資表,福利,保險.人力資本活動.如:培訓(xùn);人力資源補充和篩選j勞務(wù)派遣.人力資源外包通常分為人力資源職能外包和勞務(wù)派遣.勞務(wù)派遣是專門的勞務(wù)派遣機構(gòu)通過將員工派遣到用人單位工作的方式進行的勞務(wù)活動.勞務(wù)派遣與人力資源職能外包的最大區(qū)別是勞動合同由誰來

4、建立,勞務(wù)派遣是被派遣勞動者與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動合同.人力資源職能外包是企業(yè)與員工簽訂勞動合同.50文/聶有誠遲樹昌只是把人力資源部門的一部分工作交由第三方來完成.外包,就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)包出去.把自己做不了的外包,把自己做不好的外包把別人做得更好的事交由別人做,把別人做得更便宜的事交由別人做.人力資源外包的主要起因人力資源外包服務(wù)的起源可追溯到20世紀30年代.1932年IBM的制表機器公司的子公司開始提供工資支付服務(wù).此后.在工資支付服務(wù)的基礎(chǔ)上.報稅,福利管理等服務(wù)開始得到發(fā)展.上世紀80年代末,美國一些企業(yè)的人力資源rsl'l與第三方服務(wù)機構(gòu)簽約,管理人力資源計

5、劃中更具操作性的內(nèi)容.英法等國隨后出現(xiàn)的快遞人員服務(wù)公司,就專為企業(yè)提供人力資源外包服務(wù).上世紀90年代.人力資源外包才成為一種廣為接受的戰(zhàn)略.1990年在哈佛商業(yè)評論上的企業(yè)的核心競爭力一文中首次提到了外包這個詞.人力資源外包的主要起因是1,競爭加劇全球化和互聯(lián)網(wǎng)加劇市場競爭,專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一.人力資源外包發(fā)端的五項競爭原因1)企業(yè)精簡:(2)陜速成長或衰退,(3)全球化:(4)競爭增加.(5)企業(yè)再造.據(jù)美國調(diào)查.一個高科技公司.當(dāng)年總收入中超過90%的部分來自于5年前不存在的產(chǎn)品.so%來自于18個月前不存在的產(chǎn)品.可見,企業(yè)對靈活性和發(fā)展速度的要求越來越

6、高.2,專業(yè)化分工趨勢200多年前.經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)?斯密在其名著國富論中集中討論了分工"在推動生產(chǎn)發(fā)展中的巨大貢獻.分工成為21世紀的一個重要特征.人力資源外包公司的出現(xiàn),意味著人力資源管理理論的發(fā)展和技術(shù)的進步.使人力資源管理曰漸成為一種高度專業(yè)化的技能.知識的專業(yè)化使提供這種知識的服務(wù)有可能成為知識產(chǎn)品.通過市場分工實現(xiàn)其價值.3,人力資源部門,經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門的職能從行政性工作為主體.通IIl過人力資源外包逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暡呗孕怨ぷ?專注做好咨詢工作.4,人力資源管理企業(yè)化人力資源專業(yè)人員開始樹立起這樣的概念:人力資源管理部門是一個獨立的企業(yè),它必須有清晰的戰(zhàn)略

7、,產(chǎn)品,服務(wù)和組織機構(gòu),人力資源管理應(yīng)該進行獨立的運作,以提高效率,降低成本.人力資源外包在中國廣泛應(yīng)用近幾年,中國人力資源外包服務(wù)機構(gòu)發(fā)展迅速.尤其是上海的增長速度超過5o0/0.隨著企業(yè)人力資源管理理念的變革,人力資源外包服務(wù)機構(gòu)的成長,尤其是人力資源外包服務(wù)專業(yè)化水平的提高和產(chǎn)業(yè)化形成,人力資源外包將得到更廣泛的應(yīng)用.筆者2006年曾在蘇外f工業(yè)園區(qū)做過一次企業(yè)為什么選擇人力資源外包的調(diào)查,其結(jié)果是,減少事務(wù)工作和境地勞動成本成為最主要的因素.隨著外資企業(yè)在中國的發(fā)展,2000年后人力資源外包服務(wù)理念開始在中國廣泛傳播和應(yīng)用.翰威特對亞太地區(qū)人力資源外包管理趨勢的調(diào)查結(jié)果表明,半數(shù)以上(

8、505/5)的公司認為將人力資源工作訴諸外包管理視為種有效的途徑,亦即將非主營職能部f委托第三方進行管理,進而確保強化主營業(yè)務(wù).人力資源外包作為企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的方向,在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)展迅速.根據(jù)對北京,上海,廣州,深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查,59.2%的企業(yè)認為,人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù),551%的企業(yè)高層管理領(lǐng)導(dǎo)認為人力資源外包是個很好的人力資源管理方式.在中國的知名外資企業(yè)和快速崛起的國內(nèi)企業(yè)都選擇了人力資源外包.這些企業(yè)有IBM,微軟,西門子,甲骨文,GE,三星,萬科,華為,民生銀行,移動,電信,幾大國有銀行等.與北京外企人力資源服務(wù)有限公司(FESCO

9、)進行人力資源外包合作的各類企業(yè)就有8000多家.國內(nèi)選擇人力資源外包服務(wù)的企業(yè)超過3萬家.而且還在以每年15%以上的速度增加.近幾年,中國人力資源外包服務(wù)的份額迅速提高.據(jù)中國對外服務(wù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2006年全國對外服務(wù)行業(yè)協(xié)會內(nèi)16家主要服務(wù)機構(gòu)的總收入達到31O億元人民幣:據(jù)上海市人才中介行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計.2006年上海人才中介行業(yè)收入達到157億元,且以5O%左右的速度增長.據(jù)專家估計,2007年全國人力資源外包總收入在6oo-fz元至800億元.其中北京12O億元,上海超過220億元,廣州5O億元,深圳4O億元.2007年5月天津市北方人力資源管理顧問有限公司成為國內(nèi)第一家獲得人力資源外

10、包服務(wù)資質(zhì)的公司.(聶有誠深圳市人才交流服務(wù)協(xié)會副會長,深圳市方勝人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理;遲樹昌廣東省人力資源管理協(xié)會,廣東勞動學(xué)會會員部主任)公司致力節(jié)水中國是世界12個貧水國家之一人均水量還不到世界水平的1/碡全國668座城市疊有4oD多個處于缺水狀態(tài).西七',華北是我國嚴重缺水地區(qū),以石家莊為例,人均畝均水資源占有量僅相當(dāng)于全國平均水平IJ1,/7和1/8,目前只能靠超采地下水來維持用水需要.lll謄2006年,全國廢水排放總量為536.8,fz_,噸,比上年增加2.3%,其中城鎮(zhèn)生活污水j放量296.6萬噸同比增長5.8%謄占總廢水量百分比55.3%.中國每倉I造1億元GD

11、P就要排放28.8萬噸廢水,還有大量的生活污水其中8oo,5I-未經(jīng)處理.就直接糟觥河道.生活的污水和工業(yè)廢水都含有大量的有機物質(zhì)結(jié)栗我國大多數(shù)城市河流都存在嚴重的有機污染據(jù)統(tǒng)計.全國七大江河水系中完全沒有使用價值的水質(zhì)已超過4J.%.黃河流域的一條支流現(xiàn)在幾乎到了"有水皆污"的地步,昔享有陜西省|母親河"美譽的渭河已淪為關(guān)中下水道"按照這種常態(tài)發(fā)展下去.要不了幾個10年中國就會出現(xiàn)無水可用的局面.為了水資源的可持續(xù)發(fā)展國家提出了"先節(jié)水后調(diào)水,先治污后通水,先環(huán)保后用水的方針.水利部針對城市水污染問題發(fā)布了關(guān)于加強城市水利工作的若干意見強調(diào)要加強城市水生態(tài)系統(tǒng)保護與修復(fù).以此解決水資源匱乏問題謄雙虎環(huán)保設(shè)備有限公司董事長蘧曉弟說面對這一嚴峻形勢,企業(yè)和個人都有責(zé)任付出自己的_份力量._雙虎公司于1g97年開始研制生產(chǎn)系列洗車循環(huán)農(nóng)