XX青年旅舍-創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書

1、創(chuàng)新小組成員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書XX青年旅舍目錄一、簡介.3二、市場分析.32.1目標市場.32.2市場競爭分析.3三、產品及服務.33.1住宿條件.43.1.1裝修特點 .43.1.2休閑娛樂.43.2增值服務.53.2.1特色活動.53.2.2旅游路線推薦.63.2.3其他增值服務 .73.3 XXAPP .73.3.1輔助線下運營 .83.3.2記錄游記 .83.3.3好友討論 .8四、運營及營銷.84.1運營模式.84.2營銷渠道.8五、公司戰(zhàn)略與管理 .95.1公司發(fā)展階段.95.1.1初期階段.95.1.2擴展階段 .95.2組織架構.10.5.2.1高級管理層.10.5.2.2運營部.

2、10.5.2.3企劃部.10.5.2.4管理部 .1.1.5.2.5財務部.1.1.5.2.6市場部.1.1.5.2.7人力資源部.12.5.2.8技術支持部 .12.六、資金來源.12.七、風險評估.12.7.1資金方面.13.7.2火災方面.13.7.3旅客安全.14.一、簡介XXXX 宵年旅舍是定位是給以大學生和背包客為主體的旅行者提供一個干凈， 整潔，舒適，溫馨的住宿場所，但是 XXXX 宵年旅舍不僅僅是一個住宿的場所，更 是一個交流的平臺，服務的平臺：你能來住宿，能來喝茶，能來聊天，能來學習， 能來遇到你人生路上突然出現(xiàn)的那個人； 我們的服務宗旨是，除了讓自己玩的開 心之外的其他事情

3、都交給我們。二、市場分析2.1目標市場目標市場包括學生市場，散客市場，以及背包客市場，我們面向的主要群體是 學生市場。1 1） 學生市場：學生群體對外面的世界有很大的向往，該群體旅游消費主要 來自丁父母資助，花銷不會特別奢侈，對住宿飲食要求不會太苛刻。2 2） 散客市場：剛參加工作的年輕人和已婚還沒有小孩的年輕夫婦，該群體 有經濟壓力，乂比較喜歡出游。3 3） 背包客市場：熱愛自助旅行的人群，對住宿要求不會很高，價格不會很 局。2.2市場競爭分析現(xiàn)在的宵年的旅舍有很多很多，也基本有自己的特色所在，但是我們的優(yōu)勢 在丁，提供全套的出行服務，宵旅是一個平臺，平臺本身是一個特色，基丁平臺 的服務更是

4、我們的核心也是競爭力所在，要想在現(xiàn)有市場中站住腳我們計劃結合 宵旅平臺和自己的 APPAPP 打造一個線上線下結合，平臺與服務結合的整體生態(tài)圈。三、產品及服務眾所周知，在我們周圍存在許多賓館，旅行社，團購等等公司，但這些 公司提供的服務都比較單一，而且缺少能夠讓更多來自四面八方的人結交朋友， 增進友誼的服務。我們公司本著以人為本，提供住宿旅行等一系列你喜歡的服務。 在這里，你能夠找回學校的感覺；在這里，你能夠結實更多志趣相投的朋友；在這里，孤單的你能夠擁有更多朋友。下面我將從四方面介紹我們宵旅的特色之處。3.1住宿條件在住宿環(huán)境上，我們有著統(tǒng)一的風格，以主題劃分樓層，貼近大學生生活， 讓住進宵

5、旅的宵年朋友們極具親切感。3.1.13.1.1 裝修特點旅店主題風格：我們的宵旅將大學的元素融入到裝修風格中，其中包含理科, 工科，文科等等以及大學的操場，體育館，教學樓，宿舍樓等等元素。與此同時， 我們也將融入電影，動漫，音樂，運動等等元素，讓每一個來宵旅的人都能找到符合 自己的興趣愛好，理念還是創(chuàng)造親切感。3.1.23.1.2 休閑娛樂為了使來到宵旅的旅客朋友們增進友誼，結交更多的朋友，我們在我們的旅 店內部或周邊單獨設置了公共活動區(qū)域，包含桌游吧，小酒吧，咖啡廳，自助餐 等等。這些區(qū)域分別各內含小廳和小包問，單獨隔開，各有不同的裝飾風格。可 以自由進出，共同享有，也支持提前預約，有專人負

6、責。在特定的節(jié)日也有特定 的活動，如情人節(jié)，七夕，光棍節(jié)，圣誕節(jié)等等。1 1） 桌游吧：含麻將，德州撲克，紙牌，狼人殺等桌游項目，具有群體性質， 可以使陌生人間打破隔膜，互相認識2 2） 小灑吧：適合多人聚會、party,party,過生日，也可以獨享一份安靜，每晚一個 主題活動，所有人皆可參與。3 3） 咖啡廳：休閑的享受，在入住前后的一個很好的休息地方，也可以安靜的 談事情，提供品質較高的一種享受。4 4） 自助餐區(qū)：提供當?shù)靥厣拿朗筹嬈返?，早午晚餐均有，使住宿者不需?去考慮住宿之外的餐飲問題，并可以輕松品嘗到當?shù)靥厣氖澄铩Ｖ荚谠鲞M住宿者的交流，給住宿者一種獨一無二的住宿體驗和感受3

7、.2增值服務除了基本的一些住宿及休閑娛樂活動之外，我們還提供了一些增值服務， 方 便大家旅行及娛樂。我們通過互聯(lián)網 APPAPP 在線上發(fā)布活動信息，推薦給當日住 宿游客，不在住宿的也可提前報名。下面是我們的增值服務信息：3.2.13.2.1 特色活動我們活動的發(fā)起采用兩種方式：認證人發(fā)起和平臺發(fā)起。1 1） 認證人發(fā)起：發(fā)起人需認證，發(fā)起人有相關利益優(yōu)惠2 2） 平臺發(fā)起：在認證人發(fā)起活動不足，不夠活躍時來彌補，增強年輕人之間的交流，加強 本宵年旅社的品牌影響度。4 4） 活動開展形式：線上提前發(fā)布，年輕人自愿報名，收取相應的費用。人群不限制丁在旅店 住的，可以是不住旅店，只參加活動的；旅店

8、在活動快要開始的前兩天，向住在 本旅店的客人，推薦此活動，有興趣的可以現(xiàn)場報名，但有人數(shù)限制，不可過多， 保證活動安全進行。5 5） 活動類型：結合當?shù)鼐唧w情況，例如北京，可以是景點游覽，比如故宮、長城、公園聚 會等，也可以是去京郊爬山、渡水之類的活動。在保證安全的前提下，可以發(fā)展 周圍更遠地方的活動，但是早期還是以北京市內及其周邊為主6 6） 器材裝備：常用的裝備可以準備一點，比如露營睡袋之類的，也可以和其他組織建立合 作，比如認證人也會發(fā)起活動，他們會有相應裝備。7 7） 認證人發(fā)起活動：a.a.發(fā)起人資格：有一定的與目標活動相關的經驗，須由公司進行審核與資格 認證。b.b.合作形式：與發(fā)

9、起人簽訂相應的利益與風險合同，發(fā)起人每借助平臺發(fā)起一次活動，可享受一次免費住宿機會。c.c. 活動類型：滑雪、騎行、爬山、撕名牌等大眾性活動。d.d. 活動目的：集結有共同興趣愛好的年輕人，為大家提供良好的交友平臺， 促進交流，所有成員本著追求健康、自助、環(huán)保、團結友愛的態(tài)度參加。e.e. 活動規(guī)模：520520 人不等，可根據(jù)具體活動類型，結合發(fā)起人意愿，具體商 定。8 8） 參與方式與活動細節(jié)：采取 APPAPP 線上報名的方式，提前 1010 天發(fā)布活動相關內容，活動前 3 3 天報名 截止，確定參與人數(shù)、具體時間地點和相關注意事項?；顒忧皩⑴c人員進行安 全知識普及，明確責任與風險，公

10、司會推薦進行出行險的購買， 個人安全由參與 人本人負責，每次活動要求發(fā)起人與每位參與人在線上簽署免責聲明，避免安全糾紛的出現(xiàn)。9 9） 服務設施：根據(jù)活動類型，若有需要（由發(fā)起人向公司提出），公司可提供 交通工具，聯(lián)絡餐飲、導游、門票、保險、租賃、拍照方面的統(tǒng)一服務，或配備 同行管理和導引性人員；若由發(fā)起人自行組織，則會在平臺上明確說明需要參與 人自行準備的活動相關裝備和用具。3.2.23.2.2 旅游路線推薦凡是在宵旅居住的旅客朋友，都可免費享用我們提供的旅游路線參考方 案。在這里，你能夠了解當?shù)刈钪档靡蝗サ牡胤?，最好吃的美食，讓你擁有一?最輕松的旅行。1 1）經典路線推薦a.a. 根據(jù)不

11、同的季節(jié)選擇不同的推薦方式：比如春天選擇踏宵登山，夏天選擇 有海有水的，秋天選擇登山類的，冬天選擇滑冰滑雪等等b.b. 根據(jù)不同的人數(shù)提供不同的服務：1 1 人，1313 人，4747 人，7 7 人以上；c.c. 根據(jù)出行天數(shù)提供服務：1 1 天可以在本市或者附近，1313 天可以在其他省份不是太遠（以后規(guī)模擴大后，在全國建立起連鎖店，提供全國的住宿環(huán)境），4747 天可以在全國范圍內，提供路線推薦，并能提供住宿。2 2）定制路線推薦：本服務為有特定需求的人提供，說出您的需求，我們?yōu)槟可矶ㄖ七m合您一 個人的特有服務。個性化路線定制，包含非個性化服務中所有的服務，還會根據(jù)您的身體狀況，根據(jù)您

12、的心情（我們可以根據(jù)您當時的心情去分析適合您的旅行） ，根據(jù)您的預 算等等來為您安排出行的路線，以及交通，餐飲，購物等等服務。個性化路線定制實行提前預定，可分為不同等級。3.2.33.2.3 其他增值服務1 1） 交通：在交通方面我們可以與滴滴打車等打車公司合作，既能滿足客戶 出行需要，乂為打車公司提供大量客戶。2 2） 車票預訂：許多從網上獲取信息想要來參與我們活動的人，我們可以提供 一個火車票預訂預訂平臺，使一起過來的人能夠訂到相鄰位置。3 3） 門票：我們可以與各大旅游景點合作，為其輸送大量游客，同時為游客及 時訂上滿意的門票。還可以設置成套餐，多人訂票打折。4 4） 餐飲：在餐飲方面，

13、我們將為客戶介紹當?shù)刈詈玫?，最實惠的餐飲店，?要是價格實惠乂好吃的（咨詢當?shù)厝耍?，當然，如果提前在我們?appapp 上定餐， 是有一定折扣的。5 5） 購物：我們?yōu)榭蛻籼峁└浇鞔笊虉龀械荣徫飯鏊?以質量好，價格低 的為主，涵蓋各種類型。6 6） 導游講解：在在旅游景點，如果有需要，我們可以配備導游，可以組團，也可以一對一（要收費的）3.3 XXAPPAPPAPP 是我們的一款獨立的產品，是我們 O2OO2O 運營模式其中重要的一環(huán)，我 們的官方 APPAPP 會覆蓋線下所有的業(yè)務，同時也提供現(xiàn)有旅游 APPAPP 的游記，點評 等功能。線上會員采取積分等級制，線上積分或會員級別達到

14、一定程度，享受一 定額度的住宿優(yōu)惠或者宵旅住宿點休閑娛樂板塊的消費優(yōu)惠。3.3.13.3.1 輔助線下運營旅客可以在線上完成宵旅房間的預定，活動發(fā)布，活動報名，增值服務的預定， 以及所有費用的在線支付，可以對相關服務做出評價等等。3.3.23.3.2 記錄游記旅客可以在 APPAPP 平臺發(fā)布自己的游記以及旅行心得，不限丁享受線下服務 的旅客，可以是任何一個注冊了 APPAPP 會員的用戶，好的游記可以作為平臺的路 線分享，被平臺采納會有相應的獎勵。3.3.33.3.3 好友討論APPAPP 平臺支持聊天功能，支持好友討論，包括對線上活動，住宿條件，好友 游記的評論等等四、運營及營銷4.1運營

15、模式我們計劃采用的運營模式是 O2OO2O 運營模式，即線上運營，線下享受服務模 式，結合我們宵年旅舍的線下平臺和我們自己的APPAPP 以及第三方的線上平臺，用戶線上預定包括住宿，特色服務在內的所有服務，預約報名線下活動，線上支 付所需費用，線下享受相應服務。這種模式的好處是，用戶可以實時掌握平臺的 動態(tài)信息，比如是否有空客房，出行時有沒有相應的線下活動可以參與，我們的線上平臺也可以向用戶推薦我們的優(yōu)質服務,為客戶制定專屆特色旅游線路。我們同樣可以實時掌握客戶的需求，分析客戶數(shù)據(jù)，指導線下工作。4.2營銷渠道營銷渠道主要包括兩個方面，線下和線上，兩者相互結合互相補充。1 1）線上營銷：線上營

16、銷包括,APP,APP 營銷和第三方平臺營銷。APPAPP 營銷包括向訂購了某一服務的旅游者以優(yōu)惠的價格推薦其他的服務，比如客戶預定了我們的宵旅住宿，我們向他推薦所在城市景點的旅游攻略，推薦景點 的相關門票，租車服務等等.第三方平臺營銷可以通過微信等社交平臺進行營銷,比如關注微信公眾號贈 送優(yōu)惠券等等。2 2）線下營銷線下營銷包括在高校舉辦相關宣傳活動,推廣自己的產品及服務,在宵年旅舍平臺推薦線上服務等等。五、公司戰(zhàn)略與管理5.1公司發(fā)展階段5.1.15.1.1 初期階段初期找到一個優(yōu)秀的團隊，并在第一個店進行充分的磨礪，打造出自己的特色品牌，形成自己的企業(yè)文化，為市場的擴展做準備。5.1.2

17、5.1.2 擴展階段計劃不會完全做直營，因為完全直營的擴展速度太慢，會考慮加盟式擴展市場 但是加盟連鎖不是中國式掛牌子而已，所以要下大功夫培養(yǎng)店長，把初期階段積累 的經驗帶到新店，保證所有的加盟店都有統(tǒng)一的風格，有統(tǒng)一的文化，這樣一個品 牌才能長久的發(fā)展。5.2組織架構XXXX 宵年旅舍的企業(yè)組織架構包括高級管理層以及各個下屆部門，包含運營 部，企劃部，管理部，財務部，市場部，人力資源部和技術支持部，每個部門都設 有部門經理和總監(jiān)，是各基層部門與上級高管層溝通的橋梁。5.2.15.2.1 高級管理層高級管理層擁有公司最高的管理和決策權，由公司的初創(chuàng)人員任職CEOCEO、總經理、副總經理、總監(jiān)等

18、相關職位，若有投資人的話則會成立董事會，各位投 資人出任公司董事。高級管理層對整個公司的經營管理有廣泛的決定權，包含了 經營決策、制度審批、高層管理人員的聘用等相關決策。5.2.25.2.2 運營部運營部主要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標建立適合公司經營管理和發(fā)展需要的運營體系以及中長期發(fā)展戰(zhàn)略， 按照公司總體規(guī)劃把握市場活動，滿足公司 項目正常運作的資金支持，同時進行項目風險評估及財務分析預測， 對項目資金 使用進行有效地監(jiān)管，并把握國內外金融市場和相關政策， 負責與財政、銀行等 金融機構的溝通與協(xié)調，做好項目的策劃、論證，確定與其他商戶的合作模式、 組織宣傳與推介活動等，維護好公司的良好聲譽。

19、5.2.35.2.3 企劃部企劃部主要負責公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，包括提出發(fā)展設想，制訂發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展步驟。負責新項目、新活動的策劃與拓展工作，包括收集新項目信息， 落實擬定項目的協(xié)調、溝通工作，進行市場調研和可行性分析，提供評估報告， 落實涉及項目的各項具體工作；同時還負責總結與樹立先進的經營理念、管理體制、管理方法，提高內部管理水平，為公司提高核心競爭力和管理、技術創(chuàng)新提供 建設性意見。5.2.45.2.4 管理部管理部負責公司的制度考核與行政管理， 制定公司的管理理念、管理模式與 發(fā)展機制，對形成公司核心競爭能力提供建設性意見； 負責組織公司年度計劃的 制定、下達、分解等相關管理工作；組

20、織對公司各部門及分公司、子公司的考核 管理工作。5.2.55.2.5 財務部財務部承擔公司的財務管理、會計核算、資金綜合籌措及投資管理的綜合職 能部門。主要負責制定公司資金及投資的中長期規(guī)劃，財務計劃制定，會計核算管理，資金支出審核，資金管理和調度，投資項目的財務審核，參與投資評價及 下屆企業(yè)財務審計等工作。5.2.65.2.6 市場部市場部負責全面了解行業(yè)信息和市場發(fā)展趨勢結合公司現(xiàn)有的品牌形象和 產品情況，做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃，制定年度 營銷目標計劃，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)，對競爭品 牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析；負責新

21、產品的上市規(guī) 劃，合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理，制定及實施市場廣告推廣 活動和公關活動，實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；另外，也需要對目標客戶 的消費心理和行為進行調查，結合消費人群與市場動態(tài)，制定全面的產品策 略。5.2.75.2.7 人力資源部人力資源部主要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略， 制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃?？梢愿?括為以下幾方面：擬定公司組織及其職能，主持確定各部門機構、編制、崗位、 人員及其職責；建立公司績效考核體系和合理的薪酬體系， 并組織實施；制定公 司的人才培訓計劃，并督導實施；制定公司人力資源招聘計劃，并組織實施；主 持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退等；建立健全公

22、司各項人力資源管 理制度，并推動執(zhí)行。5.2.85.2.8 技術支持部技術支持部與我們的線上 appapp 是緊密相連的，主要負責 XXappXXapp 的開發(fā)實現(xiàn) 和后臺維護工作；活動宣傳所需要的線上海報制作、活動推廣所需的平臺的經營 和維護工作，如微博、微信公眾號等；通過市場數(shù)據(jù)分析對公司品牌活動和產品 提出建設性意見；定期性組織技術人員交流會和培訓會；配合其他部門撰寫技術 方案以及其他的技術性說明文檔。六、 資金來源在營運之前，需要大量的資金來完成基本旅店的建設以及旅店內相關設施的 配置工作，我們通過銀行貸款，也可以借助金融機構發(fā)行債券，向社會直接籌資 必，還可以通過現(xiàn)在的理財公司貸款，

23、當然必不可少的是吸收風險投資， 用這些 方式來完成公司運營的基本資金。在營運初期，旅店的住宿有了一定的收入，我們逐步開展與旅游景點，餐飲 店，打車公司等的合作，協(xié)商相關套餐及團購問題，在為其提供客戶的同時收取 一部分費用。在此期可以適當減少銀行貸款及風險投資公司的資金支持，但由丁客戶群體不夠龐大，仍需這些資金支持。在營運中期，我們的旅店有了一定的規(guī)模，與更多的公司取得更深入的合作， 為其提供更多的客戶，同時獲得更大的利益。在此期間，我們將不需要更多的銀 行貸款和風投公司的投資和，完全可以由我們賓館獲得的利潤來運營賓館。 還能 獲得一定的結余資金。七、 風險評估我們的風險因素主要有三個方面：資金，火災，旅客安全。7.1資金方面由丁我們公司投資比較多，涉及的資金較多，故存在資金安全風險，可能出 現(xiàn)財務人員挪用，欺詐，貪污等現(xiàn)象。同時也會存在資金短缺風險，公司不能夠 及時、足額地籌集到生產經營所需資金。有可能導致公司放棄供應商提供的現(xiàn)金 折扣，低價甚至虧本出售公司