有效溝通技巧章節(jié)測(cè)驗(yàn)及考試精編版

1、人際溝通是交流信息的過程已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的（）。A、高學(xué)歷B、 判斷力C、 軟實(shí)力D 、控制力我的答案： C 得分： 33.3 分2【判斷題】人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）我的答案： ×得分： 33.3 分人際溝通是有目的的活動(dòng)已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括（）。A 、 學(xué)習(xí)知識(shí)1B、 建立關(guān)系C、 發(fā)揮影響D 、實(shí)現(xiàn)自我我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】人際溝通活動(dòng)具

2、有勸說的性質(zhì)。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）我的答案： ×得分： 33.3 分溝通有多種形式已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A 、 面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)B、 說話時(shí)間沒有一定的限制C、 面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人D 、通過面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案： C 得分： 33.3 分22【判斷題】面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）我的答案： 得分： 33.

3、3 分3【判斷題】在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語(yǔ)音、視頻。（）我的答案： ×得分： 33.3 分溝通中潛在的需要已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。A 、 五B、 六C、 七D 、八我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】潛在的勸說者作者是萬斯·帕卡德。（）我的答案： 得分： 33.3 分3信息是一個(gè)結(jié)合體已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】關(guān)于非語(yǔ)言信息的理解，錯(cuò)誤的是（）。A 、 非語(yǔ)言信息

4、可以控制語(yǔ)言信息B、 非語(yǔ)言信息補(bǔ)充著語(yǔ)言信息的容量C、 非語(yǔ)言信息是無法替代語(yǔ)言信息的D 、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可以互相強(qiáng)調(diào)我的答案： C 得分： 33.3 分2【判斷題】人際交流中的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。（）我的答案： ×得分： 33.3 分3【判斷題】保持語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）我的答案： 得分： 33.3 分信息的意義因人而異已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】 在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心里想的是100% ，但用語(yǔ)言說出來的只有（）。A、50%B、 60%4C、 70%D 、80%我的答案： D 得分： 33.3

5、分2【判斷題】在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】在表達(dá)時(shí)，如果忽略信息意義因人而異的特性，會(huì)出現(xiàn)交流障礙。（）我的答案： 得分： 33.3 分信息可以表達(dá)不同程度的禮貌已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象接受的信息。A、消極性B、 積極性C、 排他性D 、包容性我的答案： C 得分： 33.3 分52【判斷題】交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）我的答案： ×得分： 33.3 分自信地交流 已完成

6、成績(jī)：100.0 分1【單選題】通過（）可以提高溝通技巧。A 、 表演和學(xué)習(xí)B、 演講和訓(xùn)練C、 訓(xùn)練和實(shí)踐D 、學(xué)習(xí)和實(shí)踐我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩(shī)句。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）我的答案： ×得分： 33.3 分6保持良好情緒，避免以偏概全已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】安慰的作者是（）。A、毛澤東B、 海子C、 顧城D 、北島我的答案： C 得分： 33.3 分2【判斷題】遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）我的答案： 得分

7、： 33.3 分3【判斷題】初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（）我的答案： ×得分： 33.3 分區(qū)分事實(shí)與推論，按照事實(shí)描述已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】在鼓勵(lì)孩子時(shí)說一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。（）A、正確B、 錯(cuò)誤7我的答案： B 得分： 33.3 分2【判斷題】在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。（）我的答案： ×得分： 33.3 分3【判斷題】在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确揭矔?huì)說服別人，收到事半功倍的效果。（）我的答案： 得分： 33.3 分真誠(chéng)贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】以下出自孫子兵法的

8、話是（）。A 、 靜坐常思己過，閑談莫論人非B、 世界上不缺少美缺少的是發(fā)現(xiàn)C、 己所不欲勿施于人D 、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)我的答案： D 得分： 25.0 分2【單選題】以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞健?A 、 舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不必給對(duì)方辯解的機(jī)會(huì)，B、 要回顧以往事件，讓對(duì)方感到羞恥C、 對(duì)事不對(duì)人，避免人格攻擊D 、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲我的答案： C 得分： 25.0 分3【判斷題】贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）我的答案： 得分： 25.0 分4【判斷題】在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。（）我的答案： ×得分： 25.0 分不斷學(xué)習(xí)，動(dòng)態(tài)評(píng)

9、價(jià)已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。A 、 鋒銳無匹B、 木劍C、 紫薇軟劍D 、玄鐵重劍9我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案： ×得分： 33.3 分3【判斷題】對(duì)他人的評(píng)價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評(píng)估，要隨世界的變化而變化。（）我的答案： 得分： 33.3 分身體姿勢(shì) 已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100% ，那么表情動(dòng)作占（）。A、20%B、 35%C、 45%D 、55%我的答案： D 得分： 33.3 分2【單選題】下列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。

10、A、手勢(shì)B、 表演10C、 眼勢(shì)D 、下意識(shí)動(dòng)作我的答案： C 得分： 33.3 分3【判斷題】非語(yǔ)言信息的溝通所傳遞的信息要比語(yǔ)言信息豐富。（）我的答案： 得分： 33.3 分表情交流 已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】下列屬于管理、控制表情的手段是（）。A、強(qiáng)化B、 壓抑C、 掩飾D 、以上都是我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）我的答案： 得分： 33.3 分311【判斷題】假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）我的答案： ×得分： 33.3 分眼神交流 已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】通過

11、眼神的接觸，可以（）。A 、 觀察反饋B、 吸引注意C、 調(diào)控講話D 、以上都對(duì)我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案： ×得分： 33.3 分3【判斷題】溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）我的答案： 得分： 33.3 分身體接觸 已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】12彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。A 、 關(guān)系惡化的階段B、 關(guān)系穩(wěn)定的階段C、 共處親密階段D 、發(fā)展關(guān)系之初我的答案： C 得分： 33.3 分2【判斷題】人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案： 得分： 33

12、.3 分3【判斷題】在泰國(guó)摸別人的頭，寓意著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來。（）我的答案： ×得分： 33.3 分空間信息 已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。A、英國(guó)B、 法國(guó)C、 美國(guó)13D 、德國(guó)我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、0 50B、50 70C、 50 120D 、120 360我的答案： C 得分： 25.0 分3【判斷題】空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。（）我的答案： ×得分： 25.0 分4【判斷題】性格、熟悉

13、程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。（）我的答案： 得分： 25.0 分衣著和身體飾物已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。A 、 身體氣味是可以傳遞信息的14B、 身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、 身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)D 、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案： 得分： 33.3 分引言已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】?jī)A聽的好處包括（）。

14、A 、 學(xué)習(xí)知識(shí)B、 建立關(guān)系C、 影響他人D 、以上各項(xiàng)我的答案： D 得分： 25.0 分152【單選題】關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A 、 聽是主動(dòng)的接受B、 聽需要更強(qiáng)的專注力C、 傾聽是心理上的投入D 、傾聽是一個(gè)生理過程我的答案： C 得分： 25.0 分3【單選題】不屬于傾聽的步驟的是（）。A 、 關(guān)注接收B、 破譯理解C、 記憶刷新D 、評(píng)估判斷我的答案： C 得分： 25.0 分4【判斷題】?jī)A聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。（）我的答案： ×得分： 25.0 分移情傾聽和客觀傾聽已完成成績(jī)：100.0 分116【單選題】

15、聽別人說話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是（）。A 、 移情傾聽B、 客觀傾聽C、 冒犯性傾聽D 、期待性傾聽我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A 、 移情傾聽B、 客觀傾聽C、 冒犯性傾聽D 、期待性傾聽我的答案： B 得分： 25.0 分3【單選題】理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。A 、 移情傾聽B、 客觀傾聽C、 冒犯性傾聽D 、期待性傾聽17我的答案： A 得分： 25.0 分4【判斷題】 面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽其語(yǔ)言，不要打斷。（）我的

16、答案： 得分： 25.0 分表層傾聽和深層傾聽已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。A 、 破譯理解B、 評(píng)估判斷C、 密切關(guān)注D 、記憶保存我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】?jī)A聽時(shí)需要關(guān)注的是（）。A 、 語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、 內(nèi)容信息和關(guān)系信息C、 說話者的自我陳述18D 、以上各項(xiàng)我的答案： D 得分： 25.0 分3【單選題】關(guān)于語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A 、 需要同時(shí)關(guān)注語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、 語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可能是不一致的C、 非語(yǔ)言信息一般比語(yǔ)言信息更加真實(shí)D 、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語(yǔ)

17、言信息我的答案： D 得分： 25.0 分4【判斷題】?jī)A聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案： ×得分： 25.0 分積極傾聽和消極傾聽已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】積極的傾聽技巧不包括（）。A 、 表達(dá)對(duì)說話者感受的理解B、 適當(dāng)提問C、 解釋說話人的意思D 、無條件包容接納19我的答案： D 得分： 25.0 分2【單選題】解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。A、直接B、 探尋C、 反問D 、委婉我的答案： C 得分： 25.0 分3【單選題】為了在傾聽中理解說話人的真實(shí)意思，可以（）。A 、 有選擇地傾聽B、 提問來印證自己的理解C、

18、 發(fā)表個(gè)人見解D 、不斷稱贊對(duì)方我的答案： B 得分： 25.0 分4【判斷題】 說話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。（）20我的答案： ×得分： 25.0 分我們需要陌生貴人已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。A、老子B、 孔子C、 孫子D 、孟子我的答案： B 得分： 33.3 分2【判斷題】萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】陌生貴人可以提供我們信息體驗(yàn)新的事物。（）我的答案： 得分： 33.3 分與身邊貴人的溝通障礙已完成成

19、績(jī)：100.0 分1【單選題】下列因素造成溝通障礙的是（）。A 、 地域偏見21B、 設(shè)置條件C、 拖延時(shí)間D 、以上都是我的答案： D 得分： 33.3 分2【判斷題】“暈輪效應(yīng)”是對(duì)別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）我的答案： 得分： 33.3 分3【判斷題】溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。（）我的答案： ×得分： 33.3 分與身邊貴人的有效溝通已完成成績(jī)：100.0 分1【單選題】在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。A 、 陽(yáng)光社交B、 黑色社交C、 灰色社交D 、紅色社交我的答案： C 得分： 33.3 分222【單選題】談話可分

20、為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。A 、 事實(shí)性陳述B、 評(píng)價(jià)性陳述C、 內(nèi)在性陳述D 、頂峰性陳述我的答案： B 得分： 33.3 分3【判斷題】談?wù)撎鞖?，貌似無關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流的鋪墊方式。（）我的答案： 得分： 33.3 分23一、 單選題（題數(shù)： 30 ，共 60.0 分）1關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、身體氣味是可以傳遞信息的B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)D 、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案： D2下列不屬于空間距離的分類是（）。（2.0 分）2.0 分A 、24親密距離B、私人距離C

21、、社交距離D 、社會(huì)距離我的答案： D3心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100% ，那么表情動(dòng)作占（）。（2.0 分）2.0 分A 、20%B、35%25C、45%D 、55%我的答案： D4不屬于傾聽的步驟的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、關(guān)注接收B、破譯理解C、記憶刷新D 、評(píng)估判斷26我的答案： C5解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。（2.0 分）2.0 分A 、破譯理解B、評(píng)估判斷C、密切關(guān)注D 、記憶保存我的答案： C6溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的（）。（ 2.0 分）272.0 分A 、高學(xué)歷B、判斷力C、軟實(shí)力D 、控制力我的答案： C7在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心

22、里想的是100% ，但用語(yǔ)言說出來的只有（）。（ 2.0 分）2.0 分A 、50%B、2860%C、70%D 、80%我的答案： D8下列屬于管理、控制表情的手段是（）。（ 2.0 分）2.0 分A 、強(qiáng)化B、壓抑C、掩飾29D 、以上都是我的答案： D9在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。（ 2.0 分）2.0 分A 、陽(yáng)光社交B、黑色社交C、灰色社交D 、紅色社交我的答案： C3010彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。（ 2.0 分）2.0 分A 、關(guān)系惡化的階段B、關(guān)系穩(wěn)定的階段C、共處親密階段D 、發(fā)展關(guān)系之初我的答案： C11“三明治”式的表達(dá)方法，中間那層

23、代表（）。（ 2.0 分）2.0 分31A 、贊美B、期待C、批評(píng)D 、諷刺我的答案： C12關(guān)于語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、需要同時(shí)關(guān)注語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可能是不一致的32C、非語(yǔ)言信息一般比語(yǔ)言信息更加真實(shí)D 、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語(yǔ)言信息我的答案： D13以下出自孫子兵法的話是（）。（2.0 分）2.0 分A 、靜坐常思己過，閑談莫論人非B、世界上不缺少美缺少的是發(fā)現(xiàn)C、己所不欲勿施于人D 、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)33我的答案： D14潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）

24、種。（2.0 分）2.0 分A 、五B、六C、七D 、八我的答案： D15關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。（2.0 分）2.0 分34A 、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)B、說話時(shí)間沒有一定的限制C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人D 、通過面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案： C16傾聽的好處包括（）。（ 2.0 分）2.0 分A 、學(xué)習(xí)知識(shí)B、35建立關(guān)系C、影響他人D 、以上各項(xiàng)我的答案： D17為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。（2.0 分）2.0 分A 、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽36D 、期待性傾聽我的答案： B18理解說話人的意思和感受，帶著和

25、說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（2.0 分）2.0 分A 、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D 、期待性傾聽我的答案： A1937關(guān)于非語(yǔ)言信息的理解，錯(cuò)誤的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、非語(yǔ)言信息可以控制語(yǔ)言信息B、非語(yǔ)言信息補(bǔ)充著語(yǔ)言信息的容量C、非語(yǔ)言信息是無法替代語(yǔ)言信息的D 、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可以互相強(qiáng)調(diào)我的答案： C20關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、聽是主動(dòng)的接受38B、聽需要更強(qiáng)的專注力C、傾聽是心理上的投入D 、傾聽是一個(gè)生理過程我的答案： C21積極的傾聽技巧不包括（）。（2.0 分）2.0 分A 、表達(dá)對(duì)說話者感受的

26、理解B、適當(dāng)提問C、解釋說話人的意思39D 、無條件包容接納我的答案： D22最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華·霍爾。（2.0 分）2.0 分A 、英國(guó)B、法國(guó)C、美國(guó)D 、德國(guó)我的答案： C4023（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象接受的信息。（ 2.0 分）2.0 分A 、消極性B、積極性C、排他性D 、包容性我的答案： C24（）說“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”。（ 2.0 分）2.0 分41A 、老子B、孔子C、孫子D 、孟子我的答案： B25大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。（2.0 分）2.0 分A 、0 50B、507042C、50 120D 、12

27、0 360我的答案： C26解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。（2.0 分）2.0 分A 、直接B、探尋C、反問D 、委婉43我的答案： C27下列因素造成溝通障礙的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、地域偏見B、設(shè)置條件C、拖延時(shí)間D 、以上都是我的答案： D28安慰的作者是（）。（2.0 分）2.0 分44A 、毛澤東B、海子C、顧城D 、北島我的答案： C29下列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。（2.0 分）2.0 分A 、手勢(shì)B、表演45C、眼勢(shì)D 、下意識(shí)動(dòng)作我的答案： C30傾聽時(shí)需要關(guān)注的是（）。（ 2.0 分）2.0 分A 、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、內(nèi)容信息和關(guān)系

28、信息C、說話者的自我陳述D 、46以上各項(xiàng)我的答案： D二、 判斷題（題數(shù)： 40 ，共 40.0 分）1現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： 2人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： 3德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×4人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： 547在表達(dá)時(shí)，如果忽略信息意義因人而異的特性，會(huì)出現(xiàn)交流障礙。（）（ 1.0 分）1.0 分我的答案： 6空間距離有著傳播信息的意義只是針

29、對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×7面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： 8溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×9傾聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×1048OK 的姿勢(shì)在法國(guó)代表“三個(gè)”。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×11人際交流中的語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×12說話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。 （）（1.0分）1.0 分我的答案： ×13溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×14溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： ×1549在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： 16遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）（1.0 分）1.0 分我的答案： 17傾聽的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的