2020年銀行柜員新年計(jì)劃

1、銀行柜員新年計(jì)劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好!我叫方守峰，兩個(gè)星期多以來，我從一個(gè)在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么 都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本能應(yīng)對并服務(wù)于每一個(gè)客戶， 這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助， 在這里真誠的向大 家說聲：謝謝 ! 為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀 行個(gè)人工作計(jì)劃。我所在的崗位是支付易業(yè)務(wù)， 我的一言一行都代表著本行的形象。 我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 眾所周知支付易業(yè)務(wù)在收費(fèi)后 推廣的難度增加，每天我將加大宣傳力度，想盡一切可行的辦法，增 加客戶來源，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在 工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 創(chuàng)新創(chuàng)新在創(chuàng)

2、新， 嚴(yán)格按照行里的制定的各 項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng) 我一遇到問題的時(shí)候， 我會(huì)十分虛心的向老同志請教。 對待業(yè)務(wù)技能， 我心里有一條給自己規(guī)定的要求： 三人行必有我?guī)煟?要千方百計(jì)的把 自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。 今后想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù)素 質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，但 是這并不影響我對這份工作的積極性， 反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)技能和理論知識。所在區(qū)域，有著密集的人口。在支行的周圍有很多工廠工人，商 鋪經(jīng)商者，也有好幾所學(xué)校。銀行柜員新年計(jì)劃 篇 2 今年是營業(yè)部更名為 xx 支行第

3、一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我 行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作 會(huì)議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動(dòng)競 賽為主線，繼續(xù)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)， 以抓好增效，大力拓展市場為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定 以下工作計(jì)劃。一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新” 第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有 力的技術(shù)支撐。 將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜， 強(qiáng)化硬件設(shè)施建 設(shè)；維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是 abis 系統(tǒng)；不斷研究和 開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、 內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品， 營業(yè)室要加快速 度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把

4、網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓 展自動(dòng)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打 造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要 借助科技進(jìn)步的有力支持， 根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求， 不斷 開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品， 諸如新的代理業(yè)務(wù)、 通匯寶、 銀證通、國債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校 園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財(cái)，出口退稅質(zhì)押貸款、 汽車消費(fèi)貸款等， 不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。 在具體 操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用， 盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組

5、 合服務(wù)，突出我行的特色。第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客 戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng) 等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以 應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。二、采取“七進(jìn)”策略1 、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù) 來抓而開拓奮進(jìn)。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我 行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強(qiáng)化市場營銷，細(xì)分 目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。 更新觀念，提高認(rèn)識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題， 做

6、事情， 克服存款工作中單 純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。 大力組織資金不僅是解決資金困難的需 要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生 存與發(fā)展的需要。 加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴(kuò)展 到全市，把營銷中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體 設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村， 把營銷品種定在教育儲(chǔ)蓄， 利用一切可利用的關(guān)系，米取一切可米取的方式，謀策劃、抓信息， 領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營銷。 以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對各科室 發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書，督辦通知書，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù) 好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名 的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí) 行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣