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1、聚焦:決定你企業(yè)的未來(lái)? 企業(yè)管理的首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)未來(lái),這不是一般意義上的未來(lái),而是企業(yè)所關(guān)心的未來(lái)。聚焦指明未來(lái)的方向并加以實(shí)現(xiàn),從這個(gè)意義上說(shuō),聚焦就是未來(lái)。? 聚焦就是營(yíng)銷(xiāo)的目的。? 彼得 .德魯克說(shuō):“任何企業(yè)都有兩個(gè)也只有兩個(gè)基本功能,那就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新?!? 犧牲是企業(yè)戰(zhàn)略的精華。沒(méi)有犧牲就沒(méi)有戰(zhàn)略。沒(méi)有犧牲,一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)會(huì)變得衰弱。? 你無(wú)論如何都不能成功地吸引每一個(gè)人,也就不難接受放棄的概念。其實(shí)你什么都沒(méi)有放棄,你是在明確自己的定位。而明確自己定位的好辦法就是知道自己不是什么。? 聚焦是一種藝術(shù),它包括謹(jǐn)慎選擇公司業(yè)務(wù)范圍并努力讓公司歸類(lèi)。聚焦不是需要避免陷阱,而是需要實(shí)現(xiàn)的
2、目標(biāo)。不要讓愚蠢的批評(píng)轉(zhuǎn)移你的目標(biāo)。? 每一種公司策略遲早都會(huì)受到轉(zhuǎn)變的侵蝕:技術(shù)轉(zhuǎn)讓,社會(huì)轉(zhuǎn)變和潮流轉(zhuǎn)變。管理的藝術(shù)就是預(yù)見(jiàn)這些轉(zhuǎn)變并使公司與新的未來(lái)保持一致。? 品牌只有在其資質(zhì)背景下才具有影響力。如果離開(kāi)了各自的背景,如果失去了聚焦,它們也就失去了影響力。在一個(gè)品牌上掛靠的產(chǎn)品和服務(wù)越多,它的聚焦優(yōu)勢(shì)就會(huì)越少,其影響力就會(huì)變得越小。? 成功的近義詞不是規(guī)模,而是聚焦。更精準(zhǔn)的聚焦是優(yōu)勢(shì)而不是劣勢(shì)。12目錄第一章失去聚焦的美國(guó)企業(yè)3第二章全球化的動(dòng)力3第三章分化的動(dòng)力4第四章來(lái)自企業(yè)領(lǐng)域的積極信號(hào)5第五章來(lái)自零售業(yè)的積極信號(hào)5第六章兩瓶可樂(lè)的故事6第七章質(zhì)量定律6第八章找到你的字眼7第九章
3、縮小經(jīng)營(yíng)范圍8第十章應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變9第十一章分而治之10第十二章建立多階梯聚焦11第十三章化混沌為有序13第十四章跨越產(chǎn)品代溝14第十五章長(zhǎng)期聚焦十五要素153第一章失去聚焦的美國(guó)企業(yè)成功的公司在起步時(shí)往往高度聚焦于一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)服務(wù)或一個(gè)市場(chǎng)。在物理世界里,沒(méi)有聚焦的狀態(tài)稱為熵或混亂。魯?shù)婪?.克勞修斯的熵理論指出,封閉系統(tǒng)中的熵遲早會(huì)增加。? 多元化發(fā)展? 品牌延伸:分銷(xiāo)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、顧客的生命周期、地域、定價(jià)品牌自戀品牌膨脹品牌延伸的短暫輝煌? 精準(zhǔn)聚焦今天如果你想成功,就必須精準(zhǔn)聚焦,以便在潛在顧客心里形成一種象征。對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō),品牌延伸是一條輕松的出路。它被視為一種成本低廉而且合乎 邏
4、輯的增長(zhǎng)方式。只有當(dāng)為時(shí)已晚,公司才會(huì)醒悟,并發(fā)現(xiàn)它們的聚焦缺失已經(jīng)到了危險(xiǎn)地步。未來(lái),真正強(qiáng)大的是專業(yè)化公司,而不是通才公司。第二章全球化的動(dòng)力市場(chǎng)越大,專業(yè)化企業(yè)就月度。市場(chǎng)越小,專業(yè)化企業(yè)就越少。公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目就4越多。隨著世界進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,公司將不得不變得越來(lái)越專業(yè)化。當(dāng)我們?cè)谌蚍秶嬲龑?shí)現(xiàn)自由貿(mào)易的時(shí)候,世界上每家公司就必須走專業(yè)化道路才能生存。? 全球化條件下的歐洲企業(yè)? 全球化條件下的亞洲企業(yè)? 全球化條件下的美國(guó)企業(yè)隨著經(jīng)營(yíng)全球化在專業(yè)化和產(chǎn)品聚焦方面的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)與行業(yè)的構(gòu)成也在發(fā)生相應(yīng)變化。經(jīng)營(yíng)全球化推動(dòng)公司和國(guó)家向更專業(yè)化的方向發(fā)展,這一趨勢(shì)對(duì)大家都有好處。將全部資源
5、、人力和屋里投入少數(shù)幾個(gè)行業(yè)的國(guó)家,就是專業(yè)化國(guó)家。同時(shí),可能也是非常富于的國(guó)家。第三章分化的動(dòng)力? 管理潮流變遷史? 融合效應(yīng)? 垂直(縱向)融合? 你怎么看?品類(lèi)是分化還是融合?5第四章來(lái)自企業(yè)領(lǐng)域的積極信號(hào)? 聚焦正成為趨勢(shì)美國(guó)企業(yè)的聚焦行動(dòng)聚焦不分領(lǐng)域和國(guó)家? 企業(yè)合并案中的積極信號(hào)第五章來(lái)自零售業(yè)的積極信號(hào)? 什么原因?qū)е掳儇浌舅ヂ湟蛟煲患屹嶅X(qián)的公司,規(guī)模并不是決定性因素,聚焦才是。? 誰(shuí)替代了百貨公司? 成為品類(lèi)殺手的五個(gè)步驟(1) 精準(zhǔn)聚焦(2) 深度備貨(3) 低價(jià)采購(gòu)(4) 低價(jià)銷(xiāo)售(5) 品類(lèi)主導(dǎo)6第六章兩瓶可樂(lè)的故事? 百事的問(wèn)題出在哪里? 百事該怎么辦可樂(lè)被視為一種
6、美國(guó)產(chǎn)品。只要獲得了美國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,百事公司就可以參與全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。首先征服美國(guó)市場(chǎng),然后征服全球市場(chǎng)。這就是聚焦的目的。第七章質(zhì)量定律為樂(lè)增加銷(xiāo)售收入,需要改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。誰(shuí)都知道“好的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)贏得市場(chǎng)”。這就是質(zhì)量定理,是當(dāng)前商業(yè)的基本法則。? 好的產(chǎn)品會(huì)贏?? 認(rèn)知就是事實(shí)? 聚焦改變質(zhì)量認(rèn)知專業(yè)效應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者效應(yīng)價(jià)格效應(yīng)品牌名效應(yīng)7第八章找到你的字眼? 占據(jù)一個(gè)字眼? 品類(lèi)名屬于領(lǐng)先者? 波士頓的成與敗? 心智重于市場(chǎng)和工廠? 小企業(yè)更需要聚焦? 聚焦需要堅(jiān)持? 品類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者的力量? 符合和雪佛蘭的故事? “雙重”營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面效果? 沃爾沃失去焦點(diǎn)? 如何代表高檔? 美國(guó)汽車(chē)公司的悲
7、劇? 少即是多? 打破邏輯思考定勢(shì)? 突破行業(yè)局限? 畢馬威的戰(zhàn)略? 美國(guó)航空業(yè)的故事? 聚焦成就聯(lián)邦快遞:在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,壟斷不會(huì)長(zhǎng)久。堅(jiān)定的聚焦是唯一持久的戰(zhàn)略。8第九章縮小經(jīng)營(yíng)范圍在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,沒(méi)有任何品牌、公司或企業(yè)能夠百分之百占領(lǐng)市場(chǎng)。防止早期行業(yè)壟斷的并非仁慈的征服,而是顧客的心智。? 戰(zhàn)略的精髓是舍棄:別再幻想。準(zhǔn)備放棄一部分市場(chǎng),面對(duì)現(xiàn)實(shí)。所有行業(yè)都有利基。唯一區(qū)別是行業(yè)領(lǐng)先者的利基比其他企業(yè)的利基大一些,但它仍然是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。犧牲是企業(yè)戰(zhàn)略的精華。沒(méi)有犧牲就沒(méi)有戰(zhàn)略。沒(méi)有犧牲,一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)會(huì)變得衰弱。既然你無(wú)論如何都不能成功地吸引每一個(gè)人,也就不難接受放棄的概念。其實(shí)你什么
8、都沒(méi)有放棄,你是在明確自己的定位。而明確自己定位的好辦法就是知道自己不是什么。租車(chē)業(yè)的聚焦LDDS 與皇冠可樂(lè)電腦業(yè)的聚焦沛齊公司的故事輪胎業(yè)的聚焦? 銷(xiāo)售渠道的聚焦9安利與實(shí)耐寶抵不住的擴(kuò)張誘惑規(guī)模不等于成功泰森食品的聚焦捷報(bào)頻傳醫(yī)療保健業(yè)的聚焦 教育行業(yè)的聚焦 法律顧問(wèn)業(yè)的聚焦好萊塢明星的聚焦聚焦是一種藝術(shù),它包括謹(jǐn)慎選擇公司業(yè)務(wù)范圍并努力讓公司歸類(lèi)。聚焦不是需要避免陷阱,而是需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不要讓愚蠢的批評(píng)轉(zhuǎn)移你的目標(biāo)。第十章應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變每一種公司策略遲早都會(huì)受到轉(zhuǎn)變的侵蝕:技術(shù)轉(zhuǎn)讓,社會(huì)轉(zhuǎn)變和潮流轉(zhuǎn)變。管理的藝術(shù)就是預(yù)見(jiàn)這些轉(zhuǎn)變并使公司與新的未來(lái)保持一致。這不同于為了轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。機(jī)會(huì)每一家
9、公司陷入困境的大公司都因?yàn)樽兊貌粔蚩於艿脚u(píng)。但是,它們的錯(cuò)誤不在于轉(zhuǎn)變的速度,而在于轉(zhuǎn)變的方向。應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變的五種方法是:(1) 一腳踏兩船:這就是最流行也是效果最差的應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變方法;10(2) 兩腳踏兩船;(3) 留在舊船;(4) 踏上新船并改名;(5) 分乘兩條船,名稱也分開(kāi)。品牌只有在其資質(zhì)背景下才具有影響力。如果離開(kāi)了各自的背景,如果失去了聚焦,它們也就失去了影響力。在一個(gè)品牌上掛靠的產(chǎn)品和服務(wù)越多,它的聚焦優(yōu)勢(shì)就會(huì)越少,其影響力就會(huì)變得越小。第十一章分而治之?分拆正成為趨勢(shì)?通用汽車(chē)與多佛的故事通用電氣面臨分拆酒店業(yè)面臨分拆化學(xué)品業(yè)面臨分拆? 導(dǎo)致分拆的原因?qū)ふ胰菀讓?shí)現(xiàn)的銷(xiāo)量保存財(cái)務(wù)資
10、源? 聚焦核心業(yè)務(wù)銀行業(yè)的分拆11在制造商與零售商之間的騎墻哈雷如何偉大復(fù)興酷而斯失敗的拆分如何與領(lǐng)先者競(jìng)爭(zhēng)分拆在各個(gè)行業(yè)發(fā)生? 分拆提升公司業(yè)績(jī)分拆縮小了管理控制范圍 分拆產(chǎn)生了新的董事長(zhǎng) 分拆減少了“客戶利益沖突”第十二章建立多階梯聚焦? 通用汽車(chē):糟糕的品牌四戰(zhàn)? 克萊斯勒和福特的問(wèn)題本田如何做集中一個(gè)焦點(diǎn)? 大眾的聚焦與失焦:三個(gè)選擇(1) 跟隨市場(chǎng)推出豪華車(chē)型(2) 堅(jiān)持原來(lái)的聚焦(3) 開(kāi)發(fā)新品牌適應(yīng)市場(chǎng)變化12如何應(yīng)對(duì)變化( 1 ) 跟隨市場(chǎng)推出新產(chǎn)品:失敗策略,導(dǎo)致公司失去聚焦( 2 ) 堅(jiān)持原來(lái)的聚焦:有可能成功,因?yàn)樗3至斯驹瓉?lái)的聚焦( 3 ) 開(kāi)發(fā)新品牌適應(yīng)市場(chǎng)變化:
11、也有可能成功,因?yàn)樗⒘艘环N多梯級(jí)聚焦收購(gòu)破壞聚焦如果你希望公司保持聚焦,就不要收購(gòu)品牌。要配合單一聚焦策略收購(gòu)“聚焦梯級(jí)”。雜志的多梯級(jí)聚焦箭牌成為品類(lèi)高手賀曼公司為何失敗? 聚焦沒(méi)有局限精準(zhǔn)聚焦變成一種動(dòng)力,它可以消除競(jìng)爭(zhēng)并樹(shù)立公司的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象。聚焦不是奢侈品,它是未來(lái)商業(yè)組織的必要元素,也就是說(shuō),想賺錢(qián)就必須聚焦。服裝業(yè)的多梯級(jí)聚焦多梯級(jí)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)泰勃蘭茲和百得的故事? 如何劃分聚焦梯級(jí):最關(guān)鍵的是要保持一致、性。要努力避免梯級(jí)之間相互重疊。? 為何成功無(wú)法持續(xù)多梯級(jí)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的力量就是顧客心里對(duì)品牌及其信譽(yù)的認(rèn)知。如果一個(gè)品牌有兩種產(chǎn)品,品牌13的力量就會(huì)被一分為二。適時(shí)推出第
12、二品牌HFS 與萬(wàn)豪的成與敗何時(shí)需要改名:一般而言,只有當(dāng)你可以讓改名成為“新聞”的時(shí)候,才能改名? 發(fā)展多梯級(jí)聚焦六原則(1) 聚焦于普通產(chǎn)品領(lǐng)域(2) 聚焦于單一的市場(chǎng)屬性(3) 在品牌之間嚴(yán)格區(qū)分( 4 ) 品牌名稱既不相同,也不相似( 5 ) 只有當(dāng)可以創(chuàng)建一個(gè)新的品類(lèi)時(shí),才推出新品牌 (6) 對(duì)最高端的品牌保持控制第十三章化混沌為有序? 第二次機(jī)會(huì)? IBM 失去焦點(diǎn)成功的近義詞不是規(guī)模,而是聚焦。更精準(zhǔn)的聚焦是優(yōu)勢(shì)而不是劣勢(shì)。焦點(diǎn)在哪里郭士納的大掃除IBM 應(yīng)如何聚焦14找到聚焦最快的辦法就是找到對(duì)手。商業(yè)就是競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)你認(rèn)清了對(duì)手,你也就看清了自己的問(wèn)題。而準(zhǔn)確定義問(wèn)題是解決問(wèn)題的
13、一半。聚焦“開(kāi)放式艱難的舍棄”第十四章跨越產(chǎn)品代溝成功就是采取正確戰(zhàn)略“跨越產(chǎn)品代溝”? 持續(xù)改進(jìn)并不奏效低價(jià)本身從來(lái)都不值得聚焦。只有當(dāng)?shù)蛢r(jià)是產(chǎn)品其他屬性共同作用的結(jié)果下,低價(jià)才能成為一種刺激因素。? 產(chǎn)品代溝現(xiàn)象質(zhì)優(yōu)價(jià)廉戰(zhàn)略 跨越電腦代溝 跨越啤酒代溝 跨越代溝需要新品牌 新名字與老名字 技術(shù)變革的力量? 為了跨越產(chǎn)品代溝,你必須做好四項(xiàng)基本工作:(1) 盡早行動(dòng)15(2) 開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品(3) 新產(chǎn)品要有新品牌(4) 果斷行動(dòng)失敗的跨越者柯達(dá)的成與敗何時(shí)堅(jiān)持老版本第十五章長(zhǎng)期聚焦十五要素1、 聚焦要簡(jiǎn)單:好的聚焦很簡(jiǎn)單,但要識(shí)別好的聚焦很不簡(jiǎn)單。2、 聚焦要難忘:聚焦應(yīng)該像一首贊歌、一條標(biāo)語(yǔ)和一句戰(zhàn)斗口號(hào)那樣難忘。3、聚焦要有影響力:公司的影響力來(lái)自其業(yè)務(wù)聚焦程度和市場(chǎng)份額。4、 聚焦要有革命性的
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