發(fā)現(xiàn)異常氣味應急預案

1、編號：HXYA-009XX 劇場平安生產(chǎn)標準化體系文件第1頁共5頁版本/修改次數(shù)：A/0發(fā)現(xiàn)異常氣味應急預案本預案已經(jīng)XX演藝平安管理小組討論通過，總經(jīng)理批準，自批準之日起生效， 請各部門/人員遵照執(zhí)行。文件編號:HXYA-009管理部門：物管平安部_生效日期：_分發(fā)號：_XX演藝發(fā)現(xiàn)異常氣味應急預案一、事故類型與危險分析事故類型：異常氣味主要包括腐臭、揮發(fā)氯等刺激性氣味。日常經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)的異常氣味 背后都預示著一定的平安隱患，因此必須高度重視。危險分析：異常氣味擴散時，現(xiàn)場人員聚集、場面混亂，容易造成失竊、打架等次生 平安事件。同時，如此類事件處置不當，會對企業(yè)品牌造成負面影響。二、應急

2、處理機構(gòu)與職責公司平安管理小組為發(fā)現(xiàn)異常氣味的應急處理機構(gòu)，總經(jīng)理為第一責任人，值班 經(jīng)理為總指揮，下設疏散引導組、技術支持組、事件調(diào)查組、后勤保障組、危機公關 組等小組。處置小組成員職責1.總指揮值班經(jīng)理負責影響評判、事故上報、現(xiàn)場處置、賠償談判以及 外部聯(lián)絡工作。2.疏散引導組演出支持部副總監(jiān)，員工負責維持現(xiàn)場秩序，安撫、平安有序疏散觀眾至平安區(qū)域；3.事件調(diào)查組平安管理人員負責對異常氣味事件原因進行調(diào)查，優(yōu)化公司管理流程；4、后勤保障組行政部經(jīng)理、財務員工負責協(xié)助值班經(jīng)理處理異常氣味停演事件觀眾的索賠及保險事宜；編號：HXYA-009版本/修改次數(shù)：A/0XX 劇場平安生產(chǎn)標準化體系文件

3、第3頁共5頁5.技術支持組建筑維保部經(jīng)理，相關工程師1、負責查找異常氣味源頭；2、負責異常氣味事故的緊急處理，恢復演出秩序；6.危機公關組市場部總監(jiān)、員工協(xié)助值班經(jīng)理善后處理工作，制定突發(fā)事件應對方案; 作為唯一代表應對或者協(xié)調(diào)媒體采訪和質(zhì)詢；監(jiān)測媒 體、社會化媒體對突發(fā)事件報道；引導輿論導向或澄 治事件本由。三、處置流程階段處置措施1.發(fā)現(xiàn)事故員工發(fā)現(xiàn)異常氣味事件時，應立即向值班經(jīng)理、平安管理人員匯報事故情況。2.影響評判a值班經(jīng)理應在5分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，查勘事故嚴重程度，評判事故影響， 并組織技術支持組查找異味產(chǎn)生原因。b異常氣味事件導致其他次生事故的如意外受傷，應啟動相應應急預案。3.

4、事故上報值班經(jīng)理第一時間向總經(jīng)理報告。預計會至少廣生如下影響之一時， 總經(jīng)理應在事故發(fā)生后10分鐘內(nèi)向總部安 監(jiān)部匯報。a媒體到場；b發(fā)生群體性事件的；c造成直接經(jīng)濟損失10萬元以上或嚴重影響經(jīng)營秩序的事件；d被媒體報道給集團品牌帶來負面影響的。4.現(xiàn)場處置事故現(xiàn)場活理：a疏散引導組應在5分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，劃分隔離區(qū)域，平安有序疏散觀 眾至平安區(qū)域；b技術支持組開展異味源頭查找工作。查找源頭時，應注意：首先保護查找異味人員應注意自身平安，必要時可佩戴呼吸面罩；口異味源頭涉及其他事件的，應啟動其他應急預案執(zhí)行例如停演事故。c平安管理人員應保存當犬事故現(xiàn)場的所有視頻資料，密切監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有 行竊

5、等治安事件時，應立即向值班經(jīng)理匯報，啟動相應應急預案。5.事故跟進a后勤保障組應跟進事故的后期處置。原那么上，事故導致客戶的損失，全部編號：HXYA-009版本/修改次數(shù)：A/0XX 劇場平安生產(chǎn)標準化體系文件第4頁共5頁轉(zhuǎn)移至保險公司賠償所有理賠材料提交保險公司后應每月跟進理賠進展。b危機公關組作為唯一代表應對或者協(xié)調(diào)媒體采訪和質(zhì)詢；監(jiān)測媒體、社會 化媒體對突發(fā)事件報道；引導輿論導向或澄青事件本由。C事件調(diào)查組介入到事件調(diào)查中去，評估產(chǎn)生事故的原因，并優(yōu)化現(xiàn)有管理 流程；6.預案終止恢復正常經(jīng)營秩序時，應由總指揮宣布預案終止。四、評估與修訂應急指揮機構(gòu)根據(jù)事故處置過程，總結(jié)缺乏，形成報告，上

6、報系統(tǒng)總部。按制度要求每年進行修訂。五、培訓與演練1.培訓a新員工上崗前應必須培訓；b作為重要專項應急預案之一，要求XX劇場的全體人員必須熟悉此預案的 所有程序和內(nèi)容；2.演練每年進行實際操作演練一次，演練后平安管理人員將演練記錄、現(xiàn)場照片等 文字資料歸檔。六、附件附件1 :?應急物資活單? 附件2:?緊急聯(lián)絡?附件1: XX應急物資活單丁與物資及器材名稱數(shù)量管理部門1滅火器至少10具物管平安部2防近而具至少10副3消防斧至少2把4手電筒至少2具5防火服至少1套6隔離柱至少4根7橡皮警棍2根8自衛(wèi)噴霧催淚罐2罐編號：HXYA-009版本/修改次數(shù)：A/0XX 劇場平安生產(chǎn)標準化體系文件第5頁共5頁9勤務盔1個10防割手套1副11防刺背心1件12毛巾至少50