中國即時通訊場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1、中國即時通訊市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢發(fā)布時間：2010-08-05 18:16:041、用戶結(jié)構(gòu)：個人用戶成為市場主體，企業(yè)用戶潛力巨大從用戶結(jié)構(gòu)上，即時通訊可以分為企業(yè)應(yīng)用和個人應(yīng)用兩大類。目前中國企業(yè)即時 通信產(chǎn)品的市場份額只占整個市場份額的11.6% ,而個人應(yīng)用則占到了 88.4%。這說明中國的企業(yè)用戶市場潛力是巨大的，服務(wù)商也勢必在這個領(lǐng)域展開全新的爭奪。圖1 2005年中國即時通訊市場個人及企業(yè)用戶份額數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2005 , 122、用戶規(guī)模穩(wěn)步提高近幾年，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國即時通訊迅猛的發(fā)展壯大。2005年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶首次超過一億人，達到 10300萬人。個人即時通

2、訊用戶（不包括重復用戶）也達到了 8500萬人，比2004年同期提高35.6%。圖2 2005 -2008年即時通訊用戶規(guī)模萬A 20000leaoc -isaooisno10000SOOD60004300200002004q1 20K8 2005QL S005Q3 2 口 06Q1 5，如 SOQTl 2WTQ3 2g 因 1口互聯(lián)網(wǎng)用戶即時通信用尸數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2005 , 123、市場規(guī)模迅速擴大2004年中國即時通訊總產(chǎn)值是13.8億元，占整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的4.5%。2005年到達19.1億元，比同期增長了38.4%。占整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的4.6%。預(yù)計到2008年這一數(shù)字將達到40.4

3、億元。圖3 2005 - 2008年即時通訊市場規(guī)模數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2005, 124、盈利模式：互聯(lián)網(wǎng)增值、無線增值、廣告成為盈利主流當前，即時通訊的盈利模式主要有三塊：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、無線網(wǎng)增值服務(wù)和廣告 服務(wù)。從騰訊一家來看2004年第二季度這三項收入的比例分別為：37%、58%和5%。 而2005年同期比例有所變化，分別為51 %、41 %和8%。騰訊在無線網(wǎng)增值服務(wù)投 入匕暇早，所以2004年無線網(wǎng)收入比例上破大。但目前眾多門戶網(wǎng)站和開發(fā)商加入了 這一領(lǐng)域的爭奪，分去了騰訊的一部分市場份額。但總體上騰訊在中國市場仍居霸主地 位，大概占到76%左右。5、競爭格局：一方攻城，一方守土，

4、各亮底牌2005年是中國即時通訊烽火連城的一年，騰訊仍居中國市場霸主地位，MSN在沒 有花大力氣進軍中國市場的情況下也發(fā)展迅速，各大門戶網(wǎng)站紛紛擠入即時通訊市場跑 馬圈地，電信運營商也是虎視眈眈，渴望壟斷市場。賽迪顧問對即時通訊的評價是：個 人即時通訊市場門檻升高，競爭激烈。企業(yè)即時通訊市場潛力巨大。騰訊目前注冊人數(shù)達到4.7億人，最高同時在線人數(shù)達到1600萬。有這么龐大的 用戶群體作為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，短時間內(nèi)其他競爭者是無法撼動其露主地位的。MSN進入中 國后以其高端的形象迅速侵占辦公領(lǐng)域用戶，大大的挖了一把騰訊的墻角。中國即時通 訊市場逐漸形成了一方攻城，一方守土的局面。先是新浪、網(wǎng)易、TOM

5、等門戶網(wǎng)站在 視頻和音頻和無線通信等方面尋求突破，后是MSN和雅虎宣布互通，并在中國繼續(xù)尋 求合作，攻勢如潮。騰訊在技術(shù)方面水來土掩，防守的游刃有余。只是互聯(lián)互通為騰訊 帶來了些麻煩，有種進退維谷的感覺。6、政策法規(guī)：通信領(lǐng)域期待開放，安全政策需要規(guī)范目前即時通訊軟件的一個預(yù)期是介入通信領(lǐng)域，目前這個領(lǐng)域在國外已經(jīng)比較開 放，但國內(nèi)由于電信管制政策方面仍沒有放開，還不能實現(xiàn)電腦到電話 “PC to phone的直接通信，但政策在將來肯定會開放，各即時通訊軟件需要在技術(shù)上做好準備，只要 政策允許，隨時可以實現(xiàn)這個功能，這樣才可以更大限度上吸引用戶的眼球。另一方面，即時通訊的安全問題越來越受到行業(yè)

6、重視，需要在這方面制定全面的通 訊政策。即時通訊對用戶的安全使用會造成巨大的威脅，這應(yīng)當讓企業(yè)們警醒，使它們 對即時通訊的安全問題更加重視。作為即時通訊的重要客戶群，企業(yè)們現(xiàn)在必須實施全面的“即時通訊政策” 了。中國即時通訊市場發(fā)展趨勢總體上，即時通訊軟件市場結(jié)構(gòu)分為個人應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用兩部分，因此它的發(fā)展趨 勢也必然要圍繞這兩部分應(yīng)用進行探討。賽迪顧問認為未來的中國即時通訊市場發(fā)展趨勢包括：綜合化、專業(yè)化、互聯(lián)互通和安全化這四個方面的內(nèi)容。他們之間有著很強的 邏輯關(guān)系，個人應(yīng)用領(lǐng)域的綜合化和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)化導致了用戶對互聯(lián)互通的需 求，而互聯(lián)互通的實現(xiàn)需要安全技術(shù)作為保證。綜合化：向著多媒

7、體服務(wù)前進在個人應(yīng)用領(lǐng)域，即時通訊軟件需要更加的綜合化。用戶在綜合信息獲取方面，需 要即時通訊軟件提供更多的信息渠道。騰訊和MSN都表示過，在面向大眾用戶的客戶端方面，他們希望即時通訊軟件具備更多的綜合性的功能，用戶不必打開各種各樣的網(wǎng) 頁，僅用桌面即時通信工具就能達到他們不同的需求。而在綜合信息處理方面，用戶也需要軟件提供更綜合化的管理功能?，F(xiàn)在的即時通訊軟件在信息綜合處理方面還答不到用戶的要求，如何幫助用戶有效的管理即時通訊中的信息，也是目前各大開發(fā)商亟待解 決的問題。因此綜合化服務(wù)既是其發(fā)展趨勢，也是各開發(fā)商市場競爭的主要手段。專業(yè)化：服務(wù)廣大企業(yè)的必經(jīng)之路在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，其專業(yè)化趨勢體

8、現(xiàn)在兩個方面中。第一，企業(yè)信息平臺和即時通 訊的結(jié)合。針對目前行業(yè)的細化引起的客戶群特征有所不同，加之各個企業(yè)對信息化越 發(fā)重視，越來越多的企業(yè)允許員工使用即時通信工具，因此各行業(yè)針對不同用戶，對即 時通訊軟件有了更多，更專業(yè)的要求。這種形勢導致了即時通信軟件會更加專業(yè)化，更 加細化。第二，應(yīng)用軟件和即時通訊的結(jié)合。2005年3月，微軟宣布推出了 MS OfficeCommunicator 2005。它是一個集成了通信功能的企業(yè)信息程序，整合了企業(yè)的實時訊息、聲音、影像、電話及視訊會議等溝通方式。它的出現(xiàn)也體現(xiàn)了即時通訊市場在企 業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)化趨勢?；ヂ?lián)互通：如倒懸之劍，左牽黃、右擎蒼由于

9、個人應(yīng)用領(lǐng)域的綜合化趨勢和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)化趨勢已經(jīng)形成，而目前的即時通訊市場仍處于戰(zhàn)國時代，如何使不同的即時通訊軟件用戶可以更方便的交流，如何使不同企業(yè)平臺上的通訊軟件實現(xiàn)商務(wù)溝通?；ヂ?lián)互通的趨勢已經(jīng)呈現(xiàn)出來。但這只 是互聯(lián)互通浮出水面的一個原因，另外一個原因就是要通過互聯(lián)互通打擊競爭對手。我們先說前者，市場細化而產(chǎn)生的互聯(lián)互通分三種，一是相同開放商所開發(fā)的不同 產(chǎn)品之間的互通，這類互通的代表是騰訊，由于其市場占有率在整個中國即時通訊市場2003年騰訊從QQ處于壟斷地位，必然不希望別的產(chǎn)品通過互通從它這里得到利益分出TM以滿足辦公室即時通訊需要。 預(yù)計騰訊為了適應(yīng)互聯(lián)互通的趨勢， 勢必在這

10、一 方面上加強投入，維護其客戶資源。二是不同開發(fā)商的產(chǎn)品間的互通。2005年底微軟MSN和雅虎宣布他們所轄的 MSN messenger 和雅虎通將在2006年初實現(xiàn)互聯(lián)互通。這也正式MSOffice communicator 2005所承諾的功能之一。三是即時通訊軟件和無線網(wǎng)絡(luò)的互通。對于互聯(lián)互通產(chǎn)生的另一原因，從微軟和雅虎的合作我們也可見一斑。在美國方面 微軟和雅虎占到全美市場的 44%,而AOL則占至I 56%。微軟和雅虎希望通過合作打 破AOL的壟斷地位，而在中國他們的矛頭自然是指向騰訊QQ的。此外，Google在今天初推出了 Google Talk ,采用了 XMPP開放式協(xié)議，等于也在倡導互聯(lián)互通。因 此微軟和雅虎的合作還存在另一層面的意思，抑制Google的發(fā)展。安全化：樹大招風，迫在眉急由于目前即時通訊的使用率大有超越電子郵件的趨勢，加上互聯(lián)互通的熱潮。即時 通訊所面臨的安全問題越來越明顯。專家將即時通信攻擊增長的原因歸結(jié)為幾個因素， 其中包括越來越多的病毒作者瞄上了即時通信、企業(yè)已成功地加強了針對其它形式攻擊的防御措施。即時通信的安全性的漏洞嚴重影響即時通信的發(fā)展，對開發(fā)商的信譽同樣造成很大影響。此外，開發(fā)商要向想順應(yīng)專業(yè)化和互聯(lián)互通的形成，必須提高即時通信軟件的安全性能，只有這樣才能順利的占領(lǐng)商務(wù)領(lǐng)域市場.總論：總結(jié)中國即