中國移動(dòng)通信業(yè)場狀況淺析0001

1、中國移動(dòng)通信業(yè)市場狀況淺析1999 年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化， 進(jìn)一步走向成熟的一年.無論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè) 備的市場演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通 信業(yè)運(yùn)營體制改革的深化及加入 WTO?步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè) 在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上， 移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長，運(yùn)營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為 中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣 方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京 移動(dòng)通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對1999年移動(dòng)通

2、信市場重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查 結(jié)果可推論北京城八區(qū)1850歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了 中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。1999 年末移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡 外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較 大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近 六成（59.7%）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2%）;就年齡而言，30-39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過 2/3, 1829歲，4049歲組擁有率要低得多；就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升 高，擁有率顯著升高，特別是以高

3、中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯， 即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少；從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右，1500 元以下者為1230%,低于平均擁有率，1500-3000元者為65%左右, 亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員 為最（80%左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60一 70%）,再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（5060%）,工人和服務(wù) 人員擁有率最低，僅為5%左右。可見，手機(jī)用戶群主要集中于 30- 39歲，大專以上學(xué)歷月收入在150

4、0元以上尤其是3000元以上的消費(fèi) 群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費(fèi)。手機(jī)品牌。調(diào)查顯示， 1999年底，北 京手機(jī)市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng) 摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市 場占有率超過80%,其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利 浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城CDM年機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖 然1999年是眾多國產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一

5、年，但北 京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機(jī)市 場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面 的原因，如何做好國產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場上分一杯羹，其 路還正長。1999 移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢。就 1999年購 買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右；從年齡看，以18-29歲和3039歲的和中為主，分別占 43%左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主 ；從收 入看，則以月收入1500- 3000元者為最多，其次是月收入 3000- 5000 元者和8001500元者。與1998年

6、購機(jī)者相比，1999年購機(jī)者表現(xiàn)出 了一些明顯的趨勢。（1）雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購機(jī)者 越來越多，從36.5 %增至45.1 %。（2）購機(jī)者年齡分布趨向于分散， 從集中于30-39歲的中群逐步分散至1829歲和40歲以上的中年人。（3）購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下 調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)榈闹械褪杖胝哔徺I，表現(xiàn)為 1999年購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而 高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降。消費(fèi)者購買行為。中國 移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的

7、歷程，早期的手機(jī)消費(fèi) 者越來越多地需要更換手機(jī)（保留原號）或者新購手機(jī)重新入網(wǎng)，淘 汰原有手機(jī)。1999年新購手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明， 1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有 手機(jī)（包括原號），一部是新購手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余 4部是首 次購買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對中國移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手 機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為 9.1 %和18.2%,首次入網(wǎng)者占 72.7%,中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,淘汰和替換原有手機(jī)分別 占23.5 %和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無替換手機(jī) 的情形。1999移動(dòng)通信市場主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

8、 1999影響手機(jī)購買的 原因及消費(fèi)者對市場現(xiàn)狀的評價(jià)不同年齡、收入水平的潛在用戶在影 響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙 向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單 價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是 本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有 替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上， 中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和 雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價(jià)偏高 對他們購機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場要獲得 更快的增長，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。調(diào)查表明，被訪者對1999年移動(dòng)通信業(yè)的評價(jià)最不滿意的方面， 最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高（72.3%）,遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī) 價(jià)格高（39.5%）、入網(wǎng)費(fèi)高（37.5%）和月租費(fèi)高（32.8%）,三者相 差不大，再次是手機(jī)配件（如電池等）以次充好（23.6%）,而通話質(zhì) 量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機(jī)維彳服務(wù)差（15.5%）、 不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單（14.2%）和交費(fèi)不方便（12.5%）等均不很高 且這種評價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次 表明，通話單價(jià)