中國汽車維修行業(yè)協(xié)會第三屆理事會期間

1、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會第三屆理事會工作規(guī)劃要點( 2010.10 2015.10)一、指導思想和總體要求高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀；遵循黨的基本路線，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心；為政府和會員單位服務(wù)，當好參謀和助手，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用；加強協(xié)調(diào)和協(xié)作，反映會員單位的愿望和訴求，保護會員單位的正當利益和合法權(quán)益；做好自律性行業(yè)管理工作，創(chuàng)建汽車維修誠信行業(yè)，維護行業(yè)整體利益，發(fā)揮行業(yè)總體優(yōu)勢；深化企業(yè)改革、推動技術(shù)進步、促進汽車維修和檢測事業(yè)的發(fā)展。二、工作目標1 加強組織建設(shè)，把協(xié)會辦成會員之家2搞好雙向服務(wù)，發(fā)揮橋梁和紐帶作用3加

2、強行業(yè)自律，創(chuàng)建誠信行業(yè)4提高從業(yè)人員素質(zhì)，促進行業(yè)健康發(fā)展5推廣新技術(shù)、新設(shè)備，推動行業(yè)技術(shù)進步6加強行業(yè)企業(yè)的交流，推進綠色維修7加強國際交流合作，增強行業(yè)發(fā)展后勁8加強行業(yè)宣傳工作，擴大行業(yè)影響力三、工作措施為了保證指導思想和總體要求的實施，完成工作目標，提出如下工作措施。1. 加強協(xié)會組織建設(shè)和制度建設(shè)加強協(xié)會秘書處組織建設(shè)。協(xié)會秘書處為協(xié)會常設(shè)辦事機構(gòu)，根據(jù)實際情況進行部門的整合和設(shè)置，實現(xiàn)干部年輕化、知識化和專業(yè)化，建立一個高效、精干、有責任心的干部隊伍，增強為會員服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。工作人員穩(wěn)定在12 人左右。加強協(xié)會秘書處制度建設(shè)。健全人事管理、行政管理、財務(wù)管理等內(nèi)部管理

3、制度，并認真實施。統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)會分支機構(gòu)。通過調(diào)整，使分支機構(gòu)覆蓋汽車維修行業(yè)各有關(guān)方面，加強自律性行業(yè)管理。協(xié)會目前有汽車維修檢測工作委員會、質(zhì)量信譽工作委員會、事故汽車修理工作委員會、汽車裝飾美容工作委員會和汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會等五個分支機構(gòu)。根據(jù)工作需要，再組建相關(guān)分支機構(gòu)，如汽車維修救援工作委員會、汽車維修零部件工作委員會、汽車改裝工作委員會等。加強協(xié)會專業(yè)委員會的運行管理，定期向常務(wù)理事會報告工作。加強會員單位的管理。目前，協(xié)會有團體會員600 多家。 積極發(fā)展會員， 擴大會員的覆蓋面，吸收地方骨干企業(yè)入會是我們堅持不懈的工作， 2015 年力爭團體會員達到800 余家。與此

4、同時，要做好會員單位重新審核登記工作，對于長期不參加協(xié)會活動、不履行義務(wù)的會員單位要及時通報、適時更新，實現(xiàn)協(xié)會會員的動態(tài)管理。2. 做好有關(guān)法律法規(guī)和標準的前期調(diào)研、組織起草、宣傳、 貫徹、落實工作加強行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向的調(diào)查研究工作，為政府有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定提供相關(guān)資料，做好行業(yè)主管部門的參謀和助手。組織行業(yè)標準調(diào)研，梳理在用標準，做好修訂、補充、完善標準的相關(guān)準備工作。第一，進一步深入貫徹落實機動車維修管理規(guī)定（ 2005 年第 7號部令）和道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定（ 2006 年第 9 號部令） ，積極配合有關(guān)單位做好機動車維修從業(yè)人員培訓、考核工作。第二，認真

5、落實國家工商總局、交通運輸部、國家質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于進一步加強汽車銷售行為以及汽車配件質(zhì)量監(jiān)管工作的通知，積極與交通運輸部通信信息中心等單位開展汽車維修配件質(zhì)量追溯體系建設(shè)規(guī)范研究，確保項目工作效果。第三，起草編寫交通行業(yè)標準機動車維修服務(wù)規(guī)范，對維修企業(yè)的客戶接待、進廠檢驗、簽訂合同、維修作業(yè)及質(zhì)量檢驗、車輛交付、服務(wù)跟蹤、返修與抱怨各環(huán)節(jié)確定服務(wù)標準。第四， 編寫交通行業(yè)標準汽車售后服務(wù)客戶滿意度評價指標體系 ，從規(guī)范性、公開性、便捷性、專業(yè)性、收費合理性和人性化六個方面對汽車制造企業(yè)售后服務(wù)進行量化指標的設(shè)定。有關(guān)方面可以依據(jù)此標準對具體的維修企業(yè)進行售后服務(wù)評價。第五， 舉辦交通行

6、業(yè)新標準宣貫培訓班，對涉及到機動車維修方面的各類標準進行宣傳、解讀。3. 抓好行業(yè)的誠信機制建設(shè)誠信是行業(yè)、企業(yè)的立足之本，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律性管理的作用，推進行業(yè)誠信機制建設(shè)。第一、 2003 年， 全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約發(fā)布實施，同年 3 月份在全國開展了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動”，至今已經(jīng)連續(xù)進行了8 年。要繼續(xù)貫徹實施行規(guī)行約，做好每年3 月的“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動”，并逐步貫穿全年。第二、2010年 1 月 22日，交通運輸部發(fā)布關(guān)于公布交通運輸部評比達標表彰保留項目的通知（廳監(jiān)察字2010 15 號） ，經(jīng)全國清理規(guī)范評比達標表彰工作聯(lián)席會議研究，并經(jīng)國務(wù)院同意，汽車維修

7、行業(yè)誠信企業(yè)表彰為保留項目，周期為 2 年。 協(xié)會將繼續(xù)努力工作， 與地方協(xié)會一起把汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)表彰活動扎實深入地開展下去， 逐步建立健全規(guī)范評比達標表彰活動的長效機制，不斷創(chuàng)新活動的內(nèi)容和形式，自覺接受社會監(jiān)督，切實減輕基層、企業(yè)和群眾的負擔，真正為群眾辦實事、解難事、做好事。4. 反映企業(yè)訴求，當好企業(yè)的代言人從行業(yè)生存發(fā)展的高度，維護會員企業(yè)的正當合法權(quán)益。對汽車維修行業(yè)進行深入的調(diào)查研究，把廣大會員企業(yè)的需求、行業(yè)發(fā)展的體制機制問題以及當前迫切需要解決的難題及時反映給政府有關(guān)部門，并提出解決問題的辦法、措施和建議，積極配合行業(yè)主管部門盡快加以解決。首先，將維修企業(yè)稅負列入重要議

8、事日程，國家協(xié)會和地方協(xié)會雙管齊下，共同反映企業(yè)呼聲，力爭迅速扭轉(zhuǎn)稅務(wù)部門對汽車維修行業(yè)屬性的認定，即從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)到服務(wù)型，取消17%增值稅的不合理征收，切實減輕企業(yè)負擔。5. 抓緊實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略第一， 進一步落實國務(wù)院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定 ，貫徹關(guān)于確定職業(yè)院校開展汽車運用與維修專業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓工作的通知精神，推動“汽車運用與維修專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓工程”向縱深發(fā)展，配合教育部編制有關(guān)標準、教學大綱等。第二，與有關(guān)單位合作，每年召開教育年會和汽車課程研討會，交流、探討中職院校汽車運用與維修專業(yè)教學方法、課件開發(fā)、校企合作等，在教育產(chǎn)業(yè)和汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，院校與

9、企業(yè)結(jié)合，共同推進中國汽車維修職業(yè)教育改革與發(fā)展進程方面發(fā)揮作用。第三， 繼續(xù)承辦由教育部、交通運輸部聯(lián)合舉辦的全國中等職業(yè)院校汽車運用與維修技能大賽。大賽是對教育部、交通運輸部等六部委實施的制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)和培訓工程成果的檢驗。 通過舉辦大賽達到了通過行業(yè)企業(yè)的實際工作指導學校的實際教學和實操，推動中等職業(yè)學校的教育教學改革，提高中等職業(yè)學校汽車運用與維修專業(yè)學生學習積極性和實際操作能力的目的。6. 進一步重視和加強信息、技術(shù)交流第一，創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展理念。就行業(yè)發(fā)展過程中的重點問題、熱點問題、難點問題召開各種類型的會議，交流經(jīng)驗，取長補短，以提升行業(yè)的整體素質(zhì)。在三屆理事會

10、期間，將以倡導節(jié)約資源，保護環(huán)境為內(nèi)涵的“綠色汽修”作為重點，開展調(diào)查研究，制定實施方案和標準并組織實施，以推動汽車維修業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。第二，搭建行業(yè)交流平臺。加強與兄弟協(xié)會之間、協(xié)會與地方協(xié)會之間以及與國外有關(guān)機構(gòu)的溝通與交流，通過信息交流，拓展思路，開闊眼界，促進行業(yè)持續(xù)發(fā)展。7. 進一步辦好展覽會每年兩次的汽保設(shè)備展覽會，對新技術(shù)、新設(shè)備進行展示和推廣，越來越受到業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注，參展廠商越來越多，展出面積越來越大，參展品種越來越豐富，觀眾人數(shù)不斷刷新，人氣越來越旺，這些都顯示出汽保設(shè)備展的良好發(fā)展前景。把它辦成像德國法蘭克福、美國拉斯維加斯那樣的、知名度很高的、具有品牌效應(yīng)的展覽會是

11、我們的努力方向。與此同時，還要積極支持、廣泛參與與汽車維修行業(yè)相關(guān)的有關(guān)展會，以擴大協(xié)會的知名度和影響力，增加協(xié)會的經(jīng)濟效益。8. 適時開展全國性技術(shù)比賽開展在職技術(shù)工人的技術(shù)比賽，是傳播科學理念，倡導規(guī)范作業(yè)，提高維修企業(yè)技術(shù)水平的途徑之一。我們已經(jīng)積累了一定的全國性技術(shù)比賽的經(jīng)驗。我們要找出廣大汽車維修企業(yè)要求的、適合全國性比賽的項目，在適當?shù)臅r機，采取不同的形式進行。9. 辦好雜志和網(wǎng)站第一， 汽車維護與修理雜志作為交通運輸部主管，協(xié)會主辦的雜志，在推廣、交流本行業(yè)信息，為讀者進行技術(shù)服務(wù)，推動汽車維修行業(yè)的技術(shù)進步上，發(fā)揮著重要作用。要進一步調(diào)整、充實版面和內(nèi)容，充分發(fā)揮技術(shù)性雜志的特點，把它辦成行業(yè)內(nèi)外廣泛歡迎的、 有鮮明特點的、覆蓋面更廣的優(yōu)秀期刊。第二，協(xié)會的網(wǎng)站要注重新鮮性、活潑性和時效性，積極宣傳有 關(guān)政策法規(guī)，報導行業(yè)狀況，服務(wù)會員單位。一定要將網(wǎng)站辦成經(jīng)驗 交流、信息共享、問題