制造業(yè)如何成功實施ERP（PPT73頁）

1、神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理副總經(jīng)理 錢南強錢南強成功成功可以復制可以復制 - 2005 . 05 . 27 制造業(yè)如何成功實施制造業(yè)如何成功實施 ERP錢南強錢南強服務(wù)專員服務(wù)專員, ,系統(tǒng)實施顧問系統(tǒng)實施顧問, ,服務(wù)部門主任服務(wù)部門主任, ,分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理, ,部門協(xié)理部門協(xié)理, ,事業(yè)群副總經(jīng)理事業(yè)群副總經(jīng)理, ,事業(yè)群總經(jīng)理事業(yè)群總經(jīng)理, , 現(xiàn)任現(xiàn)任 神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司 副總經(jīng)理副總經(jīng)理工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 ERP 軟件公司共軟件公司共 15 年年汽車廠汽車廠, ,電腦廠電腦廠, ,機械廠機械廠, ,塑料加工廠塑料加工廠擔

2、任生管擔任生管, ,物管物管, ,外包外包, ,產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 制造型企業(yè)共制造型企業(yè)共 7 年年1983 大學工業(yè)管理科學系畢業(yè)大學工業(yè)管理科學系畢業(yè)1961 年生年生內(nèi)容提要內(nèi)容提要1. 企業(yè)實施企業(yè)實施 ERP 的的風險分析風險分析2. 如何如何作好實施作好實施 ERP 的風險管理的風險管理3. 如何有效管理如何有效管理 ERP 的實施工作的實施工作4. 討論與答疑討論與答疑1. 企業(yè)實施企業(yè)實施 ERP 的的風險分析風險分析期望過高期望過高選型失誤選型失誤計劃不合理計劃不合理員工不支持員工不支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確未有效梳理業(yè)務(wù)流程未有效梳理業(yè)務(wù)流

3、程高層未適度參與實施高層未適度參與實施企業(yè)實施企業(yè)實施 ERP 的的風險風險2. 如何如何作好實施作好實施 ERP 的風險管理的風險管理期望過高期望過高過度期望過度期望 : 上了上了ERP系統(tǒng)系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題能夠解決企業(yè)所有的管理問題正確理解正確理解 : ERP系統(tǒng)是一套先進企業(yè)的管理軟件系統(tǒng)是一套先進企業(yè)的管理軟件,它可以幫助它可以幫助 企業(yè)改善和加強管理企業(yè)改善和加強管理 , 但它遠不是企業(yè)管理的全部但它遠不是企業(yè)管理的全部市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過度期望過度期望

4、:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部正確理解正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運營管理系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運營管理,還需要與還需要與 其它系統(tǒng)的配合來完成整個企業(yè)的信息化其它系統(tǒng)的配合來完成整個企業(yè)的信息化資料來源: Maleck 對電子化企業(yè)的主張選型失誤選型失誤價價格格111功功能能服質(zhì)服質(zhì)務(wù)量務(wù)量信息來源信息來源 : 企業(yè)大轉(zhuǎn)型企業(yè)大轉(zhuǎn)型 Shaping the future軟司軟司件商件商公譽公譽212首次選擇首次選擇ERP 重新選重新選 擇擇ERP應(yīng)重點關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營實力和服務(wù)質(zhì)量應(yīng)重點關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營實力和服務(wù)質(zhì)量由于由于ERP項目的復雜性和專業(yè)性，因此對服

5、務(wù)商實項目的復雜性和專業(yè)性，因此對服務(wù)商實施服務(wù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗能力要求很高施服務(wù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗能力要求很高標準化的服務(wù)標準化的服務(wù)ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實施顧問，按照成系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實施顧問，按照成熟的實施方法進行實施，才能保證系統(tǒng)成功運行熟的實施方法進行實施，才能保證系統(tǒng)成功運行效益評效益評估與優(yōu)估與優(yōu)化階段化階段 上線上線 運行運行 階段階段 流程流程 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段系統(tǒng)系統(tǒng)培訓培訓階段階段系統(tǒng)系統(tǒng)安裝安裝階段階段項目項目規(guī)劃規(guī)劃階段階段項目 時間（周）123456789101112成立項目組工作進度與內(nèi)容協(xié)調(diào)軟硬件安裝集成項目啟動會議系統(tǒng)功能培訓系統(tǒng)

6、操作培訓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與編碼信息化業(yè)務(wù)流程規(guī)劃上線前系統(tǒng)二次開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核試運行期初余額結(jié)算錄入正式運行階段討論及優(yōu)化結(jié)項報告項目準備初訪與調(diào)研項目規(guī)劃軟硬件安裝集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓系統(tǒng)功能培訓與流程討論業(yè)務(wù)流程確認系統(tǒng)調(diào)整基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核系統(tǒng)模擬試運行正式上線當期總結(jié)與優(yōu)化計劃不合理計劃不合理制定制定 ERP 實施計劃的重點實施計劃的重點通盤規(guī)劃通盤規(guī)劃 , 分段實施分段實施 , 痛處先行痛處先行目標制定要高低適中目標制定要高低適中 - 帶一點難度但經(jīng)努力可合理達成帶一點難度但經(jīng)努力可合理達成太輕松的計劃對企業(yè)太輕松的計劃對企業(yè)的幫助有限的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事但也別想

7、一口氣做完所有的事員工不支持員工不支持員工不支持員工不支持 ERP 的原因的原因擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作上的無效率將無所遁形擔心工作上的無效率將無所遁形擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙不覺得信息化可以幫的上什么忙擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心能力不足跟不上信息化腳步擔心權(quán)力重新分配

8、而對自身不利擔心權(quán)力重新分配而對自身不利擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被電腦取代而遭到裁員擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作被公式化而降低重要性擔心工作上的無效率將無所遁形擔心工作上的無效率將無所遁形擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化前期準備工作的繁重擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩擔心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙不覺得信息化可以幫的上什么忙如何讓員工支持如何讓員工支持 ERP多培訓多培訓 , 多溝通多溝通曉以大義曉以大義 , 強迫強迫多培訓多培訓 , 多溝通多溝通多培訓多培訓 , 多溝通多溝通曉以大義曉以大義 , 強迫強迫曉以大義曉以大義 , 強迫強迫曉以大義

9、曉以大義 , 強迫強迫多培訓多培訓 , 多溝通多溝通如何讓員工支持如何讓員工支持 ERP多培訓多培訓 , 多溝通多溝通曉以大義曉以大義 , 強迫強迫耐心教導耐心教導鐵腕要求鐵腕要求軟硬兼施軟硬兼施 , 恩威并用恩威并用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標準，建立科學的數(shù)據(jù)收集的處理方企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標準，建立科學的數(shù)據(jù)收集的處理方式，確保輸入數(shù)據(jù)的準確，才能獲得有價值的決策信息式，確保輸入數(shù)據(jù)的準確，才能獲得有價值的決策信息Garbage InERPGarbage outq 豐富的行業(yè)知識累積豐富的行業(yè)知識累積q 全面細致的進度控制全面細致的進度控制q 完善的數(shù)據(jù)收集表完善的數(shù)據(jù)收集

10、表q 靈活高效的數(shù)據(jù)導入靈活高效的數(shù)據(jù)導入方式方式提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供標準的數(shù)據(jù)收集表格和流程提供標準的數(shù)據(jù)收集表格和流程,確保數(shù)據(jù)確保數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量,提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具 嚴格按照實施顧問的要求嚴格按照實施顧問的要求,進行進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作 未有效梳理業(yè)務(wù)流程未有效梳理業(yè)務(wù)流程 實施實施 ERP 前應(yīng)該先實施前應(yīng)該先實施 BPR - 把手工作業(yè)改善了對實施把手工作業(yè)改善了對實施 ERP 幫助有限幫助有限 - 一般企業(yè)應(yīng)實施一般企業(yè)應(yīng)實施 ERP , 以以 BPI 取代取代

11、BPR 既然用了既然用了 ERP , 那么手工作業(yè)就該全面取消那么手工作業(yè)就該全面取消 - 實施了實施了ERP 還是免不了手工作業(yè)還是免不了手工作業(yè) 將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進信息化作業(yè)中將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進信息化作業(yè)中 - 手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)q 標準參考流程標準參考流程 q 眾多企業(yè)經(jīng)驗眾多企業(yè)經(jīng)驗q 嚴格控制進度嚴格控制進度q 強調(diào)業(yè)務(wù)參與強調(diào)業(yè)務(wù)參與生管倉管財務(wù)企業(yè)實施企業(yè)實施ERP，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實踐，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實踐，結(jié)合結(jié)合ERP系統(tǒng)

12、功能進行有效的梳理和優(yōu)化系統(tǒng)功能進行有效的梳理和優(yōu)化高層未適度參與實施高層未適度參與實施企業(yè)高層如何參與企業(yè)高層如何參與 ERP 實施工作實施工作最好親自參與最好親自參與 , 否則應(yīng)任命懂管理且有否則應(yīng)任命懂管理且有 威望的人扮演自己的角色威望的人扮演自己的角色固定參加固定參加 ERP 實施的階段總結(jié)會議實施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導例會固定討論信息化工作企業(yè)領(lǐng)導例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認識后無退路讓員工清楚認識后無退路,必須做好必須做好 3. 如何有效管理如何有效管理 ERP 的實施工

13、作的實施工作3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點效益評效益評估與優(yōu)估與優(yōu)化階段化階段上線上線運行運行階段階段流程流程規(guī)劃規(guī)劃階段階段 系統(tǒng)系統(tǒng) 培訓培訓 階段階段項項目目準準備備初初訪訪與與調(diào)調(diào)研研項項目目規(guī)規(guī)劃劃軟軟硬硬件件安安裝裝集集成成基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)培培訓訓與與規(guī)規(guī)劃劃業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認系系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)調(diào)整整基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)檢檢核核試試運運行行系系統(tǒng)統(tǒng)模模擬擬正正式式上上線線當當期期總總結(jié)結(jié)與與優(yōu)優(yōu)化化系系統(tǒng)統(tǒng)操操作作培培訓訓系統(tǒng)系統(tǒng)安裝安裝階段階段項目項目規(guī)劃規(guī)劃階段階段系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能培培訓訓與與流流程程討討論論項目準備項目準備用戶成立用戶成立 ERP 實施實施推動的

14、項目組推動的項目組重視一把手工程重視一把手工程以使用單位為主以使用單位為主信息部門為輔信息部門為輔實施顧問深入了解實施顧問深入了解用戶營業(yè)型態(tài)用戶營業(yè)型態(tài),產(chǎn)品產(chǎn)品,生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程,組織組織 ,信息化的需求信息化的需求忠實反應(yīng)現(xiàn)狀忠實反應(yīng)現(xiàn)狀及對信息化的及對信息化的需求與期望需求與期望與用戶討論確定與用戶討論確定ERP 實施計劃實施計劃ERP 項目啟動會議項目啟動會議考慮單位的工作量及考慮單位的工作量及使用者程度使用者程度 ,制定合制定合理可行的實施計劃理可行的實施計劃初訪與初訪與調(diào)研調(diào)研項目規(guī)劃項目規(guī)劃3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點軟硬件軟硬件安裝安裝集成集成將將 ER

15、P 軟件安裝軟件安裝到用戶的服務(wù)器上到用戶的服務(wù)器上,并并確定軟件可正常運行確定軟件可正常運行確定服務(wù)器確定服務(wù)器,計算機計算機,網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) , 打印機等打印機等整體環(huán)境集成正常整體環(huán)境集成正常討論并確定用戶的討論并確定用戶的,料件編碼料件編碼,BOM 斷階斷階,客戶客戶,廠商廠商,設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)等編碼原則等編碼原則一號一物一號一物, 一物一號一物一號適度反應(yīng)規(guī)格與分類適度反應(yīng)規(guī)格與分類勿過份追求有意義編號勿過份追求有意義編號書面記錄書面記錄,預留擴充性預留擴充性讓用戶學習讓用戶學習ERP的最基本的操作功能的最基本的操作功能.例如例如:用戶登錄用戶登錄,單據(jù)錄入單據(jù)錄入,報表產(chǎn)生等報表產(chǎn)生等不

16、遲到早退不遲到早退,認真學習認真學習課后勤加練習課后勤加練習,保證基本操作流暢保證基本操作流暢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓與規(guī)劃培訓與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓系統(tǒng)操作培訓3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點系統(tǒng)功能培訓系統(tǒng)功能培訓與流程討論與流程討論讓用戶學習讓用戶學習ERP的管理功能與的管理功能與用戶操作接口用戶操作接口初步討論業(yè)務(wù)流程初步討論業(yè)務(wù)流程討論并確定信息化討論并確定信息化業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程, 如接單如接單,出貨出貨, 發(fā)料發(fā)料,設(shè)計變更設(shè)計變更,結(jié)帳流程等結(jié)帳流程等以管理改善的態(tài)度以管理改善的態(tài)度及先進的軟件工具及先進的軟件工具重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程勿堅持現(xiàn)行作業(yè)流程勿堅持

17、現(xiàn)行作業(yè)流程針對客戶狀況針對客戶狀況,設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)對于標準軟件不適用對于標準軟件不適用處進行系統(tǒng)分析設(shè)計處進行系統(tǒng)分析設(shè)計, 程序設(shè)計等工作程序設(shè)計等工作審慎確定必要性審慎確定必要性區(qū)分上線前后客戶化區(qū)分上線前后客戶化限制客戶化總量限制客戶化總量先適度僵化再優(yōu)化先適度僵化再優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確認業(yè)務(wù)流程確認系統(tǒng)調(diào)整系統(tǒng)調(diào)整3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點不遲到早退不遲到早退,認真學習認真學習課后測驗課后測驗 ,保證質(zhì)量保證質(zhì)量流程討論應(yīng)有主管到場流程討論應(yīng)有主管到場,共同討論業(yè)務(wù)流程共同討論業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核檢查檢查用戶錄入基本用戶錄入基本數(shù)據(jù)的完

18、整性及數(shù)據(jù)的完整性及正確性正確性,若有瑕疵若有瑕疵,通知用戶補齊修正通知用戶補齊修正不遺漏要周密不遺漏要周密無錯誤無錯誤絕對不可輕忽絕對不可輕忽與用戶各部門逐一依據(jù)與用戶各部門逐一依據(jù)信息化作業(yè)流程圖進行信息化作業(yè)流程圖進行系統(tǒng)模擬系統(tǒng)模擬,確定流程可確定流程可行性及加強操作熟練度行性及加強操作熟練度全員參加全員參加 ,嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并擬定改進計劃擬定改進計劃不熟練者反復模擬不熟練者反復模擬至熟練為止至熟練為止交易單據(jù)開始錄入交易單據(jù)開始錄入;實施顧問到場協(xié)助實施顧問到場協(xié)助用戶應(yīng)付各種狀況用戶應(yīng)付各種狀況, 解決相關(guān)問題解決相關(guān)問題一鼓作氣一鼓作氣破釜沉舟破釜

19、沉舟逢山開路逢山開路遇水搭橋遇水搭橋系統(tǒng)模擬系統(tǒng)模擬試運行試運行3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點協(xié)助用戶針對其上線后協(xié)助用戶針對其上線后各種數(shù)據(jù)錄入的正確各種數(shù)據(jù)錄入的正確性性,及時性進行檢查及時性進行檢查;信息化當期總結(jié)會議信息化當期總結(jié)會議數(shù)據(jù)的實時性與數(shù)據(jù)的實時性與正確性相等重要正確性相等重要唯有數(shù)據(jù)被管理者唯有數(shù)據(jù)被管理者使用使用,才能正確實時才能正確實時當期總結(jié)與當期總結(jié)與優(yōu)化優(yōu)化試運行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確試運行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確,視系統(tǒng)運行狀況視系統(tǒng)運行狀況,ERP正式上線正式上線月結(jié)完成月結(jié)完成,帳帳核對帳帳核對改正錯誤后改正錯誤后立即停止手工記帳立即停止手工記帳手工帳本

20、集中管理手工帳本集中管理正式上線正式上線3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點針對信息化產(chǎn)生針對信息化產(chǎn)生的效益進行評估的效益進行評估有形效益有形效益無形效益無形效益有形效益來自管理有形效益來自管理者采取的管理措施者采取的管理措施效益評估效益評估進行下階段進行下階段 ERP 及及企業(yè)信息化進行企業(yè)信息化進行計劃與目標的研擬計劃與目標的研擬向更遠大的向更遠大的目標邁進目標邁進規(guī)劃下階段規(guī)劃下階段計劃與目標計劃與目標F3. ERP 實施工作的管理重點實施工作的管理重點企業(yè)高層如何參與企業(yè)高層如何參與 ERP 實施工作實施工作最好親自參與最好親自參與 , 否則應(yīng)任命懂管理且有否則應(yīng)任命懂

21、管理且有 威望的人扮演自己的角色威望的人扮演自己的角色固定參加固定參加 ERP 實施的階段總結(jié)會議實施的階段總結(jié)會議企業(yè)領(lǐng)導例會固定討論信息化工作企業(yè)領(lǐng)導例會固定討論信息化工作決定大家無法決定的流程或分工等決定大家無法決定的流程或分工等解決大家無法解決的爭議解決大家無法解決的爭議讓員工清楚認識后無退路讓員工清楚認識后無退路,必須做好必須做好 一一項項目目準準備備一一項項目目準準備備二二初初訪訪與與調(diào)調(diào)研研制定制定 ERP 實施計劃的重點實施計劃的重點通盤規(guī)劃通盤規(guī)劃 , 分段實施分段實施 , 痛處先行痛處先行目標制定要高低適中目標制定要高低適中 - 帶一點難度但經(jīng)努力可合理達成帶一點難度但經(jīng)努

22、力可合理達成太輕松的計劃對企業(yè)太輕松的計劃對企業(yè)的幫助有限的幫助有限但也別想一口氣做完所有的事但也別想一口氣做完所有的事三三 項項目目規(guī)規(guī)劃劃效益評效益評估與優(yōu)估與優(yōu)化階段化階段 上線上線 運行運行 階段階段 流程流程 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段系統(tǒng)系統(tǒng)培訓培訓階段階段系統(tǒng)系統(tǒng)安裝安裝階段階段項目項目規(guī)劃規(guī)劃階段階段三三 項項目目規(guī)規(guī)劃劃項目 時間（周）123456789101112成立項目組工作進度與內(nèi)容協(xié)調(diào)軟硬件安裝集成項目啟動會議系統(tǒng)功能培訓系統(tǒng)操作培訓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與編碼信息化業(yè)務(wù)流程規(guī)劃上線前系統(tǒng)二次開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核試運行期初余額結(jié)算錄入正式運行階段討論及優(yōu)化結(jié)項報告項目準備初訪與調(diào)研項目規(guī)劃

23、軟硬件安裝集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓與規(guī)劃系統(tǒng)操作培訓系統(tǒng)功能培訓與流程討論業(yè)務(wù)流程確認系統(tǒng)調(diào)整基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核系統(tǒng)模擬試運行正式上線當期總結(jié)與優(yōu)化一、項目負責人致詞一、項目負責人致詞二、宣布二、宣布ERP項目小組的組織及任務(wù)項目小組的組織及任務(wù) 1、ERP項目小組組織構(gòu)成項目小組組織構(gòu)成 2、ERP項目服務(wù)團隊構(gòu)成項目服務(wù)團隊構(gòu)成三、宣布三、宣布ERP項目實施計劃項目實施計劃 四、四、ERP項目實施需注意的事項項目實施需注意的事項 五、會議總結(jié)五、會議總結(jié)ERP啟動大會啟動大會會議議程會議議程三三 項項目目規(guī)規(guī)劃劃四四軟軟硬硬件件安安裝裝集集成成中文名稱中文名稱英文名稱英文名稱記載內(nèi)容記載內(nèi)容主要用途主要

24、用途主要使主要使用部門用部門工程料表工程料表Engineering BOM新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)是研究開發(fā)單位與其它單位間針對新產(chǎn)品初始定義的溝通媒介及日后設(shè)變的處理平臺研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)料表生產(chǎn)料表Production BOM量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu)(企業(yè)內(nèi)最多人使用)用于進行生產(chǎn)計劃, 采購計劃的擬定, 也是搭載選配及替代料表, 成本料表的平臺, 生管物管采購外協(xié)營銷財務(wù)計劃料表計劃料表Planning BOM產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如某款式汽車手排檔銷量占30% , 自排檔銷量占50%,手自排檔銷量占20%)用于進行中長期的原料采購計劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負荷計劃生管物管采購外協(xié)營銷成本料表成本料表Cost BO

25、M產(chǎn)品的標準成本組成結(jié)構(gòu)用于查詢產(chǎn)品標準成本之構(gòu)成狀況, 通常使用于以標準成本立帳的企業(yè)財務(wù)選配料表選配料表Configuration BOM產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu)用于錄入客戶訂單時讓用戶可以選擇產(chǎn)品的選配件營銷生管物管替代料表替代料表Substitute BOM產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu)用于進行物料計劃時或?qū)嶋H進行生產(chǎn)時, 針對本身數(shù)量不足, 但替代零件足夠的狀況,以替代件替換原零件, 以降低庫存或避免缺料 生管物管采購外協(xié)保稅料表保稅料表Tax-Bond BOM產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu)用于進行申請海關(guān)保稅合同時能自動展開并計算應(yīng)申請的保稅料件種類及數(shù)量生管物管財務(wù)采購常見的料表名稱與用途常見的料表名稱與用途五

26、五基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)培培訓訓與與規(guī)規(guī)劃劃BOM 斷階的原則斷階的原則有計劃性存貨者有計劃性存貨者半成品可能直接銷售者半成品可能直接銷售者半成品可能直接采購者半成品可能直接采購者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者考慮用戶的管理水平考慮用戶的管理水平五五基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)培培訓訓與與規(guī)規(guī)劃劃六六系系統(tǒng)統(tǒng)操操作作培培訓訓熟悉熟悉 ERP 基本操作功能基本操作功能EX:如何進入如何進入ERP? 如何錄入單據(jù)如何錄入單據(jù),打印打印? 如何產(chǎn)生報表如何產(chǎn)生報表以使使用者了解掌握以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的系統(tǒng)最基本的操作

27、操作,并開始熟悉練習并開始熟悉練習,避免日后培訓時避免日后培訓時因不了解最基本的操作而影響培訓效果因不了解最基本的操作而影響培訓效果.七七系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能培培訓訓與與流流程程討討論論部門人員CMS COP PUR INV BOM MOC LRP ACR ACPMIS陳參模到周德809080809590908590生產(chǎn)部姚鳳歧65物料課杜江林60到8595王優(yōu)峰70到趙志艷7585曹海英85設(shè)計課陳洪芳759580朱衛(wèi)東95財務(wù)組顧頌華709090858590100汪麗菊8590959095張衛(wèi)東缺勤采購課朱鴻燕708590顧鶯80908580馬新豐到缺勤生管課尹秋花70908590908595

28、楊武娟7075到8090李玲65翁秋華90908095聶琳70范曉冰8090生產(chǎn)張燕9585備料課朱永泉到品保課沈耀華到王曉洪7590唐文60椅墊組王雪琴到裝配課沈健到焊接課陸建中到生產(chǎn)助理沈玉蘭75顧向紅70生技課朱麗茜75李志敏到XX廠ERP教育培訓簽到成績表七七系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能培培訓訓與與流流程程討討論論 實施實施 ERP 前應(yīng)該先實施前應(yīng)該先實施 BPR - 把手工作業(yè)改善了對實施把手工作業(yè)改善了對實施 ERP 幫助有限幫助有限 - 一般企業(yè)應(yīng)實施一般企業(yè)應(yīng)實施 ERP , 以以 BPI 取代取代 BPR 既然用了既然用了 ERP , 那么手工作業(yè)就該全面取消那么手工作業(yè)就該全面取消

29、- 實施了實施了ERP 還是免不了手工作業(yè)還是免不了手工作業(yè) 將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進信息化作業(yè)中將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進信息化作業(yè)中 - 手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)設(shè)計信息化業(yè)務(wù)流程時常見的誤區(qū)八八業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認用鏈鋸砍樹的例子用鏈鋸砍樹的例子八八業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制 手工限制手工限制: :由于由于紙面文檔限制紙面文檔限制, ,同時只能允許一個人做事同時只能允許一個人做事 通過計算通過計算機的快速處理速度機的快速處理速度,計劃可以隨時修正計劃可以隨

30、時修正手工限制手工限制:由于計算工作的龐大由于計算工作的龐大,計劃只能周期性被修正計劃只能周期性被修正透過透過集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具集成性數(shù)據(jù)庫及分析工具,員工也可具備決策能力員工也可具備決策能力手工限制手工限制:由于由于信息的缺乏信息的缺乏,問題必須由較高層領(lǐng)導作決定問題必須由較高層領(lǐng)導作決定透過程透過程序的判斷序的判斷,可以利用電腦取代審核可以利用電腦取代審核流程流程手工限制手工限制:由于人為疏由于人為疏忽的限制忽的限制,必須領(lǐng)導親手處理審核流程必須領(lǐng)導親手處理審核流程通過連線數(shù)據(jù)庫通過連線數(shù)據(jù)庫,可以讓多人同時處理多件事情。可以讓多人同時處理多件事情。八八業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認推動信息

31、化業(yè)務(wù)流程的重點推動信息化業(yè)務(wù)流程的重點推動前先培訓員工以達成共識推動前先培訓員工以達成共識推動時適當?shù)牟扇∪珕T參與方式推動時適當?shù)牟扇∪珕T參與方式分工與合工的取舍折衷是關(guān)鍵分工與合工的取舍折衷是關(guān)鍵追求快速與重視審查兩者兼顧追求快速與重視審查兩者兼顧先從局部或項目的方式進行改造先從局部或項目的方式進行改造定期總結(jié)并修正作業(yè)流程定期總結(jié)并修正作業(yè)流程提高電腦化的使用層級提高電腦化的使用層級八八業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強不要只想著如何利用信息技術(shù)來加強或改善我們現(xiàn)在所做的工作或改善我們現(xiàn)在所做的工作還要多想想怎么運用信息技術(shù)來讓還要多想想怎么運用信息技術(shù)來讓我們做些

32、以前不曾做過的事情我們做些以前不曾做過的事情信息化業(yè)務(wù)流程的重點信息化業(yè)務(wù)流程的重點八八業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表八八業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程確確認認軟件功能的本地化軟件功能的本地化 ( Localization ) 不屬于二次開發(fā)的范圍不屬于二次開發(fā)的范圍-發(fā)票管理發(fā)票管理 (航天金穗航天金穗)-海關(guān)合同海關(guān)合同-財務(wù)電算化規(guī)范財務(wù)電算化規(guī)范-員工社保管理員工社保管理-進出口管理進出口管理-信用證管理信用證管理盡量套用軟件標準功能盡量套用軟件標準功能, 別過份堅持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程別過份堅持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程 少改最好少改最好, 但完全不改的可能性也很低但完全不

33、改的可能性也很低 對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認識對二次開發(fā)工作應(yīng)有的正確認識九九系系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)調(diào)整整執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點執(zhí)行二次開發(fā)工作的重點區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā)區(qū)分上線前及上線后的二次開發(fā) , 予以差別處理予以差別處理 盡量利用原有的盡量利用原有的 “ 閑置閑置 “ 字段字段 , 避免更動避免更動 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) ,以降低日后版本升級的困擾以降低日后版本升級的困擾 盡量委托軟件原開發(fā)廠商進行盡量委托軟件原開發(fā)廠商進行 , 并要求其并要求其 備妥仿真服務(wù)環(huán)境備妥仿真服務(wù)環(huán)境 審慎確定二次開發(fā)的必要性審慎確定二次開發(fā)的必要性 先適度僵化再優(yōu)化先適度僵化再優(yōu)化限制二次開發(fā)總量限制二次開發(fā)

34、總量 , 避免避免 ERP 實施時程失控實施時程失控九九系系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)調(diào)整整九九系系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)調(diào)整整十十基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)檢檢核核十十一一系系統(tǒng)統(tǒng)模模擬擬十十二二試試運運行行制表日期: 2003-10-21信息日期: 2003-10-21品號品名規(guī)格單位小單位倉庫倉庫名稱 庫存數(shù)量 庫存金額 單位成本 包裝單位 庫存包裝數(shù)量LRP1AAA1A成品倉15148.59.90小計:15148.59.90LRPAAAPCS1A成品倉2702700100小計:2702700100LRPBBPCS1C原料倉8808800100小計:8808800100LRPCCPCS1C原料倉880440050小計:8804400

35、50LRPDDPCS1C原料倉88088010小計:88088010類別:1 電子零件合計:292516928.500111001 辦公椅SL500 PCS1A成品倉0000111001 辦公椅SL500 PCS1C原料倉0000111001 辦公椅SL500 PCS1F客戶供料倉-50000小計:-50000111002 辦公椅BL500KLSET1A成品倉0000111002 辦公椅BL500KLSET1C原料倉0000小計:000011102 辦公椅BL600 SET1A成品倉0000小計:000091001 辦公椅SET1A成品倉000091001 辦公椅SET1G深郡倉0000小計:

36、0000類別:111 大型辦公椅合計:-50000121001 休閑椅ML張1A成品倉0000小計:0000類別:121 一般休閑椅合計:000021001 SL足墊500黑PCS1A成品倉000021001 SL足墊500黑PCS1D物料倉000021001 SL足墊500黑PCS1F客戶供料倉0000XXXX有限公司庫存明細表十十二二試試運運行行手工帳本沒有集中管理的后果手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣許多人都松了口氣終于宣布終于宣布 ERP 失敗失敗電腦帳永遠不會正確電腦帳永遠不會正確數(shù)據(jù)錄入永遠不會實時數(shù)據(jù)錄入永遠不會實時十十三三正正式式上

37、上線線十十三三正正式式上上線線十十四四當當期期總總結(jié)結(jié)與與優(yōu)優(yōu)化化客 戶XXXX有限公司專案負責人奚總輔導期間2002/9-2003/1神州數(shù)碼顧問師馮宏麗上線系統(tǒng)輔導時數(shù)系統(tǒng)別基本數(shù)據(jù)異動資料登入訂單系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)皆建立2002年12月采購系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)皆建立2002年12月庫存系統(tǒng)料件主文件數(shù)據(jù)完成2002年12月產(chǎn)品結(jié)購BOM結(jié)構(gòu)建立 OK2002年12月工單系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)皆完成2002年12月應(yīng)收系統(tǒng)基本數(shù)據(jù) OK2003年1月應(yīng)付系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)建立OK2003年1月進出口系統(tǒng)將此兩模塊替換為人事薪資和刷卡系統(tǒng)會計系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)建立OK還未開帳，但憑證格式已經(jīng)設(shè)定ok.LRP基本數(shù)據(jù)建立OK20

38、02年12月三三. .后后續(xù)續(xù)建建議議四四. .結(jié)結(jié)論論顧問師:馮宏麗 敬上可結(jié)應(yīng)付帳款可結(jié)應(yīng)收帳款系系統(tǒng)統(tǒng)第第一一階階段段上上線線結(jié)結(jié)案案報報告告書書訂單.采購.庫存.BOM.工單.應(yīng)收.應(yīng)付.LRP.進出口.會計（第一階段）效 益簽約天數(shù) 30天 輔導天數(shù) 15天+教育訓練 15天 已耗天數(shù) 22天一一. .系系統(tǒng)統(tǒng)上上線線狀狀況況1、目前第一階段上線的系統(tǒng)已經(jīng)正常使用中，為了下一階段進行成本計算系統(tǒng)，需要準備大量的原始資料，且需保證準確性，因此各現(xiàn)場單位應(yīng)及期初導入數(shù)據(jù)已核對準確，可以掌控存貨數(shù)量可以和廠商進行應(yīng)付賬款的對帳LRP及工單系統(tǒng)可正常展開?？梢院涂蛻暨M行應(yīng)收賬款的對帳可正常派

39、發(fā)工單，領(lǐng)料單二二. .目目前前遭遭遇遇問問題題及及建建議議2。由于新舊兩套系統(tǒng)的替換過程，需要不斷更新品號和BOM這些基礎(chǔ)資料的內(nèi)容，請務(wù)必重視起來，對照表一定要保持其資料內(nèi)容最新，最權(quán)威的擔任貴公司顧問輔導4個多月來,承蒙XXXX全體同仁的配合與努力,方能基本按照計劃實現(xiàn)系統(tǒng)建置.在接下來的二期上線過程中，仍需要大家的全力配合，順利實現(xiàn)貴公司作業(yè)的電腦化，標準化。在貴公司計算機化持續(xù)進行中,如有需要神州數(shù)碼服務(wù)之處,請來電.神州數(shù)碼全體同仁將竭誠為您服務(wù).3。要正常做月結(jié)，以便于后續(xù)作業(yè)有個良好的資料基礎(chǔ)。請注意檢查用戶權(quán)限，資料庫備份狀況，流程的規(guī)范化，財務(wù)系統(tǒng)上線請加快步伐，及時調(diào)整不

40、適合的部分。善加利用系統(tǒng)的各項報表，以檢核使用狀況，數(shù)據(jù)的準確性和產(chǎn)生的效益。如有問題，請及時與相應(yīng)的顧問及服務(wù)人員聯(lián)系。3.加強車間報工意識，填好生產(chǎn)日報表，以便為后續(xù)工藝系統(tǒng)上線奠定良好的基礎(chǔ)。2.系統(tǒng)的異動資料及時的輸入，保證庫存帳的及時性、準確性。1.每月稽核庫存正確性,并杜絕負庫存,負金額問題產(chǎn)生.謹呈 專案負責人: 奚總有形的效益有形的效益 可以用數(shù)字表達的可以用數(shù)字表達的庫存水準降低庫存水準降低 15 40 %資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升 50 200 %短缺件次數(shù)降低短缺件次數(shù)降低 60 80 %勞動生產(chǎn)力提高勞動生產(chǎn)力提高 15 20 %按期交貨率達到按期交貨率達到 90

41、 98 %生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本降低 7 12 %利潤增加利潤增加 5 10 %數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源 : APICS 美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會十十五五效效益益評評估估無形的效益無形的效益 無法用數(shù)字表達的無法用數(shù)字表達的可獲得以手工方式可獲得以手工方式 無法產(chǎn)生的報告及信息無法產(chǎn)生的報告及信息更快更正確的取得手工方式更快更正確的取得手工方式 可產(chǎn)生報告或信息可產(chǎn)生報告或信息十十五五效效益益評評估估有形效益必定是管理者運有形效益必定是管理者運用無形效益后產(chǎn)生的結(jié)果用無形效益后產(chǎn)生的結(jié)果十十五五效效益益評評估估以無形效益達成有形效益的范例以無形效益達成有形效益的范例 1制造能力制造能

42、力(成本控制成本控制)運用運用ERP中的生產(chǎn)成本計算功能中的生產(chǎn)成本計算功能,確實掌握詳細的成本數(shù)據(jù)確實掌握詳細的成本數(shù)據(jù),以便能以便能進行追蹤及分析進行追蹤及分析,了解了解成本起伏的成本起伏的真正原因真正原因 , 使管理者能使管理者能對癥下藥對癥下藥 ,采取必要措施采取必要措施 ,有效降低制造成本有效降低制造成本十十五五效效益益評評估估制造能力制造能力 (質(zhì)量管理質(zhì)量管理) 以無形效益達成有形效益的范例以無形效益達成有形效益的范例 2運用運用 ERP 中的質(zhì)量管理功能中的質(zhì)量管理功能,確實確實掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù)掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù) , 以便能進行追以便能進行追蹤及分析蹤及分析,了解了解質(zhì)量不良的質(zhì)

43、量不良的真正原因真正原因, 使管理者能使管理者能對癥下藥對癥下藥 ,采取必要采取必要措施措施 , 以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量十十五五效效益益評評估估生管 (涵蓋產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工單、生產(chǎn)計劃)生管 (涵蓋產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工單、生產(chǎn)計劃)評核項目成效分類得分1.正確性達99%以上52.正確性達95%-99%43.正確性達90%-95%24.正確性未達90%01.完整度達99%以上52.完整度達95%-99%43.完整度達85%-95%24.完整度未達85%01. 工程變更保留變更記錄且做版號控制52. 工程變更保留變更記錄43. 直接修改BOM資料24. 直接修改工單領(lǐng)料資料01. 已經(jīng)作為研發(fā)單

44、位BOM管理不可或缺的工具52. 僅供參考，不定期使用33. 完全無管理的需求01. 透過電腦訂單、庫存、工單生產(chǎn)狀況來開單52. 由產(chǎn)銷協(xié)調(diào)決定來開單23. 由生管個人決定來開單01.由生產(chǎn)計劃發(fā)放來開單52. 由生管人員逐筆輸入來開單33. 無工單0工單進度追蹤進度表1.正確性達95%以上5的正確性2.正確性達90%-95%43.正確性達80%-90%24.正確性未達80%01. 報表作為生產(chǎn)派工及采購的參考52. 不定時產(chǎn)生報表呈核或應(yīng)用33. 資料不正確所以不使用24. 從來不產(chǎn)生報表或不作管理01. 工單在制材料明細表資料正確，且可作為用料管理之參考依據(jù)2. 工單在制材料明細表誤差在

45、5%以內(nèi)33. 從不打印在制材料明細表檢視01. 比電腦化前明顯改善52. 有改善43. 沒有改善24. 日趨嚴重0123工程變更管理45工單開單依據(jù)6工單開單方式78工單缺料明細表的應(yīng)用9在制材料明細表10工單停工待料的頻率產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料的正確性(BOM)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料的完整度(BOM) 與生產(chǎn)中產(chǎn)品比較BOM用途及用量報表的管理51. 定期檢視銷售毛利或銷售統(tǒng)計作為銷售政 策及單價管理的依據(jù)2. 不定期依主管要求產(chǎn)生相關(guān)報表提供決策33. 定期產(chǎn)生報表呈報上級主管14. 從不產(chǎn)生相關(guān)報表閱讀01.依定期銷售實績及統(tǒng)計作為客戶管理政策 的指針及依據(jù)2.銷售統(tǒng)計及營業(yè)記錄作為客戶管理之參考34.

46、客戶管理另有一套管理依據(jù)與電腦化信息 無關(guān)1. 呈合理比率的成長52. 呈直線比率的成長33. 沒有關(guān)系14. 從來不曾作過分析01. 報表已成為采購人員日常的管理依據(jù)52. 報表作為定期產(chǎn)銷協(xié)調(diào)管理的依據(jù)43. 報表作為生產(chǎn)派工的參考24. 作為采購付款記錄01.正確性達99%以上52.正確性達95-99%43.正確性達90%-95%24.正確性未達90%01. 定期檢討報表作為采購管理的參考指針52. 定期產(chǎn)生報表呈報上級主管33. 不定期產(chǎn)生報表呈報上級主管14. 從不以此報表為改善參考01.完全電腦化管制且完全信任電腦處理52.完全電腦化管制但需仔細對帳33.局部應(yīng)付帳款保留人工處理1

47、4.保持手工帳務(wù)處理01. 以電腦產(chǎn)生的報表作為管理的依據(jù)52. 定期或不定期呈核報表與主管33. 廠商評核另有一套管理依據(jù)與電腦化資 訊無關(guān)1. 個人權(quán)責設(shè)定，密碼保密安全無虞52. 工作機能權(quán)責設(shè)定，密碼保密安全無虞33. 不作密碼及權(quán)限管制00 總分：18廠商評核14采購進度追蹤表的使用15采購進度追蹤表的正確性12客戶管理19使用者權(quán)限及密碼管理16采購及收料的異常管理報表17應(yīng)付帳款的管理13存貨金額與銷售成長的關(guān)系是否定期檢視11銷售分析表0550評 核 項 目成效分類給分得分1. 實時且準確度99%以上52. 實時且準確度95%或時差一天準確度99%33. 實時且準確度90%或時

48、差一天準確度95%34. 實時且準確度90%以下或不實時亦不準確01.1%品項以下52.1-2%品項43.2-5%品項34.5%品項以上01. 完全一致52. 差異部份可由系統(tǒng)統(tǒng)計匯總43. 差異部份可由人工記帳處理34. 無法核對01. 定期召開呆滯會議并以報表為改善依據(jù)52. 定期產(chǎn)生報表呈報上級主管33. 從不以此報表為改善參考01. 定期檢討報表成效作為采購及存貨政策的 參考指針2. 定期產(chǎn)生報表呈報上級主管33. 從不以此報表為改善參考01. 盤盈虧總金額約占存貨額的0.1%以下52. 盤盈虧總金額約占存貨額的0.5%33. 盤盈虧總金額約占存貨額的2%14. 從不作盤點處理01. 正確性達99%以上52. 正確性達95%-99%43. 正確性達90%-95%24. 正確性未達90%01. 報表已成為業(yè)務(wù)人員日常的管理依據(jù)52. 報表作為定期產(chǎn)銷協(xié)調(diào)管理的依據(jù)43. 報表作生產(chǎn)派工的參考24. 作為訂單接單記錄01. 完全電腦化管制且完全信任電腦處理52. 完全電腦化管制但需仔細對帳33. 局部應(yīng)收帳款保留人工處理14. 保持手工帳務(wù)處理01. 帳齡分析表作為帳款政策的成果指針52. 定期產(chǎn)生報表呈報上級主管33. 從不以此報表為改善參考0信息化體檢表信息化體檢表 日期:2003.9.1610應(yīng)收帳款帳齡分析表的使用8訂單進度追從表的使用9應(yīng)收帳款的管理6盤盈虧管理7