公司人事管理方案

1、公司管理方案內(nèi)容綱要：總則九、獎懲一、考勤二、人事管理三、公司職權(quán)劃分四、工作過失責(zé)任追究辦法五、公司檔案管理六、公司保密管理七、辦公室管理八、公司人員考核管理制度員工守則一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)二、維護 公司聲譽，保護 公司利益三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費四、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助五、不斷學(xué)習(xí)，勇于開拓，求實創(chuàng)新公司格言：盡心盡力盡職盡責(zé) 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯 大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特 制定本公司管理制度?？倓t1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度 和決定2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想

2、，禁止任何部門、個人做有損 公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)、管理水平、經(jīng)營水平，不斷完善公司經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng) 濟效益3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才 智，提出合理化建議4 、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以獎 勵5、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié) 約，反對鋪張

3、浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集 體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力6、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究一、考 勤1、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不 早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前， 須經(jīng)本部門負責(zé)人同意2 、工作時間按照公司制度調(diào)休制， 節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安 排3 、嚴(yán)格請、銷假制度，員工因私事請假 1 天以內(nèi)的（含 1 天）， 由分公司主管批準(zhǔn)； 3 天以內(nèi)的（含 3 天），由銷售經(jīng)理 批準(zhǔn)； 3 天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理 和分公司主管請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)；請假

4、員工事畢后向 批準(zhǔn)人銷假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理4 、上班時間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處， 罰款 10 元；超過 30 分鐘以上者，按曠工論處罰款 30 元； 提前 30 分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處 10 元；超過 30 分 鐘者，按曠工論處，罰款 30 元5 、月內(nèi)遲到一次者， 扣罰所有考勤獎；一個月遲到、早退累計達 3 次以上者，扣罰所有考勤獎，另附發(fā)單6 、月累計曠工 3 天以上者，予以辭退7 、工作時間禁止打牌、 下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情，如有違反者， 公司發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元，發(fā)現(xiàn)第二次罰款 20 元，依次翻倍8 、參加公司組織的會議、

5、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核或其他團體活動， 如若有事請假的， 必須提前向公司或組織者請假； 在規(guī)定時 間內(nèi)未到或早退的， 按照本制度相關(guān)條款處理； 未經(jīng)批準(zhǔn)擅 自不參加的，視為曠工9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、病假等，必須憑有關(guān)證明資 料報總經(jīng)理批準(zhǔn)， 未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理， 員工病假期間無 基本工資10 、員工的考勤情況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事， 認真負責(zé)；如有弄虛作假、 包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工 的雙倍予以處罰二、人事管理 人事聘用人員數(shù)量原則：總經(jīng)理助理一名、銷售經(jīng)理一名、客戶 經(jīng)理一名、分公司主管六名、財務(wù)一名、人事一名、兼

6、職顧問（每個 公司，具體情況適時而定） 5-10 人（閑月 5 人，忙月 10 人）、暑假 兼職員適時而定，以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)人資部門分配指標(biāo)1、公司對員工實行協(xié)議化管理，所有員工正式入職時都必須與 公司簽訂聘用協(xié)議，員工與公司的關(guān)系為協(xié)議關(guān)系，雙方都必須遵守協(xié)議2、人事部負責(zé)公司的人事計劃、員工的培訓(xùn)；并辦理員工的考 核錄取、聘用、上調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各 項手續(xù)3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設(shè)置、調(diào)整或撤 銷，由人資部提出方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施4、因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門需要增加用工的，一律由人部 報總經(jīng)理批準(zhǔn)5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用協(xié)議6、各

7、級員工的聘任程序如下：1）、總經(jīng)理2）、總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理、財務(wù)、記審、人事等高級職員，由總經(jīng)理聘任3）、分公司主管由銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理招募，由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后聘任4 ）、兼職顧問由分公司主管招募 ,銷售經(jīng)理審核、聘任7、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職， 出現(xiàn)下列情形進行對外招聘：1）、公司內(nèi)部無合適人選時2）、需求量大，內(nèi)部人力不足時3）、需特殊或?qū)I(yè)知識需對外招募人才時8、甄選員工任用之重要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應(yīng)聘著所具備的素質(zhì)、 工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬 部門考核合格后任用9 、新聘員工，受聘人必

8、須填寫員工登記表 ，由公司簽署意 見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者， 先無薪試用 3 天，合格后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式錄用上崗10 、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí) 公司文化、公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗 位業(yè)務(wù)知識等，培訓(xùn)由人資部負責(zé)，員工試用期間，由人 事部考察其現(xiàn)實變現(xiàn)和工作能力11 、員工試用期滿 3 天前，由人事部作出鑒定，提出是否錄用 的意見，經(jīng)總經(jīng)理助理審核后，報總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)錄用者 與公司簽訂聘用協(xié)議12 、臨時工由各下屬分公司在上級核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇傭，報總公 司備案13 、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據(jù)員工的崗 位、

9、職責(zé)、貢獻、表現(xiàn)、工作期限、等情況綜合考慮決定 其工資14 、員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由財務(wù)總 結(jié)報賬總經(jīng)理處，核對批準(zhǔn)依次發(fā)放15 、公司的獎金由公司根據(jù)實際效益按照有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放 （表現(xiàn)獎，由各分公司全體員工以無名氏投票選取決定）16 、公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭退的自由（在協(xié)議 期間），但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)17 、試用人員在試用期間內(nèi)辭職的，直接到人資部辦理辭職手 續(xù)，人事部報總公司備案18 、員工與公司簽訂聘用協(xié)議后，雙方必須嚴(yán)格履行協(xié)議19 、協(xié)議期內(nèi)員工辭職的，必須提前 15 天向人資部提出辭職 報告，由分公司主管簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事

10、 部給予辦理辭職手續(xù)20 、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行辭職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給 公司造成損失的，應(yīng)負賠償責(zé)任21 、員工必須服從組織管理安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違 反并教育不改者，公司有權(quán)給予解聘、辭退22 、公司對辭退員工持慎重態(tài)度，公司無正當(dāng)理由，不得辭退 協(xié)議期限未滿的員工，確定辭退的，必須填報辭退員工 審批表，提出辭退理由，經(jīng)公司核實，對符合聘用協(xié)議規(guī) 定的辭退條件的，報公司區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知 被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)，未經(jīng)分公司主管和 區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)的，不得辭退23 、辭退員工，必須提前 3 天通知被辭退者24 、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪

11、的，公司有 權(quán)予以開除25 、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道，否則，不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負賠 償責(zé)任26 、普通員工辭職必須提前 15 天申請離職，并交接完工作后批 準(zhǔn)離職；分公司主管離職必須提前 2 個月申請離職， 并交接完工作后批準(zhǔn)離職；總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理離職必須提前 3 個月申請離職，并交接完工作后批準(zhǔn)離職；三、公司職權(quán)劃分1、總經(jīng)理：1）、負責(zé)公司整體的體系，主管公司日常運營，主持安排公司全面工作，掌控公司客戶資料和所有信息2）、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作3）、審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、

12、管理方案和一系列公司 內(nèi)部文件、資料的審批4 ）、決定組織體制和人事編制， 決定總經(jīng)理助理、 各職能部 門職員的任免、薪酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效 的組織體系和工作體系5）、決定對成績顯著的員工予以獎勵、 調(diào)資和晉級， 對違紀(jì) 員工的處分，直至辭退6 ）、加強公司文化建設(shè)， 搞好社會客戶關(guān)系， 樹立公司良好的社會形象2、總經(jīng)理助理1）、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作兼人事部工作， 努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認 真做到全方位服務(wù)2）、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司具體管理工作的布置、實施、 檢查、督促、落實執(zhí)行情況3）、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫 徹執(zhí)

13、行情況4）、負責(zé)各類文件的分類呈送，請總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部 門處理5）、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處 理意見或建議，供總經(jīng)理決策6 ）、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記 錄，做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；起草公司工 作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；起草、存檔整 理總經(jīng)理簽發(fā)的文件7）、做好公司內(nèi)外文件信息的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立 卷、歸檔工作8）、負責(zé)公司售后處理9）、負責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來訪事宜，及時處理、 匯報10 ）、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略，設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)，完成公司人事部的日常招聘工作11 ）、完善公司業(yè)績效率

14、考核制度12 ）、負責(zé)工商稅務(wù)的一系列公務(wù)的處理13 ）、負責(zé)培訓(xùn)、考核公司高級職員工作事項3、銷售經(jīng)理1）、負責(zé)宏觀調(diào)控責(zé)任全公司的發(fā)展2）、負責(zé)執(zhí)行、下達分公司工作業(yè)績計劃與完成3 ）、執(zhí)行總經(jīng)理下達的全公司業(yè)務(wù)業(yè)績4）、負責(zé)建設(shè)公司的整體發(fā)展模式5）、負責(zé)制定和實施分公司的管理方案6）、匯總分公司主管業(yè)績、分公司管理情況7）、配合總經(jīng)理維護公司客戶關(guān)系網(wǎng)8 ）、參與公司制定具體的銷售計劃和進行銷售預(yù)測9）、組織與管理銷售團隊實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)10 ）、控制銷售預(yù)算、銷售范圍和銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展11 ）、激勵、支持與考核銷售人員12 ）、發(fā)展與協(xié)調(diào)公司同客戶之間的關(guān)系13 ）、收集市場信息，

15、并反饋到公司的各個部門14 ）、參與制定和改進公司的銷售政策，使之不斷適應(yīng)市場的變化15 ）、參與招募和培訓(xùn)新的銷售人員4、分公司主管1）、分解落實負責(zé)公司業(yè)績目標(biāo)，費用預(yù)算和投入資金回籠計劃2）、負責(zé)分公司內(nèi)業(yè)績目標(biāo)的完成及資金的回籠3）、選擇、管理、協(xié)調(diào)分公司人員消化渠道，依照用人單位整體 營銷政策建立區(qū)域消化網(wǎng)絡(luò)，并加強售后服務(wù)及管理4）、公平制定和下達分公司總體業(yè)績的目標(biāo)5）、定期或不定期地開展市場調(diào)查6 ）、向銷售經(jīng)理總經(jīng)理匯報分公司管理、 發(fā)展的建議及分公司工 作詳情7）、制定市場推廣方法及辦法6）、負責(zé)分公司兼職顧問的招募、考察及考核7）、指導(dǎo)分公司兼職顧問開展業(yè)務(wù)工作，并接受其

16、工作匯報8 ）、負責(zé)管理并控制分公司內(nèi)各項預(yù)算及費用的使用， 負責(zé)審查 并指導(dǎo)其以最經(jīng)濟的方式運作9）、起草、制訂分公司各種規(guī)章制度，交由總經(jīng)理審批后實施10 ）、接受銷售經(jīng)理、總經(jīng)理分配的其他工作11 ）、負責(zé)起草分公司管理方案，并交由銷售經(jīng)理、總經(jīng)理審批后實施12 ）、負責(zé)面試前來參加工作面試的會員13 ）、配合總經(jīng)理助理負責(zé)分公司所有會員售后服務(wù)的解決5、財務(wù)6、會計1 ）、工作職責(zé)：會計人員必須貫徹執(zhí)行“發(fā)展經(jīng)濟，保障供給”的總方針，發(fā)揚 艱苦奮斗、勤儉建國的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷加強政治觀點、生產(chǎn)觀點和群 眾觀點。要通過財務(wù)會計工作，正確反映和監(jiān)督經(jīng)濟活動，管好各項 資金，提高資金使用效果，

17、保護國家財產(chǎn)，維護財經(jīng)紀(jì)律，促進增產(chǎn) 節(jié)約，增收節(jié)支，為發(fā)展社會主義事業(yè)服務(wù)2 ）、會計的職責(zé)：1.按照國家財務(wù)制度的規(guī)定，認真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃、預(yù)算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，分清 資金渠道，合理使用資金，保證完成財政上繳任務(wù)2 .按照國家會計制度的規(guī)定，記帳、算帳、報帳，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳3 .按照銀行制度的規(guī)定，合理使用貸款，加強現(xiàn)金管理，做好結(jié)算工作4 .按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查、分析財務(wù)計劃、預(yù)算的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用效果，揭露經(jīng)營 管理中的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議5 .按照國家會計制度的規(guī)定，

18、妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料6、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀(jì)律，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭7 、會計人員對上級機關(guān)和財政、 稅務(wù)、銀行部門來本單位了解、 檢查財務(wù)會計工作，要負責(zé)提供有關(guān)資料，如實反映情況8 、會計人員調(diào)動工作或因故離職， 要將經(jīng)管的會計憑證、 帳目、款項和未了事項，向接辦人員移交清楚，并由會計主管人員 負責(zé)監(jiān)交 上級機關(guān)決定撤銷、合并的單位，會計人員要會同有關(guān)人員，編 制財產(chǎn)、資金、債權(quán)、債務(wù)移交清冊，辦清交接手續(xù)3）、工作權(quán)限1.有權(quán)要求本單位有關(guān)部門、人員認真執(zhí)行國家批準(zhǔn)的計劃、預(yù)算，遵守國家財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)會計制度；如有違反，會計 人員有權(quán)拒絕付款、 拒絕

19、報銷或拒絕執(zhí)行， 并向本單位領(lǐng)導(dǎo) 人報告。對于弄虛作假、營私舞弊、欺騙上級等違法亂紀(jì)行 為，會計人員必須堅決拒絕執(zhí)行， 并向本單位領(lǐng)導(dǎo)人或上級 機關(guān)、財政部門報告 會計人員對于違反制度、法令的事項，不拒絕執(zhí)行，又不向領(lǐng)導(dǎo) 人或上級機關(guān)、財政部門報告的，應(yīng)同有關(guān)人員負連帶責(zé)任2 .有權(quán)參與本單位編制計劃，制定定額，簽訂經(jīng)濟合同，參加有關(guān)的生產(chǎn)、 經(jīng)營管理會議。 領(lǐng)導(dǎo)人和有關(guān)部門對會計人員 提出的有關(guān)財務(wù)開支和經(jīng)濟效果方面的問題和意見， 要認真 考慮，合理的意見要加以采納3 .有權(quán)監(jiān)督、檢查本單位有關(guān)部門的財務(wù)收支、資金使用和財產(chǎn)保管、收發(fā)、計量、檢驗等情況。有關(guān)部門要提供資料， 如實反映情況各級

20、領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要支持會計人員行使工作權(quán)限。 本單位領(lǐng)導(dǎo) 人、上級機關(guān)和財政部門對會計人員反映有關(guān)損害國家利益、 違反財 經(jīng)紀(jì)律等問題，要認真地及時地調(diào)查處理。如果反映的情況屬實，不 及時采取措施加以糾正， 由領(lǐng)導(dǎo)人和上級機關(guān)負責(zé)。 如果有人對會計 人員堅持原則、反映情況進行刁難、阻撓或打擊報復(fù)，上級機關(guān)要查 明情況，嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重的，要給予以法制裁7、客戶經(jīng)理1 ）、負責(zé)聯(lián)系、維護客戶關(guān)系，采集信息2）、整理公司所有一線信息資料匯總3）、通知兼職顧問執(zhí)行通知、安排公司會員工作信息4）、公司工作信息的共享、管理5 ）、必要時刻，需要親自帶領(lǐng)會員到用人單位處面試6）、必須保密公司一切信息，不得

21、泄露8、兼職顧問1）、負責(zé)一線全系統(tǒng)工作2）、嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作安排3 ）、負責(zé)公司一切推廣宣傳的執(zhí)行4 ）、洽談、辦理公司會員5）、維護本職負責(zé)區(qū)域的會員工作6）、負責(zé)本職責(zé)任人員的信息記錄和工作通知7）、及時、實事求是的向有關(guān)部門反應(yīng)、匯報一線工作情況、提出工作中遇到的困難和提出寶貴有效的意見或建議四、工作過失責(zé)任追究辦法1、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履 行或不正確履行職責(zé)，以至影響工作質(zhì)量和工作效率，貽 誤管理與服務(wù)工作， 造成不良影響或損害公司利益的行為；2 、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的， 應(yīng)當(dāng)追究其工作過失責(zé)任：1 ）、對符合規(guī)

22、定條件的申請應(yīng)予以受理、 許可而不予受理、 許可的；2）、不予受理、許可不告知理由的；3）、超越權(quán)限實施許可的；4）、對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖 延移交其他部門的；5）、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)為完成本職工作或完成工作 未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的；6）、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的；7）、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料 等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的；8）、在履行過程中，造成工作失誤的；9）、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的；3、工作過失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任4、負責(zé)人未經(jīng)審核人審核、

23、 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)， 直接做出具體工作 行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負責(zé)人負直接責(zé)任；負 責(zé)人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、 批準(zhǔn)職責(zé)， 導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的， 負責(zé)人負直接責(zé)任；5、雖然審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但負責(zé)人不依照審核、批準(zhǔn)意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負 責(zé)人負直接責(zé)任；6、負責(zé)人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn) 而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā) 生的，負責(zé)人負直接責(zé)任，審核人、批準(zhǔn)人負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；7、審核人不采納或改變負責(zé)人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致 工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負間接 責(zé)任；審核人不報請

24、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接做出決定，導(dǎo)致工作 過失后果發(fā)生的，審核人負直接責(zé)任；8、批準(zhǔn)人不采納或改變責(zé)任人、審核人正確意見，導(dǎo)致工作 過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負直接責(zé)任；未經(jīng)負責(zé)人擬定、 審核人審核，批準(zhǔn)人直接做出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā) 生的，批準(zhǔn)人負直接責(zé)任；9、集體討論研究、認定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任；10 、兩個人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按 個人所起的作用確定責(zé)任；11 、對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：1 ）、情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給與有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量

25、不高，造成服務(wù)對象投訴，情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款50 元；、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出 現(xiàn)一次罰款 100 元；、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每 出現(xiàn)一次罰款 50 元；、因工作失誤或其他原因受到上級部門領(lǐng)導(dǎo)通報批 評的，每出現(xiàn)一次罰款 10 元；、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款 20 元；、私自進行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證 金和其他費用的，出現(xiàn)一次罰款 500 元，并收繳 違規(guī)收取的費用；、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或擅自提高、降低許可條 件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)一次

26、罰款 100 元；、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或則丟失的，出現(xiàn)一次罰款500 元，并由當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施 ，情節(jié)嚴(yán)重的，追究其法律責(zé)任；、未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)一次罰款 1000 元；造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)負 責(zé)人承擔(dān)經(jīng)濟補償責(zé)任；、因關(guān)門、窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任；2）、情節(jié)嚴(yán)重給公司造成不良影響、造成經(jīng)濟損失的， 給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留 用察看；3 ）、情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果、造成重大經(jīng)濟損失 的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退， 以上追究方式可以單處或并處，

27、若構(gòu)成犯罪的，移 交司法機關(guān)處理；4）、工作過失責(zé)任人有以下行為之一的， 應(yīng)當(dāng)從重處理： 、一月內(nèi)出現(xiàn)3次以上（包括3次）應(yīng)予以追究工作過失情形的；、干擾、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調(diào)查的；、對投訴人、舉報人打擊、報復(fù)、陷害的；、拒不糾正過失行為的；、有其他需要加重處分情節(jié)的；備注：本辦法未做具體規(guī)定的， 可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理！五、公司檔案管理1 、各分公司各部門應(yīng)在每月底向總公司辦公室移交上月度文書 檔案并履行清交手續(xù)2 、各部門應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人， 檔案責(zé)任人對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責(zé)3 、各類規(guī)章制度、會員資料、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會

28、議紀(jì)要、簡報、重要的公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及公司添置設(shè)備由辦公室負責(zé)歸檔4、各類協(xié)議、表格的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他備份檔案由總公司統(tǒng)一電子化管理5 、歸檔資料必須符合下列要求：1 ）、文件材料齊全完整2 ）、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷3 ）、根據(jù)檔案內(nèi)容，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)明簡明確切，便于保管和利用4）、檔案資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)，同意后方可查閱5）、加強檔案保管、保密工作，做好防盜、防火、防蟲、 防潮，定期檢查檔案保管工作檔案的銷毀：1. 任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料2. 若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

29、后方可銷毀，一般檔案，須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀3. 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷 毀清單，由專人監(jiān)督銷毀六、公司保密管理制度1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對外交往和合作中， 須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項，公司秘密包括下列秘密事項：1）、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項2）、人事決策中的秘密事項3 ）、專有的公司運營方式4）、重要的協(xié)議、合同、客戶和合作渠道5 ）、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、脈絡(luò)6）、總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“機密”

30、字樣，由專人 負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄 秘密文件、資料等4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸，接觸公司 秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向其他人員泄露；非接觸公司秘 密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，如 有遺失，必須立即報告并采取補救措施6 、檔案室、財務(wù)室等機要重地， 非本職工作人員不得隨便進入，工作人員更不能隨便帶人進入七、辦公室管理為完善公司的行政管理機制， 建立規(guī)范化的行政管理， 提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特 制訂本制度。1、員工工作牌管理辦法1）、為建立公司形象，提高員

31、工榮譽感，并顯示本公司同仁 身份，故全員應(yīng)配掛工作牌2）、工作牌一律掛在胸前，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋， 違者以未配工作牌處理3）、上班時間，員工必須于辦公場所配掛工作牌4 ）、新進人員于試用期間仍應(yīng)掛公司工作牌， 但可不寫名字， 期滿后由分公司主管申請訂制； 離職時應(yīng)繳回， 否則折價 賠償 50 元；任職未滿 3 個月離職時應(yīng)扣工本費 10 元5 ）、工作牌有遺失或損壞，應(yīng)通知管理部補發(fā)，如為故意損 壞，收取工本費 10 元。因公損壞時應(yīng)報請分公司主管 簽證后補發(fā)6 ）、凡有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、解雇 或移交法辦：（1） 、利用名牌在外作不正當(dāng)?shù)氖虑檎撸?） 、將名牌借給

32、非本公司同仁，而在外破壞本公司名譽 或肇事者7）、各分公司主管應(yīng)督促所屬員工掛工作牌， 未掛者每月第一 次警告，第二次起每次罰款 10 元，第三次以上者，除罰 款外，每次記警告一次，主管并連帶處分。市場部人員統(tǒng) 由分公司主管負責(zé)督促8）、本辦法經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時亦同2、員工著裝管理規(guī)定 為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公 司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝1）、員工在上班時間內(nèi)， 要注意儀容儀表， 總體要求是： 得體、 大方整潔2）、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊， 男職員發(fā)不過耳， 并一般不準(zhǔn)留胡子； 女職員上班提倡化淡妝， 金銀或其他飾物 的佩戴應(yīng)得當(dāng)3）、公司統(tǒng)一發(fā)放

33、工作服裝，上班時間必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝4）、員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款 10 元；一 個月連續(xù)違反三次以上的，罰款外扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎金5）、各部門、 各分公司負責(zé)人應(yīng)認真配合、 督促下屬員工遵守 本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過 2 人次或該分 公司員工總數(shù) 20% 的，該分公司主管亦應(yīng)罰 100 元3、辦公用品的購發(fā)1）、每月月底前，各分公司主管將該部門所需要的辦公用品 制定計劃提交總經(jīng)理辦公室2）、總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算； 經(jīng) 銷售經(jīng)理審批后負責(zé)將辦公用品購回， 根據(jù)實際工作需有 計劃的分發(fā)給各個分公司，由分公司主管簽字領(lǐng)取3）、除正常配給的辦公用品

34、外，若還需用其它用品的須經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用4）、公司新聘工作人員的辦公用品， 總公司根據(jù)分公司主管提 供的名單和用品清單， 負責(zé)為其配齊， 以保證新聘人員的 正常工作5）、負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、 品種對路、 量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好6）、負責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)，出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字7）、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入4、印鑒管理1）、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室負責(zé)保管2）、公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理許可后管理印鑒人方可蓋 章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接

35、責(zé)任人員負責(zé)3）、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公 文，應(yīng)統(tǒng)一分類，以備查詢、存檔4）、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負責(zé)5、公文打印管理1）、公司公文的打印工作統(tǒng)一由總公司負責(zé)2）、分公司需要的文件資料須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字統(tǒng)一由總公司發(fā)放6、公司公文處理辦法第一章 公司文件收發(fā)規(guī)定1 、為了使公司文件收發(fā)管理制度化和程序化， 增進文件處理效率和使用率，特定本規(guī)定2、公司文件由擬稿人負責(zé)起草，填寫發(fā)文申請單，總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)一審核和編號， 并將審核后稿件送交總經(jīng)理簽3、公司文件未經(jīng)審核，總經(jīng)理不予簽發(fā)4 、文件簽發(fā)后，公司文件電子檔由各分公司主管或銷售經(jīng)理送總公司辦公室統(tǒng)

36、一安排制發(fā)和分別用印5、文件和原稿及發(fā)文申請單，由公司辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳?、凡屬機密文件，核稿人應(yīng)注明“機密”字樣，并確定報送范圍，擬稿人應(yīng)該注意保密，秘密文件按保密規(guī)定，有專人印制、報送7、文件統(tǒng)一由公司辦公室負責(zé)發(fā)送，送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、收件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果，秘密文件由專人負責(zé)報送8、公司的外來文件由公司辦公室專人負責(zé)簽收，并分類登記編號，填寫收文批閱單，由由管理人員提出意見，送總經(jīng)理批閱，不得積壓，信息及時反饋，屬急件，應(yīng)在接件后及時報送與跟蹤落實、反饋，傳閱文件由公司辦公室專人負責(zé)，切勿橫傳，對領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，及時傳達和落實9、公司文件

37、一律采用A 4型紙張第二章 公司收文處理辦法1、收文、分文：來自橫向和縱向各類文件， 包括由公司外來的文件一律由辦公 室負責(zé)簽收與整理登記， 并分別按文件內(nèi)容傳送， 有關(guān)的會議文件整 理登記后存檔，以備查閱2、傳送、閱批：將文件按程序傳遞，并請領(lǐng)導(dǎo)閱批后，送回總公司辦公室， 切勿橫傳或直接交各部門閱辦，以防文件丟失3、催辦：將領(lǐng)導(dǎo)閱批示的文件，分別送至承辦部門或人員，跟蹤閱 辦程序，負責(zé)催辦與反饋領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門4、立卷、歸檔：將有必要的文件進行整理負責(zé)按文檔管理辦法歸檔第三章公司發(fā)文處理辦法1、擬稿、審核：由部門人員負責(zé)按公司規(guī)章制度和國家法律及政策起草文件，將原稿交部門負責(zé)人審核簽字并同時填

38、寫公司發(fā)文申請單，然后送總公司辦公室統(tǒng)一審核和編號2、簽發(fā)（公司領(lǐng)導(dǎo)）總公司辦公室文件審核完畢，送請公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)3、打印和制發(fā)：將簽發(fā)后文件進行打字、校對、復(fù)印和用印及上報和下發(fā)4、催辦、立卷、歸檔：根據(jù)文件管理要求進行催辦、登記、立卷、歸檔5、銷毀：文件的銷毀按文件檔案管理進行銷毀本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室!八、公司人員考核管理1、目的：為加強和提升員工績效和本公司績效，提高工作效率，增強公司 活力，調(diào)動員工的工作積極性，根據(jù)公司管理制度制定此考核制 度2、范圍：本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括各級管理人員、各部門工作 人員等3、定義：1 ）、績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效

39、益的統(tǒng)一2 ）、績效考評是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工行為及結(jié)果進行測定，并確認員工的工作成就的過程4、職責(zé)和權(quán)限：1 ）、各級管理人員：負責(zé)對直接下屬的考評2 ）、考評小組（總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理）：對整個公司的考評結(jié)果負責(zé)，并具有最終考評權(quán)3 ）、人事部：負責(zé)考評工作的布置、實施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo),并擁有本制度的最終解釋權(quán)5、考評原則:公平公正，客觀有效6、內(nèi)容來自www.3722cn料搜索網(wǎng)1 ）、主管級人員考核（1）、考核方案由銷售經(jīng)理制訂，總經(jīng)理助理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)；銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理由總經(jīng)理親自考核， 考核標(biāo)準(zhǔn)有總經(jīng)理定制（2）、考核時間、方法：按月考核，通過定

40、性、定量結(jié)合的方式進行考核（3）、考核內(nèi)容、依據(jù)：分為個人的工作態(tài)度能力、分公司工作績效、專項工作三大部分。工作績效根據(jù)其 工作職責(zé)，設(shè)定工作目標(biāo)，按目標(biāo)達成情況給予考 核（4）、考核結(jié)果：滿分100根據(jù)工作目標(biāo)完成情況打分（5）、考評流程：各部門按要求提供考核資料人事考核組按方案給出分數(shù)考核結(jié)果通知當(dāng)事人并進行溝通總經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)2 ）、市場部人員等的考核（1）、考核方案：由各銷售經(jīng)理制訂、人事部審核，總經(jīng)理助理批準(zhǔn)（2）、考核時間、方法：按月考核，通過定性、定量結(jié)合的方式進行考核（3）、考核內(nèi)容、依據(jù)：分為個人的工作態(tài)度能力、個人工作績效兩部分。工作績效根據(jù)其工作職責(zé)，

41、設(shè)定工作目標(biāo)，按相關(guān)統(tǒng)計資料考核（4）、考核結(jié)果：滿分100根據(jù)工作目標(biāo)完成情況打分（5）、考評流程：各部門根據(jù)有關(guān)考核資料，按方案給出分數(shù)考核結(jié)果通知當(dāng)事人并進行溝通人事考核組核查總經(jīng)理助理核準(zhǔn)（6）、具體方案見各部門的人員考核方案九、獎懲第一節(jié)總則1、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工 積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，故制訂獎 懲制2、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為 主、經(jīng)濟處罰為輔的原則3、本制度適用于本公司全體員工4、總經(jīng)理辦公室和公司各部門負責(zé)監(jiān)督本制度的 貫徹實施5、本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度 第二節(jié)獎勵1、本公司設(shè)立以下獎勵方法：1）、大會表揚2 ）、

42、獎金獎勵3 ）、晉升提級（具體的獎勵辦法依照公司規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行）2、對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵:1）、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步,文明禮貌，團結(jié)互助，業(yè)績突出2）、一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全月無出現(xiàn)任何違紀(jì)事故3）、完成或超額完成業(yè)績指標(biāo)4）、積極向公司提出合理化建議，為公司采納5）、全月無缺勤、遲到、早退，積極做好本職工作6）、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功7）、維護公司紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出8）、勤儉節(jié)約，事跡突出9）、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)用工良好的完成或超額完成公司的各項任務(wù)10 ）、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得業(yè)績突

43、出11 ）、其他為公司做出貢獻，總經(jīng)理認為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的員工有上述表現(xiàn)，符合晉升考核標(biāo)準(zhǔn)的，給予晉升提級！3、獎勵程序如下：1）、員工推薦、本人自薦或公司提名2）、公司領(lǐng)導(dǎo)推薦、人事部審核3）、總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，由總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由總經(jīng)理親自審核、批準(zhǔn)第三節(jié)處罰1、員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié) 輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工 資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：1）、違反國家法規(guī)你、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的2）、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，未能按時完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)的3）、不服從公司工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響公司工作秩序的4）、拒不執(zhí)行公司決議及總經(jīng)理、銷售經(jīng)理或分公司主管等領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的5）、工作不負責(zé)，損壞公司公共用具，浪費材料，造成經(jīng)濟損失的6）、玩忽職守， 違章操作或違章指揮， 造成不良影 響或經(jīng)濟損失的7）、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費公司資財， 損公肥私，造成不良影響或經(jīng)濟損失的8）、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度， 喪失原則， 造成不 良影響