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1、公司信息管理規(guī)范1 目的 明確公司信息上報(bào)、收集、存檔和考核的程序,推進(jìn)信息溝通扁平化,提高運(yùn)營(yíng) 效率。2 適用范圍 適用于公司的各類信息上報(bào)。3 術(shù)語(yǔ)和定義3.1 定期信息: 指某項(xiàng)工作的定期統(tǒng)計(jì)信息或者定期變化的非統(tǒng)計(jì)信息。 該類信息的特 點(diǎn)是數(shù)據(jù)性、統(tǒng)計(jì)性、分析性強(qiáng)。如:銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、項(xiàng)目管理月報(bào)、部門(mén)資金計(jì)劃等。3.2 即時(shí)信息:指即時(shí)描述某項(xiàng)工作最新進(jìn)展或最終結(jié)果的信息。如:公司榮譽(yù)快報(bào)、 緊急法律事件快報(bào)、媒體負(fù)面曝光等。即時(shí)信息分為兩類:a) 固定責(zé)任部門(mén)的即時(shí)信息:指定事項(xiàng)的即時(shí)上報(bào),事前已明確責(zé)任部門(mén);b) 涉及所有部門(mén)的即時(shí)信息:突發(fā)事項(xiàng)的即時(shí)上報(bào),任何部門(mén)都可能遇到。4 職責(zé)

2、4.1 總經(jīng)理辦公室:是公司的信息管理部門(mén),負(fù)責(zé)公司信息管理流程的制定與完善,對(duì) 各部門(mén)報(bào)送的工作信息進(jìn)行收集、整合、傳遞、跟蹤、監(jiān)督、考評(píng)等工作??偨?jīng) 理辦公室計(jì)劃信息組負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。4.2 公司各部門(mén):是相關(guān)業(yè)務(wù)信息的產(chǎn)生、報(bào)送和處理部門(mén),根據(jù)其職能完成對(duì)信息進(jìn) 行收集、分析、反饋、跟進(jìn)等工作。4.2.1 各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)信息上報(bào)第一責(zé)任人,主要職責(zé)為:a) 指定本部門(mén)定期和即時(shí)信息的上報(bào)人;b) 審核本部門(mén)上報(bào)的各類信息;c) 督促本部門(mén)信息上報(bào)人及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)信息;4.2.2 各部門(mén)信息上報(bào)人:為本部門(mén)信息上報(bào)責(zé)任人,按照本規(guī)定要求及時(shí)、準(zhǔn)確、全 面的上報(bào)信息。5 信息管理原則5.

3、1抄送原則:除特別注明外,所有上報(bào)集團(tuán)和公司的定期或即時(shí)信息均要抄送總經(jīng)理 辦公室計(jì)劃信息組,以便全面統(tǒng)計(jì)、評(píng)估各部門(mén)信息管理情況。5.2書(shū)面原則:事件發(fā)生較緊急或重大時(shí)、節(jié)假日時(shí),為了及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員,信息可先行通過(guò)口頭形式傳達(dá),但隨后仍要按本文件的規(guī)定在時(shí)限內(nèi)以書(shū)面 形式(包括郵件)報(bào)送。5.3保密原則:樹(shù)立高度的保密意識(shí),采取嚴(yán)格的保密措施,遵守信息傳遞流程及傳遞 范圍,不得將受控的信息向無(wú)關(guān)人員泄露。5.4問(wèn)責(zé)原則:信息上報(bào)人、審核人(各部門(mén)負(fù)責(zé)人)應(yīng)做好核實(shí)工作,對(duì)因信息遲報(bào)、 錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)而造成嚴(yán)重后果的,將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。5.5及時(shí)、準(zhǔn)確、全面原則:及時(shí)、準(zhǔn)確、全面是對(duì)

4、上報(bào)信息的最基本要求,在上報(bào)信 息時(shí)要注意摒棄“報(bào)喜不報(bào)憂”的行為。6工作程序6.1信息上報(bào)6.1.1信息上報(bào)人:各部門(mén)需指定專人負(fù)責(zé)定期、即時(shí)信息的報(bào)送,上報(bào)人名單及調(diào)整情況需報(bào)總經(jīng) 理辦公室計(jì)劃信息組備案。6.1.2信息上報(bào)形式:6.1.2.1定期信息:根據(jù)6.2中規(guī)定的報(bào)送要求,按指定格式,以電子郵件附件的形式 報(bào)送相關(guān)部門(mén)或?qū)⑿畔⑸蟼髦良瘓F(tuán)內(nèi)網(wǎng)相關(guān)欄目、位置。6.1.2.2即時(shí)信息:直接以電子郵件形式報(bào)送(應(yīng)在郵件主題中概括業(yè)務(wù)屬性,例如:開(kāi)盤(pán)快報(bào)、入伙快報(bào)、項(xiàng)目事務(wù)快報(bào)等)或?qū)⑿畔⑸蟼髦良瘓F(tuán)內(nèi)網(wǎng) 相關(guān)欄目、 位置。6.2上報(bào)信息列表6.2.1定期信息列表:部門(mén)名稱標(biāo)準(zhǔn)格式時(shí)限上報(bào)至何

5、處備注法律信息月報(bào)每月4日之前集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理辦公室(10-5 )項(xiàng)目管理月報(bào)doc艮格氏每月5日之前集團(tuán)項(xiàng)目管理部業(yè)務(wù)信息月報(bào)業(yè)耕1化doc每月5日之前集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)信息組月度人力總結(jié) 及計(jì)劃無(wú)固定格式每月1日之前集團(tuán)人力資源部員工溝通月報(bào)無(wú)固定格式每月15日之前集團(tuán)人力資源部部門(mén)月度工作 計(jì)劃L每月25日之前總辦計(jì)劃信息組部門(mén)資金計(jì)劃每月29日之前財(cái)務(wù)部計(jì)劃執(zhí)行情況 反饋周報(bào)每周一 17: 30、八之刖經(jīng)理層全體相關(guān)部 門(mén)周一10:00 前發(fā)總辦計(jì)劃執(zhí)行情況 反饋季報(bào)每季度首月 15日之刖經(jīng)理層全體所有部門(mén) 任務(wù)書(shū)每月月底之刖經(jīng)理層全體財(cái)務(wù)部(8-6 )地價(jià)支付簡(jiǎn)表1肉衣C200右 &

6、gt;.ils每月3日之刖集團(tuán)資金中心信息月報(bào)財(cái)務(wù)銷(xiāo)督信息月報(bào)0 430.工山每月5日之刖集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部季度報(bào)表季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部資金計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)填報(bào)每月頭3個(gè)工作日之刖集團(tuán)資金中心資金周報(bào)每周一 10: 00、八之刖集團(tuán)資金中心部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之刖總辦計(jì)劃信息組部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之前財(cái)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)策劃部(5-2 )銷(xiāo)售周報(bào)周一上午11: 00、八 之刖集團(tuán)項(xiàng)目管理部按項(xiàng)目上報(bào)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)a每天下班之前集團(tuán)項(xiàng)目管理部按項(xiàng)目上報(bào)項(xiàng)目管理月報(bào)格式同總辦每月3日之刖總辦計(jì)劃信息組部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之刖財(cái)務(wù)部部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25

7、日之刖總辦計(jì)劃信息組設(shè)計(jì)部(3)項(xiàng)目管理月報(bào)格式同總辦每月3日之刖總辦計(jì)劃信息組部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之刖財(cái)務(wù)部部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之刖總辦客戶關(guān)系中心(3-1)投訴月報(bào)曹成槪公訶客門(mén)投訴 J廉(2005)每月3日以前集團(tuán)辦公室客戶關(guān)系中心部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之刖財(cái)務(wù)部部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之刖總辦計(jì)劃信息組成本管理部(3-1)成本信息月報(bào)旨每月3日之刖集團(tuán)成本審算中心部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之刖財(cái)務(wù)部部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之刖總辦計(jì)劃信息組工程管理部(2)工地檢查報(bào)告1.地檢査報(bào)苦s每周五之前項(xiàng)目經(jīng)理部 抄:經(jīng)理

8、層全體項(xiàng)目管理月報(bào)格式同總辦每月3日之刖總辦計(jì)劃信息組部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之前總辦計(jì)劃信息組項(xiàng)目經(jīng)理部(3)項(xiàng)目管理月報(bào)格式同總辦每月2日之前工程管理部部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之前總辦計(jì)劃信息組部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之前財(cái)務(wù)部項(xiàng)目發(fā)展部(5-2)月度市場(chǎng)報(bào)告每月第5個(gè)工作 日內(nèi)集團(tuán)企劃部土地基本情 況、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、 土地儲(chǔ)備統(tǒng)計(jì) 季度報(bào)表每季度首月第5 個(gè)工作日內(nèi)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部 和企劃部成都市市場(chǎng)信 息周報(bào)每周三之前經(jīng)理層全體部門(mén)資金計(jì)劃格式同總辦每月29日之前財(cái)務(wù)部部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月25日之前總辦計(jì)劃信息組物業(yè)公司(5-4)資產(chǎn)負(fù)債 月報(bào)

9、每月第5個(gè)工作 日之前并且不 超過(guò)每月9日集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)組物業(yè)經(jīng)營(yíng)信息 月報(bào)雷1物業(yè)管豐經(jīng)醫(yī)月報(bào).itls每月8日之前集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)組物業(yè)月報(bào)物業(yè)骨理月報(bào)標(biāo)準(zhǔn) 格£ due每月第5個(gè)工作日之前集團(tuán)物業(yè)管理部業(yè)務(wù)督導(dǎo)組部門(mén)月度工作 計(jì)劃格式同總辦每月29日之前總辦計(jì)劃信息組6.4信息管理考核641公司對(duì)各部門(mén)信息管理工作的考核分為年度與季度考核6.4.2年度考核:年度考核采用“ 0.7考核法”。具體如下:年度考核中,信息上報(bào)考核權(quán)重為 0.7 ,信息管理體系建設(shè)考核權(quán)重為 0.3 計(jì)算公式為:各部門(mén)信息管理年度考核結(jié)果二信息上報(bào)年度考核結(jié)果 *70 信息建設(shè)年度考核結(jié)果 *30

10、各部門(mén)信息上報(bào)年度考核結(jié)果根據(jù)各部門(mén)季度考核結(jié)果計(jì)算平均分。 各部門(mén)信息建設(shè)年度考核結(jié)果,主要從部門(mén)信息管理流程建設(shè)和公司內(nèi)網(wǎng) 部門(mén)信息平臺(tái)維護(hù)兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(各部門(mén)每年底應(yīng)提交本年度部門(mén)信息 管理體系建設(shè)分析報(bào)告作為考核依據(jù),總經(jīng)理辦公室會(huì)對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行抽 查)。6.4.3 季度考核:考核采用扣分制。各部門(mén)每季度原始分均為 100分,扣除相應(yīng)分值后,其 得分即為該部門(mén)的考核得分。考核中的扣分項(xiàng)有五項(xiàng):遲報(bào):指信息的上報(bào)時(shí)間超出要求上報(bào)時(shí)間 3 天(含)以內(nèi)的。缺報(bào):指上報(bào)的信息明顯不完整或?qū)κ录拿枋鋈狈B貫性, 包括但不限于以下情形:要求上報(bào)的表格沒(méi)有完全填寫(xiě)上報(bào)信息未滿足集團(tuán)或公司要求內(nèi)

11、容的 針對(duì)同一事件分批報(bào)送的信息,出現(xiàn)信息中斷 錯(cuò)報(bào):指上報(bào)的信息與真實(shí)情況有出入,包括但不限于以下情形: 上報(bào)信息出現(xiàn)錯(cuò)誤的 (對(duì)同一信息的描述出現(xiàn)差異, 或?qū)ν粩?shù)據(jù)的引用出 現(xiàn)不一致)上報(bào)信息與實(shí)際情況明顯不符的漏報(bào):指沒(méi)有上報(bào)信息,或上報(bào)時(shí)間超過(guò)要求上報(bào)時(shí)間 3 天以上的。瞞報(bào): 指刻意不上報(bào)或有意上報(bào)虛假信息的,包括但不限于以下情形:有意不上報(bào)信息的在上報(bào)信息中隱瞞問(wèn)題的在上報(bào)信息中歪曲事實(shí)真相的扣分辦法:定期信息每遲報(bào)一天扣除 1 分,即時(shí)信息每遲報(bào)一天扣除 2 分。缺報(bào)、錯(cuò)報(bào)一次扣除 5 分;漏報(bào)、瞞報(bào)一次扣除 10分。各扣分項(xiàng)可疊加計(jì)數(shù),單項(xiàng)信息最高扣分不超過(guò) 10 分。最新范本 ,供參考!6.4.4 每季度,總辦計(jì)劃信息組將根據(jù)每個(gè)部門(mén)的季度考核情況進(jìn)行排名,根據(jù)排名成 績(jī),將對(duì)排名靠前的部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)排名靠后的部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

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