經(jīng)典管理資料銷售經(jīng)理的絕秘原則

1、在銷售這個(gè)行業(yè)里，有些重要原則并不存在于書本和培訓(xùn)之中，但是卻在行業(yè)里廣泛地流傳。如何成為一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀銷售經(jīng)理，難道僅僅是書本上或者是老師告訴過(guò)你那些條條框框嗎？并且，那些條條框框真是有用嗎？我想和你分享，是一些另類原則，這些不是書上寫東西也許對(duì)你還是有點(diǎn)幫助。 銷售經(jīng)理第一個(gè)原則是：一定要選對(duì)公司 人人都知道名校出身好處，但是卻很少有人知道，名公司出身其實(shí)比名校出身更為重要。翻開成功銷售經(jīng)理履歷，幾乎他們每個(gè)人都有杰出企業(yè)工作經(jīng)歷。杰出企業(yè)究竟能給你什么呢？第一是自信，杰出企業(yè)挑選一定是最杰出人才，能進(jìn)入這樣企業(yè)已經(jīng)證明了你優(yōu)秀。自信不完全是天生，也是靠后天這樣事情一個(gè)個(gè)累積起來(lái)?，斒蠌?qiáng)悍得

2、甚至有點(diǎn)傲慢風(fēng)格，也是和他們號(hào)稱“快速消費(fèi)品領(lǐng)域最嚴(yán)格面試”有關(guān)，在一輪輪淘汰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至最后是面對(duì)面淘汰之后，自豪和驕傲感覺是油然而生。 惟有在杰出企業(yè)，你才能最快地學(xué)習(xí)到最優(yōu)秀，最成功銷售技巧。只有在可口可樂，你才能深刻地感悟到什么是生動(dòng)化陳列；只有在寶潔，你才能深刻地感悟到什么是嚴(yán)密邏輯思維；只有在歐萊雅，你才能深刻地感悟到什么是真正地運(yùn)作一個(gè)品牌。而同樣努力，同樣時(shí)間，你在康師傅只是改變了你語(yǔ)言習(xí)慣，把中國(guó)渠道改叫“通路”，把市場(chǎng)策劃改叫氣（企）化。 杰出企業(yè)并不見得能提供最高薪水，但是，這段經(jīng)歷將影響你至深，并將改變你思維模式，給你職業(yè)道路打上深刻烙印。 銷售經(jīng)理第二個(gè)原則是：一定要

3、跟對(duì)上司 和選對(duì)公司是一個(gè)道理，跟對(duì)上司也是很重要。好上司，不僅在公司內(nèi)部能給你很多指導(dǎo)和鼓勵(lì)，也能隨著你上司升遷而讓你獲得更多升遷機(jī)會(huì)。閻愛杰當(dāng)年跳槽郎酒，很多跟過(guò)去也是他當(dāng)年在瑪氏北部舊部。現(xiàn)在，他是”白酒終端第一人”了，他很多舊部也因此獲得了更多機(jī)會(huì)，很多區(qū)域經(jīng)理拿薪水在快速消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)是天文數(shù)字了。 然而不好上司卻是一條攔路狗，業(yè)績(jī)好時(shí)候，他會(huì)把所有功勞都算在自己頭上，業(yè)績(jī)差時(shí)候，他會(huì)把所有責(zé)任都推給手下。他不能教你任何東西，他也得不到提拔，并且，他得不到提拔同時(shí)，意味著你前途也是渺茫，至少在這個(gè)公司里。 銷售經(jīng)理第三個(gè)原則：掏干老板口袋里最后一個(gè)子 我們經(jīng)常談起一個(gè)很實(shí)際問(wèn)題：究竟

4、影響業(yè)績(jī)最大東西是什么？很多優(yōu)秀銷售經(jīng)理都不約而同說(shuō)到兩個(gè)字：資源。 資源在誰(shuí)口袋里？ 資源在老板口袋里！ 怎么辦？ 掏干他口袋里最后一個(gè)子！ 大多數(shù)公司目前并不是利潤(rùn)中心制，大多都采用配額制度。所謂配額制度，就是你所有資源人員、促銷、費(fèi)用等等，都等著老板分配，然而，老板分配起資源時(shí)候一定是公允嗎？顯然不是，那么，怎么辦呢？ 叫！ 在算業(yè)績(jī)時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)有人來(lái)問(wèn)你資源配比情況。完不成業(yè)績(jī)?nèi)ス仲Y源不夠，往往會(huì)被人看成你在找借口。但是你再往深里想，如果你一開始就知道資源不夠，為什么不向老板去爭(zhēng)取呢？如果說(shuō)服不了老板，是不是也是你自己?jiǎn)栴}呢？ 懂得爭(zhēng)取資源絕對(duì)不是個(gè)人能力差表現(xiàn)，相反，懂得爭(zhēng)取人往往

5、是一個(gè)能干人，再能干銷售經(jīng)理，也不可能做無(wú)米之炊。資源雖然不是萬(wàn)能東西，但是沒有資源去做事情卻是萬(wàn)萬(wàn)不能東西。 中國(guó)人古話永遠(yuǎn)也不會(huì)錯(cuò)，會(huì)叫孩子有奶吃。 銷售經(jīng)理第四個(gè)原則：管理好你老板比管理你下級(jí)更重要、b 但是，我們?cè)趺凑f(shuō)服自己老板乖乖地把自己口袋里最后一個(gè)子掏出來(lái)給你呢？一般情況下，你并不是你老板惟一下屬，要資源也是要講究技巧。 我們都知道管理好下級(jí)重要性，但是卻很少有人提到管理好老板重要性。老板也是需要管理，如果他對(duì)你信息掌握大多數(shù)情況下不是來(lái)自于你自己，而是來(lái)自你同事或者你下級(jí)，那么，你處境可不會(huì)太妙。 老板時(shí)間是寶貴，所以，你在和老板做溝通時(shí)候千萬(wàn)不要太婆婆媽媽，要用簡(jiǎn)明扼要話去闡

6、述你觀點(diǎn)，當(dāng)然，你同時(shí)也需要有充分理由沒有充分理由，那就是你自己去找罵了。最重要一點(diǎn)，是你要非常自信，如果你都沒有自信，你老板自然對(duì)你就缺乏信心，對(duì)你缺乏信心，也就意味著對(duì)你計(jì)劃（你計(jì)劃是要拿到資源去做到你銷售指標(biāo)）更缺乏信心。 曾經(jīng)有個(gè)朋友問(wèn)過(guò)我這樣一個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)銷售會(huì)議上，他老板提出了一個(gè)銷售計(jì)劃，制定了銷售目標(biāo)，到了大家“表決心”時(shí)候了，他老板問(wèn)他：“有沒有信心?。俊钡?，我這個(gè)朋友覺得他老板這個(gè)計(jì)劃有些漏洞存在，于是，他回答到：“嗯嗯嗯啊啊啊”結(jié)果，這個(gè)會(huì)議氣氛頗為不融洽。他問(wèn)題是，究竟在這樣場(chǎng)合要如何去應(yīng)付老板呢？ 實(shí)際上，在這樣“團(tuán)結(jié)、勝利”大會(huì)上，老板要最重要也還是一個(gè)氣氛，他

7、比你還聰明呢，自然知道計(jì)劃肯定比不上變化。計(jì)劃可以修改，但是，如果這個(gè)會(huì)議氣氛搞糟話，你在老板心中信用就要差很多了。氣氛，需要你幫助老板去營(yíng)造，問(wèn)題，你可以在事后單獨(dú)地和老板提出。首先，你要收集足夠信息，提出完整方案，而且是要有選擇兩套以上方案，然后，表明你個(gè)人傾向性。要記得，千萬(wàn)不要給老板沒有答案問(wèn)題。老板是只做選擇題不做問(wèn)答題，如果你什么事情都要老板解決，自己卻沒有主見，請(qǐng)問(wèn)要你拿薪水是干嗎呢？ 銷售經(jīng)理第五個(gè)原則：別把村長(zhǎng)不當(dāng)官 在一個(gè)公司里面無(wú)論是大公司還是小公司，銷售永遠(yuǎn)都只是一個(gè)部門，現(xiàn)在如此，未來(lái)也是如此。 銷售經(jīng)理要完成銷售業(yè)績(jī)，離不開各個(gè)部門配合。你銷售才能再高，但是如果沒有

8、財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)各個(gè)部門配合，你再能干也是沒有用。 有人地方就有“階級(jí)斗爭(zhēng)”，銷售經(jīng)理必須面對(duì)這個(gè)事實(shí)，并在錯(cuò)綜復(fù)雜人際關(guān)系中游刃有余。 銷售喜歡把自己當(dāng)作公司里最重要部門，但是這并不是事實(shí)，公司越大越官僚，銷售受到限制也越多。負(fù)責(zé)定單部門雖然也知道那些定單是他們發(fā)薪水保證，但是，他們卻往往希望定單少點(diǎn)好，那樣能做輕松一點(diǎn)。 在組織中建立自己人際關(guān)系是很重要，要把這些“村長(zhǎng)”當(dāng)成自己客戶一樣來(lái)對(duì)待。學(xué)會(huì)對(duì)他們說(shuō)“謝謝”雖然這些本來(lái)就是他們工作，學(xué)會(huì)對(duì)他們說(shuō)“我計(jì)劃是”雖然這些東西本來(lái)是要他們來(lái)計(jì)劃。 這些“村長(zhǎng)”能幫你很多忙，在官僚體系中，我們要學(xué)會(huì)尋找漏洞來(lái)抵御官僚習(xí)氣為銷售帶來(lái)負(fù)面影

9、響。否則，這些村長(zhǎng)對(duì)你說(shuō)會(huì)是這些話： “啊，按照程序是這樣” “啊，這個(gè)事情不是我們部門事情” 銷售經(jīng)理第六個(gè)原則：經(jīng)銷商說(shuō)都是鬼話 客戶是上帝？ 哦？ 在經(jīng)銷商銷售這個(gè)領(lǐng)域里，我們和直接銷售行業(yè)不一樣是直接銷售賣僅僅是產(chǎn)品。但是，通過(guò)經(jīng)銷商渠道做銷售類型，我們賣不僅僅是產(chǎn)品，更是一種利益。 中國(guó)目前經(jīng)銷商還處在一個(gè)變革階段，信用不佳，喜歡“搗漿糊”是他們共性。如果你不分青紅皂白地都把他們當(dāng)作上帝處理，那么，不被他們當(dāng)肥肉斬才怪。 經(jīng)銷商喜歡做些什么事情呢？他們喜歡把進(jìn)場(chǎng)費(fèi)重復(fù)地向你公司申請(qǐng)報(bào)批，批了這家再去批那家；他們喜歡把所有人員費(fèi)用都算在你頭上，然后再去拿別公司費(fèi)用；他們喜歡把庫(kù)存補(bǔ)差價(jià)

10、貨物一說(shuō)成是二，二說(shuō)成是四，多拿你們公司補(bǔ)償。這個(gè)時(shí)候他還是上帝嗎？ 銷售經(jīng)理仿佛是在走鋼絲，一端要平衡是公司利益，一端要平衡是經(jīng)銷商“漿糊”。如果完全是公事公辦，不懂得變通，那也不對(duì)。公司政策往往是官僚機(jī)制產(chǎn)物，不見得一定是切合實(shí)際情況，但是，你不能因?yàn)檫@點(diǎn)就去承認(rèn)經(jīng)銷商“搗漿糊”必然性，不能去相信了經(jīng)銷商那些鬼話。 分辨哪些是人話哪些是鬼話是需要很多經(jīng)驗(yàn)累積。但是你要假設(shè)前提是他講都是鬼話，然后，以鬼話為基礎(chǔ)再去分辨他哪些話還有些人話味道，有人話味道話還可以再考慮考慮 銷售經(jīng)理第七個(gè)原則：狠！狠！狠！ 銷售指標(biāo)是一把槍，究竟是讓你老板把槍對(duì)著你好呢？還是你把槍對(duì)著你隊(duì)伍，對(duì)著你經(jīng)銷商好呢？ 應(yīng)該沒有人想被槍對(duì)著吧？ 不要給你銷售隊(duì)伍，你經(jīng)銷商任何完不成業(yè)績(jī)借口?！俺晒φ哒曳椒?，失敗者找理由。”你要做，是把他們借口狠狠往下剖析，凡事就怕認(rèn)真兩個(gè)字，他喜歡執(zhí)拗找借口，你就執(zhí)拗地打破沙鍋問(wèn)到底，看看到底是真有問(wèn)題呢？還是你銷售隊(duì)伍，你