20XX年某某辦工作總結(jié)

1、20xx年某某辦工作總結(jié) 做好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手 熱情周到為大家服務(wù) - 辦一 x xxx 年工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！ 回顧一年工作，我們在 xxxx 和 xxxx 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。 做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員： 我是 xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報 xxx 年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作： 一、當好"筆桿

2、子' 。 文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦"爬格子'的人被稱為"筆桿子'，寫東西不但是個技術(shù)活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經(jīng)過這么幾道程序，"聆聽領(lǐng)導(dǎo)意圖查閱搜集資料構(gòu)思布局提綱草擬修正初稿呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示遵照批閱修改再次呈送領(lǐng)導(dǎo)定稿打印送發(fā)'。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，個中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都 能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數(shù)據(jù)準確無誤，嚴把文件材料質(zhì)量關(guān)。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的

3、文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規(guī)范。 上半年，辦公室共擬定總結(jié)計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復(fù)及其它綜合性文字材料 xxx 份，配合其他科室制作ppt 電教片、匯報材料等 xxx 期；編發(fā)"xxx 簡報'xxx 期，其中被各新聞媒體采稿 xxx 篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近 xxx 余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。 二、成為"活檔案' 續(xù)寫園林華章，編 纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦

4、公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為"活檔案'，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、承當"消防員' 隱患險情總關(guān)情，化 險為夷贏贊聲。我們負責數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理 制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自 xx 市.公

5、共管理平臺、市長來電、12319 熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪 xxx宗，綠化案件 xxx 宗，結(jié)案率達到 100%。 四、做好"管理員' 業(yè) 精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對請銷假工作制度、園林綠化養(yǎng)護管理標準、辦公用品管理制度、印章介紹信管理制度等 xx 項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成&q

6、uot;用制度管人，按規(guī)章辦事'的工作格局。 上半年，xxx 領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。 為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。 五、鑄成"多面手' 舉手投足皆瑣事, , 俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行

7、政事務(wù)。 一是提供文印服務(wù)； 二是做好拍照與錄相； 三是做好印鑒管理； 四是負責辦公用品的購買與發(fā)放； 五是負責對外接待工作；六 是負責單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排；七 是負責信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作； 八是負責全體職工考勤管理工作； 九 是負責單位大小會議通知、組織和會場布置。 十是配合黨支部和工會，做好每周五下午的職工教育培訓(xùn)。 十一 是負責年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作； 可以說，辦公室是單位的一個綜合服務(wù)部門，事情多而雜，也是一個很能鍛煉人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向在座的每位同仁學(xué)習，不斷積累辦公室管理經(jīng)驗，經(jīng)過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分

8、析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。 六、 稱為"好參謀' 當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。 辦一有時候被譽為"中樞神經(jīng)'，有著融下通上的功能。 有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。 有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。 有時候我

9、們又是先行官，既是各項規(guī)章制度制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。 有時候我們被稱為"潤滑劑'，承擔著"承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右'的關(guān)鍵作用。 正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候?qū)挼筋H感困難，力不從心，寬到想找借口直接推給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，但是，我們辦公室成員始終以"勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為'為座右銘，努力堅守"領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行'的工作信條，始終堅信"天下大事，必作于細，天下大事，必成于易'，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。 七、 參與"大活動' 上半年，在積極做好自己職責內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、"我心中的那片綠'攝影展、微景觀創(chuàng)作、"xx 植物園愛綠識綠'學(xué)習等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的"道德講堂'、"微心愿進社區(qū)'、"結(jié)對幫扶'