組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能ppt課件

1、 內(nèi)容概述組織的根本概念如何進(jìn)展組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的原那么與表現(xiàn)特征高績(jī)效組織的特征如何實(shí)現(xiàn)組織目的組織變革的阻力要素分析組織的概念組織的概念 把人、財(cái)、物和信息在一定時(shí)間、空間內(nèi)進(jìn)展合理有效整合的過(guò)程； 為實(shí)現(xiàn)即定目的，由許多功能相關(guān)的群體所組成的一個(gè)有機(jī)體；什么是組織 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家巴那爾德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人不是組織，必需有兩個(gè)以上的人，有共同的志愿，為了一個(gè)共同的目的走到一同來(lái)，因此這兩個(gè)人彼此分工，并且協(xié)作，所以它是人與事的分工協(xié)作體。 兩個(gè)人都想搬石頭，站在東頭和西頭一同喊號(hào)子“一二三，這兩個(gè)人既不是八旬老人，也不是八歲的孩子，是能勝任搬石頭的人，他們被恰到益處地放到這個(gè)任務(wù)崗位上，最后“

2、一二三，搬了起來(lái)。這叫組織。組織目的與個(gè)人目的的關(guān)系組織目的需求經(jīng)過(guò)相關(guān)成員間才干的整合后，并構(gòu)成相應(yīng)的構(gòu)造方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。組織目的需包涵著成員的個(gè)人目的，是成員才干整合的前提。組織成員的個(gè)人目的同組織目的的一致性，是確保組織目的實(shí)現(xiàn)的重要保證。組織目的差別產(chǎn)活力能運(yùn)作方式差別以產(chǎn)品為中心作為組織目的以產(chǎn)品為中心作為組織目的產(chǎn)品市場(chǎng)部銷售部財(cái)務(wù)部消費(fèi)部顧客顧客以顧客為中心作為組織目的以顧客為中心作為組織目的 顧客前臺(tái)部門后臺(tái)部門什么情況組織會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題以搬石頭為例兩個(gè)人說(shuō)有分工，但不協(xié)作，誰(shuí)都不干，不叫組織；兩個(gè)人都跑到一頭了，有些事沒(méi)人干，也都不干，這不叫組織；分工一個(gè)人干，另外一個(gè)人不賣力氣，這

3、也不叫組織；兩個(gè)人都跑到一頭了，那頭沒(méi)人干，兩人很賣力氣，這個(gè)石頭照樣抬不起來(lái)。 組織上經(jīng)常出現(xiàn)的大的妨礙是什么沒(méi)有協(xié)作的志愿；組織沒(méi)有目的；分工不清楚；協(xié)作不力。 這些都往往是組織里的一個(gè)大短板，處理了這個(gè)問(wèn)題，組織就往前走一步。績(jī)效的根本概念什么叫績(jī)效?績(jī)效的英文是PERFORMANCE，是指經(jīng)過(guò)考評(píng)的任務(wù)行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。什么是組織績(jī)效為經(jīng)過(guò)合理有效的整合而確立的信息溝通、權(quán)益和責(zé)任管理者設(shè)計(jì)出的的正式系統(tǒng)而構(gòu)成的組織構(gòu)架,從而有效地實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目的的組織行為和結(jié)果。什么是組織構(gòu)造？為實(shí)現(xiàn)組織目的經(jīng)過(guò)合理有效的整合而確立的信息溝通、權(quán)益和責(zé)任管理者設(shè)計(jì)出的的正式系統(tǒng)。 組織構(gòu)造的方式簡(jiǎn)

4、單型職能型事業(yè)部制工程制組織構(gòu)造的決議要素 1、運(yùn)營(yíng)目的 2、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造 3、資本構(gòu)造 企業(yè)的組織構(gòu)造，是由企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目的、產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品構(gòu)造和資本股本構(gòu)造決議的。單純模擬他人優(yōu)秀的組織構(gòu)造，一定是行不通的。 如何構(gòu)成合理的組織構(gòu)造舉個(gè)例子組織模型-飛馳汽車組織設(shè)計(jì)概念組織設(shè)計(jì)的概念 簡(jiǎn)言之，是對(duì)組織活動(dòng)和組織構(gòu)造設(shè)計(jì)過(guò)程，組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是構(gòu)成組織構(gòu)造structure 是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的而用來(lái)連結(jié)組織中的技術(shù)、義務(wù)、人員的分工和協(xié)作手段。 是經(jīng)過(guò)把義務(wù)、權(quán)益和任務(wù)流 workflow 組合成構(gòu)造以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)努力的過(guò)程。 高績(jī)效組織的組織設(shè)計(jì)的特性COPE(COPE(競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)) )特征特征 延續(xù)性延續(xù)

5、性continuitycontinuity有助于堅(jiān)持繼續(xù)的組織活動(dòng)有助于堅(jiān)持繼續(xù)的組織活動(dòng)次序性次序性orderorder提供明確指令，有助于內(nèi)部人員的協(xié)作提供明確指令，有助于內(nèi)部人員的協(xié)作自我完善性自我完善性perfection perfection 及時(shí)總結(jié)勝利閱歷、失敗教訓(xùn)繼續(xù)改良并構(gòu)成合理的組織構(gòu)造及時(shí)總結(jié)勝利閱歷、失敗教訓(xùn)繼續(xù)改良并構(gòu)成合理的組織構(gòu)造高效性高效性efficiencyefficiency有助于正確確定組織活動(dòng)的范圍及勞動(dòng)合理分工與協(xié)作有助于正確確定組織活動(dòng)的范圍及勞動(dòng)合理分工與協(xié)作互動(dòng)活動(dòng)團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作互動(dòng)活動(dòng)察看、思索、判別組織設(shè)計(jì)的原那么組織設(shè)計(jì)的4C原那么與表現(xiàn)

6、特征組織設(shè)計(jì)的5A原那么與表現(xiàn)特征個(gè)人對(duì)組織變革的CHLWDS阻力要素4C原那么及表現(xiàn)特征 4c原那么群體關(guān)系 1. 明確等級(jí)(classify) 2. 一致指揮(command) 3. 協(xié)同配合(coordinate) 4. 直線制與顧問(wèn)制相結(jié)合(combine)組織設(shè)計(jì)的5A原那么與表現(xiàn)特征5A原那么成員關(guān)系 1、控制適當(dāng)幅度 (appropriate) 2、明確授權(quán)(authorize) 3、職權(quán)和責(zé)任一致(accord) 4、轉(zhuǎn)授權(quán)后要負(fù)全責(zé)(all) 5、專業(yè)分工(assign)義務(wù)型、職能型、過(guò)程型、產(chǎn)品型、顧客型我們的義務(wù)完成了嗎？組織設(shè)計(jì)使組織表現(xiàn)出的組織結(jié)果具備可高績(jī)效特征，

7、那是不是高績(jī)效組織就是建立完成了哪？組織設(shè)計(jì)是為了實(shí)現(xiàn)組織目的，但目的的實(shí)現(xiàn)需求具有高績(jī)效特征的組織作為平臺(tái)。并實(shí)現(xiàn)組織目的的實(shí)現(xiàn)過(guò)程這個(gè)過(guò)程我們就稱為目的管理誰(shuí)來(lái)制定組織目的指點(diǎn)者管理者工人、技工在組織中區(qū)別指點(diǎn)與管理勝利的指點(diǎn)者都是劇烈的自戀狂narcissists，指點(diǎn)者由于自戀，置信本人的愿景理想，同時(shí)也希望他人可以跟隨他的理想。勝利的管理者那么多屬于劇烈的執(zhí)著狂obsessives，他們講求次序，追求穩(wěn)健。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度上，指點(diǎn)者是有夢(mèng)最美，用向前看的態(tài)度追逐風(fēng)險(xiǎn)；管理者是著眼在已發(fā)生的現(xiàn)實(shí)，用往回看的態(tài)度躲避風(fēng)險(xiǎn)。在組織中區(qū)別指點(diǎn)與管理指點(diǎn)者做對(duì)的事情，而管理者把事情做對(duì)。指點(diǎn)者的

8、責(zé)任是在變動(dòng)中找出方向，而管理者的責(zé)任那么是用最經(jīng)濟(jì)效率的方法，穩(wěn)健地執(zhí)行既定政策。沒(méi)有好的管理，指點(diǎn)不會(huì)勝利；沒(méi)有好的指點(diǎn)，管理失去目的。討論：究竟誰(shuí)來(lái)制定目的指點(diǎn)與管理固然可以在實(shí)際的討論中予以區(qū)分，但在現(xiàn)實(shí)的世界中，這兩者的內(nèi)涵與任務(wù)經(jīng)常是交錯(cuò)互動(dòng)的。管理者假設(shè)不參與公司愿景戰(zhàn)略的擬定，又如何有效地執(zhí)行戰(zhàn)略呢？指點(diǎn)者假設(shè)不知道公司執(zhí)行上的局限，所擬定的愿景真能落實(shí)嗎？組織目的的制定指點(diǎn)者和管理者共同制定如何制定目的??！構(gòu)成組織目的的原那么期望原那么：了解各級(jí)人員的績(jī)效期望參與原那么：共同參與制定SMART原那么 Specific 特定性、詳細(xì)性 Measurable 可衡量性 Attai

9、nable 可實(shí)現(xiàn)性 Realistic 現(xiàn)實(shí)性 Time-bound 時(shí)限性目的設(shè)立的步驟制定整體目的并構(gòu)成文本檢驗(yàn)?zāi)芊穹蟂MART原那么目的分解及檢驗(yàn)各級(jí)一致性能夠的問(wèn)題及妨礙實(shí)現(xiàn)目的所需素質(zhì)、技藝、授權(quán)確定協(xié)作對(duì)象和 內(nèi)外資源確定完成日期確定評(píng)價(jià)規(guī)范如何保證目的的實(shí)現(xiàn)？經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)目的表現(xiàn)組織績(jī)效經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)目的提升組織規(guī)模組織目的管理目的管理又叫成果管理，目的在于結(jié)合員工個(gè)人目的和公司目的來(lái)改良績(jī)效，構(gòu)成有效的鼓勵(lì)。目的管理的步驟目確實(shí)定制定方案方案實(shí)施業(yè)績(jī)跟蹤檢查評(píng)價(jià)存在問(wèn)題組織目的管理的模型A模型-促進(jìn)型目的管理B模型-競(jìng)爭(zhēng)型目的管理A模型管理過(guò)程協(xié)作性目的任務(wù)相互促進(jìn)整合組織資源目的再

10、造建立性爭(zhēng)論B模型管理過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)性目的管理沖突整合組織資源目的再造管理次序破壞目的管理的結(jié)果表現(xiàn)任務(wù)效率 任務(wù)效果組織中效果與效率的區(qū)別效果effectiveness是做對(duì)的事Do right things，效率efficiency是把事情做對(duì)Do things right互動(dòng)活動(dòng)表達(dá)、了解、講清、聽(tīng)懂如何評(píng)價(jià)組織績(jī)效的效果組織績(jī)效評(píng)價(jià) 平衡計(jì)分卡BSC成員績(jī)效評(píng)價(jià) 績(jī)效跟蹤 績(jī)效考評(píng)績(jī)效跟蹤確保組織高績(jī)效及時(shí)合理調(diào)整組織目的調(diào)整方案績(jī)效考評(píng)是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)闡明，對(duì)員工的任務(wù)業(yè)績(jī)，包括任務(wù)行為和任務(wù)效果，所進(jìn)展的調(diào)查與評(píng)價(jià)?？?jī)效考評(píng)的目的對(duì)組織內(nèi)部成員進(jìn)展行政管理，如定制調(diào)遷、升降、委任、獎(jiǎng)

11、懲等人事政策；根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)被考評(píng)者進(jìn)展反響，并制定和實(shí)施培訓(xùn)方案。考評(píng)的常用方法排序法平行比較法硬性分布法尺度評(píng)價(jià)法關(guān)鍵事件法行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法行為觀察量表目標(biāo)管理法360度考評(píng)法關(guān)鍵目標(biāo)考評(píng)法（KPI）成員對(duì)組織變革的CHLWDS阻力要素組織目的的調(diào)整必然伴隨著構(gòu)造的變化，組織成員對(duì)組織的變革將會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的阻力，其要素有： 1、成員受本身的才干特點(diǎn)約束構(gòu)成了有選擇的留意力和堅(jiān)持力choose 2、成員對(duì)任務(wù)環(huán)境和任務(wù)流程的習(xí)慣性，個(gè)人獲得滿足的源泉habit 3、成員對(duì)經(jīng)濟(jì)上能夠變化的憂慮loss 4、擔(dān)憂對(duì)新的變革后環(huán)境、資源及政策不了解情況產(chǎn)生的恐懼worry 5 、 對(duì) 原 有 環(huán) 境 和 資 源 的 依 賴 性dependent 6、長(zhǎng)時(shí)間構(gòu)成的守舊思想和平安感safe突破習(xí)慣拍手抱胸應(yīng)對(duì)與調(diào)整順利地實(shí)施組織變革，要針對(duì)以上因數(shù)進(jìn)展分析，以階段調(diào)整組織目的為前提，讓變革產(chǎn)生了利益映