持續(xù)改進(jìn)程序

1、持續(xù)改進(jìn)程序版本修 訂變更內(nèi)容制訂審核核準(zhǔn)日期次數(shù)頁次草節(jié)A第一次發(fā)行保管單位：發(fā)行章文件類別文件類別文件編號(hào)制訂單位版本發(fā)行編號(hào)頁次二階TST-QQC-P-02-03質(zhì)量中心APAGE1/41 .目的：全面推廣持續(xù)改善觀念，不屢改善產(chǎn)品制造過程、品質(zhì)、生產(chǎn)率、價(jià) 格、成本、交貨期、服務(wù)等，以客戶及市場(chǎng)的需求。2 .范圍：從訂單評(píng)審、生產(chǎn)安排直到產(chǎn)品出貨、售后服務(wù)，整個(gè)品質(zhì)體系的改 善。3 .責(zé)任：3.1 質(zhì)量中心負(fù)責(zé)推廣持續(xù)改善觀念及改善手法運(yùn)用的培訓(xùn)。3.2 各改善主題相關(guān)部門對(duì)目標(biāo)數(shù)值之監(jiān)控與達(dá)成調(diào)整。4 .定義：5 .管理程序：5.1 改善主題，可包含但不限。5.1.1 公司品質(zhì)目標(biāo)：

2、參見【品質(zhì)手冊(cè)】附件5.1.2 供應(yīng)商來料品質(zhì)、交貨期等績(jī)效評(píng)價(jià)：參見【供應(yīng)商選擇與管理程序】5.1.3 制造過程與能力績(jī)效：參見【制程控制程序】5.1.4 客戶滿意度目標(biāo)：參見【服務(wù)控制程序】5.1.5 產(chǎn)品規(guī)格公差縮小或標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能提高，由生產(chǎn)部研擬、提報(bào)。5.2 改善手法5.2.1 質(zhì)量中心負(fù)責(zé)持續(xù)改善的推廣、手法運(yùn)用的培訓(xùn)，弁列入教育培訓(xùn)計(jì) 戈鼠參見【培訓(xùn)程序】。文件類別文件編號(hào)制訂單位版本發(fā)行編號(hào)頁次二階TST-QQC-P-02-03質(zhì)量中心APAGE2/45.2.2 改善手法運(yùn)用5.2.2.1 基本統(tǒng)計(jì)方法：參見【統(tǒng)計(jì)技術(shù)程序】及SP集考手冊(cè)。5.222改善考慮面與方法：a) 在生產(chǎn)過

3、程中考慮推廣防錯(cuò)法：必要時(shí)使用限度樣本，配備顯示或預(yù)測(cè)警報(bào)裝置，減少不良發(fā)生 ；b) 治具模具改進(jìn)方案；c) 生產(chǎn)線工程平衡估算與調(diào)整；d) 改善生產(chǎn)線配置、減少搬運(yùn)、貯存、取放時(shí)間；e) 加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高員工操作水平；f) 對(duì)客戶抱怨、退貨及其他要求進(jìn)行改善及提高服務(wù)滿意度g) 產(chǎn)品規(guī)格之能力改善；h) 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能之提局。5.3改善流程：5.3.1 改善主題評(píng)價(jià)：各相關(guān)部門每半年配合管理審查會(huì)議進(jìn)彳H次對(duì)5.1中的改善主題的目標(biāo)達(dá)成狀況或績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3.2 對(duì)目標(biāo)未達(dá)成或缺陷改善；參閱【統(tǒng)計(jì)技術(shù)程序】進(jìn)行原因分析、矯正 與預(yù)防。5.3.3 對(duì)目標(biāo)憶達(dá)成項(xiàng)目：應(yīng)在管理審查前30日內(nèi)制定新的目標(biāo)值或達(dá)成一文件類別文件編號(hào)制訂單位版本發(fā)行編號(hào)頁次二階TST-QQC-P-02-03質(zhì)量中心APAGE3/4定績(jī)效者，改善成本耗費(fèi)大者，可取消改換其它項(xiàng)目。5.3.4 改善記錄：對(duì)改善過程，可使用統(tǒng)計(jì)圖表或報(bào)告等形式（參閱【統(tǒng)計(jì)技術(shù)程序】）發(fā)表張貼布告，且原始記錄保存期為三年。6.相關(guān)文件：6.1 服務(wù)控制程序6.2 培訓(xùn)程序