KTV營(yíng)銷策劃方案

1、KTV營(yíng)銷策劃方案ktv營(yíng)銷策劃方案（一）1 .市場(chǎng)分析與定位營(yíng)銷的第一步是對(duì)目標(biāo)人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析?？梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng) 數(shù)據(jù)的采集：L周邊KTV的數(shù)量與檔次2 .周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模3 .周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力4 .周邊流動(dòng)人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力5 .所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性6 .城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力7 .不同時(shí)段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量通過如上數(shù)據(jù)的采集之后，結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，便可以清楚地 知道目標(biāo)人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強(qiáng)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該

2、首先集中于南場(chǎng)空白點(diǎn)以 及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時(shí)要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。8 .樹立企業(yè)品牌對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言，樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對(duì)于KTV行業(yè)，硬件設(shè)施已經(jīng)不 相上下，品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此，樹立企業(yè)品牌，有效提高知名度與品 牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營(yíng)銷方案的重點(diǎn)之一.樹立品牌可以從如下幾個(gè)方面著手：LKTV的VI系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)的KTV林林總總，要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，必須要首先有一套 自己的VI系統(tǒng)。視覺識(shí)別（VI）是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的 視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽

3、象語意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概 念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象，大到店面裝修，小到服務(wù)員的胸牌、話筒，都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計(jì)， 統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨(dú)特的個(gè)性。2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理，也可以感染消費(fèi)者，KTV的品牌故 事、經(jīng)營(yíng)理念等如果設(shè)計(jì)得當(dāng)、宣傳到位，將會(huì)給人們從心理上對(duì)KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的 感受。3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手，還需要 在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng)，而 且還應(yīng)該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)，良好的服務(wù)水平配合KTV的硬 件設(shè)施才

4、能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶。3.營(yíng)銷策略3. 1理念任何一種營(yíng)銷方法都應(yīng)該基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上。同一種方法對(duì)于不 同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭，因此，在選擇營(yíng)銷方法的時(shí)候必須要結(jié)合自身情況全盤考 慮。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的,下面的營(yíng)銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫，具體采用時(shí)應(yīng)根 據(jù)自己實(shí)際情況取舍。3.2營(yíng)銷策略3.2.1 第一階段：迅速提升知名度這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉。可以采取的方法如下：L優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠，同時(shí)派人在人流比較大的地 區(qū)派發(fā)傳單，宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目。優(yōu)惠促銷的方法非常多，比如折扣、

5、指定時(shí)段歡唱、學(xué)生半價(jià)、唱 歌送自助餐等。2 .活動(dòng)宣傳。根據(jù)KTV資金實(shí)力，可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案：1）選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目 贊助。2）與新聞媒體聯(lián)合，炒作KTV新聞，比如KTV開出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等。3）舉辦娛樂 活動(dòng)，比如歌王爭(zhēng)箱等。4）與其他企業(yè)聯(lián)合，推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費(fèi)卡.3 .廣告宣傳.考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。4 .2.2第二階段：發(fā)展長(zhǎng)期客源這一階段的目的是留住回頭客。可采取方法如下：L VIP卡。通過建立會(huì)員制，留住熟客。比如VIP會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu) 惠，會(huì)員積分返利等。2福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福

6、利發(fā)放。5 .返券。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。6 .電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。2 .2. 3第三階段：模式創(chuàng)新這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后，推陳出新，做到業(yè)界與眾不同。L麥友互動(dòng)。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場(chǎng)所。（）如果能夠打破傳統(tǒng)模式，開辟交友的 環(huán)節(jié)，將能夠吸引很多人氣.可以建立麥友的站，類似于校內(nèi)、開心，里面包含每個(gè)麥友的音樂 喜好、對(duì)音樂的理解、原創(chuàng)等. KTV定期組織志趣相投的麥友見而飆歌活動(dòng)。麥友自己也可以自 發(fā)組織一些類似活動(dòng)。3 .量身訂歌。可以為不同的客戶訂出一個(gè)適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提 高計(jì)劃，甚至可以開辦

7、培訓(xùn)班，幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平.4 .麥新秀場(chǎng)。選擇一些唱的比較好的客戶，在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物 質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者向娛樂公司推薦。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做，可以吸引大量人氣和眼 球。5 .無限下載。提供歌曲的下載，聽到的新歌多了，客戶自然想要到KTV來唱。6 .原創(chuàng)天地.為愛樂的朋友提供空間，支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友 站傳播,7 .歌詞大賽。模仿浙江臺(tái)我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì)，舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時(shí)，也促使 人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多地到KTV練習(xí)oktv營(yíng)銷策劃方案（二）根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對(duì)

8、此行業(yè) 的認(rèn)識(shí)，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，制定出以下開業(yè)計(jì)劃：一、管理規(guī)章制度的制定：A.企業(yè)的員工守則B.獎(jiǎng)懲制度二、各級(jí)主管部門人員的職責(zé)制定°三、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定：A.外場(chǎng)工作的流程a.點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程b.VIP式KTV外場(chǎng)工作流程B.迎賓接待的工作流程C ,總機(jī)的工作流程D.酒吧的工作流程E.廚房的工作流程F .保安的工作流程G.VIP公關(guān)人員的工作流程H ,保潔的工作流程I.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格四。各式表格的制定A.點(diǎn)餐式KTV之適用表格B. VIP式KTV之適用表格五。培訓(xùn)課程/教材制定A.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材C.樓面干部的培

9、訓(xùn)材料六、人員體能教育訓(xùn)練七、干部/人員的招募工作八、人員的制服制定九、開幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作A. DM廣告制作B.促銷活動(dòng)C.開幕活動(dòng)D.公關(guān)活動(dòng)E.廣告宣傳十、所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核十一、試營(yíng)業(yè)十二、正式營(yíng)業(yè)另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作 應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下而本 人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類列出：一、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包二、各式基本表格的制作與印刷三、消耗品進(jìn)貨明細(xì)四、音響器材類五、電腦系統(tǒng)六、包廂硬件設(shè)備七、廣告招牌八、廚房/吧臺(tái)設(shè)備九、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備十、員

10、工食堂/更衣室設(shè)備十一、財(cái)務(wù)用品十二、VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)十三、柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)十四、燈具/硬件維修備料根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓而一共138間包廂來看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式KTV的 包廂，每層40間，共80間.四樓設(shè)定為VIP包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺(tái)）設(shè)立在三 樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送 至樓而。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分（A區(qū)、B區(qū)等 等），每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可 節(jié)約人員成本。點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中

11、、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包 廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。KTV的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實(shí)效，從這方面來講，臺(tái) 灣的KTV管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的，從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常 嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)於KTV來尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以 對(duì)於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?，要具有相?dāng)專業(yè)的水平.接著說一下點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來、優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有 營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另

12、外，開設(shè)點(diǎn)餐式KTV對(duì)於消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開 業(yè)彳麥的經(jīng)營(yíng)。再說一下VIP包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先VIP包廂的客人無論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn) 餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，（）以及軟件的服 務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方而來講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形 象氣質(zhì)：考核上崗等等。VIP包廂服務(wù)人員需用女孩（最好是上海人），另外該區(qū)可安排形象氣 質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一 處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是VIP區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全 國(guó)各地（如東北、四川等地）設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì) VIP區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài) 度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過程°關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的KTV,還是VIP形式的模式，在上 海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新