創(chuàng)新意識學員管理手冊

1、課程目標：通過使學員了解創(chuàng)新中的信念管理、創(chuàng)新的基礎創(chuàng)造力的因素、創(chuàng)造性思維的基本方法等，提升學員的創(chuàng)新意識，讓學員在腦力風暴、模擬訓練中中體會創(chuàng)新思維在團隊工作中的運用。一、 創(chuàng)新的信念管理信念為何物怎樣改變信念學習創(chuàng)新的信念小改進，大變化動感的信念的力量模擬訓練二、認識人類的內(nèi)宇宙左腦半球：“理性腦”在語言、抽象思維、集中思維機分析能力等方面起決定作用；主管語言、閱讀、書寫、計算、排列、分類、時間具有連續(xù)性、有序性和分析性特點右腦半球：“感性腦”在視知覺、形象記憶、確定空間關(guān)系、識別幾何圖形、想象、做夢、理解隱喻、模仿、音樂、節(jié)奏、舞蹈、態(tài)度、情感等方面起決定作用；是處理表象、進行形象細微

2、、發(fā)散思維、直覺思維的中樞具有連續(xù)性、彌漫性、整體性的特點簡單地說，左腦善于分析、抽象計算和求同，在抽象思維方面占優(yōu)勢；右腦更傾向綜合、想象、虛構(gòu)和求異，在形象思維方面占優(yōu)勢。模擬訓練 三、開發(fā)右腦小組討論：“左撇子”為什么“聰明”？3.1鍛煉左手3.2藝術(shù)教育體育鍛煉3.3旅行3.4傾聽3.5對常識質(zhì)疑模擬訓練四、創(chuàng)造力是可以通過培訓提高的人人都有創(chuàng)造潛力創(chuàng)造能力是一種創(chuàng)新能力，它是用新穎獨特的方法解決問題的能力。每個人的創(chuàng)造能力水平是不同的。科學家依據(jù)創(chuàng)造成果的新穎程度和社會價值大小把創(chuàng)造力分為三種水平，即個人水平創(chuàng)造力，群體水平創(chuàng)造力和社會水平創(chuàng)造力。 u 社會水平的創(chuàng)造力是指產(chǎn)生歷史上

3、前所未有的，具有重要社會價值成果的能力。u 群體水平的創(chuàng)造力是指其成果的新穎性，就一個群體來說是前所未有的，而且具有一定的社會價值。u 個人水平的創(chuàng)造力是相對于個人而言屬于前所未有的，而且也社會價值。藝術(shù)家是一個容器，他可以容納來自四面八方的感情，可以是來自天上的，地下的，來自一張碎紙片，也可以是來自一閃即過的形象，或是來自一張蜘蛛網(wǎng)。 法畢加索所有的新思想，歸根結(jié)底，都是借鑒于舊思想的，都是在舊思想的基礎上添加一些東西，把它們結(jié)合起來或進行修改。如果是偶然做成，人們會說你運氣好；如果是有計劃地做成，人們便說你有創(chuàng)造性。把你的創(chuàng)造能力當做一種智力肌肉。要使肌肉出最大的力，為你工作，你就必須鍛煉

4、它，使它強健起來。4.1一般來講，新思想的產(chǎn)生大約要經(jīng)過5個步驟。u 最初的觀念：u 準備階段： u 醞釀階段：u 開竅階段：這是創(chuàng)造過程的最高階段。u 核實階段：實戰(zhàn)訓練方法介紹：ARIZ創(chuàng)造性思維法 ARIZ創(chuàng)造性思維法是蘇聯(lián)的阿里德休爾提出的。ARIZ法把創(chuàng)造性思維的程序分成三個階段：分析階段；操作階段；合成階段。ARIZ的三個階段中最關(guān)鍵的就是分析階段。操作階段和合成階段僅僅是把分析階段所得到的想法加以實施的過程。ARIZ的分析階段一般遵循以下4個步驟進行：第一步：明確問題解決最終要達到的目的；第二步：明確要達到這個目的，取得成果會遇到什么障礙；第三步：明確起障礙作用的主要原因是什么；

5、第四步：找出消除障礙的方法。討論：我們要解決的問題是：用自動灑水裝置向較廣的范圍灑水。這需要很大的支撐橡皮管的臺架；為便于移動，在兩側(cè)的臺架下安上輪子等，結(jié)果使結(jié)構(gòu)復雜化；尋求有無其他更好的辦法。4.2刺激并捕獲新的思想的幾種方法：u 清單u 定語列表法。列定語表最基本的前提是對每一個部件提問：“為什么這東西一定要這么做？”這樣提問有助于打破無意識的固定觀念。u 記錄手段u 思想庫u 讓時間為你服務u 最重要的一點是，當新的念頭出現(xiàn)時，千萬不要運用判斷力。否則你就等于是一邊拼命踩油門，一邊剎車。模擬訓練五、創(chuàng)造力的構(gòu)成5.1認知能力 人在解決問題時，需要一系列能力的相互作用與結(jié)合。u 首先，要

6、求個體對問題進行認知，這需要觀察力；u 其次，要求個體把與解決問題相關(guān)的信息暫時保存在頭腦中，這需要工作記憶；u 最后，還要求個體對信息進行分析與綜合的加工，這就需要復合思維能力，等等。觀察能力、工作記憶、思維能力，我們統(tǒng)稱為認知能力，它是創(chuàng)造能力的基礎。5.2發(fā)散思維能力 與復合思維不同，發(fā)散思維的方向是分散的，是一種產(chǎn)生多種正確答案的思維能力。人在解決問題的過程中，經(jīng)常是想出多種解決問題的方法，然后從中選出一個最佳的，使問題得到解決。特別是不依常規(guī)的創(chuàng)造性解決問題，更是如此。我們可以設想，司馬光見到小伙伴落入水中，開始時也可能想到通常的救人方法，比如用手把小伙伴撈出來，但因個子小、力氣也不

7、夠，此法不行；或叫大人來救，時間來不及，這種方法也行不通；后來，才想出"破缸"這種新穎獨特的方法，可見，發(fā)散思維能力在創(chuàng)造性解決問題中，起著核心的作用。5.3創(chuàng)造性個性 創(chuàng)造性個性，包括獨立性、冒險敢為、自信心、表達欲等多種成分。創(chuàng)造性解決問題，要求用新穎獨特的方法解決問題，對個體具有挑戰(zhàn)性，要求具有冒險敢為精神的人來承擔；從事創(chuàng)造性活動，意味著不依常規(guī)而解決問題，獨立性強的人才能勝任，自信心強的人才能完成。模擬訓練六、量子型創(chuàng)新思維打破知識的誤區(qū)創(chuàng)造空間挑戰(zhàn)假定模擬訓練七、怎樣使你有所創(chuàng)新破除思維定勢、破除權(quán)威定勢、破除從眾定勢、破除唯經(jīng)驗定勢、破除唯書本定勢（全信書不如

8、無書）、破除非理性定勢、接受創(chuàng)造教育、接受創(chuàng)造力開發(fā)訓練（解決思維方法）7.1創(chuàng)造性思維12要點一、 加一加 二、 減一減 三、 擴一擴 四、 縮一縮 五、 變一變 六、 改一改 七、 聯(lián)一聯(lián) 八、 學一學 九、 代一代 十、 搬一搬 十一、反一反 十二、定一定 7.2如何培養(yǎng)我們的創(chuàng)造性思維u 撇開“常識” u 撇開過去的“經(jīng)驗” u 撇開妨礙創(chuàng)造力的因素，沖出固定的模式u 學習開發(fā)創(chuàng)造力的方法，如設問法、形態(tài)分析等模擬訓練 八、創(chuàng)造性思維的種類8.1按思維的方向來分：多向思維（發(fā)散思維與集中思維）逆向思維橫向思維（側(cè)向思維）8.2按思維的方式來分：邏輯思維（歸納推理與演繹推理）非邏輯思維（

9、靈感、知覺、頓悟、想象）辨證思維（“兩面神”思維）模擬訓練九、創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造技法訓練發(fā)散思維（謀略思維）與集中思維（決策思維）發(fā)散思維的評價標準腦力風暴法（群體激智法）逆向思維與技法訓練橫向思維與技法訓練邏輯推理訓練（系統(tǒng)思考）靈感、知覺與頓悟9.1“頭腦風暴法”核心是高度充分的自由聯(lián)想。這種技法一般是舉行一種特殊的小型會議，使與會者毫無顧忌地提出各種想法，彼此激勵，相互啟發(fā)，引起聯(lián)想，導致創(chuàng)意設想的連鎖反應，產(chǎn)生眾多的創(chuàng)意。其原理，類似于“集思廣益”。其具體實施要點如下： （1）召集512人的小型特殊會議，人多了不能充分發(fā)表意見。 （2）會議有1名主持人，12名記錄員。會議開始，主持人簡要

10、說明會議議題，要解決的問題和目標；宣布會議遵循的原則和注意事項；鼓勵人人發(fā)言和各種新構(gòu)想；注意保持會議主題方向、發(fā)言簡明、氣氛活躍。記錄員要記下所有方案、設想（包括平庸、荒唐、古怪的設想），不得遺漏。會后協(xié)助主持人分類整理。 （3）會議一般不超過1小時，以半小時最佳。時間過長，頭腦易疲勞。 （4）會議地點應選在安靜不受干擾的場所。切斷電話，謝絕會客。 （5）會議要提前通知與會者，使他們明確主題，有所準備。 （6）禁止批評或評判。即使是對幼稚的、錯誤的、荒誕的想法，也不得批評。如果有人不遵守這一條，會受到主持人的警告。 （7）自由暢想。思維越狂放，構(gòu)想越新奇越好。有時看似荒唐的設想，卻是打開創(chuàng)意

11、大門的鑰匙。 （8）多多益善。新設想越多越好，設想越多，可行辦法出現(xiàn)的概率就越大。 （9）借題發(fā)揮?？梢岳盟讼敕ǎ岢龈?、更奇、更妙的構(gòu)想。經(jīng)驗介紹：（1）討論題的確定很重要。要具體、明確，不宜過大或過小，也不宜限制性太強；題目宜專一，不要同時將兩個或兩個以上問題混淆討論；會議之始，主持人可先提出簡單問題作演習；會議題目應著眼于能收集大量的設想。（2）會議要很有節(jié)奏，巧妙運用“行一?！钡募记桑?分鐘提出設想，5分鐘進行考慮，再3分鐘提出設想反復交替，形成良好高效的節(jié)奏。（3）按順序“一個接一個”輪流發(fā)表構(gòu)想。如輪到的人當時元新構(gòu)想，可以跳到下一個。在如此循環(huán)下，新想法便一一出現(xiàn)。（4）會

12、上不允許私下交談，以免干擾別人的思維活動。（5）參加會議的人員應定期輪換，應有不同部門、不同領域的人參加，以便集思廣益。（6）參加會議者應有男有女，以額外增強競爭意識和好勝心。（7）領導或權(quán)威在場，常常不利于與會者“自由”地提出設想。只有在充分民主氣氛形成的局面下，才宜于領導或權(quán)威參加。（8）為使會議氣氛輕松自然，自由愉快，可先熱身活動一番：比如說說笑話、吃東西、猜個謎語、聽段音樂等。（9）主持人應按每條設想提出的順序編出順序號，以隨時掌握提出設想的數(shù)量，并提出一些數(shù)量指標，鼓勵多提新設想。（10）會后要及時歸納分類，再組織一次小組會評價和篩選，以形成最佳的創(chuàng)意。在頭腦風暴會上，只要遵循上述四

13、項原則和運用上述十條訣竅，就會發(fā)揮集思廣益的奇效，使每個人的獨到創(chuàng)意不受壓抑，還可惜鑒別人的智慧，激勵自己的想象和靈感，產(chǎn)生更多更新的創(chuàng)意。所以，要比單獨思考更易得到數(shù)量眾多的有價值的新主意、新構(gòu)想。9.2默寫式頭腦風暴法（635法）方法介紹：該法規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內(nèi)在設想卡片上寫出3個設想，故又稱為“635法”。會議之始，由主持人宣布議題，即創(chuàng)意設想的目標，并對與會者的疑問作出解釋。然后發(fā)給每人幾張卡片，在每張設想卡片上標有123編號，在兩個設想之間要留有一定的空隙，可讓其他人填寫新的設想，字跡必須清楚。在第一個5分鐘內(nèi)，每人針對議題在卡片上寫上3個設想，然后傳給右鄰者。這

14、樣，半小時內(nèi)可以傳6次，一共可以產(chǎn)生108個設想。9.3 CBs式頭腦風暴法具體做法：會前明確會議主題，每次會議38人，每人持50張卡片，桌上另放2oo張備用卡片。會議一般1小時。前10分鐘為“獨奏”階段，由每人在其卡上填寫設想，一卡一個設想，接下的半小時，按坐位次序輪流發(fā)表己見，每次宣讀1張卡片，宣讀時將卡片放在桌子中央，讓每個人都能看清楚。在宣讀后，其他人可提出質(zhì)詢，也可以將啟發(fā)出來的新設想填人備用卡片。余下的20分鐘讓大家互相交流和互相探討各自的設想，從中再誘發(fā)新設想。9.4 NHK頭腦風暴法（NBS法）具體做法：會前明確會議主題，每次會議58人，將卡片預先發(fā)給每個參加者，每人提出5條以

15、上設想（每卡1條）。會議開始后，各人出示自己的卡片，并依次做出說明。在別人宣讀設想時，如果產(chǎn)生新設想，應立即填在備用卡片上。會議發(fā)言完畢，將卡片集中分類，在每類卡片上加一個標題，按序排在桌面上，然后評價和討論，從中挑選出可供實施的設想。每次會議約2小時。9.5三菱式頭腦風暴法（MBS法）具體做法是五步：首先提出主題；其次，每人各自在紙上寫設想，時間為10分鐘；第三，輪流發(fā)表自己設想，每人限1個，主持人記下各設想，其他人可填寫受到啟發(fā)的新設想；第四，將設想寫成正式提案；第五，由主持人將各人的提案用圖解方式寫在黑板上，然后深化討論，以獲得最佳方案。9.6逆頭腦風暴法（逆BS法） 它不但不禁止批評，

16、而且重視批評，對已有的設想大做文章，通過批評缺點，促進設想完善。頭腦風暴法的其他原則該法均采用。主持人要注意防止因只抓缺點或反面東西，導致會議過于拘謹。上述各頭腦風暴法都有共同的特點：首先，時間上的限制造成了緊張的氣氛，使參加者頭腦處于高度的興奮狀態(tài)之中，有利于激勵出創(chuàng)造性設想；其次，人少，使得每個參加者都能充分發(fā)表自己的創(chuàng)見，提高了大家的創(chuàng)意激情，人們在這里體驗了自我價值；再次，不管是口頭或書面，大家都充分進行了交流，可以從各種角度、各個方面做到創(chuàng)意思路接觸，有助于創(chuàng)意思維在數(shù)與質(zhì)上的提高。因此，可以說，智力激勵法是從“獨奏”開始，到引起“共振”告一階段，既達到創(chuàng)意的目標，又促進了人們創(chuàng)意能

17、力的發(fā)展。9.7常用技法分類：u 提出問題法。提出問題法、選擇目標是創(chuàng)意、創(chuàng)造活動的首要環(huán)節(jié)，它決定創(chuàng)意的主攻方向，影響到創(chuàng)意設計的成敗。這類技法包括缺點列舉法、希望點列舉法、檢核表法、設問法等。例如設問法，它直接從下列6個角度提問題： （1）為什么需要革新？（Why） （2）創(chuàng)意的對象是什么？（What） （3）從什么地方著手？（Where） （4）由誰主持或完成？（Who） （5）什么時候完成？（When） （6）怎樣實施？（How） （7）達到怎樣的水平或標準？（HOwmuch）由于這7個方面的英文第一個字符為5個W和2個H,又常稱為5W2H法。這是個典型的設問法。u 解決問題法。技法中

18、多屬于此類。按照創(chuàng)意思維形式和功能特性，還可進一步細分為3種類型：（1）想象聯(lián)想法（如頭腦風暴法、輸出輸入法、強制聯(lián)系法等）。通過一定的方式和程序，克服妨礙想象的因素、調(diào)動激勵想象力的因素，使創(chuàng)意思維如泉涌，達到成功。（2）重組聯(lián)合法（如形態(tài)分析法、組合法、焦點法等）。通過一定的程序和方式，將若干分立因素巧妙地結(jié)合或重組，從而獲得新的創(chuàng)意。（3）類比法（包括提喻法和各種類比法等）。通過兩個（類）對象之間某些相同或相似來解決其中一個對象需要解決的問題。其關(guān)鍵是尋找恰當?shù)念惐葘ο?，這里需要直覺、想 象、靈感、潛意識等多種心理因素。 u 程式化法。是實施步驟已經(jīng)按邏輯程序加以編排，且每個環(huán)節(jié)可以產(chǎn)生

19、補充、配合、銜接關(guān)系，從而形成有效的創(chuàng)意方法體系。比較有代表性的有物場分析法和等價變換法等。模擬訓練十、影響創(chuàng)造力的因素10.1創(chuàng)造力受阻的三個“大敵”。 第一“敵人”，最危險的敵人，即畏懼。有畏懼思想的人，害怕困難，怕艱苦，怕失敗。其實，失敗并不可怕。害怕失敗的人，自己的想象力和首創(chuàng)精神。就要受到束縛，長此以往，創(chuàng)造力必將喪失殆盡。 第二大“敵人”是隱藏著的敵人，即過分地自謙。如果一個人認為自己這也不行，那也不行，甚至無端地指責自己，就會導致“創(chuàng)造麻痹癥”，一個人一旦患了這種病，他就會變成一個庸人。 第三大“敵人”是最易犯的敵人，即懶惰。懶惰和愚笨有著不解之緣。巧妙的創(chuàng)造，來源于勤奮的知識積累。懶惰、投機、僥幸，不僅不會有創(chuàng)造力，有時還會陷入歧途，或偽造科學數(shù)據(jù)，或貪他人之功，違反科學道德。 10.2影響人們創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的九種弊習 u 弊習一：公司的頭頭們有意無意中正在扮演一種扼殺公司職員們創(chuàng)新思維潛能的“劊子手”那樣的角色。u 弊習二：人們常常不記錄下“一閃念” u 弊習三：人們不喜歡修訂“老構(gòu)思” u 弊習四：人們不愿意將心中的構(gòu)思表達出來 u 弊習五：許多人不習慣于用新的思維方式思考問題 u 弊