中控考勤軟件問題

1、1.問:在查詢計算的時候，系統(tǒng)彈出一個對話框：“Invalid floating point operation”如下圖。這個怎么解決？ 答:1. 在“維護(hù)/設(shè)置假類設(shè)置”里面的每個假，設(shè)置最小單位。保存之后然后退出軟件，再重新進(jìn)入軟件。   2. 請進(jìn)入時間段維護(hù)，檢查一下所有時間段，記為多少工作日，是否為0，如果為0，請?zhí)顚懴鄳?yīng)的工作日。3.在管理員處查看一下，是否設(shè)置錯誤，然后刪除，重新加入，就可以。 2.問：為什么刪除了某個員工A，但是用那個考勤號登記新的員工B時，彈出如下的對話框？提示

2、，保存輸入的數(shù)據(jù)時發(fā)生如下錯誤：。（如下） 答：這是因為你只是將該員工A離崗，而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門管理里面可以查看到該員工。    如果需要徹底刪除這些員工，那么需要在部門管理-部門錄用里面，先把這個人調(diào)配到本部門，然后再到人員維護(hù)里面刪除就可以了。 3.問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個對話框：“缺少注冊類別”？答：1.這個是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過多個我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個文件。具體的做法如下：在“開始”“運(yùn)行”里面輸入：re

3、gsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之后，顯示注冊成功就可以了。    2.重新安裝了系統(tǒng)或者是殺毒軟件把考勤軟件運(yùn)行相關(guān)文件刪除掉了?；蛘呤悄匦掳惭b了電腦系統(tǒng)，請重新覆蓋安裝一下軟件。 4.問：為什么打開軟件時報錯：“Access ciolation at address  00000000  read  of  address 00000000”，下載時保存不了數(shù)據(jù)？答：報錯的原因是因為

4、軟件的zkemkeeper.dll的控件沒有注冊好，再注冊一下即可。如果仍不能保存數(shù)據(jù)，則需重裝軟件。    注冊控件方法：開始運(yùn)行輸入regsvr32 zkemkeeper.dll確認(rèn)，提示成功即可。 5.問：軟件報錯 access violation address 0040505c in module “att.exe” read of address FFFFFFFF怎樣解決？ 答：可以通過以下幾種方式：先備

5、份數(shù)據(jù)庫1.重新注冊zkemkeeper.dll。（具體方法為：點擊開始菜單-運(yùn)行-輸入CMD然后在彈出的黑色DOS對話框中輸入regsvr32 zkemkeeper.dll即可）2.在任務(wù)管理器中看att.exe是否在運(yùn)行。3.重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。4.使用安裝目錄下的att.exe程序。如果不再報錯，那么請發(fā)送一個att.exe的快捷方式到桌面。  窗體頂端6.問：使用SQL數(shù)據(jù)庫，為什么進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接時報錯？如下：          

6、0;     答：這個可能是操作錯誤。軟件連接SQL數(shù)據(jù)庫步驟: 把安裝文件files文件夾中的SQL腳本粘貼至SQL查詢分析器，由此生成數(shù)據(jù)庫既可使用。（門禁軟件不能使用默認(rèn)的SQL腳本）。 7.問：我在考勤規(guī)則中設(shè)置了一些參數(shù)后，但是不能保存，提示如下錯誤：答：這個不影響您的使用，請把軟件關(guān)閉后重新啟動后就不會報錯了。 8.問：軟件打開以后，軟件提示，軟件需要激活。您需要致電我司獲取注冊號碼如圖：答：請把注冊關(guān)鍵字讓客戶報出來，然后填入獲取注冊號碼軟件，然后即可得到一個注冊號碼。把這個注冊號碼填寫入軟件點確定即

7、可。 9.問：報表預(yù)覽點擊員工上下班時間提示這個錯誤是什么原因？ 答：這是因為我們的軟件默認(rèn)裝的時在C盤，C盤中的一些數(shù)據(jù)防護(hù)措施做的嚴(yán)密，只需將此軟件重裝在其它盤既可。    10.問：客戶在統(tǒng)計報表中進(jìn)行查詢時會提示“Floating point division by zero”，這是什么原因？答：1.這可能是由于排班問題造成的。請檢查時間段中，記為多少工作日是否為0 11.問：軟件報錯如下：請問應(yīng)該怎么處理答：那是因為您的班次管理里，班次周期為空。請?zhí)顚懻_的班次周期即可。&#

8、160;12.問：考勤軟件提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么處理？ 答：這是因為你的數(shù)據(jù)庫損壞導(dǎo)致軟件不能正常讀取數(shù)據(jù)，請把您的數(shù)據(jù)庫發(fā)給我們進(jìn)行檢測。或者是你可以自己操作一下在數(shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-壓縮考勤數(shù)據(jù)庫文件，即可。 13.問：下載人員信息的時候，提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么樣處理？ 答：出現(xiàn)此類問題，請注冊一下控件，具體方法為：點擊開始菜單-運(yùn)行-輸入CMD然后在彈出的黑色DOS對話框中輸入regsvr32 zkemkeeper.dll即可 14.問：關(guān)閉軟件的時候，提示如下錯誤，關(guān)閉不了。請問應(yīng)該怎么處理？ 答：1.這個問題可能是因

9、為客戶設(shè)備列表為空，請在軟件中增加一個設(shè)備或者確認(rèn)一下是不是用戶信息沒有登記號碼，可以選擇在數(shù)據(jù)庫里面刪掉無登記號碼的用戶信息然后去設(shè)備中下載記錄數(shù)據(jù)即可。 15.問：使用考勤軟件標(biāo)準(zhǔn)版，使用uru登記指紋的時候，提示驗證許可失敗，請問應(yīng)該怎么處理？答：1.使用指紋儀登記10.0算法指紋，是需要寫一個許可，具體寫許可方法可以按照。如下進(jìn)行。    2.使用免10.0許可的驅(qū)動。  16.問：下載人員信息的時候提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么處理。 答： 這個是由于3.7.1 build73 

10、的軟件為多線程。給客戶更新為最新軟件。 以上版本的單線程軟件即可。  17.問：我使用2008版本軟件下載面部機(jī)數(shù)據(jù)的時候，提示如下錯誤，請問應(yīng)該怎么處理? 答：請問您使用的是3.6.8版本的軟件么？我們3.7.1 build99以下版本的軟件是不支持面部數(shù)據(jù)的上傳下載的，請在我們的官方網(wǎng)站上下載一個最新的版本軟件即可正常的上傳下載。 18.問：打開軟件的時候提示如下錯誤,請問應(yīng)該怎么處理?答：這是因為電腦對數(shù)據(jù)庫設(shè)置了比較高的權(quán)限，一般的用戶對數(shù)據(jù)庫不能進(jìn)行操作，請聯(lián)系電腦管理員，增加設(shè)置了數(shù)據(jù)庫的讀寫權(quán)限，因為這個權(quán)限設(shè)置比較嚴(yán)密

11、，必須所設(shè)置的人增加此權(quán)限。否則無法破除。 19.問：考勤軟件打開，報如下錯誤，應(yīng)該怎么處理？答：出現(xiàn)此類問題原因是考勤機(jī)未在數(shù)據(jù)庫中找到divisionFP這個字段，原因：客戶有更新軟件，以前版本軟件中不包含此字段。         解決辦法：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，找到attparm表，然后找到DBVersion字段，把這個字段的數(shù)值改成360然后再重新啟動軟件，待軟件自動升級成功后即可解決。 20.問：我使用5.0考勤軟件使用簽到忘簽退給員工添加卡的時候，軟件報錯，提示如下圖：請問我應(yīng)該怎么

12、處理？          答：遇到這個問題的時候我們一般可以有兩種解決辦法： 第一，在管理員設(shè)置里面加入一個超級管理員。第二，第二：用Access打開考勤軟件安裝目錄下的att2000.mdb數(shù)據(jù)庫文件。 找到CHECKEXACT表，然后用鼠標(biāo)單擊選中這個表，點設(shè)計 然后在彈出的對話框里面找到設(shè)計表格時對ODIFYBY字段的約束條件：將“允許空字符串：否改為是 ，然后保存退出，問題就解決了！ 21.問：出現(xiàn)登記號碼錯誤怎么辦？答：進(jìn)入數(shù)據(jù)庫選中F

13、aceTemp，點設(shè)計，把USERNO改為文本，字段大小改為24即可。-另：采用sql數(shù)據(jù)庫時修改方法找到facetemp 表，然后進(jìn)入設(shè)計報表界面 進(jìn)入設(shè)計報表界面后，按照以下方法修改即可：  22.問：在人員維護(hù)里面修改人員信息后再保存就會有這樣的報錯，怎么解決？答：是由于再職務(wù)那一欄里面修改為空或者是為0，你再人員維護(hù)里面把那個需要修改的那個人員信息刪掉，再重新添加人員信息，即可。 23.問：重裝考勤軟件后提示這樣的報錯，怎么解決？答：這個是電腦系統(tǒng)CPU一個特殊指令的錯誤，重裝電腦系統(tǒng)或者是換個電腦再安裝一下考勤軟件即可。 2

14、4.問：下載人員信息的時候 答：安裝目錄下找到數(shù)據(jù)庫名為att2000.mdb，數(shù)據(jù)庫中找到設(shè)計視圖，改為以下形式： 或者是用一個好的空數(shù)據(jù)庫 再把原來的數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去就可以了。                                 

15、                           25.問：在統(tǒng)計報表里面查詢計算后查看報表預(yù)覽的時候提示這樣的報錯，怎么解決？答：這是因為把請假的數(shù)據(jù)全部刪除了，這里表里面沒有請假的設(shè)置，找一個沒被損壞的數(shù)據(jù)庫把里面的請假的復(fù)制的黏貼到那個沒有的請假的數(shù)據(jù)庫里面，即可。 26.問：新增人員信息的時候出現(xiàn)，這么解決

16、？答：1.由于數(shù)據(jù)庫容量過大造成的，點此操作。數(shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)-即可。 在人員維護(hù)中或是再數(shù)據(jù)庫中找到不對登記號碼或是人員姓名刪掉，即可27.問：兩臺機(jī)器的指紋算法一下，從一臺機(jī)器上下載用戶數(shù)據(jù)庫，再上傳到另外一臺機(jī)器上會提示這樣的報錯，如何解決？答：因為有些機(jī)器的固件不一樣而導(dǎo)致，建議采用高速上傳的方法： 28.問：點上傳人員信息到設(shè)備中時，出現(xiàn)這樣的報錯，請問如何解決？答：這是由于新版本的考勤軟件和舊版本的考勤軟件中的程序結(jié)構(gòu)不一樣導(dǎo)致的，出現(xiàn)此類問題可以給客戶更換一個att.exe這個快捷方式，更換掉之前安裝目錄下的這個圖標(biāo)，即可。   

17、;29.問：安裝完考勤軟件之后，打開軟件提示這樣的報錯，應(yīng)如何解決？答：這是由于您電腦上多次裝過我們的考勤軟件，導(dǎo)致我們考勤軟件本身自帶的控件文件在C盤中已經(jīng)受損，此電腦系統(tǒng)已經(jīng)沒辦法再正常使用我們的考勤軟件了，需要重新安裝電腦系統(tǒng)或是換電腦再重新安裝我們的考勤軟件，即可。 30.問：在統(tǒng)計報表中查詢計算時出現(xiàn)這樣的報錯，無法正常關(guān)閉考勤軟件，請問如何解決？答：這是由于考勤軟件中的人員信息不存在或者是登記號碼添加不對導(dǎo)致的，檢查對應(yīng)的登記號碼要有對應(yīng)的人員信息，您可以在任務(wù)管理器重結(jié)束考勤管理程序，然后在安裝目錄下找到att2000.mdb中的userinfo這個表，查找是否有存在人

18、員信息或是輸寫不正確的人員信息，找到后刪除，即可。 31.問：統(tǒng)計報表中查詢記錄是出現(xiàn)這樣的報錯，怎么解決？答：這是由于客戶不小心刪了數(shù)據(jù)庫中holiday表中一個DeptID的字段，你可以找一個正確的數(shù)據(jù)庫找到右鍵設(shè)計視圖，復(fù)制這個字段，然后黏貼在報錯的數(shù)據(jù)庫中的設(shè)計視圖表中，即可。 32.問：在軟件中操作提示這樣的報錯，請問怎么解決？答：在人員維護(hù)中或是再數(shù)據(jù)庫中找到不對登記號碼或是人員姓名刪掉，即可。 33.問：在軟件中操作出勤記錄的時候，提示“無效書簽”的報錯，如何解決？答：這是由于數(shù)據(jù)出錯造成的，在軟件中操作數(shù)據(jù)-清除過期數(shù)據(jù)庫中-壓縮數(shù)據(jù)庫文件。在數(shù)據(jù)

19、庫操作：去checkinout那個表里面找一條全是#的數(shù)據(jù)，點刪除即可。 34.問：重裝考勤軟件或是連接數(shù)據(jù)庫文件時，提示“不可識別的數(shù)據(jù)庫格式”的報錯，怎么解決？答：首先電腦上需要安裝office中的access軟件，新建一個ACCESS文檔-找到原有損壞的數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行壓縮備份-備份好的數(shù)據(jù)庫文件名是，然后將其重命名att2000.mdb的文件名即可恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)庫文件。 35.問在人員維護(hù)中新增人員信息時，提示這樣的報錯，怎么解決？答：這是由于在人員維護(hù)中的員工信息中職務(wù)那一欄所有人員都有填寫相應(yīng)的職務(wù)，有某個人的職務(wù)沒有相應(yīng)的填寫進(jìn)去，可在數(shù)據(jù)庫中的userinfo

20、表中找到TITLE這個表找到?jīng)]有填寫職務(wù)的那個人進(jìn)行刪除，然后在人員維護(hù)中重新編輯即可。上一篇：考勤軟件統(tǒng)計報表問題下一篇：無所屬類別： 考勤產(chǎn)品問題該資訊的關(guān)鍵詞為：窗體底端1.問：自助考勤終端支持跨天排班嗎？如：20:00-08:00答：不支持2.問：自助式考勤機(jī)是否支持連續(xù)幾個月或是幾年排班呢？答：不支持連續(xù)幾個月或幾年排班，只支持每個月的當(dāng)月排班。 3.問：特殊加班時間計算如何計算？以下情況會計算為特殊加班：答：a.Excel 排班，計算考勤報表時，當(dāng)前日期沒有排班（或者說排為休息）的情況下，有簽到、簽退記錄時。b.沒有進(jìn)行Excel 排班，星期

21、六、星期天不工作，當(dāng)員工有簽到、簽退記錄時。（注：只取2次卡為有效記錄，第一次和最后一次）加班的時間為當(dāng)天第一次簽到時間到最后一次簽退時間. 4.問： SSR固件機(jī)器下載設(shè)置報表后添加好上班時間再上傳設(shè)置報表到設(shè)備就提示“上傳失敗。排班時間段不合法”，或是“上傳失敗”怎么處理？答：上傳設(shè)置報表不合法或不成功的原因：1.開始時間前面要帶0，比如09:00 ，不能寫9:00,   2.冒號要在英文的狀態(tài)下輸入進(jìn)去，比如：這個樣子是不對的，正確書寫是這樣 3.只有一個班次的話只在班次號1里面輸入進(jìn)去，不用24個班次號都輸寫進(jìn)去，2

22、4代表的是不同的時間點。4.不用添加時間的時段全選一下，清除可能會存在空格符號。5.定時狀態(tài)轉(zhuǎn)換和響鈴時段不用修改。 5.不支持WPS格式修改。如以上操作檢查都沒問題還是不能上傳成功，那請直接在機(jī)器上面操作，找到系統(tǒng)設(shè)置-班次設(shè)置直接書寫時間，然后再下載設(shè)置報表，再重新排班上傳即可。 5.問：下載設(shè)置報表時無故提示“下載失敗”，如何解決答：首先請檢查是否合格，建議U盤是4G或2G內(nèi)存，內(nèi)存越小的U盤越容易下載，如果答到以上要求還是下載失敗，請操作在機(jī)器中恢復(fù)出廠設(shè)置，然后再次帶著U盤重啟機(jī)器下載設(shè)置報表，如還是無法下載，請到我們官網(wǎng)上重新下載一個設(shè)置報表，再上傳到機(jī)器中，即

23、可。 6.問：如何刪除離職人員員工信息?答：不能在設(shè)置報表的排班設(shè)置表中刪除員工信息，這樣再次上傳到機(jī)器中時，離職人員的信息還是會在的，你需要手動操作機(jī)器中的管理用戶，然后再刪除用戶，這樣就刪掉了離職人員信息了問：當(dāng)出現(xiàn)以下問題時，答：（1）數(shù)據(jù)庫可能不存在（2）打開數(shù)據(jù)庫修復(fù)在人員排班時報錯：問：查詢計算時100%時卡住了，這么辦？答：（1）記錄數(shù)據(jù)太多，更新最新軟件（2）一個一個的查詢出現(xiàn)以下情況咋辦：答：（1）查看班次明細(xì)情況中是否排班（2）打卡是否在時間段內(nèi)（3）在出勤記錄中是否有記錄2.報表統(tǒng)計中：就補(bǔ)簽了兩次 為什么有17次請假。答：在考勤規(guī)則中查看一下請假規(guī)則。在統(tǒng)計報

24、表中出現(xiàn)：查看一下。問：在usb驅(qū)動中出現(xiàn)以下的情況，怎么辦？答：點右鍵更新驅(qū)動問：為什么是重復(fù)記錄？答：看一下考勤規(guī)則里面的有效考勤記錄間隔時間多少問：答：注冊SDK，不行重新安裝軟件問：win7系統(tǒng)把統(tǒng)計報表的報表保存為Excel格式就出錯，什么原因？答：我們用第三方控件 FastReport 做報表，該產(chǎn)品有其自身的報表文件格式（frp格式），用這個格式保存效果比較好，但要轉(zhuǎn)存為 Excel 格式，它還要計算各個元素與網(wǎng)格的對應(yīng)關(guān)系，對復(fù)雜點的報表，導(dǎo)出效率就極其低下，而且容易出錯。該功能非常復(fù)雜，我們無法修改。如果該功能實在不太好用，只能于下個版本暫時屏蔽掉。問：她上面的記錄有1000

25、0多條，但是下載就沒有，顯示為0；答：換軟件，用U盤下載試一下吧問：在報表預(yù)覽中打印報表出現(xiàn)這個問題！， 答：報表預(yù)覽里面智能打印，保存為excel格式在打印大家注意一下：以后遇到這種報錯的 解決方法是：在數(shù)據(jù)庫checkinout表中的設(shè)計視圖表里面把workcode把原本的數(shù)字選擇文本，把字段大小里面的255改為24即可。數(shù)據(jù)庫過大的話建議清除過期數(shù)據(jù)后再進(jìn)行修改U盤下載數(shù)據(jù)失??？答：1.換小一點的U盤試一試。2.恢復(fù)出廠設(shè)置，關(guān)鍵重啟，用空的U盤試一下。如果有客戶問用瀏覽器進(jìn)入了一個Websever的界面的管理考勤的界面   3.0的用戶名是administrator   密碼是123456   2.0的是admin