醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理辦法

1、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理辦法第一條為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范我院收費(fèi)行為，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的的責(zé)任意識(shí)，維護(hù)廣大群眾的利益，特制定本制度.第二條本制度適用于我院各科室所提供的基本醫(yī)療服務(wù)，藥品和醫(yī)用材料等的價(jià) 格管理和U費(fèi)行為.第三條具有下列情形之一的，應(yīng)依據(jù)本制度規(guī)定追究有關(guān)科室或相關(guān)人員的責(zé)任1 .自立服務(wù)項(xiàng)目或自定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的；2 .擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的；3 .重復(fù)收費(fèi)，無醫(yī)囑收費(fèi)的；4 .超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時(shí)間收費(fèi)的；5 .同一服務(wù)項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目收費(fèi)的；6 .超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容并收費(fèi)的；7 .藥品和醫(yī)用材料不按規(guī)定作價(jià)的；8 .可重復(fù)使用

2、的醫(yī)用材料按一次性材料收費(fèi)的；9 .屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費(fèi)的；10 .擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策的；11 .相關(guān)科室不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明細(xì)清單的；第四條界定和追究以現(xiàn)行浙江省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為界定依據(jù)，患者或家屬（以下簡稱患方）與 單位或科室自行協(xié)商處理的，以雙方達(dá)成的協(xié)議為處理依據(jù)；患方通過政府部 門處理收費(fèi)爭議的，以同級(jí)物價(jià)部門的法律文書為責(zé)任追究依據(jù)。第五條收費(fèi)爭議處理程序（一）患方與單位或科室自行協(xié)商處理的基本程序1 .患方向單位或科室提出收費(fèi)異議；2 .相關(guān)職能科室進(jìn)行自審；3 .根據(jù)自審結(jié)果，單位或科室與患方進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成共識(shí)；4

3、.單位根據(jù)本制度規(guī)定進(jìn)行處理。以上自行協(xié)商處理程序須在7個(gè)工作日內(nèi)完成。（二）患方通過政府部門處理收費(fèi)爭議的基本程序患方與單位或科室自行協(xié)商不能解決或直接要求政府部門解決的，可通過政府 部門解決，基本程序如下：1 .患方向物價(jià)管理工作部門投訴舉報(bào)；2 .物價(jià)部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法處理，并出具處理結(jié)果或相關(guān)法律文書；3 .單位根據(jù)物價(jià)部門的處理意見作出相應(yīng)處理。單位自收到物價(jià)部門處理意見的法律文書后的 3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第六條違規(guī)行為界定1 .凡屬單位管理層或科室自行作出違反有關(guān)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、 項(xiàng)目的行為，為單位或科室違規(guī)行為。2 .凡屬單位記費(fèi)人員因工作責(zé)任性、業(yè)務(wù)能力問題

4、，或自作主張而產(chǎn)生的醫(yī)療 收費(fèi)違規(guī)行為，為記費(fèi)人員個(gè)人行為。第七條違規(guī)行為的責(zé)任追究1 .凡因單位的服務(wù)價(jià)格違規(guī)行為造成亂收費(fèi)的，經(jīng)認(rèn)定后，單位相關(guān)職能部門 應(yīng)立即糾正并全額退回多收款項(xiàng)，并對患方往返交通費(fèi)等損失給予補(bǔ)償。同時(shí) 分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人應(yīng)作出檢查。2 .凡因科室自立名目等違反第三條有關(guān)規(guī)定行為的，經(jīng)認(rèn)定后，科室和單位相 關(guān)職能部門應(yīng)立即糾正并全額退回多收款項(xiàng)，并對患方往返交通費(fèi)等損失給予 補(bǔ)償。同時(shí)單位將對科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人應(yīng)作出相應(yīng)處理。同一科室一年內(nèi)發(fā)生三次違規(guī)行為或同一違規(guī)行為收費(fèi)內(nèi)容出現(xiàn)二次經(jīng)查實(shí)處 理的，扣發(fā)科主任補(bǔ)貼，相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)績效工資 100元。3 .凡屬記費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為，經(jīng)認(rèn)定后，單位相關(guān)職能部門應(yīng)立即糾正并 全額退回多收款項(xiàng)，并對患方往返交通費(fèi)等損失給予補(bǔ)償。記費(fèi)人員一年內(nèi)發(fā)生多次違規(guī)行為或同一違規(guī)行為收費(fèi)內(nèi)容出現(xiàn)二次經(jīng)查實(shí)處 理的，扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)績效工資一個(gè)月，暫定其記費(fèi)工作，安排其學(xué)習(xí)醫(yī) 療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策等，等單位考核合格后方可上崗。記費(fèi)人員重新上崗后，再次發(fā)生類似違規(guī)記費(fèi)行為的單位將調(diào)離記費(fèi)崗位，直 至解除聘用合同第八條醫(yī)療服務(wù)價(jià)