某生物技術(shù)有限公司員工手冊

1、崗前培訓(xùn)公司簡介公司簡介v 合肥志宏生物技術(shù)有限公司是由一批資深專業(yè)人士共同創(chuàng)辦的新型合肥志宏生物技術(shù)有限公司是由一批資深專業(yè)人士共同創(chuàng)辦的新型科技企業(yè)，從事生物技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)及銷售?？萍计髽I(yè)，從事生物技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)及銷售。v 先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念、深厚的行業(yè)人脈資源和豐富的專業(yè)經(jīng)驗，先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念、深厚的行業(yè)人脈資源和豐富的專業(yè)經(jīng)驗，使志宏生物成立伊始即獲得諸多國際一流供應(yīng)商的親睞，目前已是使志宏生物成立伊始即獲得諸多國際一流供應(yīng)商的親睞，目前已是多家國內(nèi)外知名品牌安徽區(qū)總代理。公司在免疫學(xué)、分子生物學(xué)、多家國內(nèi)外知名品牌安徽區(qū)總代理。公司在免疫學(xué)、分子生物學(xué)、臨床診斷、實驗儀器等

2、領(lǐng)域，為國內(nèi)生命科學(xué)研究人員提供高品質(zhì)臨床診斷、實驗儀器等領(lǐng)域，為國內(nèi)生命科學(xué)研究人員提供高品質(zhì)產(chǎn)品及專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，并立志成為中國乃至世界一流的生物技術(shù)產(chǎn)品及專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，并立志成為中國乃至世界一流的生物技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)商。產(chǎn)品供應(yīng)商。v 公司總部設(shè)在合肥，目前設(shè)有北京、上海、廣州、南京、武漢、成公司總部設(shè)在合肥，目前設(shè)有北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、昆明、哈爾濱、深圳、重慶、杭州、蘇州、西安、濟(jì)南、廈門、都、昆明、哈爾濱、深圳、重慶、杭州、蘇州、西安、濟(jì)南、廈門、長沙分公司，全國其他區(qū)域分公司、辦事處也將相繼成立。長沙分公司，全國其他區(qū)域分公司、辦事處也將相繼成立。v 公司提供極具競爭

3、力的薪酬體系，誠邀有志之士的加盟。通過將挑公司提供極具競爭力的薪酬體系，誠邀有志之士的加盟。通過將挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和富于競爭力的薪酬激勵相結(jié)合，持續(xù)推動個人和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)性的目標(biāo)和富于競爭力的薪酬激勵相結(jié)合，持續(xù)推動個人和團(tuán)隊成就的最大化提升！企業(yè)使命是：為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前成就的最大化提升！企業(yè)使命是：為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價值和機(jī)會，推動中國生命科學(xué)事業(yè)的發(fā)展！所未有的價值和機(jī)會，推動中國生命科學(xué)事業(yè)的發(fā)展！v 公司網(wǎng)站：公司網(wǎng)站： 員員 工工 守守 則則 一、一、 嚴(yán)于職守嚴(yán)于職守1.1.上班時間內(nèi)不得擅離職守或遲到、早退；上班時間內(nèi)不得擅離職守或遲到、早退；2.2.有事外出

4、須向前臺登記報備，寫明外出事由。如若當(dāng)天不能返回公司，須有事外出須向前臺登記報備，寫明外出事由。如若當(dāng)天不能返回公司，須于第二天向行政部提交補(bǔ)假手續(xù)，違規(guī)者按曠工處理；于第二天向行政部提交補(bǔ)假手續(xù)，違規(guī)者按曠工處理；3.3.嚴(yán)禁使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，接撥電話言語盡量簡潔，嚴(yán)禁使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說；做到長話短說；4.4.員工上班時間服裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿著袒胸露背及超短裙超短褲等另類服員工上班時間服裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿著袒胸露背及超短裙超短褲等另類服裝出現(xiàn)在辦公區(qū)域內(nèi)。；裝出現(xiàn)在辦公區(qū)域內(nèi)。；5. 5. 午餐一律在走廊東側(cè)茶水間

5、食用，嚴(yán)禁在辦公范圍內(nèi)食用午餐。午間訂餐，午餐一律在走廊東側(cè)茶水間食用，嚴(yán)禁在辦公范圍內(nèi)食用午餐。午間訂餐，不允許送餐人員到辦公室送餐，統(tǒng)一送餐至茶水間，員工在茶水間付款不允許送餐人員到辦公室送餐，統(tǒng)一送餐至茶水間，員工在茶水間付款取用。取用。二、服從管理二、服從管理 員工應(yīng)依時完成工作任務(wù)，切實執(zhí)行上級指派的工作，不得拒絕及無故員工應(yīng)依時完成工作任務(wù)，切實執(zhí)行上級指派的工作，不得拒絕及無故拖延或終止工作。倘遇疑難或不滿，應(yīng)迅速向直屬上司請示或投訴。在拖延或終止工作。倘遇疑難或不滿，應(yīng)迅速向直屬上司請示或投訴。在特別情況下，如發(fā)生意外，得不到直屬上司指令，又必須馬上解決的，特別情況下，如發(fā)生意

6、外，得不到直屬上司指令，又必須馬上解決的，可越級向上一級主管或有關(guān)部門請求或反映問題可越級向上一級主管或有關(guān)部門請求或反映問題三、三、 職業(yè)規(guī)范職業(yè)規(guī)范儀態(tài)儀態(tài)必須注意保持良好的儀態(tài)。必須注意保持良好的儀態(tài)。尊重尊重任何時候都應(yīng)尊重賓客及同事。任何時候都應(yīng)尊重賓客及同事。效率效率處理問題及工作都必須講求效率，急處理問題及工作都必須講求效率，急客戶所急，為客戶排憂解難?？蛻羲保瑸榭蛻襞艖n解難。勤勉勤勉凡事親力親為，盡自己的能力去做好凡事親力親為，盡自己的能力去做好每一項工作。每一項工作。忠實忠實忠誠踏實是每一個員工應(yīng)有的品德，忠誠踏實是每一個員工應(yīng)有的品德，有事必報，有錯必改。有事必報，有錯必

7、改。守時守時員工必須要有時間觀念，按時按要求員工必須要有時間觀念，按時按要求完成工作任務(wù)。完成工作任務(wù)。責(zé)任責(zé)任無論做任何工作都應(yīng)盡職盡責(zé)，力求無論做任何工作都應(yīng)盡職盡責(zé)，力求取得及時和良好的效果。取得及時和良好的效果。合作合作部門之間、同事之間，應(yīng)保持真誠的部門之間、同事之間，應(yīng)保持真誠的合作精神。合作精神。六、禮儀規(guī)范六、禮儀規(guī)范1 1、員工之間彼此交流有職務(wù)稱呼職務(wù)，沒有職務(wù)稱呼姓、員工之間彼此交流有職務(wù)稱呼職務(wù)，沒有職務(wù)稱呼姓氏或名字氏或名字, ,樹立良好的辦公室倫理。樹立良好的辦公室倫理。2 2、碰到領(lǐng)導(dǎo)出入、客人到訪及員工見面要面帶微笑道早、碰到領(lǐng)導(dǎo)出入、客人到訪及員工見面要面帶微

8、笑道早問好，交流時使用問好，交流時使用“您好、謝謝、請、對不起、再見您好、謝謝、請、對不起、再見”等禮貌用語，不講粗話，不大聲調(diào)笑喧嘩。做到來有等禮貌用語，不講粗話，不大聲調(diào)笑喧嘩。做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，不卑不亢，有理有節(jié)。迎聲，問有答聲，去有送聲，不卑不亢，有理有節(jié)。3 3、與領(lǐng)導(dǎo)及客人同時進(jìn)出時，應(yīng)面帶微笑側(cè)身站立，請、與領(lǐng)導(dǎo)及客人同時進(jìn)出時，應(yīng)面帶微笑側(cè)身站立，請領(lǐng)導(dǎo)與客人先行通過，不搶行，不怠慢。領(lǐng)導(dǎo)與客人先行通過，不搶行，不怠慢。4 4、人在電話機(jī)旁，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。、人在電話機(jī)旁，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。5 5、接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱和姓名，、接

9、聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱和姓名，“您您好，合肥志宏好，合肥志宏”或或“您好，您好，* * *部部* * * *（自己的名（自己的名字）字）”；對方找的人不在，需講；對方找的人不在，需講“不好意思，不好意思，* * *（姓（姓氏或名稱）氏或名稱）* * *（職務(wù)）現(xiàn)在不在座位上或外出了，方（職務(wù)）現(xiàn)在不在座位上或外出了，方便的話請您留下口訊，以便讓他及時與您聯(lián)系便的話請您留下口訊，以便讓他及時與您聯(lián)系”；對；對方掛線時需講方掛線時需講“再見再見”，并等待對方先掛線再收線。，并等待對方先掛線再收線。6 6、打電話嚴(yán)禁大聲喧嘩以免影響他人，不得長時間接聽、打電話嚴(yán)禁大聲喧嘩以免影響他人，不得

10、長時間接聽或撥打非工作以外的電話，接聽私人電話以三分鐘為或撥打非工作以外的電話，接聽私人電話以三分鐘為限，長話短說。限，長話短說。7 7、認(rèn)真做好電話記錄，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)。、認(rèn)真做好電話記錄，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)。8 8、在辦公室使用手機(jī)不得選取怪異鈴聲，且將響鈴聲音、在辦公室使用手機(jī)不得選取怪異鈴聲，且將響鈴聲音調(diào)小。會議期間養(yǎng)成手機(jī)靜音的好習(xí)慣，以免干擾他調(diào)小。會議期間養(yǎng)成手機(jī)靜音的好習(xí)慣，以免干擾他人。人。試用期及勞動合同新聘員工入職，均需經(jīng)過試用期。根據(jù)公司規(guī)定：試用期最長不超過3個月，最短不低于1個月。試用期內(nèi)，如員工工作能力或其它有關(guān)方面不能達(dá)到工作崗位要求，公司有權(quán)辭退該員工而無需事先

11、通知。試用期過后，公司將對員工在此期間的工作表現(xiàn)作出考評，并記錄在案，作為該員工年度考評、晉職的參考資料。試用合格者，由公司與其簽訂勞動合同，合同期包括試用期在內(nèi)。合同期除另有約定外，一般為1年。合同到期，可由簽約雙方各自決定是否續(xù)簽合同。四、員工電腦及使用制度四、員工電腦及使用制度電腦使用制度電腦使用制度1 1、新入職員工，公司提供電腦辦公，并登記備案，且員工之間不得私自調(diào)換。、新入職員工，公司提供電腦辦公，并登記備案，且員工之間不得私自調(diào)換。2 2、員工領(lǐng)用電腦后，以電腦背面出廠日期為準(zhǔn)，預(yù)計使用期限為、員工領(lǐng)用電腦后，以電腦背面出廠日期為準(zhǔn)，預(yù)計使用期限為5 5年。使用年年。使用年限限3

12、 3年內(nèi)電腦如出現(xiàn)問題（包含電腦配件），由使用員工自身負(fù)責(zé)維修，公年內(nèi)電腦如出現(xiàn)問題（包含電腦配件），由使用員工自身負(fù)責(zé)維修，公司不承擔(dān)其維修責(zé)任。電腦使用年限滿司不承擔(dān)其維修責(zé)任。電腦使用年限滿5 5年且已確定無法繼續(xù)使用的，方可年且已確定無法繼續(xù)使用的，方可提出申請更換電腦。請每位員工做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng)工作。提出申請更換電腦。請每位員工做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng)工作。3 3、公司電腦統(tǒng)一由行政處統(tǒng)一采購，各地禁止私自采購，否則一律不予報銷。、公司電腦統(tǒng)一由行政處統(tǒng)一采購，各地禁止私自采購，否則一律不予報銷。工作的使用制度工作的使用制度1 1、公司所有辦公用號，實行崗位固定制度，離職或調(diào)崗不允許

13、帶走或更改公、公司所有辦公用號，實行崗位固定制度，離職或調(diào)崗不允許帶走或更改公司的，禁止將上的客戶相關(guān)信息透露給他人。司的，禁止將上的客戶相關(guān)信息透露給他人。2 2、所有新進(jìn)員工號需公司提供，不允許隨意更改密碼，并將密碼發(fā)于行政處、所有新進(jìn)員工號需公司提供，不允許隨意更改密碼，并將密碼發(fā)于行政處備份。備份。3 3、工作所加好友，均為工作有關(guān)人員，禁止加工作無關(guān)人員。工作備注為真、工作所加好友，均為工作有關(guān)人員，禁止加工作無關(guān)人員。工作備注為真實姓名。實姓名。4 4、加入工作相關(guān)群后，注意文明禮貌用語。、加入工作相關(guān)群后，注意文明禮貌用語。檔案建立制度及其他新聘員工應(yīng)在正式報到之日起的有限時間內(nèi)

14、，向人事行政部提供照片、身份證、學(xué)歷證書、畢業(yè)證書、職稱證書、離職證明書、健康證、上崗證及其復(fù)印件等，以供建立員工人事檔案。員工的在職檔案由本公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。為確保員工人事記錄正確，員工應(yīng)及時向公司人事主管書面報告下列個人資料的變更情況：身份證（原件，復(fù)印后歸還），長期及暫時居住地址、聯(lián)系電話；學(xué)歷及其它專業(yè)證明（原件，復(fù)印后歸還）；婚姻、生育情況。為便于管理，員工不得向公司隱瞞和其它員工的親屬關(guān)系。當(dāng)公司認(rèn)為員工之間的親屬關(guān)系會影響工作和管理時，公司有權(quán)對其作適當(dāng)?shù)娜耸抡{(diào)動。嚴(yán)禁員工在外兼職;嚴(yán)禁員工從事與本公司相同業(yè)務(wù)的任何活動。違反上述條款，將作開除處理。崗位調(diào)動公司可根據(jù)經(jīng)營需

15、要調(diào)整員工崗位。出出 勤勤 制制 度度 工作時間1、公司實行每周6天工作制，每天工作8小時；2、周一至周五：上午8：30-12：00，下午13：00-17：30，中午休息1小時； 周六：上午9：30-12：00，下午13：00-16：30，中午休息1小時；（一）指紋考勤制 對于實行正常工作制的員工，實行上、下班指紋考勤制度，出勤統(tǒng)計以當(dāng)時指紋簽到為準(zhǔn)，并依此核發(fā)薪資。各地辦事處負(fù)責(zé)考勤的人員需每月5日之前把上月人員考勤表發(fā)送至合肥行政部，考勤表為統(tǒng)一格式。工資在考勤各項核實無誤后于每月15日（如遇休息日則順延）由財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。1、員工上、下班應(yīng)在指定處簽到（因公外出除外）。因公務(wù)外出或其它原

16、因不能簽到，需經(jīng)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報行政部備注，否則按缺勤論處。3、打卡記錄嚴(yán)禁私自涂改，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以除名。4、因停電或考勤機(jī)出現(xiàn)故障等原因，造成不能打卡時，均需到行政部備案簽到。5、因特殊情況未能打卡者，事后應(yīng)注明原因，到行政部備注簽到。6、無故不打卡者，作為曠工處理。（二）遲到、早退、曠工的確認(rèn)1、遲到、早退的處理。當(dāng)遲到、早退在5分鐘以內(nèi)時，以乘車、電梯等原因并當(dāng)月累計三次以下不計。當(dāng)遲到、早退超過5分鐘的，罰款30元，直接于當(dāng)月工資內(nèi)扣除。當(dāng)遲到、早退超過60分鐘時，視為曠工。2、遲到、早退的按規(guī)定扣工資，且不能用其他加班充減。3、如遇雨、雪等惡劣天氣，視當(dāng)時實際情況，酌情處理。4、

17、特殊情況：當(dāng)月累計遲到、早退5次及以上者給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)視實際情況予以罰款或開除。5、每次曠工一次不記時間一律扣除相應(yīng)工資，并視情節(jié)處罰款50150元，當(dāng)月累計曠工兩次者除扣發(fā)雙倍日工資外，另處200元罰款；當(dāng)月累計曠工三次及以上者公司有權(quán)視實際情況予以開除。凡發(fā)生下列情況均以曠工處理：（1） 用不當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明；（2） 未請假或請假未批準(zhǔn)，擅自不到公司上班；超過請假時限且未及時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示；（3） 不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗；（4） 被公安部門拘留；（5） 打架斗毆，違紀(jì)致傷造成休息；請 假 制 度1、所有請假均應(yīng)得到上一級主管領(lǐng)導(dǎo)同意。每次請假都應(yīng)登陸今

18、目標(biāo)系統(tǒng)填寫請假申請表，請假申請表需經(jīng)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。無法事先填寫請假申請表的，事后須補(bǔ)辦手續(xù)并注明情況。無請假單而擅自休假者，均視為曠工。2、除病假或意外事件外，請假均應(yīng)事先申請以獲批準(zhǔn)。請假超過3天，應(yīng)提前3天提出申請，以便部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人安排工作。請假超過1周的，應(yīng)提前10天提出申請。3、員工請假前，必須妥善處理好自己的工作，做好工作交接，以保證其他崗位工作不因此而受到影響。凡未履行請假手續(xù)，或雖履行，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自離開工作崗位，以及假滿未歸，又無續(xù)假批準(zhǔn)手續(xù)的，均按曠工處理。曠工當(dāng)日或次日其所在部門應(yīng)及時向行政部匯報。4、請假時需注意事項：* 事假要出示經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)

19、批準(zhǔn)的假條（電子假條亦可）；* 病假要出示醫(yī)院的診斷證明或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的假條；* 婚假要出示結(jié)婚證明；* 產(chǎn)假要出示醫(yī)院婦產(chǎn)科證明；* 喪假要出示相關(guān)證明；* 工傷假要出示指定醫(yī)院的證明并經(jīng)公司驗認(rèn)；* 帶薪年假要出示有本部門領(lǐng)導(dǎo)及公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)意見的假條。 員員 工工 福福 利利 一、社會福利一、社會福利 公司按照國家規(guī)定和合肥標(biāo)準(zhǔn)為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、公司按照國家規(guī)定和合肥標(biāo)準(zhǔn)為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和失業(yè)保險，并代繳員工個人部分。生育保險和失業(yè)保險，并代繳員工個人部分。購買保險制度如下：購買保險制度如下：20152015年年1 1月月1 1日之

20、前到崗員工按照原規(guī)定，滿日之前到崗員工按照原規(guī)定，滿3 3個自然月購買保險。個自然月購買保險。20152015年年1 1月月1 1日之后到崗的員工入職日之后到崗的員工入職1 1個自然月后購買保險，當(dāng)月個自然月后購買保險，當(dāng)月1515日（含日（含1515日）之前到崗的員工，到崗首月計算為一個自然月，日）之前到崗的員工，到崗首月計算為一個自然月，1515日以后到崗的員日以后到崗的員工，到崗次月計算為一個自然月。如：員工工，到崗次月計算為一個自然月。如：員工3 3月月1010日到崗，日到崗，4 4月月1 1日可辦日可辦理保險；員工理保險；員工3 3月月2020日到崗的，日到崗的，5 5月月1 1日可

21、辦理保險。日可辦理保險。另：公司將按時為員工繳納社會保險費用，并按照政府有關(guān)規(guī)定，按月從另：公司將按時為員工繳納社會保險費用，并按照政府有關(guān)規(guī)定，按月從員工月薪中扣除個人應(yīng)繳部分，統(tǒng)一繳納。因公司在各地設(shè)有分公司及員工月薪中扣除個人應(yīng)繳部分，統(tǒng)一繳納。因公司在各地設(shè)有分公司及辦事處，各地人員保險事宜原則上當(dāng)?shù)貑T工在當(dāng)?shù)剞k理保險。如因特殊辦事處，各地人員保險事宜原則上當(dāng)?shù)貑T工在當(dāng)?shù)剞k理保險。如因特殊原因需要異地辦理保險的，需在可以辦理保險當(dāng)月原因需要異地辦理保險的，需在可以辦理保險當(dāng)月5 5日前報請上級領(lǐng)導(dǎo)日前報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并通知行政部門。批準(zhǔn)，并通知行政部門。二二 、帶薪假期、帶薪假期 A

22、 A、年假、年假凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)），從第二年起，凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)），從第二年起，可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假）。假）。 休假安排必須遵守如下條款：1、休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。2、休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。4、假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補(bǔ)發(fā)工資。工齡的界定工齡的界定以進(jìn)入公司正式工作之日開始計算；以進(jìn)入公司正式工作之日開

23、始計算；離職之后重回公司的員工以最后一次入職日離職之后重回公司的員工以最后一次入職日開始計算；開始計算； B B、其他假期、其他假期 1 1、公共假日、公共假日(1)(1)員工可按國家規(guī)定享有以下法定公共假日（包含調(diào)休假日）：員工可按國家規(guī)定享有以下法定公共假日（包含調(diào)休假日）：元旦元旦3 3天；春節(jié)天；春節(jié)7 7天；清明節(jié)天；清明節(jié)3 3天；國際勞動節(jié)天；國際勞動節(jié)3 3天；端午節(jié)天；端午節(jié)3 3天；天；中秋節(jié)中秋節(jié)3 3天；國慶節(jié)天；國慶節(jié)7 7天，天，(2)(2)若公共假日適逢周末，公司將按國家規(guī)定予以補(bǔ)假。若公共假日適逢周末，公司將按國家規(guī)定予以補(bǔ)假。2 2、婚假、婚假（1 1）員工休

24、婚假必須提前一個月向主管上級提出申請內(nèi)，批準(zhǔn)后）員工休婚假必須提前一個月向主管上級提出申請內(nèi)，批準(zhǔn)后將婚假條附上結(jié)婚證復(fù)印件，遞交或傳真至人力資源部備案；將婚假條附上結(jié)婚證復(fù)印件，遞交或傳真至人力資源部備案；未履行請假手續(xù)的按曠工處理。婚假一般可以申請未履行請假手續(xù)的按曠工處理?；榧僖话憧梢陨暾? 3天，但符合天，但符合晚婚條件者（男晚婚條件者（男2525周歲以上，女周歲以上，女2323周歲以上）可以申請周歲以上）可以申請7 7天。婚天?；榧賾?yīng)一次連續(xù)使用，并按連續(xù)自然日計算。假應(yīng)一次連續(xù)使用，并按連續(xù)自然日計算。（2 2）婚假期間，薪資福利不受影響。）婚假期間，薪資福利不受影響。3 3、產(chǎn)假

25、、產(chǎn)假（1 1）女員工首次懷孕期間，每月給予半天進(jìn)行定期孕期檢查時間。）女員工首次懷孕期間，每月給予半天進(jìn)行定期孕期檢查時間。（2 2）已婚女員工生育時產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算產(chǎn)假。產(chǎn)前假一般不得放在產(chǎn)后使用。）已婚女員工生育時產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算產(chǎn)假。產(chǎn)前假一般不得放在產(chǎn)后使用。順產(chǎn)產(chǎn)假順產(chǎn)產(chǎn)假9090天（包括公休假及法定假日）。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假天（包括公休假及法定假日）。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假1010天；天；（3 3）申請產(chǎn)假必須在其預(yù)產(chǎn)期前至少）申請產(chǎn)假必須在其預(yù)產(chǎn)期前至少3 3個月通知公司。休產(chǎn)假前須出具工作所個月通知公司。休產(chǎn)假前須出具工作所在地三甲級以上醫(yī)院證明，履行請假手續(xù)后，可按規(guī)定享受帶薪產(chǎn)假

26、；在地三甲級以上醫(yī)院證明，履行請假手續(xù)后，可按規(guī)定享受帶薪產(chǎn)假；（4 4）上述孕期檢查、產(chǎn)假及計劃生育假均為帶薪假期，產(chǎn)假期間薪資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一）上述孕期檢查、產(chǎn)假及計劃生育假均為帶薪假期，產(chǎn)假期間薪資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為員工基本工資。為員工基本工資。4 4、喪假、喪假（1 1）員工直系親屬去世，可享有）員工直系親屬去世，可享有3 3天喪假；旁系親屬去世，可享有天喪假；旁系親屬去世，可享有1 1天喪假。喪天喪假。喪假應(yīng)一次連續(xù)使用，并按連續(xù)自然日計算。申請喪假須附上相關(guān)證明。假應(yīng)一次連續(xù)使用，并按連續(xù)自然日計算。申請喪假須附上相關(guān)證明。（2 2）喪假期間薪資福利將不受影響。）喪假期間薪資福利將不受影響。5 5

27、、病假、病假 員工及各級主管、經(jīng)理因疾病不能上班的，應(yīng)及時通知其部門或上一級主管員工及各級主管、經(jīng)理因疾病不能上班的，應(yīng)及時通知其部門或上一級主管領(lǐng)導(dǎo)，并告知病情和預(yù)計請假天數(shù)。康復(fù)上班后，應(yīng)立即填寫請假申請表，領(lǐng)導(dǎo)，并告知病情和預(yù)計請假天數(shù)?？祻?fù)上班后，應(yīng)立即填寫請假申請表，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。員員 工工 離離 職職 管管 理理（一）員工辭職1、員工因個人原因向公司辭職，應(yīng)提前7個工作日通知公司提出辭呈給部門經(jīng)理并抄送人力資源部；助理、副經(jīng)理（含）級以上職員提前15個工作日通知公司。2、若員工與公司簽有培訓(xùn)協(xié)議或其它規(guī)定服務(wù)期的合同，在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，應(yīng)按合同規(guī)

28、定做出相應(yīng)賠償。（二）公司終止勞動合同1、在下列情況下，公司可依照有關(guān)法律立即解除勞動合同，并無需事先通知：員工在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用要求、工作達(dá)不到崗位要求；員工提供的個人資料被證實存在虛報、隱瞞情節(jié)的；員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度；員工嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益、聲譽(yù)造成重大損害；員工被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)；員工死亡。2、在下列情況下，公司將依照有關(guān)法律解除勞動合同，并提前2星期給員工以書面通知：員工因病或非工傷，在規(guī)定醫(yī)療期后不能從事原工作，也不能從事公司另外安排的工作；員工在受到留用察看處分后，在規(guī)定期限內(nèi)仍達(dá)不到公司要求，或經(jīng)調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作；客觀情況與勞動

29、合同訂立時發(fā)生重大變化，致使原合同不能履行，經(jīng)勞資雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議。（三）離職手續(xù)1、員工離職區(qū)分：（1）員工申請辭職。（2）合同期滿不續(xù)約自動離職。（3）解雇離職。（4）其他原因離職。2、員工申請辭職，如平時工作成績優(yōu)良者，應(yīng)由員工所在部門主管或公司經(jīng)理加以疏導(dǎo)挽留。員工解除合同，應(yīng)當(dāng)提前15日以書面形式通知公司，目的是為了順利交接工作，如果工作交接能夠提前完成，員工可以提前離開，具體日期由該員工所在部門的部門經(jīng)理決定。不能提前15日通知公司的導(dǎo)致未能完成交接工作的，公司暫不予辦理相關(guān)手續(xù)；如因員工未按規(guī)定履行提前通知的義務(wù)給公司造成損失的，公司有權(quán)以扣發(fā)工資的方式彌補(bǔ)損失

30、。3、離職手續(xù)：（1）一般員工離職，由員工所在部門主管向公司行政人事部索取員工離職通知單，由當(dāng)事人按通知單規(guī)定格式詳細(xì)填妥，持單向通知單所列各部門辦理簽字鑒證手續(xù)，再送行政人事部審核。（2）公司職員離職時，在領(lǐng)取離職通知單的同時應(yīng)向行政人事部提供離職交接表三份，按移交清冊表內(nèi)容規(guī)定詳細(xì)填寫，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門主管，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交行政人事部核定，并歸檔保存。 4、移交手續(xù)：（移交工作應(yīng)在一周內(nèi)辦妥）工作移交制作移交清冊，并移交指定的接替人員或部門主管，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚。（1）原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司章則、計算機(jī)程序、

31、軟件、磁盤、硬盤、光盤、資料圖樣)。（2）該員工負(fù)責(zé)保管、使用或在其控制范圍內(nèi)的所有有關(guān)本公司及其管理、經(jīng)營的文件、檔案和相關(guān)復(fù)印件；（3）本公司的客戶以及其他聯(lián)系單位和個人的名單和資料，公司工作及密碼信息；（4）事務(wù)移交：停止以本公司名義從事的一切活動或根據(jù)本公司要求完成其未了事務(wù)，結(jié)清所有帳目。5、責(zé)任承擔(dān) 如該員工存在違反勞動法的規(guī)定或者勞動合同約定解除勞動合同；或存在嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度；或嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的情形對公司造成損失的，公司有權(quán)解除與該員工的勞動關(guān)系，并要求該員工承擔(dān)賠償下列損失，公司有權(quán)優(yōu)先直接從其工資中扣除： （1）公司為錄用該員工直

32、接支付的費用； （2）公司為該員工支付的培訓(xùn)費用； （3）對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（4）如果該員工不按上述規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù)，本公司有權(quán)不予辦理離職手續(xù)，并要求該員工賠償因此而造成的損失。6、工作交接離職人員辦理移交時應(yīng)由部門主管指定人員接收，如未指定接收人的應(yīng)臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無人可派時，暫由部門主管自行接收。7、主管責(zé)任離職員工所列移交清冊，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)及時更正，如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項有虧欠未清的，應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索。8、后期手續(xù)離職手續(xù)辦妥后，由公司人事部填發(fā)離職證明、辦理退工手

33、續(xù)，開注社會保險轉(zhuǎn)移單。 儀儀 表、表、 儀儀 容容 規(guī)規(guī) 定定 一、頭發(fā)一、頭發(fā)頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持潔凈并梳理整齊頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持潔凈并梳理整齊女員工的頭發(fā)不能遮面，如果留頭發(fā)，上班時必須把頭發(fā)盤或束起來。女員工的頭發(fā)不能遮面，如果留頭發(fā)，上班時必須把頭發(fā)盤或束起來。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，頭發(fā)要前不得遮面，后不應(yīng)過衣領(lǐng)，鬢角不過耳。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，頭發(fā)要前不得遮面，后不應(yīng)過衣領(lǐng)，鬢角不過耳。女員工的發(fā)卡不要過于鮮艷。女員工的發(fā)卡不要過于鮮艷。員工頭發(fā)以黑色或深褐色為標(biāo)準(zhǔn)。員工頭發(fā)以黑色或深褐色為標(biāo)準(zhǔn)。二、面部二、面部員工要注意面部潔凈。愉快的表情和美麗的肌膚均來自于健康的生活和員工要注意面部潔

34、凈。愉快的表情和美麗的肌膚均來自于健康的生活和營養(yǎng)。營養(yǎng)。男員工不得留胡須，上班前應(yīng)將胡須剃凈。男員工不得留胡須，上班前應(yīng)將胡須剃凈。女員工需淡妝上崗，濃妝會降低格調(diào)，特別要講究口紅的色彩、女員工需淡妝上崗，濃妝會降低格調(diào)，特別要講究口紅的色彩、 涂法和濃淡涂法和濃淡中年女員工也宜化淡妝，但切忌將臉涂得太紅。中年女員工也宜化淡妝，但切忌將臉涂得太紅。員工不能使用氣味太強(qiáng)烈的化妝品和香水。員工不能使用氣味太強(qiáng)烈的化妝品和香水?？诔艉腕w臭往往本人不太留意口臭和體臭往往本人不太留意 ，所以需要相互提醒及時處理。不要在班，所以需要相互提醒及時處理。不要在班前和店內(nèi)吃大蒜，韭菜等具有辛辣刺激性氣味的食品

35、。前和店內(nèi)吃大蒜，韭菜等具有辛辣刺激性氣味的食品。保持牙齒、鼻子、眼睛等部位的清潔。保持牙齒、鼻子、眼睛等部位的清潔。上班時，不可佩戴耳環(huán)（耳釘除外）、項鏈不要外露，這是對客人的尊上班時，不可佩戴耳環(huán)（耳釘除外）、項鏈不要外露，這是對客人的尊重。重。三、手三、手手在人們工作中使用最多，手的整潔不僅有利于工作，也將給手在人們工作中使用最多，手的整潔不僅有利于工作，也將給他人好的印象他人好的印象上班時，要保持手的清潔，特別是直接與客人接觸的服務(wù)員和上班時，要保持手的清潔，特別是直接與客人接觸的服務(wù)員和廚師。廚師。男、女員工均只佩戴一枚戒指，廚師（工）一律不準(zhǔn)許戴戒指。男、女員工均只佩戴一枚戒指，廚

36、師（工）一律不準(zhǔn)許戴戒指。男、女員工均不可留長指甲（指甲長度不能超過指尖），女員男、女員工均不可留長指甲（指甲長度不能超過指尖），女員工只可涂無色或淡色指甲油。廚師不可涂指甲油。工只可涂無色或淡色指甲油。廚師不可涂指甲油。四、姿勢四、姿勢良好的風(fēng)度、氣質(zhì)會令人賞心悅目，要讓客人感到我們是一支良好的風(fēng)度、氣質(zhì)會令人賞心悅目，要讓客人感到我們是一支訓(xùn)練有素訓(xùn)練有素 的隊伍。的隊伍。站姿：體重應(yīng)由雙腳平均承擔(dān)，肩平、挺胸、收腹。站著或行站姿：體重應(yīng)由雙腳平均承擔(dān)，肩平、挺胸、收腹。站著或行走不可走不可 把手插在口袋里、抱在胸前或背在身后（保安人把手插在口袋里、抱在胸前或背在身后（保安人員除外）。員除

37、外）。行走：行走：（1 1）挺胸抬頭、平視前方，手?jǐn)[幅不可過大；）挺胸抬頭、平視前方，手?jǐn)[幅不可過大；（2 2）遇到客人時應(yīng)主動讓行，切勿多人并行；）遇到客人時應(yīng)主動讓行，切勿多人并行；（3 3）遇急事勿跑，要大步快走（緊急情況除外）。）遇急事勿跑，要大步快走（緊急情況除外）。坐姿：坐著的員工上身要保持端正，不要趴在桌子或臺子上，坐姿：坐著的員工上身要保持端正，不要趴在桌子或臺子上，也也 不得身體后抑，將身體的重量放在椅子后腿上。腿不不得身體后抑，將身體的重量放在椅子后腿上。腿不可架得很高，更不要把腳放在桌面上。與客人對話時應(yīng)起立，可架得很高，更不要把腳放在桌面上。與客人對話時應(yīng)起立，以表示尊敬以表示尊敬 工作時不能做的幾點：工作時不能做的幾點： （1 1）挖鼻子、掏耳朵；）挖鼻子、掏耳朵；（2 2）打哈欠、不加掩飾打噴嚏；）打哈欠、不加掩飾打噴嚏；（3 3）吸煙、聊天、扎堆；）吸煙、聊天、扎堆；（4 4）時時看你的手表；）時時看你的手表；（5 5）在客房、走廊或其它客區(qū)內(nèi)吃東西；）在客房、走廊或其它客區(qū)內(nèi)吃東西；（6 6）把抹布夾在腋下或放在口袋里；）把抹布夾在腋下或放在口袋里；（7 7）咬指甲、剪指甲、摳指甲；）咬指甲、剪指甲、摳指