第3章供應(yīng)商的選擇和管理

1、供應(yīng)商的選擇 杭州某建材集團(tuán)是一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作的股份制企業(yè)，為中國(guó)建材二十強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)涵蓋水泥制品、PVC塑料異型材、塑料門(mén)窗、鋁材、鋁合金門(mén)窗、樁基基礎(chǔ)施工等行業(yè)。為降低物流成本，提高物流質(zhì)量，公司決定近期為其下屬子公司某水泥制品有限公司2010年水泥管樁公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)（年承運(yùn)量近100萬(wàn)噸）選擇一家合適的物流公司。該子公司的主要業(yè)務(wù)范圍在杭州及周邊地區(qū)，擬從省內(nèi)以下公司中進(jìn)行選擇：浙江廣深物流有限公司浙江長(zhǎng)運(yùn)物流股份有限公司浙江傳化物流基地有限公司華商物流一、討論：杭州某建材集團(tuán)該如何選擇供應(yīng)商？ 一、供應(yīng)商選擇的重要性一、供應(yīng)商選擇的重要性二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)

2、三、供應(yīng)商選擇的一般步驟和方法三、供應(yīng)商選擇的一般步驟和方法 供應(yīng)商選擇與管理是一個(gè)很大的話題，無(wú)論你是公司高層、技術(shù)經(jīng)理還是采購(gòu)經(jīng)理都會(huì)或多或少地涉及到這一領(lǐng)域的工作，而且隨著技術(shù)和供應(yīng)環(huán)境的變化，供應(yīng)商選擇和管理的好壞將直接影響公司在市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。1供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)2選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)3好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴戰(zhàn)略協(xié)作制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)技術(shù)與管理創(chuàng)新與供應(yīng)鏈企業(yè)集成度（合作緊密性）1960-70 1970-80 1990-原材料供應(yīng)者制造者分銷(xiāo)者批發(fā)者零售者用戶u 供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D(1)產(chǎn)品質(zhì)量(2)產(chǎn)品價(jià)格(3)交貨能力(4)服務(wù)保證

3、及賠償政策(5)柔性(6)地理位置(7)供應(yīng)商存貨政策(8)企業(yè)信譽(yù)及歷來(lái)表現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況華中理工大學(xué)管理學(xué)院CIMSSCM課題組1997年的一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖3.1所示: 1 1質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo) 2 2交貨期指標(biāo)交貨期指標(biāo) 3 3價(jià)格指標(biāo)價(jià)格指標(biāo) 4 4支持、配合度指標(biāo)支持、配合度指標(biāo) 來(lái)料批次合格率合格來(lái)料批次來(lái)料總批次來(lái)料抽檢缺陷率抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù) 來(lái)料在線報(bào)廢率來(lái)料總報(bào)廢數(shù)來(lái)料總數(shù) 來(lái)料免檢率來(lái)料免檢的種類(lèi)數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類(lèi)數(shù) 準(zhǔn)時(shí)交貨率按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次訂單確認(rèn)的交貨總批次 交貨周期：自訂單開(kāi)出之日到收貨之時(shí)的長(zhǎng)度（天）訂單變化接受率訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單

4、原訂的交貨數(shù)量 平均價(jià)格比率=（供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)平均價(jià)）市場(chǎng)平均價(jià) 100% 最低價(jià)格比率=（供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)最低價(jià)） 市場(chǎng)最低價(jià) 100%反應(yīng)表現(xiàn)：對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等的反應(yīng)溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是 符合要求合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶共同改進(jìn)：是否積極參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本 等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)售后服務(wù)參與開(kāi)發(fā)其它支持 批次合格率批次合格率 得分得分 準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率 得分得分 100% 35 99%-100% 25 99.5% 30 95%-99% 20 98.5% 25 90%-95% 15 97.5% 15 80%-90%

5、10 95% 5 70%-80% 5 95% 0 7070% 0 價(jià)格價(jià)格 得分得分 支持支持 得分得分 報(bào)價(jià)合理具體透明報(bào)價(jià)合理具體透明 2 反應(yīng)及時(shí)到位反應(yīng)及時(shí)到位 5 價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力 12 合作態(tài)度良好合作態(tài)度良好 3 不斷降低成本不斷降低成本 2 溝通手段齊備溝通手段齊備 3 讓顧客分享降低成本的利益讓顧客分享降低成本的利益 2 共同改進(jìn)積極共同改進(jìn)積極 5 收款發(fā)票合格及時(shí)收款發(fā)票合格及時(shí) 2 其它其它 4 滿分滿分 20 滿分滿分 20 某某年年某某月月考評(píng)考評(píng)各各項(xiàng)項(xiàng)表現(xiàn)表現(xiàn)得得分分 細(xì)細(xì)則則 總總分分 1 月月 2月月 3月月 4月月 5月月 6 月月 7月月 8

6、月月 9月月 10月月 11月月 12月月 質(zhì)量質(zhì)量 35 23 24 24 28 30 33 交交貨貨 25 24 24 23 22 24 24 價(jià)格價(jià)格 20 14 14 14 15 15 15 支持支持 20 12 12 12 12 12 12 總總得得分分 100 73 74 73 79 81 86 1供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（1）系統(tǒng)全面性原則（2）簡(jiǎn)明科學(xué)性原則（3）穩(wěn)定可比性原則（4）靈活可操作性原則供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)/生產(chǎn)能力評(píng)價(jià)質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)成本分析交貨質(zhì)量運(yùn)輸質(zhì)量企業(yè)信譽(yù)企業(yè)發(fā)展前景技術(shù)合作市場(chǎng)控制力財(cái)務(wù)狀況設(shè)備狀況制造生產(chǎn)狀況質(zhì)量體系產(chǎn)品開(kāi)

7、發(fā)中的質(zhì)量供應(yīng)開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量制造中的質(zhì)量保證質(zhì)量資料與質(zhì)量職員質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境自然地理環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)n供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖2供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)目標(biāo)層具體因素根據(jù)杭州某建材集團(tuán)的需求及既定目標(biāo)，擬定選擇物流供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。選擇標(biāo)準(zhǔn).doc3.2 供應(yīng)商選擇的一般步驟與方法 確定采購(gòu)需求制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系評(píng)價(jià)供應(yīng)商供應(yīng)商參與成立評(píng)價(jià)小組選擇工具方法反饋反饋比較新舊供應(yīng)商修改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商關(guān)系管理 1直觀判斷法 2評(píng)分法 3采購(gòu)成本比較法 4招標(biāo)采購(gòu) 5協(xié)商選擇方法1 1）直觀判斷法）直觀判斷法 直觀判斷法

8、屬于定性選擇方法。主要根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合個(gè)人的分析判斷。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商。2 2）評(píng)分法）評(píng)分法 評(píng)分法是依據(jù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)，按供應(yīng)商的優(yōu)劣檔次，分別對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分，選得分高者為最佳供應(yīng)商。3 3）采購(gòu)成本比較法）采購(gòu)成本比較法 采購(gòu)商品質(zhì)量和交付時(shí)間都滿足的供應(yīng)商，通常進(jìn)行采購(gòu)成本比較。通過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同供應(yīng)商的采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本較低的供應(yīng)商的一種方法。條件。當(dāng)采購(gòu)物資數(shù)量大、供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。原理。它是由采購(gòu)單位提出招標(biāo)條件，各投標(biāo)單位進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后采購(gòu)單位決標(biāo)，與提出最有得條件的供應(yīng)商簽訂協(xié)議。方式。公開(kāi)招標(biāo)、選擇性招標(biāo)（邀請(qǐng)招標(biāo)）。優(yōu)點(diǎn)。供應(yīng)商選擇范圍更廣泛，最可能獲得便宜、實(shí)用的物資。缺點(diǎn)。手續(xù)繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的要求；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，缺乏足夠的溝通，造成貨不對(duì)路。條件。在可供單位多、采購(gòu)單位難以抉擇時(shí)