關(guān)于大學(xué)生化妝品使用情況調(diào)研報(bào)告

1、關(guān)于大學(xué)生化妝品使用市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告 調(diào)研背景調(diào)研背景: 當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。從化妝品消費(fèi)市場(chǎng)看，使用化妝品已不僅僅是女性的專利，護(hù)膚品正在為許多的男性所接受，男用護(hù)膚品市場(chǎng)得到了快速發(fā)展，在一些大型高檔商場(chǎng)，已出現(xiàn)了男用護(hù)膚品專柜。 調(diào)研目的與意義調(diào)研目的與意義 調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征。調(diào)查方案及分析：調(diào)查方案及分析： 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 圖表顯示：圖表顯示：網(wǎng)購(gòu)化妝品交易額從2008年的60.2億元到2012年的581.4億元，短短四年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了

2、一個(gè)大的翻越，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2013年的化妝品交易額將達(dá)到773.8億元。 問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查: 通過(guò)十幾項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生不同年齡階段、不同膚質(zhì)、消費(fèi)水平以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查，可得出大學(xué)生對(duì)化妝品的需求挺高的，大學(xué)生市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的結(jié)論。關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品使用情況的調(diào)查報(bào)告關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品使用情況的調(diào)查報(bào)告親愛(ài)的同學(xué)們，你們好！這份問(wèn)卷是有關(guān)于四川省成都市郫縣團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)各大高親愛(ài)的同學(xué)們，你們好！這份問(wèn)卷是有關(guān)于四川省成都市郫縣團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)各大高校在校大學(xué)生對(duì)化妝品使用情況為主題開(kāi)展的。作為學(xué)生隊(duì)伍成員的我們?cè)谛Ｔ谛４髮W(xué)生對(duì)化妝品使用情況為主題開(kāi)展的。作為學(xué)生隊(duì)伍成員的我們?cè)谶@中間也起著關(guān)鍵的作用。因此特展

3、開(kāi)此次調(diào)查，借出您寶貴的時(shí)間，感謝這中間也起著關(guān)鍵的作用。因此特展開(kāi)此次調(diào)查，借出您寶貴的時(shí)間，感謝您的熱情參與！當(dāng)然，我們會(huì)對(duì)本次問(wèn)卷進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有數(shù)據(jù)僅作分您的熱情參與！當(dāng)然，我們會(huì)對(duì)本次問(wèn)卷進(jìn)行嚴(yán)格的保密，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，請(qǐng)您放心！析使用，請(qǐng)您放心！1.您的性別是？A男 B 女 2.您是幾年級(jí)？A 四 B三 C二 D一3.您一個(gè)月的生活費(fèi)大概是多少？A 600以下 B 600-800 C 800-1000 D 1000以上4.你的皮膚屬于什么類型的？A油性 B中性 C干性 D不清楚5.你重視皮膚護(hù)理和保養(yǎng)嗎？A重視 B一般 C 無(wú)所謂6你經(jīng)常使用的化妝品有哪些品牌?A歐萊雅

4、B 自然堂 C雅芳 D 丁家宜 E 資生堂 F大寶 G金炫宮 J 其他7.你是通過(guò)什么途徑了解這些品牌？A廣告 B 雜志 C朋友介紹 D 推銷員推銷 E其他8.你一般買或者送化妝品價(jià)格范圍是多少?A 150以下 B 150300 C 300500 D 500以上9.你最常用的化妝品功能是什么？A美白 B祛斑 C保濕 D控油 E祛痘 F 其他10. 您平時(shí)是根據(jù)什么購(gòu)買化妝品?A品牌 B品質(zhì) C價(jià)格 D效果 E其他11. 平時(shí)購(gòu)買化妝品都在哪兒購(gòu)買？A大型 B商店 C小店 D專賣店 E其他12.你所用的化妝品效果如何？A很好 B一般 C沒(méi)效果 D其他13.您認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上的化妝品存在什么缺陷？A

5、品目繁雜 不便于選購(gòu) B價(jià)格偏高 錢多是花在品牌上C功效不夠 廣告虛假 D售后服務(wù)不夠 14. 化妝品促銷你喜歡的方式？A現(xiàn)場(chǎng)打折 B送實(shí)物禮品 C現(xiàn)金返還 D送貴賓卡、送抵價(jià)券 E其他15.你希望有何種售后服務(wù)？A美容 B講座 C信件回訪 D美容 E答謝會(huì) F其他 16你如何看待名人代言化妝品廣告？ A可信 B多數(shù)可信 C半信半疑 D多數(shù)不可信 E不可信 17如果現(xiàn)在有一套祛痘效果較好的化妝品，價(jià)格將近兩百元，但是您從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，您是否會(huì)考慮嘗試呢？ A.會(huì) B. 可能 C極少可能 D不會(huì) 18你是習(xí)慣只用一個(gè)牌子的全套產(chǎn)品還是從各個(gè)牌子中擇優(yōu)使用呢？ A使用一個(gè)牌子的全套產(chǎn)品 B各個(gè)牌子擇

6、優(yōu)使用 19.您有什么對(duì)化妝品行業(yè)有什么建議？ 感謝你的配合！ 各高?；瘖y品營(yíng)銷機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)各高校化妝品營(yíng)銷機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)分析分析: 由上圖可知，學(xué)生消費(fèi)群體有其自身特點(diǎn)，價(jià)格是導(dǎo)致其產(chǎn)生購(gòu)買行為的重要因素，其次為品質(zhì)和效果，品牌只占有8%的比例，所以新品上市的話還是有很大機(jī)遇的！調(diào)查數(shù)據(jù)分析調(diào)查數(shù)據(jù)分析:1、從總體上：、從總體上： 我國(guó)在逐漸發(fā)展成為化妝品消費(fèi)大國(guó)，總體消費(fèi)水平已超越歐盟、日本，僅次于美國(guó)，成為世界上化妝品第二消費(fèi)大國(guó)，而且我國(guó)人口眾多，人均消費(fèi)水平還較低，還存在相當(dāng)大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力，這無(wú)疑會(huì)給化妝品企業(yè)帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)會(huì)。2、從大學(xué)生的購(gòu)買力上分析、從大學(xué)生的購(gòu)買力上分析:此次調(diào)查

7、的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用800元以下為主導(dǎo)，占96，生活費(fèi)用在600元以下占到了73，其次為600-800元，占到了23，800元及以上占到了4，綜合分析可得我校大學(xué)生平均消費(fèi)水平為616元，在全國(guó)大學(xué)中處于中等水平，對(duì)中高檔的化妝品購(gòu)買能力不強(qiáng)。但值得注意的是消費(fèi)水平在800元及以上的多為女生，對(duì)高檔化妝品有一定購(gòu)買力。3、從消費(fèi)者選擇化妝品用途來(lái)、從消費(fèi)者選擇化妝品用途來(lái)分析：分析： 消費(fèi)者對(duì)美與健康的觀念正在加強(qiáng)。其中有41%的消費(fèi)者選擇保濕，18%的消費(fèi)者分別選擇美白和控油，17%的消費(fèi)者選擇祛斑祛痘，6%選擇其他。由于季節(jié)的原因，消費(fèi)者對(duì)化妝品保濕功能的要求有所上升。

8、4、影響大學(xué)生購(gòu)買的因素分析：、影響大學(xué)生購(gòu)買的因素分析： 大學(xué)生在選擇化妝品時(shí)考慮的因素很多，其中價(jià)格是主要因素，而效果和品質(zhì)也是消費(fèi)者比較關(guān)注的。而消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感不強(qiáng)，這有利于新產(chǎn)品的進(jìn)入。 從消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的嘗試度分析：從消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的嘗試度分析： 在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)有一定阻力的同時(shí)又說(shuō)明只要有打動(dòng)消費(fèi)者的利益，還是有很多消費(fèi)者愿意嘗試新產(chǎn)品。存在問(wèn)題：存在問(wèn)題： 1、產(chǎn)品的種類不夠齊全，對(duì)于學(xué)生的需求不夠，涉及的方面不全，針對(duì)性較弱。 2、產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)千篇一律，沒(méi)有給消費(fèi)者一種耳目一新的感覺(jué)。 3、產(chǎn)品的價(jià)格普遍偏高，對(duì) 于大部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在消 費(fèi)能力上仍承受不了。 4、產(chǎn)

9、品的質(zhì)量仍然是個(gè)備受 關(guān)注的話題。結(jié)論結(jié)論 1、大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘； 2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品； 3、大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷方式； 4、大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚； 5、大學(xué)生在選擇護(hù)膚品、化妝品時(shí)，會(huì)考慮自身的消費(fèi)水平及其價(jià)格的問(wèn)題。 對(duì)策與建議對(duì)策與建議 價(jià)格策略：價(jià)格策略：例如：香奈兒化妝品主要采用的定價(jià)策略有：1、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法； 2、聲譽(yù)定價(jià)策略； 3、折扣定價(jià)策略（數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣）

10、。自然堂化妝品主要采用的定價(jià)策略有：1、尾數(shù)定價(jià)策略；2、聲譽(yù)定價(jià)策略；3、特（低）價(jià)定價(jià)策略。雅芳主要適用的定價(jià)策略有：1、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向性策略；2、聲譽(yù)定價(jià)策略；3、特價(jià)定價(jià)策略； 4、折扣定價(jià)策略；5、差別定價(jià)策略 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略： 企業(yè)可以： 1、發(fā)展兒童化妝品； 2、發(fā)展運(yùn)動(dòng)型化妝品； 3、發(fā)展男性專用品； 4、發(fā)展生化工程產(chǎn)物的化妝品； 5、大力發(fā)展化妝品市場(chǎng)； 6、根據(jù)大學(xué)生購(gòu)買化妝品時(shí)考慮因素存在差異，具體情況具體實(shí)施。 分銷渠道策略分銷渠道策略： 中國(guó)化妝品行業(yè)的整體規(guī)模和增長(zhǎng)速度都處于較高水平，最近幾年平均增長(zhǎng)率達(dá)到15%左右。多元化的中國(guó)化妝品市場(chǎng)充滿活力：從資本到品牌，從技

11、術(shù)到產(chǎn)品，從市場(chǎng)到營(yíng)銷、從渠道到銷售、從政策到法規(guī)，井噴式的黃金發(fā)展機(jī)遇與令人心動(dòng)的挑戰(zhàn)無(wú)處不在。每一細(xì)節(jié)與信號(hào)的變化都觸動(dòng)著整個(gè)日化業(yè)的神經(jīng)與未來(lái)，令人眼花繚亂，目不暇接。而某些預(yù)示著根本性變革的端倪更已初露崢嶸，引人注目。 零售、專柜、連鎖加盟、便利店、超市、大賣場(chǎng)、直銷、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)+電話營(yíng)銷、藥店新型渠道、美容院專業(yè)線渠道在拓寬銷售渠道的同時(shí)，著重發(fā)展品牌專柜。 促銷策略促銷策略: 根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)合理的市場(chǎng)定位，采用各種營(yíng)銷策略推廣該產(chǎn)品： 例如：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；品牌、商標(biāo)與包裝策略；定價(jià)策略；促銷策略 在化妝品促銷中采用人們最喜歡的方式。經(jīng)濟(jì)危機(jī)庫(kù)存貨擠壓嚴(yán)重的今天，各個(gè)商家為減少庫(kù)存紛紛進(jìn)行各種形式的促銷手段，各種節(jié)日都成為了促銷的契機(jī)，花樣繁多：一、現(xiàn)場(chǎng)打折；二、送實(shí)物禮品；三、現(xiàn)金返還；四、貴賓卡等。 化妝品促銷策略還有目標(biāo)營(yíng)銷、藥店?duì)I銷、服務(wù)營(yíng)銷、包裝營(yíng)銷、保健式營(yíng)銷、俱樂(lè)部營(yíng)銷、連鎖營(yíng)銷等新興的營(yíng)銷策略，各具上風(fēng)，各有特色。 人員配置是組織有效活動(dòng)的保證人員配置是做好領(lǐng)導(dǎo)與控制工作的關(guān)鍵促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮充分開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源 總之，人員配置在管理中占有十分重要的地位，人力資源管理者必須充分重視，更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 基本結(jié)構(gòu)：崗位與人才規(guī)格化妝品半成品化妝品原材料化妝品生產(chǎn)工生產(chǎn)流程化妝品配置員專業(yè)核心技