行政專員績效考核方案(20212120210817).doc

1、行政專員績效考核方案(20212120210817) 鴻運(yùn)商貿(mào)有限公司績效管理方案人力資源部行政專員崗位、總則為有效地發(fā)揮公司人力資源的作用，科學(xué)合理的評(píng)估員工的工作業(yè)績，提高工作效率和工作 熱情，進(jìn)而提高公司的整體效益，為員工薪酬、職務(wù)調(diào)整及能力開發(fā)等方面提供科學(xué)、合理的管 理依據(jù)，特制定本方案。二、目的（一）對(duì)員工的工作表現(xiàn)及崗位工作完成情況進(jìn)行評(píng)估，以確定員工的工作業(yè)績。（二）識(shí)別員工的培訓(xùn)和發(fā)展需求，以滿足公司對(duì)員工崗位技能的要求。（三）建立雙向反饋機(jī)制，以提高員工的工作積極性和滿意度。（四）規(guī)范和改善員工的行為，提高公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。（五）幫助員工了解其工作表現(xiàn)和發(fā)展方向。三、范圍本規(guī)

2、定適用于鴻運(yùn)商貿(mào)有限公司人力資源部行政專員崗位。四、時(shí)間考核的方式采取月度績效考核進(jìn)行。月度績效考核時(shí)間在每月18日進(jìn)行，每月10日前將考核結(jié)果匯總交人力資源部。五、原則（一）堅(jiān)持公開、公正、公平的原則?？荚u(píng)的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和程序公開；按照公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度和人事記錄，對(duì)行政專員的綜合業(yè)績進(jìn)行客觀公正的考評(píng)；考評(píng)評(píng)分差距適當(dāng)、實(shí)事求是 的公平原則。（二）共同參與原則。本考評(píng)包括員工自評(píng)、同級(jí)評(píng)價(jià)、上級(jí)考評(píng)。六、考核方式（一）自評(píng)：被考核者本人根據(jù)依據(jù)考核表，對(duì)自己各方面情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并簽名_；（二）同級(jí)評(píng)價(jià)：由公司其他部門主管或績效考核小組成員對(duì)被考核者的日常表現(xiàn)等情況進(jìn)行評(píng) 價(jià)并簽名_

3、；（三）上級(jí)評(píng)價(jià)：由被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工各方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并簽名_；（四）終評(píng)：人力資源部將考核后的考核分?jǐn)?shù)按不同分?jǐn)?shù)權(quán)重進(jìn)行匯總，得出該員工的績效總分。七、等級(jí)評(píng)定由人力資源部按照考核賦分原則和權(quán)重劃分原則對(duì)績效考評(píng)表進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)打分，分優(yōu)秀、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。各等級(jí)的基本分?jǐn)?shù)是：A、優(yōu)秀：分?jǐn)?shù)在區(qū)間90 , 100內(nèi)；B、良好：分?jǐn)?shù)在區(qū)間75，89內(nèi)；C、合格：分?jǐn)?shù)在區(qū)間60，74內(nèi)；D、不合格：分?jǐn)?shù)在區(qū)間0，59內(nèi)。八、績效考核結(jié)果與薪酬的關(guān)系（一）考核等級(jí)評(píng)定在合格或合格以上的，績效工資 =考核分?jǐn)?shù)/100_績效工資，分?jǐn)?shù)在合格以 下的，績效工資為零；（二）連續(xù)三個(gè)月考核

4、等級(jí)評(píng)定都為優(yōu)秀的，公司酌情給予加薪或升職獎(jiǎng)勵(lì)；（三）對(duì)考核等級(jí)評(píng)定為合格的，應(yīng)由上級(jí)指導(dǎo)其工作，連續(xù)三個(gè)月考核都在合格或以下的，公 司將對(duì)其進(jìn)行降薪處理；（四）對(duì)考核等級(jí)評(píng)定為不合格的，應(yīng)由上級(jí)指正工作幫助其提高工作績效，第二個(gè)月考核仍不 合格的，公司將對(duì)其進(jìn)行解雇處理。九、考核內(nèi)容本方案采用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法，重點(diǎn)考核行政專員的 考勤管理、衛(wèi)生紀(jì)律監(jiān)督和報(bào)銷審 核三個(gè)關(guān)鍵工作項(xiàng)目：（一）考勤管理（30）:考勤是行政專員的工作重點(diǎn)之一，本項(xiàng)目著重考核對(duì)鴻運(yùn)全體員工每 月考勤記錄的準(zhǔn)確性，通過考勤記錄和行程追蹤兩個(gè)指標(biāo)來考核；（二）衛(wèi)生紀(jì)律監(jiān)督（40）：衛(wèi)生紀(jì)律包括辦公室和員工宿舍，本項(xiàng)目著

5、重考核對(duì)辦公室及宿 舍衛(wèi)生和紀(jì)律監(jiān)督的嚴(yán)格性，通過辦公室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和辦公室紀(jì)律三個(gè)指標(biāo)來考核；（三）報(bào)銷審核（30 ）:行政專員負(fù)責(zé)辦公物品的采購維護(hù)及審核各類報(bào)銷單據(jù)，本項(xiàng)目重點(diǎn) 考核物品采購及維修價(jià)格的合理性，在審核市場人員差旅費(fèi)時(shí)，需保證其費(fèi)用報(bào)銷的真實(shí)性及合 理性，通過物資采購維修和報(bào)銷單據(jù)審核兩個(gè)指標(biāo)來考核。十、考核程序1、 人力資源部人事專員負(fù)責(zé)每月1日發(fā)放績效考核表，每月15日前統(tǒng)一收集匯總，每位 評(píng)價(jià)者需簽字確認(rèn)，保證分?jǐn)?shù)客觀有效；2、每月15日前將績效考核表交給人力資源部匯總，填寫總分，并通知上級(jí)主管根據(jù)評(píng)價(jià) 結(jié)果約談被考核者本人面談，若無異議則簽字確認(rèn)。3、 20日前，

6、人力資源部根據(jù)績效考核表及面談結(jié)果做出對(duì)行政專員當(dāng)月的薪酬獎(jiǎng)金、培訓(xùn) 晉升等相關(guān)的調(diào)整。十一、考核反饋（一）員工有權(quán)利對(duì)績效考核的結(jié)果提出異議，有權(quán)對(duì)績效考核的內(nèi)容和方式提出質(zhì)疑，可 直接向考核部門申訴；（二）部門上級(jí)主管應(yīng)根據(jù)綜合績效考核的結(jié)果與下級(jí)員工面對(duì)面的溝通，肯定員工的成績，幫助員工找出改善的方向和方法。十二、附則（一）本制度的解釋權(quán)及修改權(quán)歸人力資源部。（二）本制度自頒布之日起實(shí)行。十三、附件及表單附件：行政專員績效考核指標(biāo)及說明表單：行政專員績效考核表（見e_cel表格）及其說明行政專員績效考核指標(biāo)及說明考核項(xiàng)目指標(biāo) 名稱指標(biāo)定義考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)來源考勤管理考勤記 錄公司全體員工每日

7、考勤 登記及匯總每日準(zhǔn)確記錄所有員工考勤，匯總無誤考勤匯總表行程追 蹤對(duì)市場人員行程報(bào)備進(jìn) 行追蹤回訪，記錄其服務(wù) 銷售情況每月回訪所有市場人員服務(wù)的所 有合作店家，準(zhǔn)確記錄市場反饋的 有效信息美導(dǎo)卜店行程統(tǒng)計(jì)表美導(dǎo)下店行程反饋表衛(wèi)生紀(jì)律辦公室衛(wèi)生監(jiān)督公司辦公室衛(wèi)生打掃及維護(hù)情況辦公區(qū)域干凈無垃圾、辦公資料擺 放規(guī)范整潔、辦公桌椅干凈無灰塵辦公室衛(wèi)牛檢杳表宿舍衛(wèi)生監(jiān)督公司辦公室衛(wèi)生打掃及維護(hù)情況宿舍地板清潔、無堆積垃圾、無異味、生活用品擺放規(guī)范整潔宿舍衛(wèi)牛檢杳表辦公室 紀(jì)律監(jiān)督辦公室上班紀(jì)律情 況員工上班時(shí)間無淘寶、聊天、串崗 現(xiàn)象，衣著整潔，精神風(fēng)貌好辦公室紀(jì)律登記表報(bào)銷審核物資采購維護(hù)物資

8、采購維護(hù)的及時(shí)性 及費(fèi)用的合理性能在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)采購維修辦 公物品、無拖延現(xiàn)象、產(chǎn)生費(fèi)用不 超過正常價(jià)格的 50費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)報(bào)銷單據(jù)審核嚴(yán)格審核公司所有報(bào)銷 單據(jù)所有報(bào)銷費(fèi)用真實(shí)合理，定期抽查 各項(xiàng)費(fèi)用價(jià)格、差旅費(fèi)報(bào)銷無作假 行為差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138

9、 5721311921589265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883202117088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088