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文檔簡介

1、影響力與溝通影響力與溝通溝通回應(yīng)溝通回應(yīng)學(xué)習(xí)的四個(gè)層次學(xué)習(xí)的四個(gè)層次你不知道你不知道你不知道你不知道你知道你知道 你不知道你不知道你知道你知道 你知道你知道你不知道你不知道你知道你知道溝通模式溝通模式溝通的主要成分溝通的主要成分文字文字 語音語音 語調(diào)語調(diào) 肢體語言肢體語言 7 7 3838 5555 文字影響力文字影響力1 1、運(yùn)用視聽感的用語來作影響、運(yùn)用視聽感的用語來作影響表象系統(tǒng)測試 請(qǐng)?jiān)谙铝械拿恳粋€(gè)問題里評(píng)分,然后把分?jǐn)?shù)寫在題目前面不同形狀的格子里。評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù): 4 = 最貼切形容或描述你 3 = 很接近形容或描述你 2 = 勉強(qiáng)形容或描述你 1 = 最不貼切形容或描述你 每個(gè)

2、號(hào)碼只可以用一次,而且必須根據(jù)優(yōu)先次序;從最貼切形容你的句子到最不貼切形容你的句子。(1)(1)、當(dāng)我要做決定時(shí),我會(huì)根據(jù)、當(dāng)我要做決定時(shí),我會(huì)根據(jù)我的感覺聽起來最好的方法看起來最好的方法內(nèi)心分析及檢討有關(guān)課題后的結(jié)論(2)(2)、爭論的時(shí)刻,最可能影響我個(gè)人立場的因素是、爭論的時(shí)刻,最可能影響我個(gè)人立場的因素是他人的聲調(diào)是否我可以看到他人的觀點(diǎn)對(duì)方爭論的邏輯性是否我能夠了解對(duì)方真正的感受(3)(3)、當(dāng)我回想一個(gè)特別的渡假經(jīng)驗(yàn)時(shí),最令我難忘的是、當(dāng)我回想一個(gè)特別的渡假經(jīng)驗(yàn)時(shí),最令我難忘的是那個(gè)渡假區(qū)的風(fēng)景我在那里渡假的感受我跟朋友之間的談話美妙的音樂/聲音(4)(4)、對(duì)我來說最容易做的事是

3、、對(duì)我來說最容易做的事是把音響系統(tǒng)調(diào)到適當(dāng)?shù)囊袅吭谝粋€(gè)有趣的課題中選出最具智慧性的論點(diǎn)選出最舒適的家具選出最炫目、搶眼及吸引人的顏色組合(5)(5)、當(dāng)我來到海邊時(shí),我感到高興的是:、當(dāng)我來到海邊時(shí),我感到高興的是:看到沙灘、陽光以及蔚藍(lán)的海水波浪的聲音、風(fēng)聲以及遠(yuǎn)方的颼颼聲可以陶醉在自己的內(nèi)心世界里赤腳漫步沙灘上和海風(fēng)吹在身上的感覺(6)(6)、請(qǐng)?jiān)谝韵碌乃膫€(gè)句子里給予評(píng)分、請(qǐng)?jiān)谝韵碌乃膫€(gè)句子里給予評(píng)分我可以很擅長的分析及了解最新的事務(wù)與資訊我對(duì)衣服的質(zhì)料感到敏感我對(duì)四周圍發(fā)出的聲音很敏感我對(duì)房間顏色的視覺效果有很強(qiáng)烈的反應(yīng) 請(qǐng)把相應(yīng)形狀格子里的分?jǐn)?shù)加起來,請(qǐng)把相應(yīng)形狀格子里的分?jǐn)?shù)加起來,然

4、后寫在相應(yīng)的格子里:然后寫在相應(yīng)的格子里:視覺視覺聽覺聽覺內(nèi)心對(duì)話內(nèi)心對(duì)話覺得覺得2 2、視覺、聽覺、感覺特征視覺、視覺、聽覺、感覺特征視覺 視視 覺覺(美國(美國5555)l l 活潑愛動(dòng)的活潑愛動(dòng)的l l 講話快速講話快速l l 說話時(shí)有很多手勢(shì)說話時(shí)有很多手勢(shì)l l 缺乏耐心缺乏耐心l l 坐時(shí)往前;只坐半張椅子坐時(shí)往前;只坐半張椅子l l 做事注重結(jié)果做事注重結(jié)果l l 喜歡圖表、照片、影像的說明會(huì)喜歡圖表、照片、影像的說明會(huì)l l 比較喜歡顏色鮮艷光亮的服裝比較喜歡顏色鮮艷光亮的服裝l l 不善于用電話交談因?yàn)榭床坏綄?duì)方不善于用電話交談因?yàn)榭床坏綄?duì)方 用胸的上部呼吸用胸的上部呼吸 2

5、 2、視覺、聽覺、感覺特征聽覺、視覺、聽覺、感覺特征聽覺l l 對(duì)聲音很敏感,適合在幽靜的環(huán)境下工作對(duì)聲音很敏感,適合在幽靜的環(huán)境下工作l l 對(duì)雜音感到不自在因會(huì)引起分心對(duì)雜音感到不自在因會(huì)引起分心l l 對(duì)聲音很感興趣對(duì)聲音很感興趣l l 很善于跟別人交談很善于跟別人交談l l 不知覺的傾向于控制交談的過程不知覺的傾向于控制交談的過程l l 運(yùn)用對(duì)話方式或言辭表達(dá)方式來思考運(yùn)用對(duì)話方式或言辭表達(dá)方式來思考l l 善于運(yùn)用故事來表達(dá)善于運(yùn)用故事來表達(dá)l l 談話時(shí)帶有音調(diào)變化談話時(shí)帶有音調(diào)變化l l 喜歡用電話交談喜歡用電話交談l l 用胸的中部呼吸用胸的中部呼吸 聽聽 覺覺(美國(美國21

6、21)2 2、視覺、聽覺、感覺特征覺得、視覺、聽覺、感覺特征覺得l l 坐整張椅子坐整張椅子l l 用比較慢及低沉的聲音來交談?dòng)帽容^慢及低沉的聲音來交談l l 交談時(shí)喜歡觸摸對(duì)方交談時(shí)喜歡觸摸對(duì)方l l 站著時(shí)總會(huì)靠墻或觸摸物件站著時(shí)總會(huì)靠墻或觸摸物件l l 善于表達(dá)自己的感覺、情緒及情感善于表達(dá)自己的感覺、情緒及情感l(wèi) l 善于了解人與人之間的感覺善于了解人與人之間的感覺l l 喜歡和人有關(guān)的工作喜歡和人有關(guān)的工作l l 有耐心有耐心l l 是一個(gè)最佳聆聽者是一個(gè)最佳聆聽者l l 深深及緩慢的呼吸;用丹田呼吸深深及緩慢的呼吸;用丹田呼吸 感感 覺覺(美國(美國2424)3 3、表象系統(tǒng)類型之

7、語言線索、表象系統(tǒng)類型之語言線索 視覺視覺看起來不錯(cuò)看起來不錯(cuò) 清楚清楚 明亮明亮 景色景色 燦爛燦爛 注意注意 黑暗黑暗 觀點(diǎn)觀點(diǎn)模糊模糊 盲點(diǎn)盲點(diǎn) 凝視凝視 焦點(diǎn)焦點(diǎn) 回顧回顧 重視重視 想像想像 灰暗灰暗 眩目眩目顯然的顯然的 瞧一瞧瞧一瞧 賞心悅目賞心悅目 一目了然一目了然 聽覺聽覺聽起來不錯(cuò)聽起來不錯(cuò) 談?wù)務(wù)務(wù)?討論討論 呼喚呼喚 回響回響 安靜安靜 聆聽聆聽 吵鬧吵鬧 說法說法 訴說訴說 講解講解 說明說明 重述重述 沉默沉默 傾訴傾訴 花言巧語花言巧語 高談高談闊論闊論 充耳不聞充耳不聞 答非所問答非所問 對(duì)牛彈琴對(duì)牛彈琴 雷聲大雨點(diǎn)小雷聲大雨點(diǎn)小 感覺感覺覺得不錯(cuò)覺得不錯(cuò) 接觸

8、接觸 溫馨溫馨 感動(dòng)感動(dòng) 熱情熱情 冷淡冷淡 沉重沉重 耐心耐心 掌握掌握 體會(huì)體會(huì) 堅(jiān)固堅(jiān)固 壓力壓力 踏實(shí)踏實(shí) 溫暖溫暖 關(guān)心關(guān)心 貼心貼心 窩心窩心 溫柔溫柔 抓不到抓不到 刻骨銘心刻骨銘心 三分鐘熱度三分鐘熱度 4 4、感官用語實(shí)戰(zhàn)篇、感官用語實(shí)戰(zhàn)篇 視視 覺覺5 5、感官用語實(shí)戰(zhàn)篇、感官用語實(shí)戰(zhàn)篇 聽聽 覺覺6 6、感官用語實(shí)戰(zhàn)篇、感官用語實(shí)戰(zhàn)篇 感感 覺覺善于運(yùn)用反面文字如善于運(yùn)用反面文字如“不不”例如:“我不是建議你”用用 “容易這個(gè)字容易這個(gè)字例如:“讓我告訴你一個(gè)容易的方法”分享秘密,人們都喜歡秘密分享秘密,人們都喜歡秘密例如:音調(diào)與語調(diào)加強(qiáng)影響力音調(diào)與語調(diào)加強(qiáng)影響力三種主要的音調(diào)三種主要的音調(diào)文字文字 文字文字文文字

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