農(nóng)商銀行推進(jìn)金融服務(wù)企業(yè)工作規(guī)劃匯報(bào)

1、夯實(shí)基礎(chǔ) 拓寬渠道全面提升金融服務(wù)企業(yè)發(fā)展水平*農(nóng)商銀行* 農(nóng)商銀行在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮支持地方經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的作用，把握“做小做散” 、“打造中小企業(yè)的特色銀行”市 場(chǎng)定位，在金融服務(wù)企業(yè)發(fā)展上取得了一定成效?，F(xiàn)將我行服務(wù) 企業(yè)發(fā)展工作情況與下一步推進(jìn)金融服務(wù)企業(yè)的工作規(guī)劃匯報(bào)如 下：一、我行金融服務(wù)企業(yè)發(fā)展的信貸投放情況截至XX年末，我行各項(xiàng)貸款總量 93.04億元，其中支持中 小企業(yè)貸款 730 戶(hù)，金額 48.18 億元，占貸款總量的 51.78% ； 全行存貸比為74.87% ; XX年新增貸款10.82億元，其中用于支 持中小企業(yè)5.25億元，占新增貸款的 48.52% ;

2、XX年1月份新 增實(shí)體貸款 5.92 億元，其中新增中小企業(yè)貸款 42 戶(hù)，較上年末 新增 4.30 億元。二、我行金融服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要措施（一）改進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置： 為提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。 我行開(kāi)展內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立公司業(yè)務(wù)總監(jiān)崗，下轄三個(gè)公司貸 款營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，七個(gè)小微企業(yè)貸款中心。形成了對(duì)市轄區(qū)、亭湖區(qū)、 *區(qū)、* 區(qū)、* 新區(qū)的中小企業(yè)服務(wù)全覆蓋。 公司業(yè)務(wù)總監(jiān)崗負(fù)責(zé) 對(duì)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)、指導(dǎo)、調(diào)查、管理工作。（二）放活定價(jià)政策： XX年我行對(duì)各類(lèi)企業(yè)信貸實(shí)施差別 化定價(jià)，利用價(jià)格手段來(lái)優(yōu)化信貸資源配置，集中優(yōu)勢(shì)資源強(qiáng)化 對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)力度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小程度、資金歸行

3、率、企業(yè) 發(fā)展?fàn)顩r實(shí)行浮動(dòng)利率政策，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 自身的健康發(fā)展。（三）創(chuàng)新?lián)４胧?我行針對(duì)小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、融 資難的特點(diǎn)，大力推行經(jīng)營(yíng)者個(gè)人核心資產(chǎn)抵押、擔(dān)保公司保證 擔(dān)保、應(yīng)收賬款抵押、小企業(yè)互保等擔(dān)保方式，努力解決企業(yè)借 款擔(dān)保難問(wèn)題，使更多的中小企業(yè)能跨入我行的“門(mén)檻” 。三、我行提升金融服務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體規(guī)劃（一）明確宗旨，理順?biāo)悸?，服?wù)企業(yè)認(rèn)識(shí)再提高 改變最難的是思想。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中普遍存在的“中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大”的思想，總行將加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的理念革新，引導(dǎo)全行 樹(shù)立“大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小損失大，中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大損失小”的思想認(rèn) 識(shí)。讓全員認(rèn)識(shí)到要將地方金融自身職責(zé)與

4、我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展融為一 體， 從企業(yè)生存發(fā)展角度講， 服務(wù)中小企業(yè)不僅是我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展 的需要，更是我行作為本土銀行的責(zé)任體現(xiàn)。我行在今年將引導(dǎo) 營(yíng)銷(xiāo)人員要在兼顧風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，把服務(wù)中小企業(yè)作為一項(xiàng)責(zé)任和 義務(wù)來(lái)抓； 從我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展角度講， 讓全員認(rèn)識(shí)到為企業(yè)提供金 融服務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要渠道，灌輸“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展”的 重要理念。并以相關(guān)考核措施和激勵(lì)政策鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)層深化服務(wù)中 小企業(yè)的理念，全面制定和落實(shí)中小企業(yè)授信盡職制度，凡是流 程中盡職的人員一律免責(zé)。讓信貸客戶(hù)經(jīng)理放下心里的包袱，努 力為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)。（二）適應(yīng)需求，拓寬渠道，服務(wù)企業(yè)措施再落實(shí)我行將從 6 個(gè)方面提升服務(wù)企業(yè)水

5、平，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，降低 門(mén)檻，主動(dòng)上門(mén)，提升質(zhì)效，滿(mǎn)足中小企業(yè)金融需求。1、積極向上爭(zhēng)取信貸計(jì)劃，拓寬服務(wù)規(guī)模。 近年來(lái)，人民銀行為有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)流動(dòng)性，對(duì)金融機(jī)構(gòu)信貸 規(guī)模實(shí)行計(jì)劃控制。這將在一定程度上影響金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè) 的信貸支持。今年，我行一方面將主動(dòng)向上爭(zhēng)取信貸規(guī)模。通過(guò) 領(lǐng)導(dǎo)向上匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察調(diào)研等途徑，積 極爭(zhēng)取信貸計(jì)劃；另一方面通過(guò)自身調(diào)優(yōu)存量信貸結(jié)構(gòu)。在上級(jí) 規(guī)定的信貸規(guī)模內(nèi)，通過(guò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，節(jié)省空間，騰出充分的信貸 規(guī)模來(lái)支持小型微型企業(yè)的發(fā)展，對(duì)中小企業(yè)信貸規(guī)模實(shí)行增量 拓面，確保增量增幅不低于去年同期水平。2 、千方百計(jì)拓增存款規(guī)模，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。俗話(huà)

6、說(shuō)，“巧婦難為無(wú)米之炊” 。存款規(guī)模是信貸投放的基礎(chǔ)， 為擴(kuò)充信貸規(guī)模，我行在XX年“開(kāi)門(mén)紅”期間，加大組織資金 力度，全力拓增存款。 截至 2 月 10 日，各項(xiàng)存款較年初凈增 28.6 億元，為全行全年信貸投放奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年，我行將把擴(kuò)增 存款規(guī)模作為常態(tài)化工作來(lái)抓，緊抓重要時(shí)點(diǎn)，做實(shí)宣傳預(yù)約， 充分發(fā)揮人緣地緣和利率政策優(yōu)勢(shì)，增加存款總量，夯實(shí)信貸投 放和服務(wù)中小企業(yè)的基礎(chǔ)。3 、主動(dòng)深入企業(yè)開(kāi)展對(duì)接，滿(mǎn)足服務(wù)需求。我行將把深入走訪(fǎng)企業(yè)，前移服務(wù)陣地作為日常工作來(lái)抓， 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)登門(mén)調(diào)研、客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)服務(wù)、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加座談 會(huì)等方式，為企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。 一是了解企業(yè)金融需求

7、。 在走訪(fǎng)過(guò)程中了解企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的資金需求，對(duì)有信 貸需求企業(yè)逐一建立臺(tái)賬，作為今年拓展目標(biāo)客戶(hù)重點(diǎn)領(lǐng)域。 二 是傳遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)信息。 我行將利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，搜集并向企業(yè)傳遞 所在行業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)情況，普及 好與企業(yè)切身相關(guān)的金融知識(shí)，幫助企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)決策。 三是對(duì) 照落實(shí)服務(wù)支撐。 根據(jù)前期收集的各類(lèi)需求，迅速組織研究、討 論、落實(shí)。對(duì)可以滿(mǎn)足的需求逐項(xiàng)落實(shí)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展服務(wù)；對(duì)無(wú) 法滿(mǎn)足的服務(wù)需求，主動(dòng)向客戶(hù)做好解釋工作，積極引導(dǎo)企業(yè)改 善經(jīng)營(yíng)狀況，以達(dá)到我行授信條件，以此激勵(lì)中小企業(yè)健康發(fā)展。4、最大限度放寬相關(guān)要求，擴(kuò)大服務(wù)范圍。 在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈的

8、市場(chǎng)環(huán)境中，中小企業(yè)正逐步加 快轉(zhuǎn)型步伐，也因此誕生了更加多元化的融資需求，銀行就應(yīng)轉(zhuǎn) 變思路，提供適應(yīng)中小企業(yè)自身情況的保證方式。我行將以“一 企一策”為原則，靈活運(yùn)用多種保證方式。 一是創(chuàng)新信貸保證方 式。 進(jìn)一步開(kāi)展存貨抵押、保函、企業(yè)集群聯(lián)保等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大應(yīng) 收賬款權(quán)質(zhì)押、存貨質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、在建工程抵押貸款、企業(yè) 聯(lián)保等保證方式的運(yùn)用領(lǐng)域和范圍，使更多的中小企業(yè)能跨入我 行金融服務(wù)的“門(mén)檻” ，成為我行的“常客” 。 二是完善信用評(píng)級(jí) 管理。 通過(guò)完善信用評(píng)級(jí)和授信管理，提升信用檔次，實(shí)行貸款 傾斜、利率優(yōu)惠、限額管理、隨借隨還、周轉(zhuǎn)使用的管理模式， 加大信貸投放力度。 三是適當(dāng)放寬信

9、貸質(zhì)量容忍度。 中小企業(yè)由 于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，我行將適當(dāng)提升對(duì)中小企業(yè) 信貸不良率的容忍度，鼓勵(lì)中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展。5、注重提升服務(wù)質(zhì)量效率，提升服務(wù)水平。 一是加速打造“移動(dòng)銀行” 。去年，我行給每一位客戶(hù)經(jīng)理配 備移動(dòng)辦公平板電腦，下一步，我行將完善移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)程指紋錄入、身份證核查等功能，讓企業(yè)足不出戶(hù)辦理貸款， 縮短時(shí)間，提升效率。 二是精簡(jiǎn)審批流程。 去年我行對(duì)信貸運(yùn)作 流程進(jìn)行了調(diào)整，我行將進(jìn)一步發(fā)揮無(wú)紙化審批優(yōu)勢(shì)，由支行客 戶(hù)經(jīng)理貸前調(diào)查，直接報(bào)總行授信管理部集中審查和復(fù)查，真正 實(shí)現(xiàn)一站式審批服務(wù)。 三是開(kāi)辟綠色通道。 我行將利用已經(jīng)形成 的組織構(gòu)架，由三

10、大營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)辦理中小企業(yè)貸款，堅(jiān)持對(duì)有前景， 有市場(chǎng)，有技術(shù)，為符合國(guó)家行業(yè)政策的優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供金融服務(wù) 的綠色通道。6、嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”要求，規(guī)范服務(wù)行為。 繼續(xù)嚴(yán)格貫徹銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”規(guī)定，加大不規(guī)范 經(jīng)營(yíng)的整治工作。在重新梳理現(xiàn)行收費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí)， 一是堅(jiān)持合 規(guī)收費(fèi)。 堅(jiān)決不向客戶(hù)收取除利息以外的任何費(fèi)用，不搭售任何 金融產(chǎn)品，除正常貸款利率外，堅(jiān)決禁止向企業(yè)額外變相收費(fèi)。 二是實(shí)行減費(fèi)讓利。 秉承“主動(dòng)讓利”的原則，調(diào)整利率定價(jià)， 積極為企業(yè)減費(fèi)讓利，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。 三是不搭售其他產(chǎn)品。 不 與企業(yè)存款掛鉤，不強(qiáng)制符合貸款條件的中小企業(yè)再到相關(guān)擔(dān)保 機(jī)構(gòu)辦理?yè)?dān)保。 四是規(guī)范隊(duì)伍管理。 要求營(yíng)銷(xiāo)人員堅(jiān)決執(zhí)行我行 出臺(tái)的“營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范” 、“客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)規(guī)范”和“客戶(hù)經(jīng) 理十不準(zhǔn)”等制