企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)(精選3篇)

1、企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)（精選 3 篇）企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)一年工作已經(jīng)到年尾了， 這一年也將成為過(guò)去， 回顧這一年來(lái)的 工作生活， 想必大家收獲不少吧， 是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一 個(gè)全面的總結(jié)了。 年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代， 更是對(duì)自己工作 的一個(gè)復(fù)盤， 下面是幫大家整理的企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)， 希 望能夠幫助到大家。企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) 120xx 年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館 經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅 3 個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和 酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下， 堅(jiān)持 “以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、

2、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員 工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多 困難，賓館從 10月 18號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的 帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn) 3 個(gè)多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng) 雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和 業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致 遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌， 不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。 為使經(jīng)營(yíng)管理更趨 合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員 工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任

3、重大。因此，我會(huì)一直為此 而盡心、盡力、盡職的工作。一、基本完成賓館的籌備工作我自從 20xx 年 8月 13日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工 程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)， 每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃， 對(duì)推進(jìn)開業(yè)日程起到了 突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì) 分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其 三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)員工手冊(cè) ，使員工感受到了親切 感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī) 模的接待任務(wù)。二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措1 、人員管理制度化從 8 月下旬開始， 我們賓館結(jié)束員工招聘工作， 開始為期半月的 軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位

4、理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦 耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管 理無(wú)情”的管理理念， 使員工有了新的心態(tài)、 新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展， 關(guān)鍵是人才， 我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢?在優(yōu)秀員工中選拔了 主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向 上的作用。另外在制度上我們嚴(yán)格要求， 出臺(tái)餐飲部制度、 房務(wù)部制度以及 樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消 防制度和培訓(xùn)。2 、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效10 月 18 號(hào)以后，我們賓館積極展開營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān) 系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館 提

5、高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待 400 人的旅游餐，在人員不足，服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)， 采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到 了客人的好評(píng)。 房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下， 積極 發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間， 比較及時(shí)的完成接待任務(wù)， 為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3 、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”眾所周知， 廚房是一個(gè)酒店的心臟， 廚師的好壞直接影響著餐廳 的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式， 這樣便于調(diào)換廚 師、更新飯菜。對(duì)

6、總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、 定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間 他們的鐵板牛扒、 特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。 在廚房管 理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常 組織、常計(jì)劃”。廚師制定 64 字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求， 精益求精。4 、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年， 進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段， 最 主要是保養(yǎng)， 我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃， 為延長(zhǎng)使用壽 命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制， 制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。5 、講文明，

7、樹形象，抓思想 強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成 了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 文明從我做起， 我的形象代表賓館等形象工 程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金 不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到 5000 元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份 證，范佳拾到戶口本等物， 他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部 門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特 意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。6 、抓培訓(xùn)、備人才賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)， 組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、 服務(wù)規(guī)程。 對(duì)在崗員工實(shí)行在

8、崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州 結(jié)盟 10 家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí) 10 余人次，組織集中學(xué)習(xí) 20 余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓 他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。7 、存在的問(wèn)題：、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng) ；、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化 ；、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高 ；、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。三、我的工作體會(huì)1 、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力20xx 年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美

9、快捷酒店、 精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖 擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定 位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)， 提高我們的 產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。2 、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化 企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素， 我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念， 認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度， 保證賓館規(guī) 范、健康發(fā)展，展開營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。3 、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂堅(jiān)持“以人為本、 以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念， 努力 改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著

10、服務(wù) 好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng) 溫暖人心， 讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。 賓館經(jīng)常組織員 工開展系列活動(dòng)， 既豐富了員工的業(yè)余生活， 又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力， 為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。四、20xx 年度工作計(jì)劃1 、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦 法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用， 進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng) 管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓 館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。2 、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn) 一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場(chǎng)。3 、建立、健

11、全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高 效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)， 并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講 評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓 館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。4 、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù) 報(bào)表。檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù) 算等工作。檢查收支情況， 檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款， 指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。5 、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì) 量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。6 、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。7 、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系， 樹立良好的賓

12、館形象， 并代表賓館接待貴賓。8 、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。最后， 再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持， 賓館也 將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。 在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下， 發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、 艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)， 繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神， 保持說(shuō) 到就要做到的做人原則， 經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館， 充分發(fā)揮賓館對(duì)外 宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。 逐步在全市各提升價(jià)值。 為黨校賓館的快 速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) 2 管理有問(wèn)題，合作方有意見，員工有建議，沒(méi)有一個(gè)良好有效的 反映和申訴渠道， 從而無(wú)法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接

13、， 信息無(wú) 法有效傳遞，方案提案無(wú)法上報(bào)，導(dǎo)致問(wèn)題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從 而積小成多，本來(lái)是小問(wèn)題，卻因處理的不及時(shí)，形成大問(wèn)題而變得 更加棘手，更難解決。20XX年，我們可能有2-3個(gè)新增項(xiàng)目要正式 啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的 '加重以及公司提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在需求，都促使 我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問(wèn)題進(jìn)行整 理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理 力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切 實(shí)體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計(jì)劃，方案有分析，執(zhí)行 有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：一、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置組織改革迫在眉睫

14、， 勢(shì)在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則， 我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)， 以未來(lái)發(fā)展為著眼點(diǎn)， 以 科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)， 建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要， 放眼公司戰(zhàn) 略規(guī)劃及未來(lái)發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu)。 目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形， 但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù) 責(zé)人參與進(jìn)來(lái)，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)， 同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解， 促進(jìn)各部門更 好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來(lái) 組織，業(yè)

15、務(wù)關(guān)聯(lián)部門來(lái)協(xié)助，通過(guò)共同研究討論、共同配合來(lái)完成流 程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來(lái)，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)， 今后一切工作按照流程、程序來(lái)推動(dòng)。三、深化制度建立與職能職責(zé)劃分對(duì)于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門 積極配合來(lái)完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討 以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案， 由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝 通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計(jì)劃，有 步驟的制訂與推行。同時(shí)，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說(shuō) 明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資

16、格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核 要求等，一定要落實(shí)到部門，具體到崗位。四、強(qiáng)化項(xiàng)目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng) 目部分管，項(xiàng)目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。 工程部主要負(fù) 責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管 理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、 技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌 管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個(gè)項(xiàng)目在 投資開發(fā)前，一定要由總工室、 開發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與 論證，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地勘察、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等

17、方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后， 編制生成項(xiàng)目開發(fā)報(bào) 告書與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告， 上報(bào)公司以做出正確的決 策。當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工過(guò)程中，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還 有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如 207、208、209 項(xiàng)目 的征地和拆遷等問(wèn)題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以 得出更具有可操作性的解決方案。五、建立有效溝通渠道 有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題討論會(huì)、公司 信箱等。今后， 原則上要求公司例會(huì)至少每月召開 2次，由總經(jīng)理主 持;部門例會(huì)至少每周 1次，由部門負(fù)責(zé)人主持 ; 專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管 理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人

18、員召開， 以及時(shí)解 決處理問(wèn)題。而項(xiàng)目部還應(yīng)該形成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用 簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、 明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng)， 晚 會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問(wèn)題及得出解決方 案。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人， 對(duì)會(huì)議決議事 項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過(guò)程及結(jié)果。我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼， 進(jìn)一步 拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報(bào)的，都可以通過(guò)以上途徑辦理。六、切實(shí)提高執(zhí)行力執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)， 執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯 一標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)如今， 我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境，公司可以 提

19、供充分的財(cái)力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會(huì)進(jìn)一步完 善。但是，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前我們?cè)S多工作，并不是沒(méi)有要求 和規(guī)定，但就是因?yàn)閳?zhí)行不到位，才沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒(méi)有 執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果 ! 有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今 后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人 為主要責(zé)任人，以項(xiàng)目執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦、行政部為主 要監(jiān)察責(zé)任人，進(jìn)行綜合管理，對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督， 確保執(zhí)行到位， 目標(biāo)達(dá)成。 如果未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目 標(biāo)的，必須要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。提高執(zhí)行力， 一是需要組織和管理體制支撐， 二是靠監(jiān)督機(jī)制的

20、督促檢查，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要 求來(lái)規(guī)范和自我約束，達(dá)成自我提升 !七、提升員工福利水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 公司得到了發(fā)展壯大，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果 ! 創(chuàng)建 互利共贏平臺(tái)，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員 工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。今后，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、 管理技能開發(fā)等培 訓(xùn)項(xiàng)目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展， 以提升員工的專 業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要。 同時(shí)，通過(guò)外來(lái)優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來(lái)新的理念，借鑒新的方 法，注入新的活力。而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要

21、進(jìn)一步建立與完善。 企業(yè)文化是企 業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱， 也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力 支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、 企業(yè)精神以及價(jià)值取向和 CIS 識(shí)別 系統(tǒng)，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時(shí)通過(guò)不 同形式的活動(dòng)開展來(lái)活躍公司經(jīng)營(yíng)管理氛圍， 加強(qiáng)部門之間、 人員之 間的溝通與合作。 這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃， 并將編制形 成系統(tǒng)的企業(yè)文化手冊(cè) ，經(jīng)過(guò)研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí) 施?？偠灾?， 20XX 是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司 要在今年達(dá)成兩個(gè)統(tǒng)一： 一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo) 要達(dá)成統(tǒng)一 ; 二是工作程序流程管理和人力資源

22、管理要?jiǎng)?wù)實(shí)的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續(xù) 的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。展望20XX公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做大做強(qiáng)之路，我 們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營(yíng)管理水平， 強(qiáng)化員工專業(yè)能力，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，細(xì)節(jié) 決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點(diǎn) 滴做起， 做好身邊的每一件事并堅(jiān)持下去， 通過(guò)量變的積累達(dá)到質(zhì)變 的升華，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo)。“態(tài)度決定一切”， 做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天 的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果。 “優(yōu)勝劣汰，

23、 適者生存”是必然的發(fā)展 規(guī)律。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求，跟不上公司發(fā)展的步伐， 經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒(méi)有改進(jìn)與提高， 你將會(huì)被無(wú)情的淘汰。 這決不 是危言聳聽 !公司發(fā)展至今， 離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)， 是大家 共同創(chuàng)造的成果， 把個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)， 協(xié)同發(fā) 展，打造共贏，一起開創(chuàng)更加美好的明天 !企業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié) 3 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下， 我們興中木業(yè)公司面對(duì)日 益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán) 結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本 年度的工作情況作如下總結(jié)。一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情

24、況1 、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額 2334.7 萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的 2160 萬(wàn)元增加了 174.7 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為 8%，其中外埠市場(chǎng)銷售額 1190.6 萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的 1100 萬(wàn)元增加 90.6 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為 8.2%。2 、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的 148萬(wàn)元增加 了 32 萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 46 萬(wàn)元。3 、利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所 上漲， 20xx 年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng) 120.5 元，全年用 量為 6504立方，成本增加 51 萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。年初我們就制定了 20

25、xx 年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中 強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)， 為客戶提供人性化服務(wù)， 定點(diǎn)定人服務(wù)老客 戶和開發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。內(nèi)埠市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下， 為客戶提供更人性化的服務(wù)， 客戶滿意度 明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中 小客戶。繼續(xù)走聯(lián)合之路， 利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加 工板材，以達(dá)到互利互惠。積極開拓市場(chǎng)， 開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶， 擴(kuò)大了銷售 范圍。外埠市場(chǎng)興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展， 市場(chǎng)需求 量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的

26、產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。三、車間內(nèi)部管理作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾， 車間內(nèi)部從各個(gè)角度， 強(qiáng)化了內(nèi)部管 理：規(guī)范生產(chǎn)管理車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn) 來(lái)”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。 并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召， 實(shí)行減員增效， 將 6 名職工調(diào)往人才流動(dòng) 中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效 率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， 我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高， 取得了較好 成效。20xx年5月20、21號(hào)兩天順利通過(guò)了 IS09001質(zhì)量認(rèn)證中心 第二次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量 管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)