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文檔簡介
1、保險(xiǎn)公司組訓(xùn)工作總結(jié)保險(xiǎn)公司組訓(xùn)工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終 總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚 淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么 不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容,那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就 我個(gè)人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工 作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記3、報(bào)表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各 渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推
2、展內(nèi)勤 截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月度 匯總報(bào)表4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記 第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)首先說一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對投 保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄 入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第 二個(gè)方面是報(bào)表,每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng) 計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老 師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通 過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言, 我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那
3、最大的收獲就是學(xué)到 了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面是工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得 它就是個(gè)小case, so easy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出 現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等 等,讓我深刻的意識到,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞?覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn) 真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以 這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平 還有待提高。第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老
4、師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那 我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自 己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)1、保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn) 有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè) 前,我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對保險(xiǎn)這門行業(yè)的 認(rèn)識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在 的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險(xiǎn)就顯得越加重要。2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善 方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際
5、交往技巧和 處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué) 習(xí),我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作,但 是根本不了解職場,工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識,每一個(gè)人 職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能 力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我 大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精 通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué) 習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在 認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己
6、犯錯,需要的是在錯 誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo) 積極地批評指正,因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評 過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也 是一種動力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真 仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空 缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身 作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,愿景,首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一 個(gè)新的
7、開始,希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努 力下,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),甚至是超額完成第三,是對我自己的一個(gè)愿景吧,希望我有一天也能夠像在 座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫 我溫老師,那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因 為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本 錢,我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家 一定要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān) 懷。這么長時(shí)間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作
8、中給予我很大 的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得 這就是個(gè)家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo) 以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。保險(xiǎn)公司組訓(xùn)工作總結(jié)2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鯉魚江朝陽分部上下通 力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,取得了不錯的成績,截止到12月底,共計(jì)完成 保費(fèi)13萬元,超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作總 結(jié)如下:一、我由2xx年1月加盟中國人壽,于6年2月?lián)纬柗?部組訓(xùn)一職,在6年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),順利 的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際, 了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練
9、、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、 業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。主要事項(xiàng):全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),積極開展各項(xiàng)工作。壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷 進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開:(1)、首先在干部早會 上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況,業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記 錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng) 中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,既起到 了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。(2) 、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,氛圍營造及方案宣 導(dǎo)。比如:區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展 話術(shù)、拜訪技巧等,使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)凝聚
10、力大 大提升,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,使伙伴們看到了希 望,對未來充滿了信心,隊(duì)伍也得到了肯定。(3) 、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排。及時(shí) 了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法,讓 伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家,就是軍隊(duì),就是戰(zhàn)場。在2xx年的工作中,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,為 全年的目標(biāo)起到了積極的作用。1、教育訓(xùn)練通過以會帶訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個(gè) 專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課 題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助 伙伴們規(guī)劃職涯,增強(qiáng)從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司 的銷
11、售重點(diǎn),對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),話術(shù)的演練,及技能培訓(xùn)都做到 人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn),總先讓所以伙伴進(jìn)行 專業(yè)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行庾復(fù)的演 練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成 功的簽這個(gè)份單,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,雖 然通關(guān)通了四五次,但是我覺得還是值得的”2、通關(guān)愛 心會,掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,做到既對愛心班成員充實(shí)了教 育,又留有時(shí)間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,話 術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動,強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零 舉績,3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激 情。2、表報(bào)管理表報(bào)管理追蹤到位
12、1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào) 追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案,月初及時(shí)訂 立目標(biāo),制表上報(bào),制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤 版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),積極營造職場展業(yè)氛 圍,制做標(biāo)語口號,并及時(shí)更新。2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個(gè) 人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及 時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動 態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成:全年完成期交保費(fèi)13萬,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產(chǎn) 品說明會的運(yùn)作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對大單的突破,在 2xx年,我部開發(fā)一位
13、高端客戶,年交保費(fèi)31萬元,實(shí)現(xiàn)開發(fā)大 單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),要 有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、 業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍 努力,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努 力。保險(xiǎn)公司組訓(xùn)工作總結(jié)2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鯉魚江朝陽分部上下通 力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,取得了不錯的成績,截止到12月底,共計(jì)完成 保費(fèi)13萬元,超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作總 結(jié)如下:一、我由2xx年1月加盟中國人壽,于6年2月?lián)纬柗?部組訓(xùn)一職,在6年六月參加
14、省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),順利 的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際, 了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、 業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。主要事項(xiàng):全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),積極開展各項(xiàng)工作。壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷 進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開:(1)、首先在干部早會 上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況,業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記 錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)?shù)?頁共11頁功的簽這個(gè)份單,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,雖 然通關(guān)通了四五次,但是我覺得還是值得的”2、通關(guān)愛心會,
15、掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,做到既對愛心班成員充實(shí)了教 育,又留有時(shí)間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,話 術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動,強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零 舉績,3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激 情。2、表報(bào)管理表報(bào)管理追蹤到位1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào) 追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案,月初及時(shí)訂 立目標(biāo),制表上報(bào),制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤 版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),積極營造職場展業(yè)氛 圍,制做標(biāo)語口號,并及時(shí)更新。2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個(gè) 人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及 時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動 態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
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