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文檔簡介
1、保潔員工作自我鑒定 保潔員工作自我鑒定 01 一年來在公司的統(tǒng)一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業(yè)主的認可。 保潔只可是是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。 回顧一下,我們是這樣做的: 一、保潔標準化 在去年的基礎上,在新細化工作資料,嚴格考評大分標準。不一樣區(qū)域,不一樣部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。 1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把
2、手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調動熟練工的進取性。這樣做受培訓者也容易理解和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的 距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。 2.按標準去做。分二,職責到人,簽定目標職責書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,堅持了主樓衛(wèi)生潔凈度。 名都大廈此刻是裝
3、修期間,在人員少工作量大的情景下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和到達標準。對他們的工作,僅有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員進取行動,毫無怨言。老范師傅職責的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。 3.按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的僅有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,僅有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求 創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年
4、來,我們始 終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內一向堅持著良好狀態(tài)。 1.上級要求的。時間,嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情景下,把兩人同班改為上、午時對班粒長了班時間,到達了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了??墒?,二位師傅二話不說,欣然理解分配。同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)
5、境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。 2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,能夠,我們必須理解任務,義不容辭,隨時理解檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:"檢查時是怎樣做,平時也是怎樣做',做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領導如是一說。 三、團結講正氣 在工作的實際中,我們一向提醒和要求大家:不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好 自我的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不
6、要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結出心境團結出精神。拿女同胞的話講:此刻我們的心境舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,可是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。 四、感慨與無奈 在人們的想象中,做保潔是做普通可是得了,誰都能做,其他啊,能做,不必須會做
7、。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。 有些人缺少公德意識,肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放。對此,個場上的二位師傅深有感觸,對這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。應對如此遭遇,只能搖頭苦笑,嘆息無奈。 五、存在問題 女人感性,易情緒,工作當中是有波動;工資她們較關心,物事愛計較。嘴上說得大度,行動上難免有出入。冬天過去,春天就要到來。新的一年里,我們保潔工,愿在公司的領導下,聽從指揮順從安排,在和諧的氛圍里緊張快干,如即往地做好本職工作,為銀河出力。為銀
8、河添光。 02 很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。 做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。 在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。 到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租
9、住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個評 價的目的,也決不是給自我涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,評價經驗,吸取教訓。 這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能進取向領導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好
10、在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。 這 7 個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對 一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。 明白自我所肩負的職責;進取參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自我的理論水平和綜合素質。在工作上,圍繞公司_的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、
11、2、3、4、5。 在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻.黨員的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著_的實行,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為_應有的貢獻。 03 很榮幸來到_單位擔任保潔員這份工作,做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,
12、可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。 創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是_鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事,一年來,我們始終繃緊這根弦,從不敢松懈,把保潔工作放在第一位,也認真服務好參觀人員、圖書室讀者、培訓班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等,_單位內始終堅持著良好狀態(tài)。 我在_單位工作期間,得到了單位領導和同事的熱情相助,在大的事件處理上能進取向領導匯報,迅速采取措施補救;小的事情經過 自我摸索,能和同事一齊自我解決處理。同時,在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點,比如在自身要求上還比較放松
13、,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。明年,我將繼續(xù)學習、掌握更多技能,提高自我的專業(yè)水平,以及投入更多的時間、更大的熱情,完成_單位內部的各項保潔工作。 04 20_年對"投資廣場人'來說是十分值得留戀的一年。在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經營舉步艱難,到之后新領導班子上任后,全公司領導、職工緊緊團結在一齊,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和進取進取精神,應對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了"以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務質量為保證,抓組織、嚴管理'的工作思路,大膽的引進新的經營
14、方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內部素質,樹立品牌形象,最終在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。 回眸 20_年,"投資廣場人'應對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作: 一、認真抓好保潔隊的整體素質建設,加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到"保潔隊是我家'、"我們大家是一個整體'、"保潔的榮辱就是我們大家的榮
15、辱'。狠抓員工的服務意識,樹立"業(yè)主至上、服務第一'、"租戶就是上帝'讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想"想客人之所想,憂客人之所憂',在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為僅有在不斷的學 xxx 取中才本事求發(fā)展。 二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到"定人定崗,職責到人'讓每位員工都能認識到自我的不足之處,并進取尋求改善。 三、推出"個性化服務'方案。從實行"
16、個性化服務'以來,保潔隊經過自我的不斷努力,截止 12 月 5 日前共進行了 37 次不一樣性質的個性化服務,收取服務費 7320 元,其中不包括 1f 農行、7f 人保、16f 博盈、11f 康佳公司、6f 長江公司每月固定收取的 650 元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。 四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作,在這一年中,保潔隊先后參與了 5 月 30 日舉辦的"投資興業(yè),臥龍相約'雞尾酒會,6 月 4 日舉辦的"欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺'戲曲音樂晚會,6 月 14 日舉辦的&quo
17、t;親愛的,多謝您家屬答謝酒會'8 月 31 日9 月 1 日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和 9 月 11、12日舉辦的移動公司"月圓今宵,移動傳情'大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。 五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊根據(jù)自身的實際情景采取了,在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事
18、做起,盡可能為公司節(jié)儉開支。 六、注意安全事故的防范與意識的培訓。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。 七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確??諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。 八、與物管處各部門一齊完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細致清潔 保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)
19、、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。 九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改善,然而應對.對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們仍存在很多的不足之處,主要表此刻以下幾個方面: 1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。 2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。 針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們&q
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