企業(yè)信息化的決策與管理

1、企業(yè)信息系統(tǒng)決策過程與管理企業(yè)信息系統(tǒng)決策過程與管理（V V） 系統(tǒng)目前的使用狀況系統(tǒng)目前的使用狀況（I I） 公司面臨的經(jīng)營壓力公司面臨的經(jīng)營壓力（IIII） 前期前期ERPERP系統(tǒng)論證系統(tǒng)論證（IIIIII） 系統(tǒng)實(shí)施過程系統(tǒng)實(shí)施過程（IVIV） 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵因素項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵因素公司背景： 李寧體育用品集團(tuán)始創(chuàng)于李寧體育用品集團(tuán)始創(chuàng)于19901990年年5 5月，由著名月，由著名的體操王子李寧出任董事長。的體操王子李寧出任董事長。 “李寧李寧”品牌產(chǎn)品已有品牌產(chǎn)品已有2020個(gè)大類，個(gè)大類，10001000多個(gè)品多個(gè)品種；每年新產(chǎn)品數(shù)量達(dá)近千種；種；每年新產(chǎn)品數(shù)量達(dá)近千種； 在全國擁

2、有在全國擁有1212個(gè)銷售分公司，從個(gè)銷售分公司，從19901990年在北年在北京開設(shè)的第一家專賣店至今，京開設(shè)的第一家專賣店至今，660660多家專賣店，多家專賣店，20002000多個(gè)店中店，城市覆蓋率已達(dá)多個(gè)店中店，城市覆蓋率已達(dá)85%85%以上。以上。公司面臨的經(jīng)營壓力：外部壓力外部壓力內(nèi)部壓力內(nèi)部壓力 WTOWTO 競爭環(huán)境競爭環(huán)境 消費(fèi)者個(gè)性化需要消費(fèi)者個(gè)性化需要 強(qiáng)化企業(yè)管理機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)管理機(jī)制 提高核心競爭力提高核心競爭力 提高投資收益提高投資收益 信息平臺(tái)統(tǒng)一的需要信息平臺(tái)統(tǒng)一的需要業(yè)務(wù)規(guī)范化的需要業(yè)務(wù)規(guī)范化的需要業(yè)務(wù)國際化的需要業(yè)務(wù)國際化的需要企業(yè)內(nèi)部、外部資源合理配置的需

3、要企業(yè)內(nèi)部、外部資源合理配置的需要信息深度分析的需要信息深度分析的需要決策科學(xué)化的需要決策科學(xué)化的需要公司面臨的經(jīng)營壓力（續(xù)）：-管理需要-認(rèn)識問題 思想觀念；思想觀念； 人員素質(zhì)；人員素質(zhì)； 資金投入；資金投入； 管理基礎(chǔ)；管理基礎(chǔ)； 技術(shù)基礎(chǔ)；技術(shù)基礎(chǔ)； 求大求全，一步到位思想；求大求全，一步到位思想； 系統(tǒng)無用論。系統(tǒng)無用論。公司面臨的經(jīng)營壓力（續(xù)）：-操作問題 上上ERPERP項(xiàng)目但不知怎么選擇？項(xiàng)目但不知怎么選擇？ 公司的信息化建設(shè)的過程與投入？公司的信息化建設(shè)的過程與投入？ 哪個(gè)解決方案適合本公司？哪個(gè)解決方案適合本公司？ 誰能做？誰去做？誰能做？誰去做？ 公司的信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略？

4、公司的信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略？ 花那么多錢做系統(tǒng)，值嗎？花那么多錢做系統(tǒng)，值嗎？公司面臨的經(jīng)營壓力（續(xù)）：-系統(tǒng)期望 J企業(yè)級的系統(tǒng)企業(yè)級的系統(tǒng)J簡單易用簡單易用J信息電子化信息電子化J高的投入產(chǎn)出比高的投入產(chǎn)出比系統(tǒng)性能、對業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力、綜合業(yè)系統(tǒng)性能、對業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力、綜合業(yè)務(wù)處理能力（進(jìn)銷存財(cái)務(wù)一體化）務(wù)處理能力（進(jìn)銷存財(cái)務(wù)一體化）易升級，易調(diào)整易升級，易調(diào)整持續(xù)性調(diào)整能力持續(xù)性調(diào)整能力實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小、階段性實(shí)施目標(biāo)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小、階段性實(shí)施目標(biāo)高回報(bào)高回報(bào)新的信息系統(tǒng)的建設(shè)原則系統(tǒng)前期論證：內(nèi)部需求調(diào)研內(nèi)部需求調(diào)研ERPERP系統(tǒng)考察系統(tǒng)考察項(xiàng)目可行性報(bào)告項(xiàng)目可行性報(bào)告項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng) SAP X

5、XXX XXXX XXXX 各種進(jìn)銷存 SAP R/3 + AFSSAP R/3 + AFS SAP XXXX XXXX前期的內(nèi)部需求調(diào)研、系統(tǒng)對比論證化了將近一年的時(shí)間！前期的內(nèi)部需求調(diào)研、系統(tǒng)對比論證化了將近一年的時(shí)間！- 論證過程李寧信息系統(tǒng)李寧信息系統(tǒng) OA 系統(tǒng)系統(tǒng)ERP 系統(tǒng)系統(tǒng)DRM 系統(tǒng)系統(tǒng)Lotus DominoLi-ning RetailingSystemThird-partySystemSAP R/3 + AFSPlatform: Based on Intranet- 系統(tǒng)構(gòu)架OA:Office AutomationERP:Enterprise Resource Plan

6、ningDRM: Distributor Reseller Management系統(tǒng)前期論證（續(xù)）：系統(tǒng)實(shí)施過程：階段階段I I 組織建設(shè)組織建設(shè)階段階段II II 計(jì)劃計(jì)劃階段階段III III 執(zhí)行執(zhí)行階段階段IV IV 驗(yàn)收驗(yàn)收建立目標(biāo)；投入預(yù)算；構(gòu)建組織；指定關(guān)鍵人員建立目標(biāo)；投入預(yù)算；構(gòu)建組織；指定關(guān)鍵人員制訂基本進(jìn)度計(jì)劃；制訂實(shí)施制度及策略制訂基本進(jìn)度計(jì)劃；制訂實(shí)施制度及策略計(jì)劃的細(xì)化；計(jì)劃調(diào)整；資源調(diào)配；計(jì)劃的細(xì)化；計(jì)劃調(diào)整；資源調(diào)配；人員培訓(xùn)；階段成果驗(yàn)收人員培訓(xùn)；階段成果驗(yàn)收. . 項(xiàng)目成果驗(yàn)收；獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)；項(xiàng)目成果驗(yàn)收；獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)；各種資源回原來的組織各種資源回原來的組

7、織; ;項(xiàng)目終止項(xiàng)目終止- 實(shí)施過程企業(yè)運(yùn)做的核心問題是人的問題，信息系統(tǒng)的實(shí)施更企業(yè)運(yùn)做的核心問題是人的問題，信息系統(tǒng)的實(shí)施更是如此是如此人才的素質(zhì)是信息系統(tǒng)是否取得成效的關(guān)鍵人才的素質(zhì)是信息系統(tǒng)是否取得成效的關(guān)鍵一個(gè)同樣的系統(tǒng)由不同的人做，其效果不可能一樣一個(gè)同樣的系統(tǒng)由不同的人做，其效果不可能一樣高素質(zhì)人才高素質(zhì)人才 = = 高的系統(tǒng)應(yīng)用高的系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素：- - 人人系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素（續(xù)）：觀念觀念思想思想方法方法行動(dòng)行動(dòng)- 思路管理層的承諾與快速的決策支持管理層的承諾與快速的決策支持清晰完整的項(xiàng)目計(jì)劃和過程管理清晰完整的項(xiàng)目計(jì)劃和過程管理 完整的組織結(jié)構(gòu)完整的組

8、織結(jié)構(gòu) 高素質(zhì)的項(xiàng)目小組高素質(zhì)的項(xiàng)目小組 良好的內(nèi)部宣傳與溝通良好的內(nèi)部宣傳與溝通 有效的激勵(lì)和考核機(jī)制有效的激勵(lì)和考核機(jī)制 系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素（續(xù)）：- 機(jī)制流程規(guī)范化是信息系統(tǒng)應(yīng)用的核心流程規(guī)范化是信息系統(tǒng)應(yīng)用的核心標(biāo)準(zhǔn)化的意義標(biāo)準(zhǔn)化的意義規(guī)范化要求規(guī)范化要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用水平與規(guī)范化的關(guān)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用水平與規(guī)范化的關(guān)系- 規(guī)范化系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素（續(xù)）：管理基礎(chǔ)水平管理基礎(chǔ)水平現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)差距的評估差距的評估合理制定階段目標(biāo)合理制定階段目標(biāo)BPRBPR的幅度及力度的幅度及力度- 管理基礎(chǔ)工作系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素（續(xù)）：李寧公司李寧公司SAPSAP系統(tǒng)目前的使用狀況

9、：系統(tǒng)目前的使用狀況： 產(chǎn)、銷、存、人、財(cái)、物，全面系統(tǒng)集成管理 SAP R/3 + AFSSAP R/3 + AFS“體現(xiàn)了連接買方和賣方的所有進(jìn)程體現(xiàn)了連接買方和賣方的所有進(jìn)程”生產(chǎn)生產(chǎn)分銷分銷供應(yīng)商供應(yīng)商零售零售消費(fèi)者消費(fèi)者Transfer轉(zhuǎn)移Transfer轉(zhuǎn)移Transfer轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移尋求最高的效率和最短的循環(huán)周期來提高客戶的滿意尋求最高的效率和最短的循環(huán)周期來提高客戶的滿意率率李寧公司李寧公司SAPSAP系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）：系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）： 理順內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高效率：理順內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高效率：李寧公司李寧公司SAPSAP系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）：系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）： 提供多種信息分析方式提供多種信息分析方式PROGRAM.SELECT.QuantityTime OLEVisual Basic RFC ODBC SQL .李寧公司李寧公司SAPSAP系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）：系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）： 提供全面的信息分析數(shù)據(jù)提供全面的信息分析數(shù)據(jù)地區(qū)地區(qū)銷售部門銷售部門李寧公司李寧公司SAPSAP系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）：系統(tǒng)目前的使用狀況（續(xù)）： 明確與突出李寧公司的核心競爭力；明確與突出李寧公司的核心競爭力； 培養(yǎng)了自己的一支高素質(zhì)的用戶隊(duì)伍；培養(yǎng)了自己的一支高素質(zhì)的用戶隊(duì)伍； 加強(qiáng)了