企業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度

1、企業(yè)效勞收費(fèi)管理制度1 總那么為了標(biāo)準(zhǔn)本公司各項(xiàng)收費(fèi)工作的管理， 完善收費(fèi)記錄等根底會(huì)計(jì)工作， 加強(qiáng)對(duì)公司收費(fèi)工作的會(huì)計(jì)監(jiān)視， 結(jié)合本公司的實(shí)際情況， 特制定本 規(guī)定。2 物業(yè)公司企業(yè)效勞收費(fèi)管理制度第一條 收費(fèi)內(nèi)容： 1、物業(yè)管理費(fèi)； 2、水電費(fèi)； 3 公攤水電費(fèi)； 4、 電梯廣告費(fèi)； 5 垃圾費(fèi)； 6、收視費(fèi)； 7、租賃中介費(fèi)； 8、 代辦效勞費(fèi)； 9、裝修押金； 10、租金收入； 11、家政效勞 費(fèi)；12、停車(chē)費(fèi)含固定車(chē)位費(fèi)和臨時(shí)停車(chē)費(fèi) 13、維修費(fèi) 含維修材料費(fèi)維修效勞費(fèi) 14、其他臨時(shí)收費(fèi)工程等。第二條 收費(fèi)工作的分工1、固定費(fèi)用及其他有償效勞工程： 如物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、公攤水 電

2、費(fèi)、電梯費(fèi)、垃圾費(fèi)、收視費(fèi)、租賃中介費(fèi)、代辦效勞費(fèi)、裝修押 金、場(chǎng)租收入及其他臨時(shí)收費(fèi)工程收費(fèi)工作均由財(cái)務(wù)出納收取。2、停車(chē)費(fèi)： 由小區(qū)門(mén)崗當(dāng)班人員負(fù)責(zé)收取。3、家政效勞費(fèi)： 由提供家政效勞的工作人員收取。4、維修費(fèi)： 由工程部維修人員收取。第三條 收費(fèi)操作規(guī)定1、收費(fèi)單據(jù)的管理1) 收款票據(jù)、發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制或購(gòu)置 、由會(huì)計(jì)統(tǒng)一管 理，各收費(fèi)點(diǎn)按需領(lǐng)用；2) 建立專(zhuān)門(mén)的票據(jù)領(lǐng)用登記本，發(fā)放時(shí)做好票據(jù)編號(hào)、領(lǐng)用時(shí)間、 領(lǐng)用部門(mén)、領(lǐng)用人等相關(guān)登記；3) 填制收款票據(jù)前要仔細(xì)查詢(xún)相關(guān)記錄及資料，正確計(jì)收業(yè)主已交 的各時(shí)期的各項(xiàng)費(fèi)用，做到正確無(wú)誤。4) 收款票據(jù)必須按號(hào)碼順序使用，不可跳號(hào)。

3、5) 所有已使用完的收款票據(jù)，及時(shí)交回會(huì)計(jì)處核銷(xiāo)，未能及時(shí)核銷(xiāo) 的，財(cái)務(wù)不予發(fā)放新收款票據(jù)。6) 所有作費(fèi)的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全，不可缺聯(lián)，否那么視同已收 款處理，無(wú)法界定收費(fèi)金額時(shí)， 每張收費(fèi)單據(jù)按 200 元對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展 處分。7) 業(yè)主可憑收據(jù)在一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部換取發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng) 與收據(jù)工程、 金額完全一致， 用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的 附件，留財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。8) 對(duì)于需要先開(kāi)發(fā)票后付款的業(yè)主， 出納根據(jù)收費(fèi)通知單開(kāi)具發(fā)票，并在財(cái)務(wù)部做好登記，款項(xiàng)入賬后核銷(xiāo)。2、收據(jù)填寫(xiě)要求：1) 據(jù)實(shí)填寫(xiě)。即必須按實(shí)收金額、工程、日期如實(shí)填寫(xiě)，不得弄虛 作假，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。2) 字跡

4、清楚，不得涂改。如有錯(cuò)誤，全部聯(lián)次蓋“作廢章或?qū)懨?“作廢字樣，再另行開(kāi)具。3) 全部聯(lián)次一次填開(kāi)，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。3、收費(fèi)操作程序A、固定費(fèi)用收費(fèi)工程的收取1) 會(huì)計(jì)于每月 5 日前根據(jù)相關(guān)文件及管理情況確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收金額， 打印應(yīng)收清單，并簽名確認(rèn)后，通知物業(yè)管理員進(jìn)展崔繳。 2辦理業(yè)務(wù)時(shí)， 出納根據(jù)需收費(fèi)工程據(jù)實(shí)填寫(xiě)。 即必須按實(shí)收金額、 工程、日期如實(shí)填寫(xiě)，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。3字跡清楚，不得涂改。如有錯(cuò)誤，全部聯(lián)次蓋“作廢章或?qū)懨?“作廢字樣，再另行開(kāi)具。4) 全部聯(lián)次一次填開(kāi)，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。B、臨時(shí)停車(chē)費(fèi)用的收取1) 所有出入小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛，門(mén)崗工作人員均應(yīng)做好

5、來(lái)訪登記，凡 在小區(qū)內(nèi)滯留超過(guò) 10 分鐘的外來(lái)車(chē)輛，應(yīng)按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)。2) 門(mén)崗工作人員在收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)的同時(shí)應(yīng)在相應(yīng)的專(zhuān)用票據(jù)的存 根聯(lián)反面記錄好相應(yīng)的車(chē)牌號(hào)碼，收費(fèi)日期，以便了隨時(shí)抽查。3) 所有停車(chē)費(fèi)收取必須開(kāi)據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù) 物業(yè)公司印制，如發(fā) 現(xiàn)有收費(fèi)業(yè)且未給客人提供票據(jù)的， 第一次處分 100元，第二次給予 開(kāi)除處理。4) 對(duì)于臨時(shí)停放車(chē)輛一般采用按天收取的方式，如憑當(dāng)天收費(fèi)單據(jù) 出入小區(qū)，僅收取一次費(fèi)用。對(duì)于過(guò)夜車(chē)輛，按收費(fèi)規(guī)定收取費(fèi)用。5) 門(mén)崗收費(fèi)工作人員在開(kāi)據(jù)收費(fèi)單據(jù)收妥停車(chē)費(fèi)后，應(yīng)提醒客人憑 此單據(jù)當(dāng)天出入小區(qū)免費(fèi)。6) 門(mén)崗工作人員應(yīng)于每日 17：30 前，將當(dāng)天收

6、取的款項(xiàng)交到出納處。 節(jié)假日收取的費(fèi)用須在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日早 8:30 之前上交財(cái) 務(wù)部出納。7) 每次上交所收費(fèi)用時(shí)，要附帶交款匯總表，列明收費(fèi)工程及收費(fèi) 金額，并出納當(dāng)面核對(duì)清楚， 交款人與財(cái)務(wù)部出納在匯總表上簽字確 認(rèn)，做為出納入帳依據(jù)。C、家政效勞的收取1) 接到需要提供家政效勞的請(qǐng)求時(shí)，出納開(kāi)據(jù)收費(fèi)單據(jù)，通知家政 效勞人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)取收費(fèi)單據(jù)，并上門(mén)效勞。2) 完成效勞時(shí)，應(yīng)要求業(yè)主在收費(fèi)單據(jù)上簽字確認(rèn)，并收妥款項(xiàng)。3) 收費(fèi)單據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)，第二聯(lián)客戶(hù)聯(lián)，第三聯(lián)家政 效勞人員留存。4) 如遇業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng)情況，費(fèi)用無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)收取，工作人員在班次完 畢后，或財(cái)務(wù)下班前，務(wù)必

7、將當(dāng)日收費(fèi)單據(jù)提交給財(cái)務(wù)，以便進(jìn)展相 應(yīng)的登記及崔收工作。5) 家政效勞人員應(yīng)于每個(gè)工作日 0 前，將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納 處。6出納員當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后，在收費(fèi)單上簽字確認(rèn)，并將第三聯(lián)交還 家政效勞人員。D維修費(fèi)的收取1、接到報(bào)修 時(shí)，做好相關(guān)登記工作，并開(kāi)據(jù)相關(guān)維修工作單。 報(bào)修工作單一式三聯(lián)，第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)，第二聯(lián)客戶(hù)聯(lián)，第三聯(lián)工 程部留存。2、工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維修情況， 確認(rèn)需收取的維修效勞費(fèi)用， 同時(shí)將維修效勞費(fèi)用填入相應(yīng)維修工作單上， 并連同維修材料費(fèi) 用一并收取。所有維修工作單完成后，必須請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)，否 那么財(cái)務(wù)無(wú)法確定收費(fèi)工程是否屬實(shí)。3、如遇業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng)情況，費(fèi)用無(wú)法現(xiàn)

8、場(chǎng)收取，工程維修人員在班 次完畢后，或財(cái)務(wù)下班前，務(wù)必將當(dāng)日維修單提交給財(cái)務(wù)，以便 進(jìn)展相應(yīng)的登記及崔收工作。4、工程維修人員應(yīng)于每個(gè)工作日前， 將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。 5、出納員當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后，在收費(fèi)單上簽字確認(rèn)，并將第三聯(lián)交還 工程維修人員。3 檢查與控制 第一條、對(duì)于所有進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛收費(fèi)情況實(shí)行抽查式管理， 如查某 月某日，車(chē)牌號(hào)碼為的外來(lái)車(chē)輛是否實(shí)行了收費(fèi)， 只需查驗(yàn)相應(yīng)日期的收費(fèi)單據(jù)即可。第二條、所有收費(fèi)單據(jù)的使用每個(gè)班次應(yīng)做好交接班登記， 此項(xiàng)工作 很重要，關(guān)系到責(zé)任明確的事宜，如無(wú)法明確相應(yīng)責(zé)任的， 由所有相關(guān)工作人員同共承當(dāng)，并追究主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第三條、 物業(yè)公司會(huì)計(jì)每

9、月對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)， 將盤(pán)點(diǎn)情況做好書(shū) 面的登記，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。第四條、 出納應(yīng)對(duì)門(mén)崗收費(fèi)點(diǎn)臨時(shí)停車(chē)費(fèi)的收費(fèi)工作進(jìn)展檢查監(jiān) 視，對(duì)于有不符合“收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定及“收款規(guī)定的 行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。第五條、 物業(yè)會(huì)計(jì)每月須與集團(tuán)公司核對(duì)往來(lái)款，并簽署對(duì)帳單， 確 保雙方帳務(wù)清楚。第六條、 物業(yè)公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)門(mén)崗收費(fèi)點(diǎn)領(lǐng)用、繳銷(xiāo)票據(jù)及時(shí)核檢， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)4 其它財(cái)務(wù)工作規(guī)定 第一條、每月末會(huì)計(jì)編制“物業(yè)費(fèi)及各類(lèi)效勞費(fèi)欠費(fèi)一覽表，上報(bào) 經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部， 總結(jié)催收款 工作。第二條、妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù)， 對(duì)用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥 善保管，便于日后查證；第三條、假設(shè)業(yè)主提出搬遷、裝修、轉(zhuǎn)售等效勞