居家養(yǎng)老效勞申請辦事指引

1、居家養(yǎng)老效勞申請辦事指南端州區(qū)民政局 2016-10-28 10:56: 發(fā)布一、受理范圍1 .具有居家養(yǎng)老效勞申請條件的個人。2 .符合以下全數(shù)條件，可提出申請：端州區(qū)所有60歲以上老人。政府對端州戶籍失能老人、特殊群體老人給予補(bǔ)助。1 .無勞動能力、無生活來源、無法定供養(yǎng)人（扶養(yǎng)人）或法定供養(yǎng)人（扶養(yǎng)人）無供 養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的（即三無老人），五保老人依照人均每一個月300元給予補(bǔ)助。2 .最低生活保障家庭、 重點優(yōu)撫對象中生活不能自理的，依照人均每一個月200元給予補(bǔ)助。3 .無勞動能力、無法定撫育人的（即二無老人），依照人均每一個月 200元給予補(bǔ)助。4 . 80歲以上（含80歲）獨居或僅

2、與重度殘疾子女一起居住的，依照人均每一個月 200元給予補(bǔ)助。5 .符合上述條件但已入住公辦福利機(jī)構(gòu)的老人，因已享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)惠，不列入社區(qū)居家養(yǎng)老政府補(bǔ)助范圍。二、設(shè)立依據(jù)一、三、效勞對象、效勞內(nèi)容、效勞方式 （一）效勞對象：面向端州區(qū)所有 60歲以 上老人，政府對端州戶籍失能老人、特殊群體老人給予補(bǔ)助。（二）效勞內(nèi)容：社區(qū)居家養(yǎng)老效勞內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)效勞”為特點，效勞內(nèi)容要緊包括： 生活照料、 家政效勞、助餐效勞、文娛活動、日間（或臨時）托養(yǎng)、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、 信息支援等。（三）效勞方式：1.居家上門效勞：為老年人提供生活照料、家政效勞、助餐效勞、文娛活動、

3、日間（或臨時）托養(yǎng)、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、信息支援，居家養(yǎng)老效勞員實行持證上崗制度，并具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。 效勞對象可在端州區(qū)居家養(yǎng)老效勞定點機(jī)構(gòu)中自行選居住家養(yǎng)老效勞內(nèi)容并簽定效勞協(xié)議。如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可自行選擇解決方式，如兩邊和諧解決、或者向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。2. 專項效勞項目：依照社區(qū)老人的實際需要，利用居家養(yǎng)老效勞中心、社區(qū)及社會等各類資源， 以項目化治理的形式，由社區(qū)居家養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)制定面向60歲以上老人的生活照料、日托效勞、健康效勞、精神慰藉、信息支援等政府購買社區(qū)養(yǎng)老效勞的專項效勞項目。第三條二、四、效勞對象、效勞形式、效勞內(nèi)容效勞對象：為五類

4、（在冊“三無”老人；低保戶中獨居，生活不能自理或部份不能自理的老人；低收入的優(yōu)撫對象；四級以上傷殘軍人；百歲老人）老年對象提供無償效勞。其他需要效勞的老人，那么采取有償效勞形式。效勞形式：實行“五定”（定效勞員、定效勞對象、定效勞對象、定效勞地址、定效勞項目）效 勞方式，即一個效勞叫一天為5- 7個老人效勞，效勞時刻半小時至一小時，效勞項目由老人申請，再由區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老工作辦公室會街道社區(qū)居家養(yǎng)老效勞部核定后按時提供效勞。效勞內(nèi)容：以“立足社區(qū)、面向老人、專項效勞”為特點，依照老人需求提供的效勞項目包 括生活照料、家政效勞、醫(yī)療康復(fù)效勞、精神慰藉、法律效勞等。第四條三、實施機(jī)關(guān)本受委托機(jī)關(guān)為：

5、端州區(qū)民政局，為1級，為區(qū)縣級四、審批條件業(yè)務(wù)情形1不分情形設(shè)立依據(jù)三、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式（一）服務(wù)對象：面向端州區(qū)所有60歲以上老人，政府對端州戶籍失能老人、特殊群體老人給予補(bǔ)助。（二）服務(wù)內(nèi)容：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特 點，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、助餐服務(wù)、文娛活動、日間（或臨時）托養(yǎng)、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、信息支援等。（三）服務(wù)方式：1.居家上門服務(wù)：為老年人提供生活照料、家政服務(wù)、助餐服務(wù)、 文娛活動、日間（或臨時）托養(yǎng)、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、信息支 援，居家養(yǎng)老服務(wù)員實行持證上崗制度，并具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

6、服務(wù) 對象可在端州區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)定點機(jī)構(gòu)中自行選定居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容并簽訂 服務(wù)協(xié)議。如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調(diào)解決、或 者向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。2.專項服務(wù)項目：根據(jù)第三條社區(qū)老人的實際需要，利用居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)及社會等各類資源，以項目化管理的形式，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)制定面向60歲以上老人的生活照料、日托服務(wù)、健康服務(wù)、精神慰藉、信息支援等政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù) 的專項服務(wù)項目。四、服務(wù)對象、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對象：為五類（在冊“三無”老人；低保戶中獨居，生活不能自理或部分不能自理的老人；低收入的優(yōu)撫對象； 四級以上傷殘軍人；百歲老人）老年

7、對象提供無償服務(wù)。其他需要服務(wù)的老 人，則采取有償服務(wù)形式。服務(wù)形式：實行“五定”（定服務(wù)員、定服務(wù)對第象、定服務(wù)對象、定服務(wù)地點、定服務(wù)項目）服務(wù)方式，即一個服務(wù)叫一天四為5 7個老人服務(wù)，服務(wù)時間半小時至一小時，服務(wù)項目由老人申請，再由條區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老工作辦公室會街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)部核定后按時提供服八務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：以“立足社區(qū)、面向老人、專項服務(wù)”為特點，根據(jù)老人需 求提供的服務(wù)項目包括生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)、精神慰藉、法 律服務(wù)等。1 .滿足下列全部條件的，予以許可：端州區(qū)所有60歲以上老人。政府對端州區(qū)戶籍失能老人、特殊群體老人給予補(bǔ)助：1 .無勞動能力、無生活來源、無法定

8、贍養(yǎng)人（扶養(yǎng)人）或者法定贍養(yǎng)人（扶 養(yǎng)人）無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的（即三無老人），五保老人按照人均每月300元給予補(bǔ)助。2 .最低生活保障家庭、重點優(yōu)撫對象中生活不能自理的，按照人均每月200必要條 件元給予補(bǔ)助。3 .無勞動能力、無法定撫養(yǎng)人的（即二無老人），按照人均每月 200元給予 補(bǔ)助。4 . 80歲以上（含80歲）獨居或者僅與重度殘疾子女共同居住的，按照人均 每月200元給予補(bǔ)助。5 .自費購買服務(wù)的對象。有經(jīng)濟(jì)來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居 民。2 .不予許可的情形：五、申請材料表1不分情形材料名稱要 求原件份數(shù)（份/ 套）復(fù)印件份數(shù)（份/ 套）紙質(zhì)/電子版端州區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

9、補(bǔ)助審批 表403城鎮(zhèn)“三無”對象證明113戶口簿113身份證113廣東省城鄉(xiāng)居（村）民最低生活保障 金領(lǐng)取證113重點優(yōu)撫對象證明113共同居住的子女重度殘疾證明113六、辦理時限申請時限無受理時限5個工作日受理時限說明接到申請之日起 5個工作日內(nèi)作出受埋或不予受理決定法定辦理時限20個工作日法定辦理時限說明依據(jù)肇慶市端州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印 發(fā)端州區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案（試行）的通知承諾辦理時限10個工作日承諾辦理時限說明自受理之日起10個工作日內(nèi)七、審批收費八、審批流程、本領(lǐng)項窗口辦理流程如下:1 .申請。申請人向端州區(qū)行政效勞中心效勞窗口提出申請，提交申請材料。2 .受理。接件受

10、理人員核驗申請材料，當(dāng)場作出受理決定。申請人符合申請資格，并 材料齊全、格式標(biāo)準(zhǔn)、符合法定形式的，予以受理；申請人不符合申請資格或材料不齊全、 不符合法定形式的，接件受理人員不予受理，出具不予受理通知書。申請人材料不符合要求但能夠當(dāng)場更正的，退回當(dāng)場更正后予以受理。3 .審查。受理后，審查人員對材料進(jìn)行審查，5日提出初審意見，將初審意見連同申請 材料轉(zhuǎn)報民政部門作出初審決定。民政部門在15個工作日內(nèi)作出審查決定。符合條件的，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為要緊內(nèi)容的社會化效勞；不予通過的，出具不予通過決定書。審查進(jìn)程，發(fā)覺材料需補(bǔ)正的2個工作日內(nèi)向申請人提出補(bǔ)正要求，出具申請材料補(bǔ)正

11、告知書，申請人按要求補(bǔ)正后從頭受理審查。4 .領(lǐng)取結(jié)果。申請人按約定的方式到端州區(qū)行政效勞中心領(lǐng)取辦理結(jié)果。本領(lǐng)項的窗口辦理流程見圖一：居家養(yǎng)老效勞申請窗口辦理流程圖二、本領(lǐng)項網(wǎng)上辦理流程如下：1 .申請。申請人登錄廣東省網(wǎng)上辦事大廳肇慶市端州分廳提出申請，上傳電子材料。2 .受理。接收受理人員對材料進(jìn)行預(yù)審，在5個工作日之內(nèi)提出預(yù)審意見，作出受理決定。申請人符合申請資格，且材料齊全、格式標(biāo)準(zhǔn)、符合法定形式的，預(yù)受理， 出具電子版預(yù)受理回執(zhí)；申請人不符合申請資格或材料不齊全、不符合法定形式的，接 件受理人員不予受理，出具不予受理通知書。預(yù)受理后，申請人按約定方式自行或郵寄 向民政部門效勞窗口或

12、業(yè)務(wù)科室提交紙質(zhì)材料，接件受理人員當(dāng)場與網(wǎng)上電子材料審核無誤后予以正式受理。3 .審查。受理后，審查人員對材料進(jìn)行審查，在15個工作日內(nèi)作出審查決定。符合審批條件的，作出初審決定；不予通過的，出具不予通過決定書。審查進(jìn)程，發(fā)覺 材料需補(bǔ)正的5個工作日內(nèi)向申請人提出補(bǔ)正要求，出具申請材料補(bǔ)正告知書，申請人按要求補(bǔ)正后從頭受理審查。4 .領(lǐng)取結(jié)果。申請人按約定的方式通過端州區(qū)民政局社會事務(wù)股辦事窗 口或街道行政效勞中心領(lǐng)取辦理結(jié)果。本領(lǐng)項的網(wǎng)上辦理流程見圖二：居家養(yǎng)老效勞申請網(wǎng)上辦理流程圖九、咨詢、投訴、行政復(fù)議或行政訴訟1 .申請人可通過、窗口等方式進(jìn)行咨詢和審批進(jìn)程查詢。查詢：；網(wǎng)上查詢：無。2 .申請人可通過、窗口等方式進(jìn)行投訴。:（