招生管理制度

1、-招生管理制度第一節(jié)、招生隊伍的目標1. 尋找家長（學生）：在設定的目標區(qū)域內發(fā)放一些印有本校標志的小禮品給學生，或者給家長（學生）發(fā)放招生宣傳材料，增加培訓中心的知名度。2. 設定目標：小學、幼兒園。3. 信息傳播：通過傳單，外出舉行活動、創(chuàng)建屬于自己的學校宮網(wǎng)以及廣告的形式向目標客戶群傳播招生信息。4. 宣傳優(yōu)勢：把品牌優(yōu)勢、教學特色及教學方法進行宣傳。5. 收集信息：把反饋的信息進行收集整理，反饋給學校。第二節(jié)、招生隊伍薪酬設計和管理1. 學校內員工都有招生的義務2. 任課老師應積極響應本班老生的續(xù)班情況，促進老生帶新生，成功續(xù)費一名學員或者老帶新，教師可得 50 （？）元的報酬；若有其

2、他教師幫忙，則薪酬的一半應給另外一個教師。3.前臺老師續(xù)班成功或招到新學員，成功一名可得30 元（？）薪酬。第三節(jié)招生隊伍的建設一選招聘（招生）代表1） 招聘程序1 制定標準：根據(jù)培訓中心所在地經(jīng)濟發(fā)展水平及市場發(fā)展狀況制定上述招聘標準、招聘崗位說明書。2尋找應聘者（包括由現(xiàn)有招生代表引薦、利用職業(yè)介紹所、刊登廣告招聘以及校園里的應屆畢業(yè)生中挑選）可以通過四個步驟使對新員工的聘用更有效。第一步：組織和計劃聘用策略；第二步：有成效的面試；第三步：對合格的應聘者發(fā)放確認信，明確培訓中心對他將接受這份工作的質量要求和工作業(yè)績的期望；-第四步：安排工作及培訓計劃，以確保新入職人員有一個好的開始。組織和

3、計劃聘用策略2）衡量優(yōu)秀招生人員的三個要素招生理念：一個具有正確招生理念的應聘者首先需要熱愛招生這個職業(yè)，對與人打交道非常感興趣，并且有較強的上進心，把每次開班的業(yè)績看作是自己能力的表現(xiàn)。人際、招生技巧：掌握這一技巧的人懂得如何通過說服來招生。應聘者的溝通技巧是否有影響力和說服力？他們是否有招生經(jīng)驗？他們是否接受過培訓？這些都是比較重要的。那些能夠很好地理解招生的主要步聚，知道如何在招生過程中說服別人的應聘者，通常是最合適人選。行業(yè)技術和教學體系技能：對行業(yè)有一定的了解，對培訓的教學體系有一定的了解。這類人通常是在行業(yè)中另一學校工作過，有一定經(jīng)驗的人。3）有效的面試1） 降低應聘者的戒備心；2

4、） 問一些問題來了解應聘者，以及我們所感興趣的資歷；3） 向應聘者介紹培訓中心的情況，以及應聘者可能獲得聘用職位的特點和利益；4） 結束談話，觀察應聘者對這份工作是否感興趣；如果感興趣，接受中心的下一輪面試。5 ） 當面試某人時，如果覺得較好，最好安排他獨自與至少兩個人的面談。這樣，招生主管就能和同事或其他主管層人員討論和評價這個應聘者。因為不同的人在面試時可能看到不同的方面，這樣可使招生主管對每位候選人看得更清楚。更好的了解和認識候選人的潛力。與行政部人員協(xié)調，通知到崗首先是讓他進行入職，告訴入職人員他未來的工作涉及到的規(guī)章制度及培訓中心能為他提供什么條件和對他的期望。并進行最少半個月的業(yè)務

5、和基本情況的培訓，因為培訓的越到位，以后出現(xiàn)錯誤越少，越節(jié)省成本。-第四節(jié)、招生計劃的制定與執(zhí)行（一）、招生預測招生預測的形成是一個自下而上的過程，也就是說，先由招生人員上報他對每期開班的招生量的每日估計，再由招生主管和管理層通過綜合考慮整體因素，確定每期開班的招生預測量。這樣可促使招生主管及招生人員從戰(zhàn)略和未來的角度對自己的客戶、競爭、服務等進行全面分析，從而加深對家長（學生）需求變化和招生策略的認識，這也正是招生主管對招生人員進行指導、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要機會。（二）、具體招生方案全年招生計劃；市場機會和新增長點；1 ）對前面兩項的主要任務和工作事項：首先，根據(jù)全年招生計劃，可與教學部

6、協(xié)調開班周期，及開班方案。其次，團隊共同分析市場機會，及可能的新增長點。如：開發(fā)更多的家長（學生）群體，開發(fā)不同培訓中心的團隊客戶，及準備就不同情況的學生推廣哪些課程等。a) 階段性目標。必須對每期開班的主要目標和任務明確，這樣招生人員可以在每個階段，集中完成階段性目標，同時有利于招生主管的監(jiān)督和控制。但是這個目標是為我們整體目標做基礎的。b) 招生計劃的執(zhí)行控制，認真查看在每一個階段計劃完成的情況。招生計劃制定后，它就是用來衡量實際招生過程的標準。招生主管要不斷地與招生人員交流，查看每一個開班期計劃完成的情況。招生主管對招生計劃的控制，就是每期開班不斷檢查實際招生量是否與計劃招生量符合？如果

7、出現(xiàn)很大的下降，可以采取 4 個步驟來解決：i) 了解出現(xiàn)與招生人員預測不相符的具體情況。如招生下降，是由于哪些招生人員？哪些課程招生量不佳？有哪些家長（學生）丟失了？-ii) 進行因果分析。招生主管可以和招生人員進行市場調查，直接找出準確的原因；iii) 研究采取哪些策略， 這些策略既要行之有效， 又要考慮到競爭對手的反應。主管可以和招生人員一起研究，群策群力；iv) 訂出對策后，加以有效實施，恢復招生量。（三）、招生信息和文件管理1. 通過各種信息及報表，了解發(fā)生了什么。包括招生人員的咨詢報表及招生額成功率報表的統(tǒng)計、匯總表的統(tǒng)計等，利用這些信息，能清楚哪些事已發(fā)生了，結果如何？這些信息可以確保招生主管評估招生團隊內的招生人員已做了哪些工作，做得怎么樣？2. 現(xiàn)在導向的信息，即市場、招生中正在發(fā)生什么。包括通過來客登記表來了解學生正在做什么？即家長（學生）來源、家長（學生）需求分析等；通過收集競爭對手最新情況，了解競爭對手正在做什么？即競爭情況監(jiān)控；通過每日的招生人員咨詢表來了解招生人員正在做什么？即招生人員面臨哪些招生問題；(現(xiàn)在導向信息往往需要采取立即行動和補救措施 )。未來導向的信息，即將要發(fā)生什么。可通過預測表，匯總表等，來了解未來導向的信息溝通。（四）、電話咨詢：電話咨詢作為潛在客戶首次