2020年辦公室文員年終考核個(gè)人工作總結(jié)

1、2020年辦公室文員年終考核個(gè)人工作總結(jié)勞碌而改善的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)?；仡欉@匆忙一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。xx項(xiàng)目動(dòng)工后，辦公室的工作量增強(qiáng)了不少。詳細(xì)為幾個(gè)方面：1、辦公室的日常工作。四月份項(xiàng)目動(dòng)工后，公司大部分人調(diào)去了工地。基本上能做到定期的小區(qū)衛(wèi)生檢查，能協(xié)作物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作，并按時(shí)到崗做好單位門房值班。xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知、電話通知后，間續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當(dāng)中的為9戶，剩余11戶。項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣揚(yáng)標(biāo)語、噴繪

2、制作等，都能在規(guī)定時(shí)光內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成。2、項(xiàng)目手續(xù)辦理。對(duì)我來說，這是一項(xiàng)從未接觸過的工作。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證，項(xiàng)目報(bào)建，招標(biāo)審批，標(biāo)書制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防御案，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料預(yù)備，環(huán)評(píng)備案審批，到后期的施工許可證、物價(jià)局銷售成本核算等，徹低都是生疏的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)助下，從生疏到認(rèn)識(shí)，從一竅不通到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本把握了全部工作流程。二、銷售管理工作從去年至今，銷售宣揚(yáng)工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知道陽關(guān)xx小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那

3、廣告等其他形式做了相應(yīng)宣揚(yáng)。不定期對(duì)周邊樓盤舉行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價(jià)，了解相關(guān)樓盤的價(jià)格及戶型，把握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤的實(shí)際狀況相比較，在給客戶介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性。銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn)，成果很不抱負(fù)。分析緣由，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、市場行情影響。上半年杭州等一二線城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價(jià)。2、農(nóng)夫收入影響。我們的樓盤主要針對(duì)、兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的、。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌，致使農(nóng)夫收入縮水嚴(yán)峻。3、銷售專業(yè)技能欠缺銷售部三名銷售人員中，惟獨(dú)一名有多年工作閱歷，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作

4、為銷售主管，由于還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售學(xué)問堆積不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護(hù)、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的緣由，雖然催款力度很大，但是諸多緣由導(dǎo)致回款沒有達(dá)到預(yù)期效果。三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平因?yàn)楦械阶约荷砩系膿?dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、堆積

5、，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了相對(duì)應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題和今后努力方向一年來，能做到敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目中的參加的各種工作都是邊學(xué)邊干邊試探，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作沒能準(zhǔn)時(shí)記錄，支配完就遺忘，以至于工作滯后;第三，個(gè)人脾氣性格的緣由，做事不沉穩(wěn)，馬虎。一年的工作和學(xué)習(xí)，成長了無數(shù)，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)長進(jìn)，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和銷售常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí);其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，不僅要做好自