醫(yī)院工作計劃【DOC可編輯范文】

1、醫(yī)院工作計劃一、指導思想和目標XX年我省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的指導思想是：以黨的十七大和省委十一屆三次會議精神為指導，認真貫徹全國和全省 zd工作會議精神，以構建和諧醫(yī)患關系為中心，以推進醫(yī)療責任保險制度、建立醫(yī)患糾紛第三方調處機制為重點，與醫(yī) 院管理年和醫(yī)院復核評價、 評審工作相結合，加強部門配合， 加大工作力度，突破重點難點，全面整體推進，探索建立平 安醫(yī)院建設的長效機制，努力實現醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善、 醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉、醫(yī)療服務質量明顯提高、醫(yī) 患糾紛明顯減少、醫(yī)院治安防控能力明顯增強、醫(yī)患關系更 加和諧的工作目標，為“法制江蘇”、“平安江蘇”、“和 諧江蘇”建設作出應有的貢獻。二

2、、積極推進醫(yī)療責任保險加強試點工作，重點強化對南京市醫(yī)療責任保險試點工 作的指導，及時總結試點工作經驗，完善試點工作方案和措 施，適時召開醫(yī)療責任保險工作推進會。加強調查研究，認真總結面上實施醫(yī)療責任保險的經驗 和做法，組織開展經驗交流。加強培訓工作，組織開展二級以上醫(yī)院相關人員醫(yī)療責 任保險有關知識的培訓，提高醫(yī)療責任保險制度實施的管理水平加強政策研究，根據試點和面上經驗，結合醫(yī)療責任保 險推進中存在問題與不足，下發(fā)有針對性的政策性文件，完 善保險方案和操作辦法。加強檢查督導，檢查重點地區(qū)、重點醫(yī)療機構、相關保 險機構對蘇政辦XX69號和蘇衛(wèi)醫(yī)XX43號文件的貫徹落 實情況。三、探索建立醫(yī)患

3、糾紛第三方調解機制試點先行，與醫(yī)療責任保險試點工作相結合，探索建立 醫(yī)患糾紛人民調解組織，建立第三方調解機制，及時總結試 點工作經驗。規(guī)范指導，根據試點工作經驗，研究制定醫(yī)患糾紛人民 調解工作的組織架構、工作程序、管理辦法、保障條件等內 容的指導性文件。整體推進，在總結試點工作經驗、完善相關措施的基礎 上，適時召開現場會，整體推進醫(yī)患糾紛人民調解組織的建 立。四、全面加強醫(yī)院管理0.繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，以“質量、安全、月服 務、費用”為主題，認真落實醫(yī)院管理年活動的各項措施， 加強醫(yī)院基礎管理，全面提升醫(yī)院服務水平和質量。1.全面啟動醫(yī)院復核評價和評審工作，認真研究制定醫(yī) 院復核評價和

4、評審工作計劃，并有序組織實施，全面提升醫(yī) 院科學化、規(guī)范化、信息化、法制化管理水平。努力改善醫(yī)療服務，結合醫(yī)院管理年和醫(yī)院復核評價與 評審工作，堅持“以病人為中心”的服務理念，認真落實醫(yī) 療服務核心工作制度，實施醫(yī)院業(yè)務流程重組，加強醫(yī)患溝 通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，優(yōu)化診 療環(huán)境，努力為患者提供及時、方便、人性化的醫(yī)療服務。3.組織開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、藥品管理法、護士 管理條例等法律法規(guī)培訓，增強醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務人 員的依法執(zhí)業(yè)意識。依法加強對醫(yī)院和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，嚴格 技術準入，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質量的監(jiān) 督管理，堅持合理檢查、合理治療、合理

5、用藥，規(guī)范醫(yī)療執(zhí) 業(yè)行為規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策和收費公示 制度，繼續(xù)實施各項惠民醫(yī)療措施，控制藥占比，切實減輕 患者醫(yī)藥費用負擔。開展醫(yī)用診斷、治療設備的計量專項監(jiān)督檢查，確保其 運行安全有效，努力構建醫(yī)院誠信計量體系。五、完善醫(yī)患糾紛院內處理機制貫徹預防為主的方針，強化對醫(yī)護人員的教育與培訓， 堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患 糾紛預防處置、情況研判機制。委托省醫(yī)療事故技術鑒定機 構分析、研究醫(yī)療事故產生的規(guī)律和預防措施，組織開展有 針對性的培訓教育活動。完善醫(yī)患糾紛院內協(xié)商處理機制，健全醫(yī)院內部醫(yī)患溝 通和醫(yī)患糾紛調處組織，提高醫(yī)患糾紛現場處理能力，使大

6、 部分醫(yī)患糾紛在院內及時得到處理。規(guī)范醫(yī)患糾紛院內處理辦法，衛(wèi)生、公安等部門共同研 究制定江蘇省醫(yī)患糾紛突發(fā)事件處理規(guī)定，明確各方處 理職責和程序、辦法。六、強化醫(yī)院內部治安管理0.組織開展醫(yī)院安全重點崗位工作人員學習培訓，明確 崗位職責，提升應對各項安全隱患、事故的能力。1.建立健全群防群治組織，總結各地醫(yī)院治保隊、護院 隊、義務消防隊等組織的建設管理經驗，研究制定建設管理 規(guī)范，組織開展專題培訓，提升醫(yī)院治安防控專兼職隊伍水 平和能力。2加大醫(yī)院內部技防設施建設力度，全面實施江蘇省 醫(yī)院內部安全技術防范建設規(guī)范，適時召開現場會推廣先 進典型。3.借鑒外地經驗，依據相關法律法規(guī)，研究制定我省

7、維護醫(yī)療機構治安秩序的管理規(guī)定，明確各方責任和防控措 施。加大醫(yī)院周邊環(huán)境整治力度，研判醫(yī)院周邊影響醫(yī)院和 醫(yī)療安全的各種因素，明確相關部門職責，探索清理整頓的 辦法措施，依法繼續(xù)開展綜合治理，有組織地開展部門聯合 行動，優(yōu)化醫(yī)院周邊環(huán)境。七、加強平安醫(yī)院創(chuàng)建宣傳工作強化信息公開意識，推進衛(wèi)生行政部門政務公開和醫(yī)院 院務公開，建立統(tǒng)一協(xié)調的信息通報機制，繼續(xù)開展二、三 級醫(yī)院醫(yī)療信息發(fā)布制度。加強涉醫(yī)宣傳工作，溝通、協(xié)調和引導新聞媒體把握正 確的輿論導向，堅持正面宣傳為主，大力宣傳廣大醫(yī)務工作 者中好人好事，宣傳臨床醫(yī)學的特殊性，加強對患者依法處 置醫(yī)患糾紛的教育，掌握好對醫(yī)患糾紛宣傳報道的尺度。定 期不定期地組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動新聞通氣會和主題 宣傳活動。繼續(xù)辦好江蘇平安醫(yī)院創(chuàng)建工作簡報，繼續(xù)在江 蘇法制報開辟專欄，及時通報工作進展情況和各地各單位 好的做法與經驗。八、加強組織領導發(fā)揮平安醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)調組織的作用，適時召開省平安醫(yī) 院創(chuàng)建活動協(xié)調小組全體人員會議，每季度召開一次省平安 醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調小組辦公室全體人員會議，通報情況，溝 通信息，研究問題，部署工作。組織開展調查研究和督導檢查，圍繞醫(yī)療責任保險、醫(yī) 患糾紛第三方調解機制等重點工作，創(chuàng)建辦及時組織有針對 性的調查研究和督導檢查，