物業(yè)秩序員考試題庫答案

1、知識(shí)技能大賽試卷安全組 （A1 ）項(xiàng)目:姓名:、選擇題（每題1分，共50分）1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是（A、著裝整齊B、檢查衛(wèi)生C 、語言文明、精神飽滿2、消防工作的方針是：（A、預(yù)防為主、防消結(jié)合;、誰主管、誰負(fù)責(zé);C、預(yù)防為主、消防先行;A+B o3、滅火器的有效期為（A4. 使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在?A、上風(fēng)位 B、下風(fēng)位C、無一定位置5. 如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（A、找尋適合的滅火器撲救B 、將有開關(guān)的電源關(guān)掉C、大聲呼叫6. 發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)（A ），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真的找找C ）的服務(wù)業(yè)務(wù)。8、A、看護(hù)B 、

2、守衛(wèi)秩序維護(hù)人員徒步巡邏應(yīng)C、巡視檢查（A ）以上進(jìn)行。重大秩序維護(hù)人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)、驗(yàn)證批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)秩序維護(hù)人員公司巡邏服務(wù)是秩序維護(hù)人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行（10、秩序維護(hù)人員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)A、及時(shí)制止、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告秩序維護(hù)人員公司D 、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助11、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（ A ）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。12、 下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng)：（A ）

3、A、在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒B、撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向C 、使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。C ）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣13、秩序維護(hù)人員班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（A、2/10 B 、5/10 C 、1/10 D 、 4/1014、手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約（A ）米左右停止A、 5-6 B、4-5 C3-4 D、6-715、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（A、一周 B 、三周 C 、一個(gè)月D ）清洗一次顯視屏D、兩周16、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A、每周 B 、兩周17、在正常使用下室內(nèi)外射像頭每A、每季度B 、半年18、不屬于消火栓的使用方法（A）檢查一次C 、

4、三周:B ）要驗(yàn)查一次C 、一年B ）A、將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門接合器B 、向順時(shí)針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救19、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A ）A、熱傳導(dǎo)熱對(duì)流 熱輻射 B、可燃物火源 助燃物 C、隔離法 窒息法冷卻法、每一小時(shí)C、每半小時(shí)A ）負(fù)責(zé)進(jìn)行定期檢查，以保證其性能完好。C 、市政管理部B ）修復(fù)。C 、市政管理部A ）D、年檢A ）。B、不準(zhǔn)亂用對(duì)講機(jī)，妨礙工作20、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”，其中“三會(huì)”是（A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)B、會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用滅火器C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)21、 秩

5、序維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)：應(yīng)立即向（A ）匯報(bào)情況，并留守現(xiàn)場(chǎng)A、主管領(lǐng)導(dǎo)B 、自行處理C 、班隊(duì)長(zhǎng)22、巡邏人員（ C ）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B23、各種消防設(shè)施應(yīng)由（A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部24、如滅火器發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告（A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部25、檢查火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的功能，應(yīng)進(jìn)行（A、月檢 B 、季檢 C、半年檢26、下列關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用不正確的是（A、秩序維護(hù)人員的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔C、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)等執(zhí)勤用具開玩笑27 、車輛管理的重點(diǎn)是防止車輛（B ）。A. 亂放，丟失 B. 亂放，被破壞 C. 丟失，被破壞 D. 被破壞 28、在值勤中遇到業(yè)主求救或需要

6、幫助時(shí)（ A ） 。A. 幫助業(yè)主解決問題 B. 我要處理其他事情C. 不屬于我的事 D. 呼叫同事來幫忙處理29 、用滅火器滅火時(shí)，噴嘴應(yīng)對(duì)準(zhǔn)（A ）。A. 火的根部 B. 隨便噴 C. 火苗中心 D. 濃煙的地方30 、所有人員不得攜帶（C ）進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。A. 手機(jī) B. 小孩C. 易燃易爆品D. 行李箱31 、使用消防栓時(shí)，最少要（A ）個(gè)人操作。A 、 2 個(gè) B 、 3 個(gè)C 、 1 個(gè)32、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后（A ）分鐘A 、 5-7B 、 3-5 C、 6-833 、在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（A ）原則。A 、先斷電，后滅火B(yǎng) 、先滅火，后斷電C 、沒有先后順序34

7、 、對(duì)可燃液體適用： （ C）。A 、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C 、泡沫滅火器35 、下列（ B ）說法是不適當(dāng)?shù)?。A、物業(yè)治安管理業(yè)務(wù)包括消防、車輛的管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員秩序維護(hù)人員應(yīng)馬上扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會(huì)治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主36 、秩序維護(hù)人員從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)（ B ）力量A、技術(shù)防范 B 、安全防范 C 、人力防范 D 、公共防范37、目前我國秩序維護(hù)人員服務(wù)已經(jīng)從單一的人力秩序維護(hù)人員，發(fā)展為守護(hù)、 巡邏、押運(yùn)、（ A ）等四大主要業(yè)務(wù)。A、安全技術(shù)防范B 、咨詢C 、開鎖D 、犬防38 、 秩序維護(hù)人員從業(yè)單

8、位包括（C ）和自招秩序維護(hù)人員單位。A 、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)B 、公安機(jī)關(guān)C 、秩序維護(hù)人員服務(wù)公司D 、內(nèi)部單位39、 關(guān)于秩序維護(hù)人員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是（A ）。A、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)B、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)C、提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù)D、提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)40、曾經(jīng)被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者（C ）次以上行政拘留不得擔(dān)任秩序維護(hù)人員。41、大家都說門衛(wèi)王某很有禮貌，那么可推測(cè)王某在工作和生活中是一個(gè)（A ）的人。A、語言文明B、態(tài)度嚴(yán)肅C、不茍言笑D、服裝整齊42、秩序維護(hù)人員守護(hù)是對(duì)服務(wù)單位（D ）進(jìn)

9、行看護(hù)和守衛(wèi)。A、偵查目標(biāo)43、機(jī)動(dòng)車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是:B 、懷疑目標(biāo)時(shí)速不得超過C、懷疑對(duì)象D 、特定目標(biāo)15 公里。A. 5 B. 10 C. 15 D. 2044、啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)噴頭動(dòng)作的溫度:65 71 C oA. 60-70 C B. 55-61C. 60-75°CD. 65-7145、防火門主要分為三級(jí)。其中甲級(jí)需耐火1.2 小時(shí)。A. 1 B. 1.2 C. 0.9 D. 1.546、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后A. 5-7 分鐘 B. 6-8 分鐘 C. 5-105 7分鐘 o分鐘 D.7-10 分鐘46、火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警設(shè)備有感煙、A.感光 B.集中報(bào)警器

10、48、對(duì)貴重設(shè)備、檔案材料適用： 二氧化碳和干粉滅火器感溫、C. 光電二氧化碳滅火器光電和可燃?xì)怏w探測(cè)器等種類。D. 火災(zāi)探測(cè)器A.B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D.干粉滅火器49、秩序維護(hù)人員守護(hù)是對(duì)服務(wù)單位（D ）進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。A、偵查目標(biāo)B、懷疑目標(biāo)、懷疑對(duì)象D 、特定目標(biāo)50、出入口守衛(wèi)工作的特點(diǎn)之一是（）。A、位置獨(dú)立B、位置復(fù)雜C、位置特殊D、流動(dòng)服務(wù)二、多選題（20分，每題2 分）1、巡邏中要害部門是指（A.控制中心B.倉庫C.車場(chǎng)出入D.管理處指定地點(diǎn)如發(fā)生駛出車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常情況，立即報(bào)告 控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件（A.車輛行駛證D.身份證

11、號(hào)車場(chǎng)智能 IC卡的授權(quán)與發(fā)放由（A.部門負(fù)責(zé)人C.安全主辦交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（B.駕駛證C.發(fā)動(dòng)機(jī)A、B）負(fù)責(zé)。B.部門負(fù)責(zé)人指定授權(quán)人D.控制中心A、B、 C、 D、E）A.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒情況C.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D.鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄E. 物品保管情況5、交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)包括（A、B、 C、 D) oA.工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D. 鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等6、安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（E、F、G）等重點(diǎn)部位無非工作人員擅

12、入現(xiàn)象，每班至少對(duì)重點(diǎn)部位巡查一次，必要時(shí)加強(qiáng)A、食堂B、配電房C、辦公資料室E、監(jiān)控中心F、設(shè)備房倉庫7、秩序維護(hù)人員在日常的裝修巡查時(shí)，需要關(guān)注以下事項(xiàng)（A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊(duì)是否有營(yíng)業(yè)證書C、核對(duì)裝修人員是否超出裝修許可證中申請(qǐng)的范圍D、現(xiàn)場(chǎng)是否配備足夠的滅火器材8、公司體系文件中一類質(zhì)量事故包括是（D、 E、F、G ）。A、發(fā)生5000元以上賠償責(zé)任B、小區(qū)發(fā)生入室盜竊案（以戶為單位）C、員工盜竊客戶財(cái)產(chǎn)汽車被盜E、負(fù)有管理責(zé)任的火F、負(fù)有管理責(zé)任公共傳媒的負(fù)面報(bào)道客戶群訴、員工集體脫崗安全類突發(fā)事件按照性質(zhì)分類可分為（D、E）突發(fā)事件。A、刑事類B、治安類C、交通類

13、消防E、其他類10、物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人進(jìn)行管理，登記承租人及其同住人員的姓名、年齡、性別、國籍或地區(qū)、常住戶口所在地（等基本情況。A、聯(lián)系電話B、職業(yè)C、服務(wù)處D、結(jié)婚證E、有效身份證家庭情況三、簡(jiǎn)答題（共10分） 車輛停放注意事項(xiàng)？答：車輛管理的交通標(biāo)識(shí)及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯， 車年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、避免發(fā)生法律糾紛；車輛行駛證原件與復(fù)印件，車主首次申請(qǐng)辦理停并簽訂停車位使用避免不協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系；車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道； 對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車場(chǎng)車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，法人員直接從地下進(jìn)入。四、案

14、例分析 （ 每題 10 分，共 20 分 ）案例 1（一）某日上午 9： 30 左右，控制中心收到警報(bào)， 發(fā)現(xiàn) C 座 6 樓廚房有濃煙冒出， 而當(dāng)時(shí)該房房主不在家，事發(fā)后房主返回。問題：1 、面對(duì)此種情況應(yīng)作如何處理？（每項(xiàng)1 分，共 5 分）2、發(fā)生火警時(shí)，我們應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施有哪些？（每項(xiàng)1 分，共 5分）答： 1、面對(duì)此種情況，可進(jìn)行如下處理：（ 1）立即通知安防員攜帶工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)；（ 2）關(guān)閉 6 樓電源總開關(guān)及燃?xì)獠块y；（3）盡快與業(yè)主聯(lián)系通知其返回；（4）業(yè)主返回后，協(xié)助業(yè)主打開門窗；（ 5 ）查明原因并在采取自我防護(hù)措施后進(jìn)行滅火操作。2、發(fā)生火警時(shí)，我們應(yīng)采取的措施有：（ 1）了解和確認(rèn)起火位置、范圍和程度；（2）向公安及消防機(jī)關(guān)報(bào)警；（ 3）清理通道，迎接消防車入場(chǎng)； （ 4 ）立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，在不危及人 身安全的情況下?lián)尵任镔Y；（ 5）組織義務(wù)消防隊(duì)在保證安全的前提下接近火場(chǎng)， 用適當(dāng)消防器材控制火勢(shì)；（ 6 ）及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，直到有關(guān)方面到達(dá)為止。案例 2 某小區(qū)業(yè)主反映每天夜間后半夜可聽到“嗡嗡”聲，影響其入睡，望物管及時(shí) 處理。經(jīng)查證落實(shí)嗡嗡聲是衛(wèi)生間排水管及供水加壓水管接觸發(fā)生震動(dòng)所致， 而加壓共振是由水泵電源不穩(wěn)定所致。問題： 1、面對(duì)這種情況應(yīng)如何處理？