最新代拿快遞項目策劃書

1、代拿快遞工程籌劃書可自由編輯!【最新資料,Word1頁共14目錄一、工程摘要3二、市場需求分析3三、商業(yè)模式介紹4四、競爭力分析9五、電子商務(wù)平臺建設(shè)10六、工程運營規(guī)劃10七、投資效益分析11八、工程風(fēng)險限制12九、總結(jié)語12一、工程摘要隨著社會的開展,人們生活節(jié)奏的不斷提升,大家對快遞效勞的要求也越來越 高,作為大學(xué)生的我們,在網(wǎng)購市場風(fēng)起云涌的年代,地區(qū)間的物流增多,快遞 行業(yè)得到了迅猛的開展,快遞效勞在大學(xué)校園也迅速流行.五邑大學(xué)近三萬多學(xué) 生,龐大的消費群體致使五邑大學(xué)快遞業(yè)得到了進一步的繁榮.目前,校園內(nèi)分 布快遞有：中通快遞、圓通快遞、中通快遞、匯通快遞、EMS天天快遞、韻達快遞

2、、順豐快遞、如風(fēng)達等.就五邑大學(xué)快遞的現(xiàn)狀而言,同學(xué)使用快遞的途徑大 多為網(wǎng)上購物,同學(xué)們對校園快遞的效率、費用、平安性、送貨時間、效勞態(tài)度 都很看重.快遞效勞業(yè)存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞效勞平 臺進行填補.校園快遞可以有效的合理整合校園內(nèi)分散的快遞資源,營造和諧校 園創(chuàng)造良好的環(huán)境,為廣闊師生提供方便快捷的效勞,從而在客觀上使得校園快 遞秩序得到標(biāo)準(zhǔn).二、市場需求分析1 .開展現(xiàn)狀與前景分析當(dāng)今,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的愈演愈烈,越來越多的大學(xué)生參加網(wǎng)購陣營,校園快 遞也飛速開展起來,相關(guān)的快遞代理點或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供 了極大便利.但目前許多快遞企業(yè)的運營存在著許多問題

3、,無秩序競爭、低 質(zhì)的快遞效勞等問題仍不能讓師生滿意.2 .行業(yè)分析快速開展的生活節(jié)奏,網(wǎng)絡(luò)購物更是學(xué)生黨的日常必須,以致促使大學(xué)園區(qū)快遞的行業(yè)出現(xiàn)許多的問題.五邑大學(xué)及快遞點有四處：北門門口、北區(qū)韻達代理店、南門門口、西區(qū)邑大代理店.每個快遞點都相隔較遠,有些學(xué)生們離局部快遞點比擬遠,比方說,住在北區(qū)的學(xué)生要去南區(qū)拿快遞,至少要往返要花費半個鐘左右,同樣的,在南區(qū)的學(xué)生要去北區(qū)拿快遞,也要花費較長的時間.另外,拿快遞的時間比擬有限,許多學(xué)生都會遇到錯過取快遞的問題,加上網(wǎng)購等快遞商不固定,同學(xué)們拿取快遞很麻煩,尤其在下雨天或者天氣狀況極其差的情況下,快遞成為了學(xué)生日常生活中亟待解決的問題.3

4、 .需求分析通過調(diào)查研究,五邑大學(xué)的學(xué)生網(wǎng)購頻率如下列圖:平均每季度1-2次,16.69%每月 1-2次,41.98%平均每年1-2次,8.57%沒有過.448%更多,7,16%平均每周1-2次,21.1%分析：如圖可知,網(wǎng)購頻率為每月1-2次的人數(shù)最多,所占比例為41.98% ;其次是每周1-2次和每季度1-2次,分別為21.1%和16.69%,接著是每年1-2次.可見大學(xué)生網(wǎng)購頻率比擬高,所以我們的潛在市場需求很大.三、商業(yè)模式介紹1 .工程產(chǎn)品與效勞根據(jù)之前的環(huán)境分析和工程調(diào)研,我們充分了解了競爭對手,即校園 網(wǎng)點的送貨效勞,以及對五邑大學(xué)平時購物之后取件的了解,制定了總體 戰(zhàn)略.校園代

5、拿快遞經(jīng)營的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點,以及校門 口的快遞點.所以根據(jù)這兩點,我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時間 和區(qū)域兩個問題.(1)人員區(qū)域劃分校園快遞網(wǎng)點比擬分散,都是靠近宿舍區(qū),那么我們的人員招募必須 也要落實到各個宿舍區(qū),同時男女生都要招收,這樣便于自由進出宿舍. 在各個宿舍區(qū)分配人員,這樣便于第一時間將快遞送到學(xué)生住處.(2)人員時間分配由于兼職學(xué)生平時有課程安排,所以我們需要他們把他們每周的空閑 時間統(tǒng)計后發(fā)給我們,這樣我們在接到客戶訂單后,第一時間確定哪個區(qū) 域,哪個派送人員有時間送件,保證及時送件.(3)送件價格定位根據(jù)送件的路程遠近,物件的重量進行定價.(4)確立支付

6、方式在完成送件之后,客戶可以在線支付,也可以選擇貨到付款.2 .工程資源與水平“飛雷神代拿快遞效勞的目標(biāo)客戶是五邑大學(xué)的全體學(xué)生.邑大的效勞 網(wǎng)點只有6個,一般通知拿快遞的時間是十二點以后,且要求晚上六點前必須拿走.每個快遞點都相隔較遠,有些學(xué)生們離局部快遞點比擬遠,這就為 取件增加更多時間.很多同學(xué)有上課走不開,有事不能來,以及在校外拿不 了的情況.特別是雙十一等快件比擬多的時候,取快遞消耗更多的時間.只 要是不能拿快遞或者不想把時間浪費在拿快遞上的這些同學(xué)將他們收到的服 務(wù)網(wǎng)點發(fā)來的取件短信轉(zhuǎn)發(fā)給我們,我們就會提供代拿快遞效勞3 .工程盈利模式我們通過線上和線下的方式,分發(fā)我們的調(diào)查問卷,

7、邀請工大的師生填寫 調(diào)查問卷,下面各圖是收集的數(shù)據(jù)在 EXCEIS加工生成的,我們對此進行分 析.圖5調(diào)查對象從圖一我們可以看出,我們組調(diào)查對象的均勻性,這有效的防止了男女比重失衡的調(diào)查錯誤.更是表達了調(diào)查問卷發(fā)布的隨機性.圖6調(diào)查對象所處的年級比例圖4清楚的顯示了各個年級的學(xué)生所填問卷占有的比例.從此圖我們可以分 析出：大二年級的學(xué)生或許對快遞代拿的效勞比擬感興趣,從而得出再后期的方案實行局部,可以在大二學(xué)生所在的宿舍區(qū)建立更多的效勞點.圖7快遞取否情況的頻率從圖5我們可以看出：有近76.67%的學(xué)生存在快遞不能及時去拿的情況.而 及時去拿快遞的僅占16.67%,我們可以分析出,我們的目標(biāo)用

8、戶所占據(jù)的數(shù)目是巨大且可觀的,這進一步驗證了我們快遞代拿效勞出現(xiàn)的可行性.6.67%愿意不慎意圖8調(diào)查人群意愿接收有償快遞代拿比例顯而易見,絕大多數(shù)人都愿意使用快遞代拿的效勞,這說明了快遞代拿效勞在大學(xué)校園中是有市場且比擬受歡送的圖9校園快遞點有償送件價格合理性比例從收集的數(shù)據(jù)來看,有相當(dāng)一局部的師生覺得校園快遞點的有償送件價格是 不合理的.我們就要分析了：究竟要制定何種價格參數(shù),才能讓師生接受？定價 策略在方案的施行中會具體介紹,這里就不贅述了.元元元元元12 3 4 5圖10快遞代拿可接受價格比例就圖8快遞點的有償送件價格的不合理,我們通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的處理發(fā)現(xiàn)：用戶的最正確可接受的價格在2

9、到3元之間.我們分析出,在施行快遞代拿的初始階段,應(yīng)該采用低于快遞點價格的戰(zhàn)術(shù),不過具體的價格制定還要根據(jù)具體的情 況來講,比方物件的大小等.圖11調(diào)查人群看重快遞代拿效勞的特性所占比例由于快遞行業(yè)的行業(yè)性質(zhì),76.67%的人群認(rèn)為時效性首當(dāng)其沖,這就要求我們得在接收訂單,訂單的處理與配送速度方面下功夫.30%勺師生認(rèn)為平安性也必不可少,這要求我們對客戶的私人信息做到絕對的保密.這樣才會取得師生們的信 任,可以在校園中立足物件對大篇程較近 即打謔圖12特殊情況下調(diào)查人群選擇愿意加價的比例圖13是否愿意推薦快遞代拿效勞98%的數(shù)字說明了：快遞代拿是很容易產(chǎn)生好的口碑的效勞,這無疑為我們服務(wù)的宣傳

10、和推廣錦上添花.圖14交叉分析圖圖中橫坐標(biāo)表示拿快遞的難易程度,縱坐標(biāo)表示的是否愿意推薦給同學(xué)使用快遞代拿效勞的意愿.圖中的結(jié)果顯示：有時和經(jīng)常存在拿快遞不及時的師生更 有傾向?qū)⒖爝f代拿介紹給別人.我們可以分析：將這一局部的消費人群進行重點 對待,這要有利于為快遞代拿開發(fā)更多的新用戶.四、競爭力分析1 .競爭對手分析校園內(nèi)一共有6個快遞點.有些快遞點提供快遞有償送件效勞, 他們的 送貨時間都是晚上七點之后,送件費用是2-5元.校園快遞網(wǎng)點送貨效勞 的一個最大的劣勢,就是他們不能及時送件,一天的送件時間集中,如果 學(xué)生急需,那么他們必然無法單獨送件上門,最終的結(jié)果就是學(xué)生自行取 件,無法享受到及

11、時送的效勞.另外一個缺點就是,快遞網(wǎng)點人員無法自 由進出學(xué)生宿舍,那么學(xué)生就享受不到送件上門的效勞, 一些懶于出門的 學(xué)生也就不會考慮他們的效勞.2 .代拿快遞SWT酷析SWOTI 素含義需米取的行動1. /、需要太局的技效勞比擬簡單,不需1.聘請吃虧耐勞的術(shù)要專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)勢2.生活中瑣碎事情現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)習(xí)工2.保存顧客方案多作壓力大,很多瑣碎事情不愿總?cè)プ?.嘗試購置效勞的市場聲譽不夠,客戶1.加大宣傳力度和顧客少不敢貿(mào)然購置效勞提升宣傳質(zhì)量,劣勢2.價格、范圍難控讓人印象深刻制2.制定合理的收費由于效勞范圍和價3.為顧客效勞的時標(biāo)準(zhǔn)格的靈活性大,不容候容易受某些因3.防止效勞失誤和易確定

12、素影響,如父通,完善效勞補救措認(rèn)為因素施1.新型效勞的開展代拿效勞成為效勞1.嚴(yán)格招聘效勞員時機2.潛在消費群體大業(yè)的新寵吸引更多顧客接收這種效勞工2 .增強市場調(diào)研,開拓顧客新需求3 .余/、同形式的中1日商合作威脅1 .隨著效勞業(yè)的發(fā)展,競爭者會逐漸增多2 .顧客不接受這種效勞新型效勞開展空間大,總有很多跟隨者,開展越來越快,競爭劇烈1 .制定營銷方案,增強促銷2 .引進顧客效勞3 .引進員工滿意度調(diào)查五、電子商務(wù)平臺建設(shè)QQ飛信、微信,相信大家再熟悉不過.作為在線交流的IM工具,這三大巨頭在我們學(xué)校乃至全國都普遍的使用.這三大軟件,在我們的 及電腦上都普 遍的安裝及使用.基于聯(lián)系與溝通的

13、便捷性,這三大軟件將無疑是宣傳與推廣我 們快遞代拿效勞的重中之重.在分享信息的同時,我們的效勞將極易形成口碑效 應(yīng),擴大效勞的同時,極大提升了我們快遞代拿的知名度.可以建立一個微信公 眾號,及時推送優(yōu)惠和活動信息,讓我們做出更好的效勞.等有一定的經(jīng)濟條件 以后,可以做出一款A(yù)PP可以讓同學(xué)直接在 APP上下單.六、工程運營規(guī)劃1 .工程預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)(1)、第一階段市場進入：由于五邑大學(xué)的代拿快遞行業(yè)都是剛剛起步,開展還沒有 成熟,現(xiàn)在客戶對代拿效勞有一定的需求,同時市場范圍內(nèi)的競爭對手較 少,所以我們應(yīng)該抓緊這種業(yè)務(wù)開展的機遇,努力建立穩(wěn)定地信用和品牌 形象,令我們效勞的觀念深入人心.(2)、

14、第二階段：反應(yīng)和調(diào)節(jié)：為了適應(yīng)市場需求,滿足更廣闊顧客需要,我們方案不 斷開掘開拓新的市場,提供更多的效勞.通過有效的經(jīng)營,我們可以不斷 擴大自己的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模,為顧客提供更便捷更豐富的效勞.2 .市場推廣策略(1)、建立微信平臺進行宣傳.將代拿快遞的具體業(yè)務(wù)信息都公布于 平臺上,想要對我們有更好的建議,用戶可以通過在平臺上留言并提問, 我們會及時地給予答復(fù),同時我們會及時更新公司的活動進展以及不斷優(yōu) 化前期的宣傳.(2)、下載APP是客戶可以通過關(guān)注我們白微信而我們提供下載 APP 的一種鏈接,客戶成功下載我們的 APP后,將會領(lǐng)取一定的優(yōu)惠券,并且 分享到朋友圈的時候,也會獲得相應(yīng)的優(yōu)惠

15、券.(3)、利用QQS問.通過在QQS間發(fā)布我們的效勞內(nèi)容和最新動態(tài), 通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)到達宣傳效果.我們也會建立相關(guān)的qq群,推廣我們的同 時可以讓潛在客戶參加我們的 QCW,有什么不懂的地方可以咨詢我們的工 作人員.在QC®中,我們會向群員宣傳我們的 APP并且提供我們下載我 們APP的鏈接.(4)、與校內(nèi)的一些組織社團進行合作,利用他們網(wǎng)絡(luò)力量進行宣傳, 例如學(xué)生會,邑大生活圈等公眾號,借助他們擁有廣闊客戶的平臺.同時 進行互相宣傳合作,把各自的友情鏈接加到對方的平臺中,擴大宣傳范圍, 實現(xiàn)共贏.與校園的播送站協(xié)商好,在適當(dāng)?shù)牟ニ推陂g傳播有關(guān)于我們公 司效勞的信息七、投資效益分析

16、1.收入預(yù)算小件(2KG以下)快遞2元/件,大件快遞(2-5KG) 3元/件超大件(5KG以上)5元/件2.支出預(yù)算名稱數(shù)量價格(元)電腦r 14000電子稱1200三輪車13000自行車I?600理貨架2400其他1000合計92003.財務(wù)分析預(yù)計小件平均每天100件,大件20件,超大件3件那么,每天收入468所以,一學(xué)期財務(wù)如下名稱金額收入468*12056160支出9200盈利469604.融資說明小型團體融資八、工程風(fēng)險限制在整個籌劃方案的執(zhí)行過程中,不能防止由于風(fēng)險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導(dǎo) 致籌劃的運行困難,因此,針對可能發(fā)生的問題進行了備選方案的設(shè)計,以保 證及時解決執(zhí)行過程中相應(yīng)的

17、難題. 籌劃執(zhí)行的風(fēng)險主要有以下幾個方面： 政 策的風(fēng)險、財務(wù)的風(fēng)險、快遞效勞操作流程不熟悉的風(fēng)險、客戶流量的風(fēng)險、 宣傳的風(fēng)險等.風(fēng)險一：來自政策的風(fēng)險,五邑大學(xué)快遞的主營業(yè)務(wù)是建立在物流代理點 的效勞缺乏的根底上,隨著物流行業(yè)的開展成熟,各項物流政策可能會完善, 對于物流的送貨上門有了新的規(guī)定,因此校園物流代理點可能會因此失去大量 的主營業(yè)務(wù)來源,因此,在校園內(nèi)遞送信件、禮物、蛋糕等的業(yè)務(wù)范圍就需要 擴大,加大其投入,調(diào)整整個運營的重心.風(fēng)險二：來自財務(wù)方面的風(fēng)險,在代拿快遞創(chuàng)立初期,財務(wù)問題的風(fēng)險較 大,由于前期投入較大、客源不穩(wěn)定,資金周轉(zhuǎn)方面困難,因此,需要做詳細 的財務(wù)預(yù)算等,在資

18、金周轉(zhuǎn)困難時,可考慮以入股的形式吸引投資.風(fēng)險三：快遞效勞操作流程不熟悉的風(fēng)險,由于代拿快遞沒有從事物流工 作方面的人員,因此對物流效勞的操作流程不熟悉,因此,可能會在快遞的流 程方面出現(xiàn)批漏,發(fā)生貨損、丟件等情況.因此,當(dāng)由于此而導(dǎo)致的問題到達 一定程度時,可考慮招收有從事物流工作經(jīng)驗的人員參與工作, 將業(yè)務(wù)流程科 學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化、信息化.風(fēng)險四：客戶流量的風(fēng)險,它來自于對需求預(yù)測的不準(zhǔn)確性.因此,對于躲避此類風(fēng)險,就需要對市場信息進行準(zhǔn)確的了解及分析, 從而對需求的變動 做好相應(yīng)的準(zhǔn)備.風(fēng)險五：宣傳的風(fēng)險,由于寒泉校園快遞的創(chuàng)立初期資金投入較大且資金有限, 因此在宣傳方面有一定得局限性,可能會導(dǎo)致宣傳效果不佳從而致使運營困 難.為防止此類風(fēng)險,應(yīng)綜合得進行宣傳本錢與宣傳效果之間的權(quán)衡,及時調(diào)