淺談職場心態(tài)與素養(yǎng)

1、淺談職場心態(tài)與素養(yǎng)林俊飛一、要端正心態(tài)、明確我在為誰工作在當(dāng)今社會日益競爭的市場背景下， 任何企業(yè)都對每位員工提出 了需要自我反思的一個人生問題我是為誰而工作 如何去努力工 作應(yīng)該具備怎樣的工作態(tài)度任何企業(yè)都需要那些誠信、敬業(yè)的員工。目前關(guān)于誠信、敬業(yè)的 話題已經(jīng)成為社會熱點。 不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作 崗位的新職員；不論是企業(yè)的管理層，還是普通職員，都必須對這個 問題進行深刻細(xì)致的認(rèn)識和解答。因為它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生 從平庸走向杰出。 任何人在任何崗位， 只有通過自己的不斷努力才能 夠走向成功。 如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受 “我們在為

2、 他人工作的同時，也是在為自己工作”這樣一個樸素的理念，責(zé)任、 忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。試問自己，我在為誰工作 大多數(shù)人都會說 : “我在為自己工作” 其一：今天工作不努力，明天就要努力找工作。 這句話說的很有道理， 在競爭激烈的今天，工作機會來之不易，不珍惜工作機會，不努力工 作而只知道抱怨的人， 總是排在被遺忘的角落， 不管你的學(xué)歷有多高， 能力有多強，但也只能如此而已。其二：只有在熱愛自己工作的情況 下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以精進不息的精 神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工 作，也能成為最優(yōu)秀的員工； 如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚

3、的 工作，也不過是個平庸的工匠。職場中有的人有這樣的心理： 覺得單位對自己不公平， 認(rèn)為憑自 己的學(xué)識和能力，單位應(yīng)該給自己更大的平臺，更好的空間，更高的 待遇但他們卻很少反思：為什么自己有學(xué)識、有能力，但卻在單 位中得不到重用，原因到底在哪里我認(rèn)識一位經(jīng)濟學(xué)博士， 他也有過這樣的苦惱和困惑。 他博士畢 業(yè)后，很多大企業(yè)都爭相聘請他， 但奇怪的是， 他哪家企業(yè)都呆不長， 總是沒幾個月就被辭退。于是他找到我，讓我?guī)退治鲈?，聽完?的講述，我找到了癥結(jié)所在：別人開始爭相聘請他，是看中了他的學(xué) 歷。但真正到了工作中，他卻處處端著博士的架子，要么抱怨，要么 挑剔，卻并沒有真正將自己的學(xué)識用到工作中

4、去。我告訴他，盡管你 擁有博士的頭銜， 卻沒有搞懂一個職場發(fā)展的基本規(guī)則： 單位只會為 你的”使用價值 ”買單?；蛟S你有研究生、博士生的頭銜，或許你才高 八斗，學(xué)富五車，但如果你的學(xué)識只有百分之十對單位有用，那么單 位就只會為你這百分之十買單。 而剩下的百分之九十， 那是你自己的 事，沒有哪個單位會那么傻， 對你沒有為單位創(chuàng)造任何效益的百分之 九十一起買下來。虧本的買賣誰也不會做，換了你是老總，你同樣也 不會買單。所以，無論什么時候，只有將自己的學(xué)識、能力和單位的 需求緊密聯(lián)系在一起，為單位創(chuàng)造了最大效益，那么，自己的發(fā)展才 會一日千里。企業(yè)為了生存發(fā)展， 必須要解雇那些不努力工作的員工， 同

5、時也 吸收新的員工進來，那些無法勝任、不忠誠敬業(yè)的人，都將被棄于就 業(yè)大門外， 惟獨擁有一定能力、 技能并且努力工作的人， 才會被留下。 今天工作不努力， 明天必定要努力去找工作， 所以說珍惜現(xiàn)在的工作 吧，即使是為了生存。做一個合格的員工，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管檢查不檢查，都要 盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里 需要就去哪里，不要計較暫時的得失。在工作過程中，不但要有足夠 的責(zé)任心、愛心和奉獻精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強精神， 時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。 工作中不要故意做樣子給他人看， 不要在 乎別人在說什么。自己認(rèn)定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進，努力實 現(xiàn)自己

6、的目標(biāo)。做好自己的工作，最起碼是對得起自己的那份工資， 對得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力實干，干出個樣子 來！記得一位名人曾說過， 工作是一個施展自己才能的舞臺。 現(xiàn)在的 企業(yè)團隊里， 有些年輕人目光短淺， 局限在狹小的范圍內(nèi)， 追求高薪， 認(rèn)為自己從事的是簡單重復(fù)“沒前途”的崗位，感覺乏味、喪失工作 激情；碌碌無為、推諉責(zé)任；產(chǎn)生怨恨甚至放棄的念頭，頻繁跳槽找 工作。這樣心態(tài)的員工往往事與原違，與發(fā)展和提升機會失之交臂， 需要冷靜反思一下 “我在為誰工作這個簡單而又包含著深刻人生意義 的問題，應(yīng)從工作中學(xué)到什么得到了什么對待工作的態(tài)度存在哪些欠 缺”要敢于承認(rèn)并接受“我在為他人工

7、作的同時，更是為自己工作”這一個樸素的人生理念， 就會在今后的工作中發(fā)現(xiàn)樂趣和驚喜， 主動 點燃自己的工作熱情， 不找任何借口而更加努力， 積極發(fā)揮團隊精神， 在工作的激情中創(chuàng)造屬于自己的奇跡！二、擺正了心態(tài)，才能提高職業(yè)素養(yǎng)調(diào)整心態(tài)切忌讓情緒傷害自己。 心態(tài)消極的人， 無論如何都 挑不起生活和重?fù)?dān)， 因為他們無法面對一個個人生挫折， 成大事者則 能擺正心態(tài)，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到他一生的成就。能力和專 業(yè)知識固然對每一個人都很重要， 但要在職場中取得成功， 最關(guān)鍵的 是具備和提高以下“十大職業(yè)素養(yǎng)”1、敬業(yè)精神：只有你善待崗位，崗位才能善待

8、你。一個人的工作是自己生存的基本權(quán)利， 有沒有權(quán)利在這個社會上 生存，看你能不能認(rèn)真地對待工作。能力不是主要的，只要有敬業(yè)精 神，能力會提高的。如果一個人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終 失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真 做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是 良性發(fā)展。在工作中，我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨： “不是我不愿意努力，是 我所在的部門太差，工作崗位太平凡，太不起眼，要前途沒前途，要 發(fā)展沒發(fā)展” 而在你挑剔和厭惡崗位的時候， 崗位同樣也會疏遠(yuǎn) 和厭棄你，更談不上給你新的空間和機會。其實，在職場中含著金鑰 匙出生的人只是極少數(shù)，大部分人即

9、使是現(xiàn)在已取得輝煌成就的人， 絕大多數(shù)都是從最平凡的崗位做起的。曾經(jīng)感動和激勵了無數(shù)人的暢銷書郵差弗雷德 ，它的主人公 弗雷德是一個普普通通的郵差， 但他卻用自己的快樂、 敬業(yè)和周到體 貼的服務(wù)贏得了無數(shù)人的尊敬，美國郵政協(xié)會還專門設(shè)立了弗雷德 獎，獎勵那些在投遞行業(yè)認(rèn)真工作，在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣 精神的員工。 我們大多數(shù)人都像弗雷德一樣， 從事著普通又平凡的工 作，但我們中又有幾個人能真的像弗雷德一樣， 把自己人生的舞臺演 繹得這么精彩在人生這個大舞臺上，永遠(yuǎn)只有小演員，沒有小角色。這其中的 差別，完全看我們自己如何對待。如果我們用“小”的心來演繹自己 的人生，那么我們只能是一個不受

10、重視的小角色。如果我們用“大” 的心去演好每一個角色，那么，即使是一個小角色，也能演出主角的 風(fēng)采，并終有一天成為主角。2、忠誠品格：小勝憑智，大勝靠德忠誠建立信任，忠誠建立親密。只有忠誠的人，周圍的人才會接 近你。企業(yè)在招聘員工的時候，絕對不會去招聘一個不忠誠的人；客 戶購買商品或服務(wù)的時候， 絕對不會把錢交給一個不忠誠的人； 與人 共事的時候， 也沒有人愿意跟一個不忠誠的人合作。 也就是說小的勝 利要靠智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德?？v 觀那些杰出的成功人士， 或許他們成功的過程各不相同， 但有一點卻 是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中，人生的計劃和行動，是需要靠章法來完成

11、的，而不是 靠一些怪招去謀劃的。 有些人憑著一些小聰明或者是小謀術(shù)， 或許能 夠取得一時的成績， 但要想獲得真正大的發(fā)展， 則必須以“德”服人。 只有品德好， 才具有良好的人際關(guān)系， 良好的人際關(guān)系會成為你這一 生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時候，會對你產(chǎn)生巨大的幫助，就像銀 行存款一樣，時不時地少量地存， 積少成多，在急需時便可派上用場。4、承擔(dān)責(zé)任：勇于“擔(dān)責(zé)任”才會有“大發(fā)展”。在職場中， 責(zé)任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的， 也就是 說，越敢于承擔(dān)，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說，工作永遠(yuǎn)沒有“打折卡” ，因為對工作打 折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折沒有任何一個單位， 會將重 擔(dān)交

12、給一個工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé)、處處偷工減料的人。同時，對于一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者。 不管遭遇 什么樣的環(huán)境， 都必須對自己的一切行為負(fù)責(zé)。 屬于自己的事情就應(yīng) 該千方百計地把它做好。 只要是企業(yè)里的一員， 就應(yīng)該不找任何借口， 投入自己的忠誠和責(zé)任心。將身心徹底地融入企業(yè)，盡職盡責(zé)，處處 為自己所在的企業(yè)著想。一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責(zé)任，而 是主動承擔(dān)，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員 工應(yīng)該具備的良好品格，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會5、主動自覺：從“要我做”到“我要做”。我們將員工分為五種：第一種，自動自發(fā)的員工 ; 第二種，提出要求后

13、，能落實到位的員工； 第三種，打折扣的員工；第四種，混日子的員工；第五種，“爛蘋果”員工。毫無疑問，第一種員工是任何單位都最歡迎、 也最有發(fā)展的員工。 要成為這樣的一流員工，就必須完成“從要我做 - 到我要做”的心態(tài) 轉(zhuǎn)換，明白自己不僅是單位的雇員，更是自己的主人，同樣也是職位 的主人。充分認(rèn)識工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略的意圖，了解作 為組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度， 了解自己的工作與其他同事工作的關(guān) 系，并時刻注意環(huán)境的變化，自動自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個“木偶 式”的員工；只有真正將自己當(dāng)成職位的主人，才能不斤斤計較，自 動自發(fā)地做好每一件事情， 甚至連自己份外的都主動去做。 如果能夠 做到

14、這一點，又何愁沒有大的發(fā)展、沒有新的機會6、執(zhí)行力強：按時保質(zhì)保量完成任務(wù)執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰?， 這也和每一個職業(yè)人士的 發(fā)展密切相關(guān)。 要想保證完成任務(wù)， 就要做到四個到位， 也就是：“心 態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。 ”這四個到位很好理解， 卻并不容易做到。心態(tài)到位， 才能在思想上認(rèn)真投入， 心無旁騖的專心致志將事情 做成。而這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位，就是為了達(dá)到目標(biāo)，要有百折不撓、窮盡一切可能的 信心和勇氣。行動到位，也就是為了達(dá)到目標(biāo)，分清工作緩急主次，量化自己 的工作，雷厲風(fēng)行，立即行動， “一次行動勝過百遍心想” 。有些人是

15、“語言的巨人，行動的矮子” ，只說不做，徒勞無益。成大事者是腳 踏實地，每天都靠行動來落實自己的人生計劃的。技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成?？傊?具有較強執(zhí)行力的人就是能把事情做成， 并且做到他自己 認(rèn)為最好結(jié)果的人； 具有較強的執(zhí)行力的人隨時隨地都樂于思考、 為 企業(yè)著想； 具有較強的執(zhí)行力的人在每一個階段， 每一個環(huán)節(jié)都切實 執(zhí)行，力求卓越。在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上 顯得尤為重要， 只要人員的布局合理， 執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功 半的效果。7、講求績效 : 不重苦勞重功勞在職場中，要善于突破困境、 重于講求實效， 從失敗中吸取教訓(xùn)， 積累成功的

16、資本。 人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn)， 甚至可以說困境就 是“鬼門關(guān)”。一般人在困境面前渾身發(fā)抖，而有志者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ逦覀兘?jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象： 有些人工作勤勤懇懇， 一年到頭忙 個不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展 的機會似乎總也輪不到他們。 到底是什么原因造成了這樣的局面答案 是“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦， 是沒有效益的苦?！袄宵S牛”只有插上績效的翅膀，給單位創(chuàng)造出真 正的效益，那么才能只有這樣，才會才能獲得更好的發(fā)展。要用 100%的激情做 1%的事！任何一項工作都由許多小事組成 , 因此只有把每件事都做好了 ,整個項

17、目才有可能獲得成功 ! 然而, 同一 件事,不同人去執(zhí)行 , 或者同一個人用不同的心態(tài)去執(zhí)行 ,其效果都相 差甚遠(yuǎn)!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績效 ,各成員就必須用 100%的 激情去工作 . 也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿 自信，才能克服路上的重重困難，才能獲得高績效！在職場中，比激情更重要的是忠誠；比忠誠更重要的是服從；比 服從更重要的是敬業(yè)； 比敬業(yè)更重要的是團隊精神； 比團隊精神更重 要的是實際績效。8、團結(jié)協(xié)作：手拉手、心連心，實現(xiàn)最好的自我隨著競爭的日趨激烈， 單打獨斗的時代已經(jīng)過去， 團隊精神已越 來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而

18、不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強， 連起碼的生存都會有危機。同樣的道理， 如果一個人只想著自己的發(fā)展， 而不想著團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團 隊就是一盤散沙。 而團隊沒有發(fā)展， 那么個人的發(fā)展自然也就無從談 起。所以，作為一個員工，必須與公司制定的計劃保持步調(diào)一致，提 高自身與同事共處的能力， 只有將自己真正融入團隊， 那么才能實現(xiàn) 最好的自我。手拉手就是合作，就是團結(jié)！越來越專業(yè)化的社會分工，越來越 需要大家合作才能成就事業(yè)。當(dāng)所有成員都為了一個夢而奮斗的時 候，每個人都應(yīng)該給你的同伴多一分支持， 用手拉著手，讓心連著心， 用

19、協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風(fēng)雨！9、施展才智 : 有方法更要有辦法要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就 是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點 智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。在企業(yè)里，沒有任何一件事情能夠比一個員工處理和解決問題， 更能表現(xiàn)出他的責(zé)任感、主動性和獨當(dāng)一面的能力。善于總結(jié)自己、 反思自己、比較自己，從而避實就虛，找到自己人生的強項自己 究竟能干什么和不能干什么， 并付出實際的行動。 能遵循時間象限管 理原則，知道處理事情的時間順序，分清輕重緩急，做到合理安排， 有條不紊。 遇到問題就自己想辦法去解決， 碰到困難就自己想辦法去 克服；關(guān)心了解公司的業(yè)

20、務(wù)運作的經(jīng)濟原理和公司業(yè)務(wù)運作模式， 關(guān) 注整個市場動態(tài)， 分析總結(jié)競爭對手的錯誤癥結(jié)， 如何才能實現(xiàn)盈利 最大化為企業(yè)提好的建議，想方設(shè)法降低成本、提高工作效率，給企 業(yè)帶來巨大的效益， 同時也能給自己更多的發(fā)展機會。 這種有想法更 有辦法的員工，自然也是單位最器重的。很緊急很重要的事，需要自 已第一時間去處理；很緊急不重要的事，可以找同事代為幫忙處理； 很重要不緊急的事，自已有時間時再去處理；不重要不緊急的事，放 到最后再去處理。要志存高遠(yuǎn)， 一個能力弱的人肯定難以打開人生局面， 必定是人 生舞臺上重量級選手的犧牲品， 永遠(yuǎn)吃不到成功的甜果； 人生是一個 過程，成功也是一個過程。只有立志做

21、事，充分施展才智，才能一步 一步地拓寬成功之路。 在實現(xiàn)了一個個小成功之后， 才能繼續(xù)拆開下 一個人生的“密封袋” 。10、善于溝通：懂得永遠(yuǎn)的贊美與感恩是人，就有差異，也就少不了摩擦！雖然大家的價值觀一致，雖 然大家都充滿激情， 但總有誤解和矛盾的時候。 所以在這種情況下就 必須及時地溝通， 心平氣和地溝通， 理性地溝通！在溝通中消除隔閡、 消除猜疑！如果有意見一直憋著不說，很容易發(fā)酵成為大沖突，影響 團結(jié)，最后自然會影響績效！一個人懂得交往， 必然會推動人際關(guān)系的力量。 成大事者的特點 之一是：善于靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以 辦成的事辦成，實現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。所以，能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通，是一個團隊有沒有凝聚力的重要標(biāo)志；對于職場員 工來說，要善于交往，坦誠相見，說心里話，溝通再溝通！ 有了溝通，只是消除了誤解，增進了了解！而要讓團隊更有凝聚 力，讓自己更能得到伙伴的幫助，就必須學(xué)會贊美和感恩！贊美是肯 定，是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的 感謝。 其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關(guān)懷，