年度鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與年度銀行出納工作總結(jié)匯編.doc

1、年度鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與年度銀行出納工作總結(jié)匯編年度鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)一、工作成績(jī)1、完成五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入6011 萬(wàn)元，比上年度的5142 萬(wàn)元增長(zhǎng) 16.9%，完成省定任務(wù) 5355 萬(wàn)元的 112.3%，完成預(yù)算收入 6682 元的 90%，社會(huì)保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，完成了考核目標(biāo)，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。同時(shí)，按要求落實(shí)做實(shí)個(gè)人賬戶資金 88.98 萬(wàn)元。2、籌集就業(yè)再就業(yè)資金 636.5 萬(wàn)元 , 其中本級(jí)財(cái)政配套 117.12 萬(wàn)元，對(duì) 3159 人給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼 140.8 萬(wàn)元，對(duì) 72 人給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼 7.2 萬(wàn)元，對(duì) 4045 人給予職業(yè)技能鑒

2、定補(bǔ)貼 60.2 萬(wàn)元，對(duì) 2678人給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼 308.8 萬(wàn)元，對(duì) 122 人給予公益性崗位補(bǔ)貼 119.5 萬(wàn)元，對(duì) 114 人發(fā)放小額擔(dān)保貸款 242 萬(wàn)元，幫助全縣 379 名“4050”城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力4561名。3、落實(shí)城鄉(xiāng)低保配套資金 184.28 萬(wàn)元，其中城市低保 78.08 萬(wàn)元、農(nóng)村低保配套資金 106.2 萬(wàn)元，落實(shí)低保工作經(jīng)費(fèi) 29.58 萬(wàn)元，保障了 6715 名城市困難居民和 16289 農(nóng)村貧困人口的基本生活，促進(jìn)了全縣低保工作的順利開(kāi)展。4、落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)資金 503.1 萬(wàn)元，保障了干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。其中：離休干部

3、醫(yī)療統(tǒng)籌資金 92.8 萬(wàn)元、傷殘軍人及離休干部第1頁(yè)共8頁(yè)醫(yī)藥費(fèi) 24 萬(wàn)元、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)配套資金360.3 萬(wàn)元、國(guó)有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)資金26 萬(wàn)元，5、落實(shí)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)資金45.87 萬(wàn)元，推動(dòng)了城鎮(zhèn)醫(yī)保制度的建立，全縣34790 名城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)保，其中6715 名城鎮(zhèn)低保對(duì)象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。6、落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套資金250.37 萬(wàn)元，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的人平 4 元提高到 8 元，全縣農(nóng)民實(shí)際參保人數(shù)達(dá)到31.29 萬(wàn)人，參保率達(dá)到 92%。7、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金 128 萬(wàn)元，其中本級(jí)財(cái)政配套 10 萬(wàn)元，對(duì) 642 名

4、符合條件對(duì)象實(shí)施了醫(yī)療救助 ; 幫助全縣農(nóng)村五保戶和低保戶免費(fèi)參加新農(nóng)合。8、落實(shí)衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)33 萬(wàn)元、血防經(jīng)費(fèi)14 萬(wàn)元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi) 8.2 萬(wàn)元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi) 7 萬(wàn)元，推動(dòng)了公共衛(wèi)生體系的建設(shè)和全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。9、撥付雪災(zāi)救災(zāi)救濟(jì)資金 1301 萬(wàn)元。其中：雪災(zāi)應(yīng)急資金 70 萬(wàn)元，救助災(zāi)民 2198 人，轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾 916 人; 冬令救濟(jì)資金 104萬(wàn)元，救濟(jì)災(zāi)民口糧5330 人、御寒取暖 5165 人; 城市低保對(duì)象雪災(zāi)臨時(shí)生活補(bǔ)助資金75 萬(wàn)元 ; 農(nóng)村低保對(duì)象雪災(zāi)臨時(shí)生活補(bǔ)助資金38 萬(wàn)元 ;元旦春節(jié)慰問(wèn)資金30 萬(wàn)元 ; 雪災(zāi)民房恢復(fù)重建資金984 萬(wàn)元 (

5、其中地方安排 362 萬(wàn)元 ) ，對(duì)全縣 955 戶災(zāi)民倒塌的 1500 間房屋給予補(bǔ)助。10、撥付嬰幼兒奶粉事件醫(yī)療救治資金198.66 萬(wàn)元，對(duì)全縣8770 名嬰幼兒進(jìn)行了免費(fèi)篩查，對(duì)46 名住院患兒進(jìn)行了免費(fèi)治療。二、主要措施第2頁(yè)共8頁(yè)抓好預(yù)算和征管，確?；攫B(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。第3頁(yè)共8頁(yè)年度銀行出納工作總結(jié)出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。xxxx 年度全行現(xiàn)金收入 xxxxxxx 萬(wàn)元、支出 xxxxxxx 萬(wàn)元，分別比去年上升了 xx.57%

6、、xx.26%; 全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金 xxxxx 萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金 xxxxx 萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳 xxxxxxx 萬(wàn)元 ; 全年收繳假幣 xxxx 張計(jì) xxxxxx 元。我行的具體做法是：一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密

7、的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過(guò)制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)第4頁(yè)共8頁(yè)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束 ; 對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定 ; 對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根

8、本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛(ài)這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。二是抓住問(wèn)題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問(wèn)題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行( 市行 ) 大庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了出納操作規(guī)程; 針對(duì)沒(méi)收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶

9、產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的沒(méi)收假幣操作規(guī)程，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開(kāi)具假幣沒(méi)收證明、當(dāng)客戶的面講清沒(méi)收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問(wèn)題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則，規(guī)定了“每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500 元和 300 元; 發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員”、第5頁(yè)共8頁(yè)“

10、對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為優(yōu)秀出納員” ; 針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問(wèn)題，把“對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了崗位職責(zé)履行明白書，

11、把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工

12、作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序 ; 邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求第6頁(yè)共8頁(yè)和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說(shuō)法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，我行對(duì)全行18 名專職出納員和 71 名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上 , 使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高。二是正常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開(kāi)展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從 xx 年

13、起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來(lái)年再考評(píng)”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺(jué)性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問(wèn)題，而要解決這些客觀存在的問(wèn)題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問(wèn)題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓

14、好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問(wèn)題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。第7頁(yè)共8頁(yè)一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。 xx 年，我行又投入了十余萬(wàn)元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換 ; 此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)差錯(cuò)。三是殘破幣以